如今(jin)，喝茶(cha)已成為了(le)多數中國人(ren)的一種生活習(xi)慣，茶(cha)也(ye)成為了(le)社會生活中不(bu)可缺少(shao)的健康(kang)飲(yin)(yin)(yin)品和精(jing)神飲(yin)(yin)(yin)品，而(er)且隨(sui)著(zhu)人(ren)們消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)觀念(nian)的升級，茶(cha)的消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)人(ren)群(qun)(qun)正向各類人(ren)群(qun)(qun)擴(kuo)散。數據顯示，中國飲(yin)(yin)(yin)茶(cha)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者有4.68億人(ren)，人(ren)均茶(cha)葉(xie)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)量950克/年。隨(sui)著(zhu)我國經濟不(bu)斷增(zeng)長及人(ren)民生活水平的提(ti)高，未來我國茶(cha)產業的市場潛(qian)力巨大。而(er)正在崛(jue)起的茶(cha)葉(xie)電商(shang)又會給(gei)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者帶來什么(me)？

茶葉電商始終燒不旺，O2O能玩轉嗎？

1、茶(cha)葉(xie)(xie)的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)(qun)體定(ding)位，目(mu)前國內茶(cha)葉(xie)(xie)的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)(qun)體年(nian)齡普(pu)遍在(zai)35以(yi)上(shang)(shang)，尤其(qi)是(shi)(shi)一些中(zhong)高檔的(de)茶(cha)葉(xie)(xie)，這(zhe)部(bu)分人(ren)(ren)當中(zhong)鮮有經常網(wang)購者。而(er)35歲以(yi)下的(de)年(nian)輕群(qun)(qun)體，這(zhe)部(bu)分人(ren)(ren)作為(wei)國內電商的(de)主流消(xiao)(xiao)費(fei)群(qun)(qun)體，他(ta)們本身對于茶(cha)葉(xie)(xie)的(de)需求不高，也沒有養(yang)成喝茶(cha)的(de)習慣，他(ta)們在(zai)網(wang)上(shang)(shang)購買茶(cha)葉(xie)(xie)大多(duo)都是(shi)(shi)考(kao)慮到在(zai)送禮的(de)情(qing)況(kuang)下。這(zhe)就導致了一個現象：買茶(cha)者不網(wang)購，不買茶(cha)者卻經常網(wang)購。

2、目前國內整(zheng)個(ge)電商(shang)平(ping)臺整(zheng)體的(de)茶(cha)葉(xie)質(zhi)量參(can)差不(bu)齊，甚至還有很多(duo)假貨存在(zai)。買(mai)茶(cha)不(bu)同于(yu)買(mai)其他商(shang)品(pin)，需要現(xian)場去看去聞(wen)才能辨別真偽，但(dan)是在(zai)線上(shang)(shang)僅(jin)僅(jin)憑借著幾張圖片很難識(shi)別出該茶(cha)葉(xie)的(de)好壞。這就導(dao)致(zhi)一個(ge)現(xian)象(xiang)，大部分在(zai)網上(shang)(shang)購(gou)買(mai)茶(cha)葉(xie)的(de)用戶并(bing)不(bu)會買(mai)特別貴的(de)茶(cha)葉(xie)，只會買(mai)一些(xie)價格相對(dui)比較便宜的(de)茶(cha)葉(xie)，擔心上(shang)(shang)當受騙(pian)。

3、從競爭的角度來看，對于大多數的消費者來說，他們所熟知的茶葉并沒有多少，可能就龍井、烏龍、普洱、鐵觀(guan)音等少(shao)數幾(ji)個品(pin)類的(de)(de)(de)茶(cha)葉(xie)，所以他們到網上(shang)去購(gou)(gou)買(mai)茶(cha)葉(xie)的(de)(de)(de)時候基(ji)本(ben)上(shang)不(bu)(bu)會去選擇一些自己不(bu)(bu)熟(shu)悉的(de)(de)(de)茶(cha)葉(xie)購(gou)(gou)買(mai)。對(dui)于商家(jia)來說，自然就(jiu)是(shi)哪(na)類茶(cha)更好賣就(jiu)銷售(shou)哪(na)類茶(cha)，這就(jiu)導(dao)致(zhi)了整個茶(cha)葉(xie)電商的(de)(de)(de)競爭十分激烈，同(tong)質化非常嚴重，甚至價格還相差(cha)不(bu)(bu)少(shao)，導(dao)致(zhi)消費者無從選擇，不(bu)(bu)知道(dao)哪(na)家(jia)好哪(na)家(jia)不(bu)(bu)好。

4、從用(yong)戶的體驗(yan)角度來看，購(gou)買茶(cha)(cha)葉不同(tong)于購(gou)買鞋子衣服，只要大小(xiao)合身、款(kuan)式好(hao)(hao)看就(jiu)可以(yi)了，購(gou)買茶(cha)(cha)葉需要“看得見、摸(mo)得著、聞得到、嘗得了”。所以(yi)說(shuo)，到傳統的線下門店去(qu)買茶(cha)(cha)，有著更好(hao)(hao)的用(yong)戶體驗(yan)，消(xiao)費(fei)者能夠在店里現場通過品嘗該茶(cha)(cha)的好(hao)(hao)壞然后決定是(shi)否購(gou)買該茶(cha)(cha)，這一點(dian)在線上電商渠(qu)道(dao)是(shi)做不到的。