一、人工在線客服是真人嗎

互聯網時代，很多人工服務的(de)回答(da)首先是機器人，如(ru)果想要與真人客服聯系，還需要經過一定的(de)操(cao)作步驟(zou)。

一般情況下(xia)你(ni)如果有很(hen)重要的問題可以(yi)通(tong)過電話和(he)客服取得(de)聯(lian)系。

人工在線服務只(zhi)是(shi)在最(zui)快最(zui)短時間內(nei)回(hui)復受理(li)人(ren)的(de)(de)問題，讓受理(li)人(ren)有(you)一(yi)種(zhong)欣慰和不急躁的(de)(de)心情。并且，現在的(de)(de)機器(qi)人(ren)很(hen)智能，一(yi)般都是(shi)通過(guo)關鍵詞給(gei)用戶進行回(hui)復。

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二、怎么聯系在線人工客服

隨著移動互(hu)聯網的(de)(de)(de)(de)發展，人(ren)們操(cao)作手(shou)機(ji)的(de)(de)(de)(de)頻率大大高于PC了，手(shou)機(ji)的(de)(de)(de)(de)各種(zhong)APP，使(shi)用的(de)(de)(de)(de)人(ren)多了，難免會遇到各種(zhong)問題，有時需要反饋問題給客(ke)服處(chu)理，那怎么聯系在線人(ren)工客(ke)服呢(ni)？在此以微(wei)信為(wei)例，不(bu)同的(de)(de)(de)(de)軟件應該大同小(xiao)異(yi)：

1、打開搜(sou)索軟件，在搜(sou)索在輸(shu)入“微信客服電話”。

2、我(wo)點擊“微(wei)信客(ke)(ke)服(fu)電(dian)話”進(jin)入騰(teng)訊的網站。我(wo)們可(ke)以(yi)看到微(wei)信客(ke)(ke)服(fu)電(dian)話，若有需要則可(ke)以(yi)撥打客(ke)(ke)服(fu)電(dian)話來解決。

3、選擇賬號保護，在搜(sou)索框中(zhong)，微信賬號或者其他(ta)的相(xiang)關問題，輸入關鍵(jian)字匹配后(hou)，點(dian)擊右側查詢按鈕(niu)。

4、點擊查(cha)詢按鈕后，會匹配出相關(guan)解決問題的方法，然后向客(ke)服咨(zi)詢就可以了。