【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸(chu)摸的位置與(yu)鼠標箭頭沒有重合(he)。

原因1：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

解決1：重(zhong)新(xin)校正位置。

現象2：部(bu)分區域觸(chu)(chu)摸準確，部(bu)分區域觸(chu)(chu)摸有(you)偏(pian)差。

原因2：表面(mian)聲(sheng)波(bo)觸摸屏(ping)四周(zhou)邊(bian)上(shang)的聲(sheng)波(bo)反射條(tiao)紋上(shang)面(mian)積累了大量的塵(chen)土(tu)或水(shui)垢，影(ying)響了聲(sheng)波(bo)信號的傳(chuan)遞(di)所造成的。

解(jie)決(jue)2：清(qing)(qing)潔(jie)(jie)觸(chu)摸(mo)屏，特別注意要將(jiang)觸(chu)摸(mo)屏四邊的(de)聲波反射條紋清(qing)(qing)潔(jie)(jie)干凈，清(qing)(qing)潔(jie)(jie)時應將(jiang)觸(chu)摸(mo)屏控(kong)制卡(ka)的(de)電源斷開(kai)。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象：觸(chu)摸屏幕(mu)時鼠標箭頭無任何動(dong)作，沒有發生位置改變。

原因：造成此(ci)現象產生的原因很(hen)多，下面逐個(ge)說明：

① 表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所(suo)積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無(wu)法工作；

② 觸摸屏發生故障；

③ 觸摸屏(ping)控制(zhi)卡發生故障；

④ 觸摸屏信號(hao)線發生故障；

⑤ 計算機主(zhu)機的串口(kou)發生(sheng)故障；

⑥ 計算機的操作系統(tong)發生故障；

⑦ 觸摸屏(ping)驅(qu)動程序安(an)裝錯誤。

解決：

① 觀察觸(chu)(chu)摸屏信(xin)(xin)號(hao)指示燈(deng)(deng)，該燈(deng)(deng)在正常情況下為有規律的閃爍(shuo)，大約(yue)為每秒鐘閃爍(shuo)一次(ci)，當觸(chu)(chu)摸屏幕(mu)時，信(xin)(xin)號(hao)燈(deng)(deng)為常亮，停止觸(chu)(chu)摸后，信(xin)(xin)號(hao)燈(deng)(deng)恢復(fu)閃爍(shuo)。

② 如果信號(hao)燈在沒有觸摸時，仍然處于(yu)常(chang)亮狀(zhuang)態(tai)，首(shou)先檢(jian)查(cha)觸摸屏(ping)是否(fou)需要清(qing)潔(jie)；其次檢(jian)查(cha)硬件(jian)所(suo)連(lian)接的串(chuan)口號(hao)與軟件(jian)所(suo)設置的串(chuan)口號(hao)是否(fou)相(xiang)符，以及計算機(ji)主(zhu)機(ji)的串(chuan)口是否(fou)正常(chang)工作(zuo)。

③ 運(yun)行(xing)驅動盤中(zhong)的COMDUMP命(ming)令，該命(ming)令為DOS下命(ming)令，運(yun)行(xing)時在COMDUMP后面加上空格及(ji)串口(kou)的代號1或(huo)2，并觸摸屏(ping)幕，看是否(fou)有(you)數據滾出(chu)。有(you)數據滾出(chu)則硬件(jian)連接正(zheng)常，請檢查軟件(jian)的設置是否(fou)正(zheng)確，是否(fou)與(yu)其他硬件(jian)設備發(fa)生沖突。如沒(mei)有(you)數據滾出(chu)則硬件(jian)出(chu)現故(gu)障，具體故(gu)障點待(dai)定(ding)。

④ 運行驅(qu)動(dong)盤中(zhong)的(de)(de)(de)(de)SAWDUMP命令(ling)，該命令(ling)為DOS下命令(ling)，運行程序(xu)時，該程序(xu)將(jiang)尋問(wen)控制卡的(de)(de)(de)(de)類型、連(lian)接的(de)(de)(de)(de)端(duan)口號、傳輸速率，然后程序(xu)將(jiang)從控制卡中(zhong)讀(du)取相關數據(ju)。請注意查看屏幕左下角的(de)(de)(de)(de)X軸的(de)(de)(de)(de)AGC和Y軸的(de)(de)(de)(de)AGC數值(zhi)，任一軸的(de)(de)(de)(de)數值(zhi)為255時，則該軸的(de)(de)(de)(de)換能器出現(xian)故障，需進(jin)行維(wei)修(xiu)。

