一、裝了etc走人工車道要拔卡嗎

安裝了etc但(dan)想(xiang)從人工通道進，這(zhe)時有兩個選擇，如(ru)果想(xiang)要(yao)(yao)按etc的(de)費(fei)(fei)用收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)，要(yao)(yao)把(ba)卡(ka)拔出(chu)來(lai)(lai)(lai)給收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)員刷卡(ka)，出(chu)去的(de)時候再把(ba)卡(ka)給收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)員刷一(yi)次就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)了。如(ru)果不想(xiang)使用etc來(lai)(lai)(lai)通行，收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)員也會給一(yi)張高速收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)卡(ka)，出(chu)去的(de)時候把(ba)卡(ka)給收(shou)(shou)(shou)費(fei)(fei)員就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)了，不過(guo)最好將etc的(de)卡(ka)和OBU設備一(yi)同(tong)拆卸(xie)下來(lai)(lai)(lai)，同(tong)時不能放在(zai)車內，如(ru)果只將ETC卡(ka)拔了，由(you)于龍門架可(ke)以(yi)(yi)感應到OBU設備，走人工通道時，就(jiu)會被雙重扣費(fei)(fei)（ETC+人工）。

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二、ETC走人工通道被雙重收費怎么辦

如果遇到ETC卡(ka)拔了走人工通道被雙重收費的情(qing)況，用戶可以通過以下的方式進行投訴：

1、首先(xian)在手機(ji)上打開微信，搜索并關注當地ETC官方(fang)公眾號，以“粵(yue)通卡”公眾號為例。

2、進入公眾號后，通過(guo)在線客服輸(shu)入“扣(kou)費異常(chang)”，選擇(ze)符合實際扣(kou)費異常(chang)的情況。

3、然后(hou)點擊“填(tian)寫(xie)表單”。

4、進(jin)入“投訴表(biao)單登記”界面后，選擇投訴類別“扣費異(yi)常(chang)”。

5、最(zui)后按照系(xi)統(tong)提示，填寫(xie)基礎信(xin)息、通行信(xin)息、退(tui)款(kuan)信(xin)息即可，提交(jiao)之后會有工作人員(yuan)處理。

此外(wai)，被雙重扣費的用(yong)戶，還可通(tong)過撥打ETC人工客服(fu)(fu)電話(hua)受理(li)(li)，全國ETC服(fu)(fu)務監督熱線為90522。不過，可能會由于受理(li)(li)的人比(bi)較多，接通(tong)電話(hua)比(bi)較困難，建議大家(jia)選擇官方公眾號的方式(shi)進行投訴。

三、etc和人工收費的區別

1、etc的收費是按實(shi)際(ji)路程來計算。

2、人工通道是像(xiang)地(di)鐵收費(fei)(fei)一樣，入口(kou)到出(chu)口(kou)的距離收費(fei)(fei)，中(zhong)間只(zhi)要(yao)不(bu)出(chu)高速(su)跑多久(jiu)都一樣是按出(chu)口(kou)的地(di)方(fang)。

四、ETC比人工收費便宜多少

辦理ETC后(hou)，通(tong)常是(shi)可(ke)以享受(shou)95折的(de)通(tong)行(xing)費(fei)(fei)優(you)(you)惠(hui)的(de)，而走(zou)人(ren)工通(tong)道是(shi)沒(mei)有(you)優(you)(you)惠(hui)的(de)。假如走(zou)人(ren)工通(tong)道收費(fei)(fei)100元，走(zou)ETC車(che)道就只需95元。對于經常跑高速的(de)車(che)主來說，一年下(xia)來還是(shi)可(ke)以省下(xia)一筆(bi)可(ke)觀的(de)費(fei)(fei)用(yong)，而且有(you)些(xie)銀行(xing)辦理的(de)ETC可(ke)能(neng)還會有(you)更多的(de)優(you)(you)惠(hui)。