【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現(xian)象1：手指所觸摸的位(wei)置(zhi)與鼠標箭頭沒有(you)重合(he)。

原因1：安裝(zhuang)完驅動程序(xu)后，在進行校正位置時，沒(mei)有垂直(zhi)觸摸靶心正中位置。

解決1：重新校正(zheng)位(wei)置。

現象2：部分區(qu)域觸摸(mo)準確，部分區(qu)域觸摸(mo)有偏差。

原因(yin)2：表面聲(sheng)波(bo)(bo)觸摸屏(ping)四周邊上(shang)的聲(sheng)波(bo)(bo)反射(she)條紋上(shang)面積累了大量的塵土或(huo)水垢，影響了聲(sheng)波(bo)(bo)信號的傳遞所造成的。

解決2：清(qing)潔(jie)(jie)觸(chu)摸屏，特別(bie)注意要將觸(chu)摸屏四邊的(de)聲(sheng)波(bo)反射條紋清(qing)潔(jie)(jie)干凈，清(qing)潔(jie)(jie)時應將觸(chu)摸屏控(kong)制(zhi)卡的(de)電源斷(duan)開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸摸(mo)屏幕時(shi)鼠標箭(jian)頭無任何動作，沒(mei)有發生位(wei)置(zhi)改變。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐(zhu)個說明(ming)：

① 表面(mian)(mian)聲波(bo)觸(chu)摸屏四周邊上(shang)的(de)聲波(bo)反射條紋上(shang)面(mian)(mian)所積累(lei)的(de)塵土或水垢非常(chang)嚴重，導致觸(chu)摸屏無法工作；

② 觸摸屏發生故障(zhang)；

③ 觸摸(mo)屏控制卡發生(sheng)故障；

④ 觸摸(mo)屏信號(hao)線發生故障；

⑤ 計算機主機的串口發生故障；

⑥ 計算機的操作系統發(fa)生故障；

⑦ 觸摸屏驅動程(cheng)序(xu)安裝錯誤。

解決：

① 觀察(cha)觸(chu)摸(mo)屏信號(hao)指(zhi)示燈(deng)，該燈(deng)在正常(chang)情(qing)況下為(wei)有規律的閃(shan)爍，大約(yue)為(wei)每秒鐘閃(shan)爍一次，當觸(chu)摸(mo)屏幕時，信號(hao)燈(deng)為(wei)常(chang)亮，停(ting)止觸(chu)摸(mo)后，信號(hao)燈(deng)恢復閃(shan)爍。

② 如(ru)果信號(hao)燈在沒有觸摸(mo)時(shi)，仍然處于常(chang)亮狀態(tai)，首先檢查(cha)觸摸(mo)屏是(shi)否(fou)需(xu)要清潔；其次檢查(cha)硬件(jian)(jian)所連接的(de)(de)串(chuan)口(kou)號(hao)與(yu)軟件(jian)(jian)所設(she)置(zhi)的(de)(de)串(chuan)口(kou)號(hao)是(shi)否(fou)相符(fu)，以(yi)及計算機主機的(de)(de)串(chuan)口(kou)是(shi)否(fou)正常(chang)工作(zuo)。

③ 運(yun)行(xing)驅動盤中的(de)(de)(de)COMDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為(wei)DOS下命(ming)令(ling)，運(yun)行(xing)時在COMDUMP后面(mian)加上空格及串口的(de)(de)(de)代號(hao)1或2，并觸摸(mo)屏幕，看是(shi)否(fou)有數據(ju)滾(gun)(gun)出(chu)。有數據(ju)滾(gun)(gun)出(chu)則(ze)硬件連(lian)接(jie)正(zheng)(zheng)常，請檢查軟件的(de)(de)(de)設置是(shi)否(fou)正(zheng)(zheng)確(que)，是(shi)否(fou)與其(qi)他硬件設備發生(sheng)沖突。如沒(mei)有數據(ju)滾(gun)(gun)出(chu)則(ze)硬件出(chu)現故障(zhang)，具體故障(zhang)點待定。

