一、律師解答法律咨詢的步驟

法律咨詢是律師提供的一種法律服務，律師在解答法律咨詢時，應當(dang)遵循如(ru)下步驟：

1、登記詢問人基本情況

對(dui)某些(xie)重大問題或案件的咨詢，如詢問人拒絕公開身份不同意登記的，律師可以(yi)不予解答。

2、聽取詢問人陳述

在傾聽(ting)過(guo)程中，主要需要注意耐心弄清問題(ti)來龍(long)去脈(mo)，關鍵(jian)情節和細節要作必(bi)要記錄，聽(ting)準問題(ti)的焦(jiao)點、關鍵(jian)和實質。

3、注意觀察詢問人精神狀態

對感情(qing)過激者要善于穩定其情(qing)緒(xu)，弄(nong)清(qing)其真(zhen)實意圖，找(zhao)出問題癥結所(suo)在(zai)。

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4、審閱相關材料

注(zhu)意詢問(wen)人敘(xu)述有(you)(you)(you)無(wu)(wu)有(you)(you)(you)無(wu)(wu)依據，與其(qi)提(ti)供的相關(guan)材料有(you)(you)(you)無(wu)(wu)關(guan)聯。

5、針對性地提出問題

有(you)效的(de)提問可以使敘述者(zhe)省去不(bu)必要和重(zhong)復的(de)敘述，并敘述清楚問題的(de)焦(jiao)點所在。

6、綜合分析

對了解到(dao)的上述情況綜合分析，判斷出具(ju)體問題實質，確定相關法律依據。

7、解答

二、律師解答法律咨詢的要求

律師進行正(zheng)規的法律咨(zi)詢是要收費的，因此解(jie)答時也要注意做到以(yi)下(xia)要求：

1、解答(da)要有針對(dui)性。

2、要以法(fa)律為依據。

3、用語要考慮到詢問人接受水平。

4、對案情(qing)清(qing)楚(chu)的(de)解答(da)要內(nei)容具體可行(xing)。

5、對不(bu)合理的要(yao)求要(yao)作勸(quan)說工作，不(bu)可(ke)激化矛盾。

三、法律咨詢應遵循的原則有哪些

對于(yu)律(lv)師而言，法律(lv)咨(zi)詢雖然不(bu)是主業，但既然接受了咨(zi)詢，也要盡(jin)心盡(jin)力回答(da)，進(jin)行(xing)法律(lv)咨(zi)詢解答(da)時，應遵照以下原則：

1、恪守“以事(shi)實為(wei)依據，以法律為(wei)準繩”的原則，不能(neng)一(yi)味迎合甚至助長詢問人的錯(cuo)誤(wu)觀點，也不能(neng)忌諱各種(zhong)壓力，避重就輕，敷衍了事(shi)。

2、要做到言之有據(ju)，不能妄下(xia)結論。

3、需最大限度(du)維護當事人合法權益(yi)，凡是涉及當事人合法權益(yi)的(de)地(di)方，律師都要著重強調，對(dui)(dui)不(bu)利于(yu)當事人的(de)問(wen)題，律師也不(bu)能(neng)隱(yin)瞞，并對(dui)(dui)上述(shu)兩(liang)種情(qing)況(kuang)都要盡(jin)可(ke)能(neng)給出可(ke)行(xing)的(de)解決方案。

4、避免激化矛盾(dun)，盡量(liang)減少當事人(ren)的訴訟之累。

5、對(dui)有關部門與群眾矛盾(dun)方面的咨詢要(yao)持慎重態度，要(yao)講明利弊，做好疏導(dao)工作，防止事(shi)態擴大。

6、對當事人決策方面的法律咨詢，要注意從正反兩方面(mian)分析(xi)利害得失，要為當(dang)(dang)事(shi)人提供可行參考意見，但不應代替當(dang)(dang)事(shi)人進(jin)行決策(ce)，從而避免相應法(fa)律風險。

7、對(dui)(dui)具(ju)體涉(she)案引用(yong)(yong)條文的解(jie)釋要分析(xi)清楚案情，可以對(dui)(dui)相關條款(kuan)地引用(yong)(yong)是否(fou)正確進行解(jie)釋。但對(dui)(dui)適用(yong)(yong)該條款(kuan)的幅度、過錯大(da)小(xiao)、情節輕重等(deng)方面，因對(dui)(dui)相關證據情況不了解(jie)，一般(ban)不宜作解(jie)釋。

8、對涉及其他部(bu)門(men)的(de)咨詢，如(ru)具體規定(ding)或細節不清楚的(de)，可以指引(yin)當事人(ren)去相關部(bu)門(men)咨詢。