一、漁具店的目標顧客描述
關于客(ke)(ke)戶(hu)定位問(wen)題,傳統市場(chang)分析中,喜歡從機(ji)構(gou)自身出發,按(an)照已(yi)經消費過的(de)數據,將客(ke)(ke)戶(hu)分為高端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)、中端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)和(he)低端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)三大類。現在(zai)就從這個簡單的(de)視角(jiao)來談談客(ke)(ke)戶(hu)群體(ti)的(de)定位。
就按照上述最簡單(dan)方法將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)劃分為(wei)高(gao)、中、低(di)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)三個類(lei)別。這(zhe)類(lei)人群基(ji)本上都(dou)有屬(shu)于(yu)自己的群體特征。一般來講,高(gao)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)購買(mai)力強(qiang),對(dui)價(jia)(jia)格(ge)不敏感,更在(zai)乎的是(shi)品(pin)(pin)牌帶給自己的感受;中端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)介于(yu)低(di)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)和高(gao)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間(jian),對(dui)價(jia)(jia)格(ge)不那么(me)敏感,對(dui)產品(pin)(pin)功能和品(pin)(pin)牌知名度方面都(dou)有一定(ding)的追求,低(di)端客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一般對(dui)價(jia)(jia)格(ge)比較(jiao)敏感,會非常(chang)在(zai)意產品(pin)(pin)價(jia)(jia)格(ge)。
二、漁具店如何做好產品定位
目標顧客定位后,我們再來看看漁具店如何做(zuo)好產(chan)品定位?
談到產品定位,我們必須先明白一件事情,顧客選擇來您漁具店,選擇您的品牌核心目的是什么。目前漁具店(dian)的(de)(de)(de)(de)做的(de)(de)(de)(de)多數是(shi)(shi)(shi)(shi)熟客的(de)(de)(de)(de)生意,會經常問有什(shen)么(me)便(bian)宜(yi)的(de)(de)(de)(de)路亞(ya)竿?那么(me)顧客真(zhen)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)需要(yao)(yao)便(bian)宜(yi)的(de)(de)(de)(de)路亞(ya)竿嗎(ma)?答案肯定是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de),他(ta)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)只是(shi)(shi)(shi)(shi)便(bian)宜(yi)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin),他(ta)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)實惠(hui)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin),而且您賣的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)也(ye)需讓他(ta)感覺到了實惠(hui)。這種(zhong)隱藏屬性需要(yao)(yao)經營者用(yong)心的(de)(de)(de)(de)去發覺,一定要(yao)(yao)弄清楚(chu),顧客購買(mai)的(de)(de)(de)(de)核心。
第二(er)個概(gai)念,什(shen)么是(shi)產品定位?定位并不(bu)是(shi)您(nin)(nin)對產品做了什(shen)么,而是(shi)對您(nin)(nin)的(de)潛在(zai)(zai)消(xiao)費者的(de)心做了什(shen)么,也就(jiu)(jiu)是(shi)您(nin)(nin)在(zai)(zai)您(nin)(nin)潛在(zai)(zai)客(ke)戶心中的(de)地位。無論是(shi)公司(si)還(huan)是(shi)漁具店之間的(de)競爭,就(jiu)(jiu)是(shi)品牌之間的(de)競爭。
從產品定位來說,市場上(shang)多數(shu)漁(yu)(yu)具店(dian)停留(liu)在(zai)低(di)端(duan)品牌,而且品牌做得比(bi)較(jiao)雜。目前很(hen)多漁(yu)(yu)具店(dian)是(shi)什(shen)么便宜就去賣什(shen)么,結果(guo)做了很(hen)多年還是(shi)在(zai)做低(di)端(duan)產品,質(zhi)量沒(mei)法(fa)保障,售(shou)后又比(bi)較(jiao)麻煩,這(zhe)樣無(wu)疑增加了龐大的(de)工作量,所以(yi)會(hui)比(bi)較(jiao)辛苦。而且客戶體驗也很(hen)差(cha),人(ren)都是(shi)吃一(yi)塹(qian)長(chang)一(yi)智,有了第(di)一(yi)次的(de)體驗,就不會(hui)在(zai)您的(de)漁(yu)(yu)具店(dian)選擇去買高端(duan)的(de)產品。
那么(me)無形(xing)之中就(jiu)(jiu)把客(ke)(ke)戶推給其他(ta)漁(yu)(yu)具店(dian)或者網(wang)上(shang)(shang)購(gou)物平臺。在(zai)一家(jia)漁(yu)(yu)具店(dian)在(zai)經(jing)營了四五年之后(hou)就(jiu)(jiu)應該馬上(shang)(shang)定(ding)位在(zai)中高端產品(pin),此時(shi)您(nin)已經(jing)積(ji)累了一定(ding)的客(ke)(ke)戶數量(liang),有(you)了一定(ding)的市場地位。客(ke)(ke)戶也迫切(qie)的需要(yao)更高品(pin)質的服務,如果(guo)一直(zhi)停(ting)留在(zai)低端,就(jiu)(jiu)像逆水行舟,不進則退,客(ke)(ke)戶都被更有(you)競爭力(li)的漁(yu)(yu)具店(dian)搶走(zou),這中瓶頸期是(shi)最煎熬的。
所(suo)以根(gen)據自己經營漁(yu)具店的(de)規模,及(ji)實力,嘗(chang)試(shi)轉型,一直停留(liu)在中低端,只是為(wei)其他中高端漁(yu)具店,或者網(wang)上購物平臺培養客戶而(er)已!