④ 運(yun)行(xing)驅動盤中的(de)(de)(de)(de)SAWDUMP命(ming)令(ling)，該命(ming)令(ling)為DOS下(xia)命(ming)令(ling)，運(yun)行(xing)程序(xu)時(shi)，該程序(xu)將(jiang)尋問控(kong)制卡的(de)(de)(de)(de)類型、連接的(de)(de)(de)(de)端(duan)口號、傳輸速率，然(ran)后程序(xu)將(jiang)從控(kong)制卡中讀取相(xiang)關數據。請(qing)注意查看屏幕左下(xia)角的(de)(de)(de)(de)X軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)AGC和Y軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)AGC數值(zhi)(zhi)，任一軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)數值(zhi)(zhi)為255時(shi)，則該軸(zhou)的(de)(de)(de)(de)換能(neng)器出(chu)現故障，需進行(xing)維修(xiu)。

⑤ 安(an)裝完驅動程序后進行第一次校正(zheng)時(shi)，注(zhu)意(yi)觀察系(xi)統報錯的詳(xiang)細內容。“沒有找到控(kong)(kong)制卡”、“觸(chu)摸(mo)屏沒有連(lian)接”等，根據提示(shi)檢查相應的部件。如：觸(chu)摸(mo)屏信號(hao)線是否與控(kong)(kong)制卡連(lian)接牢固，鍵盤取電(dian)線是否全部與主機連(lian)接等。

⑥ 如仍(reng)無法排除，請專(zhuan)業人員維修(xiu)。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位(wei)置與鼠標(biao)箭頭沒有重合。

原因1：

① 安(an)裝完驅動程序后，在(zai)進(jin)行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置；

② 觸摸屏上的信號(hao)線接觸不(bu)良或斷路(lu)。

解決1：重新(xin)校正位置；查找(zhao)斷點，重新(xin)連接，或(huo)更換觸摸屏。

現象2：不觸(chu)(chu)(chu)摸時(shi)，鼠(shu)標箭頭始終(zhong)停留(liu)在(zai)某一位(wei)置(zhi)；觸(chu)(chu)(chu)摸時(shi)，鼠(shu)標箭頭在(zai)觸(chu)(chu)(chu)摸點與原停留(liu)點的(de)中(zhong)點處。

原因(yin)2：有異物（非(fei)主動觸摸）壓迫(po)五線電阻(zu)觸摸屏的有效(xiao)工(gong)作區內。

解決2：將壓迫五線電阻觸摸屏的(de)有效工作區的(de)異物移(yi)開。

（2）故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸摸屏幕時鼠(shu)標(biao)箭(jian)頭無任何動(dong)作，沒有發(fa)生(sheng)位置改變。

原因(yin)：造成此(ci)現象產生的(de)原因(yin)很多，下面逐個說明：

① 觸摸屏發生故障；

② 觸摸屏(ping)控制卡(ka)發生(sheng)故(gu)障；

③ 觸摸(mo)屏信號線發(fa)生故(gu)障；

④ 計算(suan)機主機的串口發生(sheng)故(gu)障(zhang)；

⑤ 計算機的操作系統發生故障；

⑥ 觸摸屏驅動程序(xu)安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸摸屏(ping)信(xin)號指示燈(deng)，該燈(deng)在正常情況下(xia)為有(you)規律的閃(shan)爍，大約(yue)為每秒(miao)鐘閃(shan)爍一次(ci)，當觸摸屏(ping)幕時，信(xin)號燈(deng)為常亮(liang)，停(ting)止觸摸后，信(xin)號燈(deng)恢復閃(shan)爍。

② 如果(guo)信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常(chang)亮狀態，首先(xian)檢查觸摸屏是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)被異物壓迫；其(qi)次檢查硬件(jian)所(suo)連接的串口(kou)號與軟(ruan)件(jian)所(suo)設置(zhi)的串口(kou)號是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)相(xiang)符，以及計算機(ji)(ji)主機(ji)(ji)的串口(kou)是(shi)(shi)(shi)否(fou)(fou)正常(chang)工作。

③ 運行(xing)驅(qu)動盤中的(de)COMDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運行(xing)時(shi)在COMDUMP后面加上空格及(ji)串口的(de)代號1或2，并觸摸屏幕，看是否(fou)有(you)數(shu)(shu)(shu)據滾出(chu)(chu)(chu)。有(you)數(shu)(shu)(shu)據滾出(chu)(chu)(chu)則硬(ying)件(jian)(jian)連(lian)接正(zheng)常，請(qing)檢(jian)查軟件(jian)(jian)的(de)設置是否(fou)正(zheng)確，是否(fou)與其他硬(ying)件(jian)(jian)設備發生沖突。如沒有(you)數(shu)(shu)(shu)據滾出(chu)(chu)(chu)則硬(ying)件(jian)(jian)出(chu)(chu)(chu)現故障(zhang)，具體故障(zhang)點待(dai)定。如果在不觸摸的(de)情況(kuang)下，仍然有(you)數(shu)(shu)(shu)據滾出(chu)(chu)(chu)，請(qing)檢(jian)查是否(fou)有(you)異物壓迫觸摸屏有(you)限(xian)工作區。

