網易游戲的錢可以退嗎

充進游戲的(de)(de)錢想要(yao)退(tui)(tui)回必須有正(zheng)(zheng)當理(li)由(you)，這里的(de)(de)正(zheng)(zheng)當理(li)由(you)必須是有法律依據的(de)(de)。然后要(yao)舉證聯(lian)系(xi)客(ke)服，客(ke)服能直(zhi)接退(tui)(tui)回最(zui)好(hao)，不然就只能通過訴訟方(fang)式進行追回了，具體退(tui)(tui)錢步驟如下：

1、首先要明確充值的(de)錢能不能退回是需(xu)要分情況的(de)，一般需(xu)要看用戶年齡，充值的(de)多少(shao)，充錢的(de)周期，舉證等多方(fang)面(mian)的(de)因素。

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2、不滿8周歲的(de)未(wei)成年人無論(lun)用多少錢充(chong)值游戲都屬于無效的(de)民事法律行為，可以要(yao)求(qiu)退還。8周歲以上18周歲以下未(wei)成年人，充(chong)值金(jin)額(e)和自己的(de)年齡、智(zhi)力相(xiang)適(shi)應的(de)不能(neng)要(yao)求(qiu)退還，不相(xiang)適(shi)應的(de)可以要(yao)求(qiu)退還。

3、舉個(ge)例子來說，A今年(nian)10歲(sui)，玩游戲買(mai)裝備充值了10元(yuan)，是不(bu)能(neng)(neng)退還的(de)(de)，因為(wei)(wei)10歲(sui)的(de)(de)年(nian)齡能(neng)(neng)適應支配10元(yuan)的(de)(de)錢款，如果充值20000元(yuan)，就可(ke)以(yi)退，因為(wei)(wei)10歲(sui)不(bu)具(ju)備處理20000元(yuan)的(de)(de)意識和能(neng)(neng)力(li)。

注意：對于舉證，需要證明孩子在玩(wan)游戲充錢(qian)的時候，家長不在場；證明充值(zhi)行(xing)為都是由(you)未(wei)成年人實施(shi)的。

5、對于充(chong)錢周(zhou)期(qi)，如(ru)果(guo)是(shi)(shi)近期(qi)剛沖的(de)(de)(de)，額度比較大，退(tui)還(huan)(huan)的(de)(de)(de)可能(neng)(neng)還(huan)(huan)是(shi)(shi)比較大的(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)如(ru)果(guo)發(fa)現時充(chong)錢已經一年(nian)多，甚至兩(liang)三(san)年(nian)了，那返還(huan)(huan)的(de)(de)(de)可能(neng)(neng)性就(jiu)很小了。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的客(ke)(ke)服(fu)(fu)。如(ru)(ru)果客(ke)(ke)服(fu)(fu)可以直(zhi)接解決的話當然很好，如(ru)(ru)果不能解決的話，家長(chang)可以以對方(fang)為被告(gao)向法院提起(qi)請求確(que)認充值游(you)戲的行為無效或效力待定(ding)的訴訟。

網易游戲退款教程

第一步：登錄(lu)網易支付（epay.163.com），點(dian)擊“賬(zhang)戶管理”；

第二(er)步：選(xuan)擇“充值退回(hui)”；

第(di)三步：選擇需(xu)要(yao)退回的訂單(dan)，輸(shu)入退款金額(e)。

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