網易游戲的錢可以退嗎

充進游戲(xi)的錢想要退(tui)回(hui)必須有正當(dang)理由，這里的正當(dang)理由必須是有法律依(yi)據的。然后要舉(ju)證聯(lian)系客(ke)服，客(ke)服能直接退(tui)回(hui)最好，不然就只能通過訴訟方式進行(xing)追回(hui)了(le)，具體退(tui)錢步驟如下：

1、首(shou)先要(yao)明確(que)充值的(de)(de)錢能(neng)不能(neng)退回是需(xu)要(yao)分情況的(de)(de)，一般需(xu)要(yao)看用戶年(nian)齡(ling)，充值的(de)(de)多(duo)少(shao)，充錢的(de)(de)周期，舉證等多(duo)方(fang)面的(de)(de)因素。

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2、不滿8周歲(sui)的未成年(nian)(nian)人(ren)無(wu)論用(yong)多少錢充值(zhi)游戲都屬于無(wu)效的民事法(fa)律行為，可(ke)以要(yao)求退還。8周歲(sui)以上18周歲(sui)以下未成年(nian)(nian)人(ren)，充值(zhi)金額和自己的年(nian)(nian)齡、智力相適(shi)(shi)應的不能要(yao)求退還，不相適(shi)(shi)應的可(ke)以要(yao)求退還。

3、舉個例子來說，A今年10歲，玩游戲買裝備充值(zhi)了10元(yuan)(yuan)，是不能(neng)退(tui)還的(de)，因(yin)為(wei)10歲的(de)年齡能(neng)適應支配(pei)10元(yuan)(yuan)的(de)錢(qian)款，如果充值(zhi)20000元(yuan)(yuan)，就可以(yi)退(tui)，因(yin)為(wei)10歲不具備處理20000元(yuan)(yuan)的(de)意識和能(neng)力。

注意：對于舉證(zheng)，需要證(zheng)明孩子在(zai)玩游戲充錢的時候，家長(chang)不在(zai)場；證(zheng)明充值行為都(dou)是(shi)由未成年人實施(shi)的。

5、對于充錢(qian)周期，如果是(shi)(shi)近期剛沖的(de)，額(e)度比(bi)較大，退還的(de)可(ke)能還是(shi)(shi)比(bi)較大的(de)，但是(shi)(shi)如果發現時充錢(qian)已(yi)經一年(nian)多，甚至兩三年(nian)了，那返還的(de)可(ke)能性就(jiu)很小了。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)(de)客(ke)服(fu)。如果(guo)客(ke)服(fu)可(ke)以直接解決的(de)(de)話(hua)當然很好，如果(guo)不能解決的(de)(de)話(hua)，家(jia)長(chang)可(ke)以以對方為被告(gao)向(xiang)法院提起請求確認(ren)充值游戲的(de)(de)行為無效或(huo)效力待定的(de)(de)訴訟。

網易游戲退款教程

第一步：登(deng)錄網易(yi)支付（epay.163.com），點擊“賬(zhang)戶管理”；

第二步：選擇“充值退回”；

第(di)三(san)步(bu)：選擇需要退回(hui)的(de)訂單(dan)，輸入(ru)退款金額。

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