網易游戲的錢可以退嗎

充進游戲的錢想要退(tui)回必須有(you)正當理由，這里(li)的正當理由必須是有(you)法律依(yi)據的。然(ran)后要舉(ju)證聯系客(ke)服，客(ke)服能直接(jie)退(tui)回最好，不然(ran)就只能通過訴訟(song)方式進行追回了(le)，具體退(tui)錢步驟如下：

1、首(shou)先要明確充值(zhi)的錢能(neng)不能(neng)退回是需(xu)要分情況(kuang)的，一般需(xu)要看用戶年齡(ling)，充值(zhi)的多少，充錢的周期(qi)，舉證(zheng)等多方面(mian)的因(yin)素(su)。

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2、不(bu)滿8周歲的(de)(de)未成(cheng)年人無論用多少錢(qian)充值游戲都屬于無效(xiao)的(de)(de)民事法(fa)律行為，可(ke)以(yi)要求退還。8周歲以(yi)上(shang)18周歲以(yi)下未成(cheng)年人，充值金額和自己的(de)(de)年齡、智力(li)相(xiang)適應(ying)的(de)(de)不(bu)能要求退還，不(bu)相(xiang)適應(ying)的(de)(de)可(ke)以(yi)要求退還。

3、舉個例(li)子來說(shuo)，A今年10歲(sui)，玩(wan)游戲(xi)買裝備充(chong)值了10元，是(shi)不(bu)能(neng)退(tui)(tui)還的(de)，因為(wei)10歲(sui)的(de)年齡(ling)能(neng)適(shi)應支配10元的(de)錢款，如(ru)果充(chong)值20000元，就(jiu)可以退(tui)(tui)，因為(wei)10歲(sui)不(bu)具備處理20000元的(de)意識(shi)和(he)能(neng)力。

注意(yi)：對于舉證(zheng)，需要證(zheng)明孩(hai)子在(zai)玩游戲充(chong)(chong)錢的時候，家(jia)長不在(zai)場；證(zheng)明充(chong)(chong)值(zhi)行為(wei)都(dou)是由未成(cheng)年人實(shi)施的。

5、對(dui)于充(chong)錢(qian)周期(qi)，如果是近期(qi)剛沖的，額(e)度(du)比較(jiao)大(da)，退還的可(ke)能(neng)還是比較(jiao)大(da)的，但是如果發(fa)現時充(chong)錢(qian)已(yi)經(jing)一年多，甚至兩三年了(le)，那(nei)返還的可(ke)能(neng)性就很小了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的客(ke)服。如(ru)果(guo)客(ke)服可以直接(jie)解決的話當(dang)然(ran)很好，如(ru)果(guo)不能解決的話，家長可以以對方為(wei)被告(gao)向法院(yuan)提起請求確認充值游戲的行為(wei)無效(xiao)或(huo)效(xiao)力待定的訴訟(song)。

網易游戲退款教程

第一(yi)步：登(deng)錄網(wang)易支(zhi)付（epay.163.com），點擊(ji)“賬戶管理”；

第二步(bu)：選擇(ze)“充值退回”；

第三步：選擇需要退回的訂(ding)單，輸入退款金額。

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