網易游戲的錢可以退嗎

充進游(you)戲的錢(qian)(qian)想要退回必(bi)須(xu)有(you)正(zheng)(zheng)當理由，這(zhe)里的正(zheng)(zheng)當理由必(bi)須(xu)是有(you)法(fa)律依據的。然后要舉證(zheng)聯系(xi)客(ke)服，客(ke)服能(neng)直接退回最好，不然就(jiu)只(zhi)能(neng)通(tong)過(guo)訴訟方式進行追回了，具(ju)體退錢(qian)(qian)步驟如下：

1、首先要明確充(chong)值的(de)錢(qian)能(neng)不能(neng)退回是需要分情況的(de)，一(yi)般需要看用戶(hu)年齡，充(chong)值的(de)多少，充(chong)錢(qian)的(de)周(zhou)期，舉證等多方面的(de)因素。

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2、不滿8周(zhou)歲的(de)未(wei)成(cheng)年人無論(lun)用(yong)多(duo)少(shao)錢充值游戲都屬于無效的(de)民事法律行(xing)為，可以(yi)要求(qiu)退還(huan)。8周(zhou)歲以(yi)上18周(zhou)歲以(yi)下未(wei)成(cheng)年人，充值金額和(he)自己的(de)年齡、智(zhi)力相適應(ying)的(de)不能(neng)要求(qiu)退還(huan)，不相適應(ying)的(de)可以(yi)要求(qiu)退還(huan)。

3、舉個(ge)例(li)子來說，A今年10歲，玩游戲買裝備(bei)充(chong)值了10元(yuan)，是不能退(tui)還(huan)的(de)，因為10歲的(de)年齡能適應支(zhi)配10元(yuan)的(de)錢款，如果充(chong)值20000元(yuan)，就(jiu)可以退(tui)，因為10歲不具備(bei)處理20000元(yuan)的(de)意識和能力。

注意(yi)：對于舉證(zheng)，需要證(zheng)明孩子在玩游戲充(chong)錢的時候(hou)，家長不在場；證(zheng)明充(chong)值行為(wei)都是由未(wei)成年(nian)人(ren)實施的。

5、對于充錢周(zhou)期(qi)，如果(guo)是近(jin)期(qi)剛沖的，額度比較(jiao)大，退還(huan)(huan)的可能(neng)還(huan)(huan)是比較(jiao)大的，但是如果(guo)發現(xian)時充錢已經一(yi)年多，甚至(zhi)兩三(san)年了，那返還(huan)(huan)的可能(neng)性(xing)就(jiu)很小了。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)(de)客(ke)服(fu)。如果客(ke)服(fu)可(ke)以(yi)直接解決的(de)(de)話當然很好，如果不能(neng)解決的(de)(de)話，家長可(ke)以(yi)以(yi)對方為(wei)被告向(xiang)法院(yuan)提起請(qing)求確認充(chong)值游戲的(de)(de)行為(wei)無效或效力(li)待(dai)定的(de)(de)訴訟(song)。

網易游戲退款教程

第一步：登錄網(wang)易支付（epay.163.com），點擊“賬戶管(guan)理”；

第(di)二(er)步：選擇“充值退(tui)回”；

第三步：選擇需要(yao)退(tui)回的訂單(dan)，輸入退(tui)款金額。

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