一、裝了etc走人工車道要拔卡嗎
安裝了etc但(dan)想(xiang)從人(ren)工通(tong)道進(jin),這時有(you)兩(liang)個選(xuan)擇,如果(guo)想(xiang)要按etc的費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)用收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei),要把(ba)卡(ka)(ka)(ka)拔(ba)出(chu)來(lai)給收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)員(yuan)(yuan)刷卡(ka)(ka)(ka),出(chu)去的時候再(zai)把(ba)卡(ka)(ka)(ka)給收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)員(yuan)(yuan)刷一次就可(ke)(ke)以了。如果(guo)不(bu)想(xiang)使用etc來(lai)通(tong)行,收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)員(yuan)(yuan)也會給一張高速收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)卡(ka)(ka)(ka),出(chu)去的時候把(ba)卡(ka)(ka)(ka)給收(shou)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)員(yuan)(yuan)就可(ke)(ke)以了,不(bu)過最好將(jiang)etc的卡(ka)(ka)(ka)和OBU設(she)備一同拆卸下來(lai),同時不(bu)能放(fang)在車內,如果(guo)只將(jiang)ETC卡(ka)(ka)(ka)拔(ba)了,由(you)于龍門架可(ke)(ke)以感(gan)應到(dao)OBU設(she)備,走人(ren)工通(tong)道時,就會被(bei)雙(shuang)重扣費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)(ETC+人(ren)工)。
二、ETC走人工通道被雙重收費怎么辦
如(ru)果遇到ETC卡(ka)拔了(le)走人工通(tong)道被雙重收費(fei)的(de)情(qing)況,用戶可以通(tong)過(guo)以下的(de)方式(shi)進行(xing)投(tou)訴:
1、首先在手(shou)機上(shang)打開微信,搜索并(bing)關注當地ETC官(guan)方(fang)公眾號(hao),以“粵通(tong)卡”公眾號(hao)為(wei)例。
2、進入公眾(zhong)號后,通過(guo)在線客服輸入“扣費異常”,選擇符(fu)合(he)實際扣費異常的情況。
3、然后點擊(ji)“填寫表單(dan)”。
4、進(jin)入“投訴表單登記(ji)”界面后,選擇(ze)投訴類(lei)別“扣費異常”。
5、最后按照(zhao)系統提示,填寫(xie)基(ji)礎信息、通行信息、退(tui)款(kuan)信息即可(ke),提交之后會有工作人(ren)員處理。
此(ci)外,被雙重扣費的(de)用(yong)戶,還可通過(guo)撥打ETC人工(gong)客服電話受理,全(quan)國(guo)ETC服務監督熱線為90522。不過(guo),可能會由于受理的(de)人比(bi)較多,接通電話比(bi)較困難(nan),建議大家選擇官方公眾號(hao)的(de)方式進行(xing)投訴。
三、etc和人工收費的區別
1、etc的收(shou)費是(shi)按(an)實際路程來(lai)計算。
2、人工(gong)通道(dao)是像地(di)鐵收(shou)(shou)費一樣,入(ru)口(kou)到(dao)出口(kou)的(de)距離收(shou)(shou)費,中間只(zhi)要不出高速跑多久都一樣是按(an)出口(kou)的(de)地(di)方。
四、ETC比人工收費便宜多少
辦理ETC后(hou),通(tong)常(chang)是可(ke)以享受95折(zhe)的(de)通(tong)行費(fei)優(you)(you)惠(hui)的(de),而走人工(gong)通(tong)道(dao)是沒有(you)優(you)(you)惠(hui)的(de)。假(jia)如(ru)走人工(gong)通(tong)道(dao)收費(fei)100元(yuan),走ETC車(che)道(dao)就只需95元(yuan)。對于(yu)經常(chang)跑高(gao)速的(de)車(che)主來說,一(yi)年(nian)下來還是可(ke)以省(sheng)下一(yi)筆(bi)可(ke)觀的(de)費(fei)用(yong),而且有(you)些銀行辦(ban)理(li)的(de)ETC可(ke)能(neng)還會有(you)更多(duo)的(de)優(you)(you)惠(hui)。