一、人工在線客服是真人嗎

互(hu)聯(lian)網(wang)時代(dai)，很(hen)多人(ren)工服務的回答首(shou)先是機器(qi)人(ren)，如(ru)果想要與真人(ren)客服聯(lian)系，還(huan)需(xu)要經過(guo)一定的操作(zuo)步驟。

一般情(qing)況下你如果有很重(zhong)要的問題可(ke)以通過(guo)電話和客服取得聯(lian)系。

人工在線服務只是(shi)在最快最短時間內回復(fu)受理(li)人(ren)的(de)問題，讓(rang)受理(li)人(ren)有一(yi)種欣慰(wei)和不(bu)急躁的(de)心情。并且，現在的(de)機器人(ren)很智能，一(yi)般都是(shi)通過關(guan)鍵詞給用戶進行回復(fu)。

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二、怎么聯系在線人工客服

隨著移(yi)動互(hu)聯網(wang)的(de)發(fa)展，人(ren)們操作(zuo)手(shou)機的(de)頻率大(da)(da)大(da)(da)高于PC了，手(shou)機的(de)各(ge)種(zhong)APP，使用(yong)的(de)人(ren)多(duo)了，難(nan)免會遇(yu)到各(ge)種(zhong)問題，有時需要反饋問題給客服(fu)(fu)處理(li)，那怎么(me)聯系(xi)在(zai)線人(ren)工客服(fu)(fu)呢？在(zai)此以(yi)微信為例，不(bu)同的(de)軟件應該大(da)(da)同小異(yi)：

1、打(da)開(kai)搜索(suo)軟件，在(zai)搜索(suo)在(zai)輸(shu)入“微(wei)信客服(fu)電話(hua)”。

2、我點擊“微(wei)信客(ke)服(fu)(fu)電話(hua)”進入(ru)騰訊的(de)網(wang)站。我們(men)可以(yi)看到微(wei)信客(ke)服(fu)(fu)電話(hua)，若有需(xu)要則可以(yi)撥打客(ke)服(fu)(fu)電話(hua)來解決。

3、選擇賬號(hao)保護，在搜索框中，微(wei)信(xin)賬號(hao)或者其他的(de)相關問題(ti)，輸(shu)入(ru)關鍵字匹配后，點擊右側查詢按(an)鈕(niu)。

4、點(dian)擊查詢(xun)按鈕后(hou)，會匹配出(chu)相關(guan)解決問(wen)題的方(fang)法，然后(hou)向客服(fu)咨詢(xun)就可以了。