如今(jin)，喝茶(cha)(cha)已成為了(le)多數(shu)中國(guo)(guo)人(ren)(ren)的(de)一種生活(huo)習(xi)慣，茶(cha)(cha)也(ye)成為了(le)社會生活(huo)中不可(ke)缺少(shao)的(de)健(jian)康飲品(pin)和精神飲品(pin)，而且(qie)隨(sui)著人(ren)(ren)們消(xiao)(xiao)費觀念(nian)的(de)升級，茶(cha)(cha)的(de)消(xiao)(xiao)費人(ren)(ren)群正(zheng)向各類人(ren)(ren)群擴散(san)。數(shu)據顯示，中國(guo)(guo)飲茶(cha)(cha)消(xiao)(xiao)費者有4.68億(yi)人(ren)(ren)，人(ren)(ren)均茶(cha)(cha)葉消(xiao)(xiao)費量950克/年。隨(sui)著我國(guo)(guo)經濟(ji)不斷增長及人(ren)(ren)民生活(huo)水平(ping)的(de)提高，未來我國(guo)(guo)茶(cha)(cha)產業的(de)市場潛力巨(ju)大。而正(zheng)在崛(jue)起的(de)茶(cha)(cha)葉電商又會給消(xiao)(xiao)費者帶來什么？

茶葉電商始終燒不旺，O2O能玩轉嗎？

1、茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)的消費群體(ti)定位，目前(qian)國(guo)內茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)的消費群體(ti)年齡普遍在(zai)35以上，尤其是一些中高檔的茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)，這(zhe)(zhe)部(bu)分人當中鮮有經(jing)常網(wang)購者。而35歲(sui)以下(xia)的年輕群體(ti)，這(zhe)(zhe)部(bu)分人作為國(guo)內電商的主(zhu)流消費群體(ti)，他們(men)(men)本身對于茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)的需(xu)求不(bu)(bu)高，也(ye)沒有養(yang)成喝茶(cha)(cha)的習(xi)慣，他們(men)(men)在(zai)網(wang)上購買茶(cha)(cha)葉(xie)(xie)(xie)(xie)(xie)大(da)多都是考(kao)慮到在(zai)送(song)禮的情況下(xia)。這(zhe)(zhe)就導致了一個現(xian)象：買茶(cha)(cha)者不(bu)(bu)網(wang)購，不(bu)(bu)買茶(cha)(cha)者卻經(jing)常網(wang)購。

2、目前國內整(zheng)個(ge)電商平臺整(zheng)體的(de)茶葉(xie)(xie)質量(liang)參(can)差(cha)不齊，甚(shen)至還有很(hen)多(duo)假貨存在(zai)(zai)。買(mai)茶不同于買(mai)其他(ta)商品(pin)，需要(yao)現場去看去聞才(cai)能辨別(bie)真偽，但是在(zai)(zai)線上(shang)僅(jin)僅(jin)憑借著幾張圖片很(hen)難識別(bie)出該茶葉(xie)(xie)的(de)好壞(huai)。這就導致一(yi)個(ge)現象，大部分(fen)在(zai)(zai)網上(shang)購買(mai)茶葉(xie)(xie)的(de)用(yong)戶(hu)并(bing)不會(hui)買(mai)特別(bie)貴(gui)的(de)茶葉(xie)(xie)，只(zhi)會(hui)買(mai)一(yi)些(xie)價格相對(dui)比較便宜的(de)茶葉(xie)(xie)，擔心上(shang)當受(shou)騙。

3、從競爭的角度來看，對于大多數的消費者來說，他們所熟知的茶葉并沒有多少，可能就龍井(jing)、烏龍、普洱、鐵觀音等少數幾個(ge)(ge)品(pin)類(lei)(lei)的茶(cha)葉，所以(yi)他們到網上去購買茶(cha)葉的時(shi)候基本(ben)上不會(hui)去選擇(ze)一些自己不熟悉的茶(cha)葉購買。對于(yu)商家來說，自然就是哪類(lei)(lei)茶(cha)更好(hao)賣就銷售哪類(lei)(lei)茶(cha)，這就導致了整個(ge)(ge)茶(cha)葉電商的競(jing)爭十分激(ji)烈，同質化非常(chang)嚴重，甚(shen)至價格還(huan)相(xiang)差不少，導致消費者無從選擇(ze)，不知道哪家好(hao)哪家不好(hao)。

4、從用(yong)戶(hu)的(de)體驗角度來看(kan)，購買(mai)茶(cha)葉不(bu)同于購買(mai)鞋子(zi)衣服(fu)，只要大小合身、款(kuan)式好(hao)看(kan)就(jiu)可以(yi)了，購買(mai)茶(cha)葉需要“看(kan)得(de)見、摸得(de)著、聞(wen)得(de)到(dao)、嘗(chang)得(de)了”。所以(yi)說(shuo)，到(dao)傳統(tong)的(de)線下門店去買(mai)茶(cha)，有著更好(hao)的(de)用(yong)戶(hu)體驗，消費者能(neng)夠在(zai)店里現場通過(guo)品嘗(chang)該(gai)(gai)茶(cha)的(de)好(hao)壞然(ran)后決定是否(fou)購買(mai)該(gai)(gai)茶(cha)，這一點在(zai)線上電商渠道是做(zuo)不(bu)到(dao)的(de)。