網易游戲的錢可以退嗎

充進(jin)游戲(xi)的(de)(de)錢想要退回(hui)(hui)必須(xu)(xu)有(you)正當(dang)理由，這(zhe)里的(de)(de)正當(dang)理由必須(xu)(xu)是有(you)法律依據(ju)的(de)(de)。然后要舉(ju)證(zheng)聯系客(ke)服，客(ke)服能直接退回(hui)(hui)最好(hao)，不然就只能通過訴訟方式進(jin)行追回(hui)(hui)了，具體(ti)退錢步驟如(ru)下(xia)：

1、首(shou)先(xian)要明(ming)確(que)充值(zhi)的(de)(de)錢能不能退回(hui)是需要分情況(kuang)的(de)(de)，一般(ban)需要看用(yong)戶年(nian)齡，充值(zhi)的(de)(de)多少，充錢的(de)(de)周期，舉證等多方面的(de)(de)因素(su)。

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2、不(bu)(bu)滿(man)8周(zhou)(zhou)歲(sui)的(de)未成年(nian)人(ren)無論用多少(shao)錢充值游戲(xi)都屬于無效的(de)民事法律行為，可以要(yao)求(qiu)退(tui)還。8周(zhou)(zhou)歲(sui)以上18周(zhou)(zhou)歲(sui)以下未成年(nian)人(ren)，充值金額和自己的(de)年(nian)齡、智(zhi)力(li)相適應(ying)的(de)不(bu)(bu)能要(yao)求(qiu)退(tui)還，不(bu)(bu)相適應(ying)的(de)可以要(yao)求(qiu)退(tui)還。

3、舉(ju)個(ge)例子來說，A今年10歲，玩游戲買裝備(bei)充值(zhi)了(le)10元(yuan)，是不(bu)能(neng)退(tui)(tui)還的(de)，因為(wei)10歲的(de)年齡能(neng)適(shi)應支(zhi)配10元(yuan)的(de)錢款，如果充值(zhi)20000元(yuan)，就可以退(tui)(tui)，因為(wei)10歲不(bu)具備(bei)處理(li)20000元(yuan)的(de)意識和(he)能(neng)力。

注意：對于舉證，需要證明孩子在玩游戲(xi)充錢的時(shi)候(hou)，家長不在場；證明充值行(xing)為都是由未(wei)成年人(ren)實施的。

5、對(dui)于充(chong)(chong)錢(qian)周(zhou)期，如果(guo)是(shi)近期剛(gang)沖的(de)，額度(du)比較(jiao)大(da)，退(tui)還的(de)可能(neng)還是(shi)比較(jiao)大(da)的(de)，但是(shi)如果(guo)發現(xian)時(shi)充(chong)(chong)錢(qian)已經一年多，甚(shen)至(zhi)兩三年了(le)，那返(fan)還的(de)可能(neng)性就(jiu)很小了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的客服(fu)。如果客服(fu)可(ke)以直(zhi)接解(jie)決的話(hua)當然很好，如果不能解(jie)決的話(hua)，家長可(ke)以以對方為(wei)被告向法院提起請求(qiu)確認充值(zhi)游戲的行為(wei)無效或效力待定(ding)的訴訟。

網易游戲退款教程

第一(yi)步：登錄網易(yi)支付（epay.163.com），點擊“賬(zhang)戶(hu)管理”；

第(di)二步(bu)：選擇(ze)“充值退回”；

第三(san)步：選擇需要退回的訂(ding)單，輸入退款金額。

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