一、漁具店的目標顧客描述
關(guan)于客(ke)(ke)戶(hu)定位(wei)問題(ti),傳統(tong)市場分析中,喜歡(huan)從(cong)機(ji)構自身出(chu)發,按照(zhao)已經消費過的數(shu)據,將(jiang)客(ke)(ke)戶(hu)分為高端客(ke)(ke)戶(hu)、中端客(ke)(ke)戶(hu)和低端客(ke)(ke)戶(hu)三大類。現在就從(cong)這個簡(jian)單的視(shi)角來談(tan)談(tan)客(ke)(ke)戶(hu)群體的定位(wei)。
就按(an)照上述最簡單方(fang)法將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)劃分為(wei)高、中(zhong)、低端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)三個類別。這類人群基(ji)本上都有屬于(yu)自己的(de)(de)群體特征。一(yi)(yi)般來(lai)講(jiang),高端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買力強,對價格(ge)不(bu)敏感(gan),更在(zai)乎的(de)(de)是品牌(pai)帶給自己的(de)(de)感(gan)受;中(zhong)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)介于(yu)低端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)和高端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間,對價格(ge)不(bu)那么敏感(gan),對產(chan)品功能和品牌(pai)知名(ming)度方(fang)面(mian)都有一(yi)(yi)定的(de)(de)追求,低端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)(yi)般對價格(ge)比較敏感(gan),會非常在(zai)意(yi)產(chan)品價格(ge)。
二、漁具店如何做好產品定位
目標顧客定位后,我們再來看看漁具店如何做好產品定位?
談到產品定位,我們必須先明白一件事情,顧客選擇來您漁具店,選擇您的品牌核心目的是什么。目前漁具店(dian)的(de)(de)做(zuo)的(de)(de)多數是(shi)(shi)(shi)熟客(ke)的(de)(de)生意(yi),會經常問有什(shen)么便(bian)宜(yi)的(de)(de)路(lu)亞竿?那么顧客(ke)真(zhen)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)需要(yao)便(bian)宜(yi)的(de)(de)路(lu)亞竿嗎?答(da)案(an)肯定是(shi)(shi)(shi)不是(shi)(shi)(shi)的(de)(de),他(ta)要(yao)的(de)(de)不是(shi)(shi)(shi)只是(shi)(shi)(shi)便(bian)宜(yi)的(de)(de)產品,他(ta)要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)實惠的(de)(de)產品,而且您賣的(de)(de)產品也需讓他(ta)感(gan)覺到了實惠。這種隱藏屬性需要(yao)經營者用心的(de)(de)去發覺,一定要(yao)弄清楚(chu),顧客(ke)購買(mai)的(de)(de)核心。
第二個概(gai)念,什么(me)(me)是(shi)產品(pin)定位?定位并不是(shi)您對(dui)產品(pin)做了(le)什么(me)(me),而(er)是(shi)對(dui)您的潛(qian)在消費者的心(xin)做了(le)什么(me)(me),也就是(shi)您在您潛(qian)在客戶心(xin)中的地位。無論(lun)是(shi)公司還是(shi)漁具(ju)店(dian)之(zhi)間的競爭,就是(shi)品(pin)牌(pai)之(zhi)間的競爭。
從(cong)產品(pin)定位(wei)來說(shuo),市(shi)場上(shang)多數漁具店停留在(zai)低端(duan)品(pin)牌,而且(qie)品(pin)牌做(zuo)得(de)比(bi)較(jiao)雜。目(mu)前很(hen)多漁具店是(shi)什(shen)么(me)便宜就(jiu)去賣什(shen)么(me),結(jie)果做(zuo)了(le)(le)很(hen)多年還(huan)是(shi)在(zai)做(zuo)低端(duan)產品(pin),質量沒法保障(zhang),售后又比(bi)較(jiao)麻煩,這樣無疑增加了(le)(le)龐(pang)大(da)的(de)工作量,所以會比(bi)較(jiao)辛苦(ku)。而且(qie)客(ke)戶體驗也很(hen)差,人都(dou)是(shi)吃(chi)一塹長一智,有了(le)(le)第一次的(de)體驗,就(jiu)不會在(zai)您的(de)漁具店選(xuan)擇去買高(gao)端(duan)的(de)產品(pin)。
那么無形之中就把客(ke)戶推給其他漁(yu)具店(dian)或者網上購物平臺。在一(yi)家(jia)漁(yu)具店(dian)在經(jing)營(ying)了(le)四五年之后就應該(gai)馬上定(ding)位在中高端產品,此時您已經(jing)積累(lei)了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)客(ke)戶數量,有(you)了(le)一(yi)定(ding)的(de)(de)市(shi)場地位。客(ke)戶也迫切的(de)(de)需要更高品質的(de)(de)服務,如(ru)果(guo)一(yi)直(zhi)停留在低端,就像逆水行舟,不進(jin)則退,客(ke)戶都被更有(you)競爭力的(de)(de)漁(yu)具店(dian)搶走(zou),這中瓶頸期是最煎熬(ao)的(de)(de)。
所以根據自己(ji)經(jing)營漁(yu)(yu)具店(dian)(dian)的(de)規(gui)模,及(ji)實(shi)力(li),嘗試轉型,一直停留在中(zhong)低端,只是為其他中(zhong)高端漁(yu)(yu)具店(dian)(dian),或者(zhe)網上購(gou)物平(ping)臺培養(yang)客戶而(er)已(yi)!