⑤ 安裝完驅(qu)動程序后進行第一(yi)次校正時，注意觀(guan)察系統報錯的詳細內容。“沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據(ju)提示檢查相(xiang)應的部件。如：觸摸屏信(xin)號線(xian)是否與(yu)控制卡連接牢固，鍵(jian)盤取電線(xian)是否全部與(yu)主機連接等。

⑥ 如仍無法(fa)排除，請專業人員(yuan)維修。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指(zhi)所觸摸的(de)位置與鼠標箭頭沒有重(zhong)合。

原因1：

① 安裝完驅動程序(xu)后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸(mo)靶(ba)心正中位置；

② 觸摸屏上(shang)的(de)信(xin)號線接觸不良或斷路。

解決1：重新(xin)校(xiao)正位置；查找斷點(dian)，重新(xin)連(lian)接，或更(geng)換(huan)觸(chu)摸(mo)屏。

現(xian)象(xiang)2：不觸摸時，鼠標(biao)箭頭(tou)始終停留(liu)在某一位(wei)置；觸摸時，鼠標(biao)箭頭(tou)在觸摸點與原停留(liu)點的中點處。

原因2：有異物（非主(zhu)動(dong)觸摸(mo)）壓迫五線(xian)電阻觸摸(mo)屏的(de)有效工作區內(nei)。

解決2：將壓迫(po)五線(xian)電阻觸摸屏(ping)的有效工作區的異物移(yi)開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無(wu)任(ren)何動作，沒有發生位(wei)置(zhi)改變。

原(yuan)因(yin)：造成此現象產(chan)生(sheng)的(de)原(yuan)因(yin)很多，下面逐個說明：

① 觸(chu)摸屏發生故障；

② 觸摸屏(ping)控制卡發生故障；

③ 觸摸屏信(xin)號線(xian)發(fa)生故障；

④ 計算機(ji)主機(ji)的串口發生故障；

⑤ 計算機(ji)的操作系統發生故(gu)障；

⑥ 觸摸(mo)屏(ping)驅動程序(xu)安裝錯誤。

解決：

① 觀察觸(chu)摸屏(ping)信號(hao)指(zhi)示(shi)燈(deng)，該燈(deng)在(zai)正(zheng)常(chang)情(qing)況下(xia)為(wei)(wei)有規律的閃爍，大約為(wei)(wei)每秒鐘閃爍一次，當觸(chu)摸屏(ping)幕時，信號(hao)燈(deng)為(wei)(wei)常(chang)亮(liang)，停止(zhi)觸(chu)摸后，信號(hao)燈(deng)恢復閃爍。

② 如果信號燈在沒有觸(chu)摸時，仍(reng)然處于常(chang)亮(liang)狀態，首(shou)先檢(jian)查觸(chu)摸屏是否被異物壓迫；其次檢(jian)查硬件(jian)(jian)所(suo)連接的(de)(de)串(chuan)口號與軟件(jian)(jian)所(suo)設置的(de)(de)串(chuan)口號是否相符(fu)，以及計算機主機的(de)(de)串(chuan)口是否正常(chang)工(gong)作(zuo)。

③ 運行(xing)驅動盤中的(de)COMDUMP命令，該(gai)命令為DOS下(xia)(xia)命令，運行(xing)時在COMDUMP后面(mian)加上空格及(ji)串口的(de)代(dai)號1或(huo)2，并(bing)觸摸屏幕，看是(shi)否(fou)有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出(chu)。有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出(chu)則硬件連接正常(chang)，請檢查(cha)軟件的(de)設(she)置(zhi)是(shi)否(fou)正確，是(shi)否(fou)與(yu)其他硬件設(she)備發生沖(chong)突。如沒有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出(chu)則硬件出(chu)現故障(zhang)(zhang)，具(ju)體故障(zhang)(zhang)點(dian)待定。如果在不觸摸的(de)情況下(xia)(xia)，仍然(ran)有(you)數(shu)(shu)據(ju)滾出(chu)，請檢查(cha)是(shi)否(fou)有(you)異(yi)物壓迫觸摸屏有(you)限工作區。

④ 安裝完驅動(dong)程(cheng)序后(hou)進行(xing)第一次(ci)校(xiao)正時，注意觀察系統報錯的詳細內容。“沒有(you)找到控制(zhi)卡(ka)(ka)”、“觸(chu)摸屏沒有(you)連(lian)接”等(deng)，根據提示檢查(cha)相應的部件。如(ru)：觸(chu)摸屏信號線(xian)是(shi)否與控制(zhi)卡(ka)(ka)連(lian)接牢固(gu)，鍵盤取電線(xian)是(shi)否全部與主機連(lian)接等(deng)。如(ru)仍無(wu)法(fa)排(pai)除，請(qing)專業人員維修(xiu)。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象(xiang)：手指所觸摸的(de)位置(zhi)與鼠標箭頭沒(mei)有(you)重合。

