一、人工在線客服是真人嗎

互聯網時代，很多人工服務的回答(da)首先是機器(qi)人，如(ru)果想(xiang)要與真人客服聯系，還需(xu)要經過一定的操作步驟。

一般情況下你(ni)如(ru)果有很(hen)重要的問題(ti)可以通過電(dian)話和客服取(qu)得聯系(xi)。

人工在線服務只(zhi)是在最(zui)快最(zui)短時間(jian)內回復受理人(ren)的問題(ti)，讓受理人(ren)有一(yi)種欣(xin)慰和不急(ji)躁的心(xin)情(qing)。并且，現在的機(ji)器(qi)人(ren)很(hen)智(zhi)能，一(yi)般都是通過關(guan)鍵(jian)詞(ci)給用戶進行(xing)回復。

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二、怎么聯系在線人工客服

隨著(zhu)移(yi)動互聯網的(de)發(fa)展，人們操作手機(ji)的(de)頻(pin)率大(da)大(da)高于(yu)PC了，手機(ji)的(de)各種APP，使用的(de)人多了，難免(mian)會遇到各種問(wen)題，有時需要反饋問(wen)題給客(ke)服(fu)(fu)處(chu)理(li)，那怎么聯系在線人工客(ke)服(fu)(fu)呢？在此(ci)以微信為例(li)，不同的(de)軟件應該大(da)同小(xiao)異：

1、打開搜索軟件，在搜索在輸入“微信客服電(dian)話”。

2、我(wo)點擊“微信客服電(dian)話”進入騰訊的網站。我(wo)們可(ke)以看到微信客服電(dian)話，若(ruo)有(you)需要則可(ke)以撥打客服電(dian)話來解(jie)決(jue)。

3、選(xuan)擇賬號保護，在搜索框中，微(wei)信賬號或者其他(ta)的相關(guan)問(wen)題，輸入關(guan)鍵字匹(pi)配后，點擊右(you)側(ce)查詢按鈕。

4、點擊查詢按鈕后，會匹配出相(xiang)關(guan)解決問題的(de)方法，然后向(xiang)客服咨詢就可(ke)以了。