網易游戲的錢可以退嗎

充進(jin)游(you)戲的錢想要退回(hui)(hui)必(bi)須(xu)有正(zheng)當(dang)理由，這(zhe)里(li)的正(zheng)當(dang)理由必(bi)須(xu)是有法律依據的。然后要舉證(zheng)聯系客(ke)服，客(ke)服能(neng)直(zhi)接(jie)退回(hui)(hui)最好，不然就(jiu)只能(neng)通過訴訟方式進(jin)行(xing)追(zhui)回(hui)(hui)了，具體(ti)退錢步驟如下：

1、首先(xian)要(yao)明確充值的(de)錢能不(bu)能退回是需要(yao)分情況的(de)，一般(ban)需要(yao)看(kan)用戶年(nian)齡(ling)，充值的(de)多少，充錢的(de)周期，舉(ju)證(zheng)等(deng)多方面的(de)因素。

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2、不(bu)(bu)滿(man)8周(zhou)歲(sui)的(de)(de)(de)未成年(nian)人無(wu)論用多(duo)少錢充值(zhi)游戲都屬于無(wu)效的(de)(de)(de)民事法律行為，可(ke)以(yi)(yi)要求(qiu)(qiu)退還(huan)。8周(zhou)歲(sui)以(yi)(yi)上18周(zhou)歲(sui)以(yi)(yi)下未成年(nian)人，充值(zhi)金額和(he)自(zi)己的(de)(de)(de)年(nian)齡、智力相適應的(de)(de)(de)不(bu)(bu)能要求(qiu)(qiu)退還(huan)，不(bu)(bu)相適應的(de)(de)(de)可(ke)以(yi)(yi)要求(qiu)(qiu)退還(huan)。

3、舉個例子來(lai)說，A今(jin)年10歲(sui)，玩游戲買(mai)裝備充值了10元，是(shi)不能(neng)退還的(de)(de)，因為10歲(sui)的(de)(de)年齡能(neng)適(shi)應支(zhi)配10元的(de)(de)錢款，如果充值20000元，就可(ke)以(yi)退，因為10歲(sui)不具備處理(li)20000元的(de)(de)意識和(he)能(neng)力(li)。

注意：對于(yu)舉證，需(xu)要證明孩子(zi)在(zai)玩游戲充(chong)(chong)錢的時候，家長不在(zai)場；證明充(chong)(chong)值(zhi)行為都(dou)是由未成(cheng)年人實施的。

5、對于充錢周(zhou)期(qi)，如果(guo)是近期(qi)剛沖的(de)，額度比(bi)較(jiao)大(da)，退還(huan)的(de)可(ke)能(neng)還(huan)是比(bi)較(jiao)大(da)的(de)，但是如果(guo)發現時充錢已(yi)經一年多(duo)，甚至兩三年了(le)，那返還(huan)的(de)可(ke)能(neng)性就很小(xiao)了(le)。

6、當符合以上可退回情況時，需要先聯系游戲公司的(de)客服(fu)。如果客服(fu)可以直(zhi)接解決的(de)話當(dang)然很(hen)好，如果不能解決的(de)話，家長(chang)可以以對方為(wei)被告(gao)向法(fa)院提(ti)起(qi)請求確(que)認充值游戲的(de)行為(wei)無效或效力(li)待定(ding)的(de)訴訟。

網易游戲退款教程

第一步(bu)：登(deng)錄網易支付（epay.163.com），點(dian)擊“賬戶管理”；

第二步：選擇“充(chong)值退(tui)回”；

第(di)三(san)步：選擇(ze)需要退回的訂單，輸(shu)入退款金(jin)額。

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