一、人工在線客服是真人嗎

互聯網時代，很多人(ren)工服務的回答(da)首(shou)先是機器(qi)人(ren)，如果(guo)想要與真人(ren)客服聯系(xi)，還需(xu)要經過一(yi)定(ding)的操作步(bu)驟。

一(yi)般(ban)情(qing)況下你如果有很重(zhong)要(yao)的問題可以(yi)通過(guo)電話和客服取得聯系。

人工在線服務只是在(zai)最快最短(duan)時間內回復(fu)(fu)受(shou)(shou)理人(ren)的(de)問(wen)題，讓受(shou)(shou)理人(ren)有(you)一種(zhong)欣慰和不急躁的(de)心情。并且，現在(zai)的(de)機器(qi)人(ren)很智能，一般都是通過關(guan)鍵詞給(gei)用(yong)戶(hu)進行回復(fu)(fu)。

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二、怎么聯系在線人工客服

隨著(zhu)移動互聯(lian)網的(de)發展，人(ren)們操(cao)作(zuo)手(shou)機(ji)的(de)頻率(lv)大大高于(yu)PC了，手(shou)機(ji)的(de)各種APP，使用的(de)人(ren)多了，難免(mian)會遇到各種問題，有時需要反饋問題給客(ke)服(fu)(fu)處(chu)理(li)，那怎么聯(lian)系在線人(ren)工客(ke)服(fu)(fu)呢？在此以微(wei)信為例，不同的(de)軟件應該大同小異：

1、打開搜(sou)索(suo)軟(ruan)件(jian)，在(zai)搜(sou)索(suo)在(zai)輸入“微信客服電話”。

2、我(wo)點擊“微(wei)信(xin)客服(fu)電(dian)話(hua)”進入(ru)騰訊(xun)的(de)網站。我(wo)們可以(yi)看到(dao)微(wei)信(xin)客服(fu)電(dian)話(hua)，若(ruo)有需要則(ze)可以(yi)撥打客服(fu)電(dian)話(hua)來解決。

3、選(xuan)擇(ze)賬(zhang)號保(bao)護，在搜索框中，微信賬(zhang)號或者其他的相關問題，輸入關鍵字匹配(pei)后，點擊右(you)側查詢按鈕。

4、點擊查(cha)詢按鈕(niu)后(hou)，會(hui)匹(pi)配(pei)出(chu)相(xiang)關解決(jue)問題的方(fang)法，然后(hou)向客服咨詢就可(ke)以了。