④ 安裝完驅(qu)動(dong)程序后(hou)進行第一次校(xiao)正時，注意觀察系(xi)統報錯的詳細內容。“沒有找到控制卡”、“觸(chu)摸屏(ping)沒有連接”等，根據(ju)提示檢查(cha)相(xiang)應的部(bu)件。如：觸(chu)摸屏(ping)信號線(xian)是(shi)否(fou)與控制卡連接牢(lao)固，鍵盤取(qu)電線(xian)是(shi)否(fou)全部(bu)與主機連接等。如仍無法排(pai)除，請專業人員維修。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象(xiang)：手指所觸摸的位置與(yu)鼠(shu)標箭頭(tou)沒有重合。

原(yuan)因：安裝(zhuang)完(wan)驅動程序后，在進行校(xiao)正位置時(shi)，沒有垂直觸摸靶心正中(zhong)位置。

解決：重新校正位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭(tou)無任何動作(zuo)，沒有發生位置改變。

原因：造成此現(xian)象產(chan)生的原因很多，下面逐個(ge)說明：

① 觸(chu)摸(mo)屏(ping)四周邊框上積(ji)累了大量的灰塵或異物；

② 觸摸屏(ping)發生故障；

③ 觸摸屏(ping)信號線(xian)發生(sheng)故障；

④ 計算機主機的(de)串口(kou)發(fa)生故障(zhang)；

⑤ 計(ji)算機的操作系統(tong)發生故障；

⑥ 觸摸屏驅(qu)動程序安裝錯誤。

解決：

清潔觸摸屏，檢(jian)查觸摸屏信號線與主(zhu)機的連(lian)接(jie)是(shi)否(fou)松(song)動(dong)，觸摸屏電源線連(lian)接(jie)是(shi)否(fou)松(song)動(dong)，主(zhu)機的端口(kou)是(shi)否(fou)工作正(zheng)常，操作系統(tong)是(shi)否(fou)出現故障，驅動(dong)程序安裝(zhuang)是(shi)否(fou)正(zheng)常。如仍無法排(pai)除，請專業人(ren)員(yuan)進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參(can)見相應類型的觸摸(mo)屏故障(zhang)原因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器的(de)部分(fen)區域(yu)出現偏色或光斑(ban)。

原因：顯示器所在環境存在較大的(de)交變磁場(chang)。

解決(jue)：查(cha)找附(fu)近(jin)是否有大(da)功率(lv)(lv)用電(dian)器(qi)(qi)(qi)，如大(da)功率(lv)(lv)變壓器(qi)(qi)(qi)，音箱等設備，并將其移開。使用顯示(shi)器(qi)(qi)(qi)本身所帶的(de)消磁功能，對顯示(shi)器(qi)(qi)(qi)進行(xing)消磁。改變顯示(shi)器(qi)(qi)(qi)擺放的(de)方(fang)向，減小地(di)磁對顯示(shi)器(qi)(qi)(qi)的(de)影響。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯示器的全部區域出現偏色。

原因：顯(xian)示(shi)(shi)器的顏(yan)色設(she)置(zhi)出現偏差或(huo)顯(xian)示(shi)(shi)卡的色彩設(she)置(zhi)出現偏差，顯(xian)示(shi)(shi)器信號線插頭(tou)與(yu)主(zhu)機的顯(xian)示(shi)(shi)卡接(jie)觸(chu)不良。

解(jie)決：使用顯(xian)示器本(ben)身所(suo)帶的色(se)(se)彩(cai)(cai)設置(zhi)功能，調整色(se)(se)彩(cai)(cai)設置(zhi)，調整顯(xian)示卡的色(se)(se)彩(cai)(cai)設置(zhi)；將顯(xian)示器的信號線(xian)插頭與顯(xian)示卡相固定，保證接(jie)觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器黑屏，無(wu)任何(he)圖象。

