如(ru)今，喝茶(cha)(cha)已(yi)成為了多數中國人(ren)的(de)(de)(de)(de)一種生(sheng)活習慣，茶(cha)(cha)也成為了社會生(sheng)活中不可缺少的(de)(de)(de)(de)健(jian)康飲品和精(jing)神飲品，而且隨(sui)著(zhu)人(ren)們消(xiao)費(fei)(fei)觀念的(de)(de)(de)(de)升級，茶(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)人(ren)群正向各(ge)類(lei)人(ren)群擴散(san)。數據顯示，中國飲茶(cha)(cha)消(xiao)費(fei)(fei)者有4.68億人(ren)，人(ren)均茶(cha)(cha)葉消(xiao)費(fei)(fei)量950克/年(nian)。隨(sui)著(zhu)我國經濟不斷(duan)增長及人(ren)民(min)生(sheng)活水平的(de)(de)(de)(de)提高，未(wei)來我國茶(cha)(cha)產業的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)潛力巨大。而正在崛起(qi)的(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)葉電商(shang)又會給消(xiao)費(fei)(fei)者帶(dai)來什么？

茶葉電商始終燒不旺，O2O能玩轉嗎？

1、茶(cha)葉(xie)的(de)消費(fei)群(qun)體定位(wei)，目前國內茶(cha)葉(xie)的(de)消費(fei)群(qun)體年齡普遍在35以上(shang)，尤其是一(yi)些中高(gao)檔的(de)茶(cha)葉(xie)，這(zhe)部分人當中鮮有(you)經常(chang)網(wang)購者(zhe)。而35歲以下(xia)的(de)年輕群(qun)體，這(zhe)部分人作為國內電商的(de)主流消費(fei)群(qun)體，他(ta)們本(ben)身對(dui)于(yu)茶(cha)葉(xie)的(de)需(xu)求不(bu)(bu)高(gao)，也沒有(you)養成(cheng)喝茶(cha)的(de)習慣，他(ta)們在網(wang)上(shang)購買茶(cha)葉(xie)大(da)多都是考慮到在送禮(li)的(de)情(qing)況下(xia)。這(zhe)就導致了一(yi)個現(xian)象(xiang)：買茶(cha)者(zhe)不(bu)(bu)網(wang)購，不(bu)(bu)買茶(cha)者(zhe)卻(que)經常(chang)網(wang)購。

2、目前(qian)國內(nei)整(zheng)個電商(shang)平(ping)臺整(zheng)體的茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)質量參差不齊，甚(shen)至還有很(hen)多假貨存在(zai)。買(mai)茶(cha)(cha)(cha)不同于買(mai)其(qi)他(ta)商(shang)品(pin)，需要現場去看去聞才能辨別(bie)真偽，但是在(zai)線上僅僅憑借著幾(ji)張圖(tu)片很(hen)難識別(bie)出該茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)的好壞。這就(jiu)導致一個現象，大部分在(zai)網上購買(mai)茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)的用戶并不會買(mai)特(te)別(bie)貴的茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)，只會買(mai)一些價格(ge)相對(dui)比較便宜的茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)，擔(dan)心上當受騙(pian)。

3、從競爭的角度來看，對于大多數的消費者來說，他們所熟知的茶葉并沒有多少，可能就龍(long)井、烏龍、普洱、鐵觀音(yin)等少(shao)數(shu)幾個品類的茶(cha)(cha)(cha)葉，所(suo)以他們到網上去購(gou)買茶(cha)(cha)(cha)葉的時候(hou)基本上不(bu)(bu)會去選擇一些自己不(bu)(bu)熟悉的茶(cha)(cha)(cha)葉購(gou)買。對(dui)于商(shang)(shang)家來說(shuo)，自然就是(shi)哪類茶(cha)(cha)(cha)更好(hao)賣就銷售(shou)哪類茶(cha)(cha)(cha)，這就導致了整個茶(cha)(cha)(cha)葉電(dian)商(shang)(shang)的競爭十分激烈，同質化非常嚴重，甚至價格還相差不(bu)(bu)少(shao)，導致消費者無從選擇，不(bu)(bu)知道哪家好(hao)哪家不(bu)(bu)好(hao)。

4、從用(yong)戶的(de)(de)體驗(yan)角度來看，購買(mai)(mai)茶葉(xie)不同于(yu)購買(mai)(mai)鞋子(zi)衣服，只要大小(xiao)合身、款式好(hao)看就(jiu)可以了(le)，購買(mai)(mai)茶葉(xie)需要“看得見、摸得著、聞得到、嘗得了(le)”。所以說，到傳統(tong)的(de)(de)線下(xia)門(men)店去買(mai)(mai)茶，有著更好(hao)的(de)(de)用(yong)戶體驗(yan)，消費者能夠在(zai)店里現場通(tong)過品嘗該茶的(de)(de)好(hao)壞然后決定(ding)是否購買(mai)(mai)該茶，這(zhe)一點在(zai)線上電商渠道是做不到的(de)(de)。