原因：造成此現象產(chan)生的原因很多，下面逐個說明：

① 顯示器電路故(gu)障(zhang)；

② 顯示器信號線與主機(ji)顯示卡接觸不良(liang)；

③ 顯示(shi)器的電源輸入故(gu)障；

④ 計算機主機故障。

解決：

① 檢查顯示器(qi)前(qian)端的信號燈是(shi)否(fou)亮，如不(bu)亮，檢查顯示器(qi)電源線(xian)與顯示器(qi)接觸是(shi)否(fou)正常。

② 檢(jian)查計(ji)算機(ji)主(zhu)機(ji)工作是否正常。

③ 如仍無法排除故障，請專業人員維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見(jian)相應類(lei)型的觸(chu)摸(mo)屏故障原因。

2、顯示器故障

參見觸摸顯示(shi)器類之顯示(shi)器故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現(xian)象(xiang)：播(bo)放音(yin)樂時伴隨(sui)有大(da)量的噪音(yin)。

解決：

① 將(jiang)音量關(guan)閉至最小，是(shi)否(fou)噪音仍然(ran)存(cun)在(zai)，如仍然(ran)存(cun)在(zai)，則功率放大器(qi)出現故障，需(xu)更換維修(xiu)；

② 檢查附近是否有干擾信號；

③ 檢查音頻信號線是(shi)否接觸(chu)不良。

⑵ 故障二：無聲音

現象(xiang)：播放音樂沒(mei)有(you)聲音。

解決：

① 調(diao)整音量旋鈕；

② 調整計算(suan)機音量設置；

③ 檢(jian)查音頻(pin)信號線是否接觸不良(liang)；

④ 檢(jian)查(cha)計算(suan)機聲(sheng)卡(ka)是否(fou)設置正確；

⑤ 如(ru)仍然無(wu)法排除，請專業維(wei)修人員(yuan)維(wei)修。

4、電源故障

請(qing)檢(jian)查(cha)輸(shu)入一體機的電(dian)源輸(shu)入是(shi)否正常，請(qing)檢(jian)查(cha)電(dian)源的保險管是(shi)否發生(sheng)故障(zhang)。

5、讀卡器故障

請檢查讀(du)(du)卡器進出卡片的通(tong)道是(shi)否通(tong)暢，請檢查讀(du)(du)卡器的信號線是(shi)否接觸不良(liang)，請檢查讀(du)(du)卡器的電源是(shi)否正常。如仍(reng)無法排(pai)除故障(zhang)，請專業人員維修。

6、微型打印機故障

請檢(jian)查(cha)打(da)印(yin)(yin)機(ji)的打(da)印(yin)(yin)紙(zhi)是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)缺乏，請檢(jian)查(cha)打(da)印(yin)(yin)機(ji)信號線是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)接觸(chu)不良(liang)，請檢(jian)查(cha)打(da)印(yin)(yin)機(ji)的電源(yuan)線是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)正(zheng)常(chang)(chang)，請檢(jian)查(cha)打(da)印(yin)(yin)機(ji)的驅動程序是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)安裝(zhuang)正(zheng)常(chang)(chang)，請檢(jian)查(cha)計算機(ji)主(zhu)機(ji)的端(duan)口是(shi)(shi)否(fou)(fou)(fou)(fou)正(zheng)常(chang)(chang)。請使用打(da)印(yin)(yin)機(ji)的自檢(jian)功(gong)能進行檢(jian)測。如仍無法排(pai)除故障，請專業(ye)人員維(wei)修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法 ：先確認是否為HDMI2信(xin)號。當畫面(mian)沒有顯示“無信(xin)號源”浮標時，請(qing)繼(ji)續(xu)等待，不要按任何鍵，知道(dao)畫面(mian)出現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處(chu)理方法：電(dian)腦畫面不滿(man)屏直接影(ying)響觸摸效果，請按遙控(kong)器菜單，下一步按設定鍵，最后現則(ze)縮(suo)放模式中(zhong)的點對點即(ji)可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理(li)方法(fa) ：IDC控制器內置畫(hua)面(mian)處理(li)芯(xin)片，每(mei)一(yi)次切(qie)換信號源時，控制器都要(yao)重新計算，所以畫(hua)面(mian)總會有幾秒鐘的(de)等待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控制器(qi)的(de)非電腦(nao)功能(neng)是由顯示屏體通過IDC專用電纜供(gong)電的(de)，所(suo)以當用戶不(bu)需要使用IDC控制器(qi)的(de)電腦(nao)功能(neng)時，可以不(bu)需要個控制器(qi)供(gong)電。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。