原(yuan)因：安裝完驅動程序后，在進行校正位置(zhi)時(shi)，沒有垂直(zhi)觸摸靶心正中位置(zhi)。

解決：重新(xin)校正位(wei)置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任(ren)何動作(zuo)，沒(mei)有(you)發生位置改變(bian)。

原因：造成此現(xian)象產生(sheng)的原因很多，下面逐個說明：

① 觸摸屏四周邊框上積累了大量的灰塵或異(yi)物；

② 觸摸屏發(fa)生故障；

③ 觸摸屏信號線(xian)發(fa)生故障；

④ 計算機主機的(de)串(chuan)口發(fa)生故障；

⑤ 計算機的操作系(xi)統發生故(gu)障；

⑥ 觸摸屏(ping)驅動程序安裝錯誤。

解決：

清(qing)潔觸(chu)摸屏，檢查觸(chu)摸屏信號(hao)線與主機的(de)連接是否(fou)(fou)(fou)松動，觸(chu)摸屏電源(yuan)線連接是否(fou)(fou)(fou)松動，主機的(de)端(duan)口是否(fou)(fou)(fou)工作正(zheng)常，操作系統是否(fou)(fou)(fou)出(chu)現故障，驅動程序安裝是否(fou)(fou)(fou)正(zheng)常。如仍無法排除，請專(zhuan)業人員(yuan)進行維修(xiu)。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相(xiang)應類型的觸摸屏故障原(yuan)因。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象：顯示器的部分區域出現偏(pian)色或光斑。

原(yuan)因：顯示器所在(zai)(zai)環境(jing)存在(zai)(zai)較大(da)的(de)交變磁場。

解決：查(cha)找附近是否(fou)有大功(gong)率用電器(qi)，如大功(gong)率變壓(ya)器(qi)，音箱等設備，并(bing)將(jiang)其移(yi)開。使用顯(xian)示(shi)器(qi)本身(shen)所帶的(de)消磁(ci)功(gong)能，對(dui)顯(xian)示(shi)器(qi)進行消磁(ci)。改變顯(xian)示(shi)器(qi)擺放的(de)方(fang)向，減小地磁(ci)對(dui)顯(xian)示(shi)器(qi)的(de)影響(xiang)。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現(xian)象：顯示器的全部區域出現(xian)偏色。

原因：顯(xian)(xian)示(shi)器的顏色(se)設置出(chu)現(xian)偏差或顯(xian)(xian)示(shi)卡的色(se)彩設置出(chu)現(xian)偏差，顯(xian)(xian)示(shi)器信(xin)號線插頭與(yu)主機的顯(xian)(xian)示(shi)卡接觸不良。

解決：使用顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)本身(shen)所帶的色(se)彩設置功能，調整色(se)彩設置，調整顯(xian)示(shi)(shi)卡(ka)的色(se)彩設置；將顯(xian)示(shi)(shi)器(qi)的信號線插(cha)頭(tou)與顯(xian)示(shi)(shi)卡(ka)相固定(ding)，保證(zheng)接觸完全(quan)。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器(qi)黑屏，無任何圖象。

原因：造成此現象產生(sheng)的原因很(hen)多，下面逐個說明：

① 顯示器電(dian)路故障；

② 顯(xian)示器信號線與主機顯(xian)示卡接觸(chu)不良(liang)；

③ 顯示器的電(dian)源輸入(ru)故(gu)障；

④ 計算(suan)機主機故障。

解決：

① 檢(jian)查顯示器前端的信號燈(deng)是否(fou)亮，如不亮，檢(jian)查顯示器電(dian)源線與顯示器接觸(chu)是否(fou)正常。

② 檢查計算機主機工作是否正(zheng)常。

③ 如仍無(wu)法排除故障(zhang)，請專業人員(yuan)維修。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應(ying)類型的觸(chu)摸屏(ping)故障(zhang)原因(yin)。

2、顯示器故障

參見觸摸(mo)顯示器(qi)類之顯示器(qi)故障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現象：播放(fang)音樂(le)時伴隨有大量(liang)的噪音。

解決：

① 將音量關閉至最小，是(shi)否噪(zao)音仍然存在，如仍然存在，則功率放大器出(chu)現故障(zhang)，需(xu)更換維修；

② 檢查附近(jin)是否有干擾(rao)信號；

③ 檢查音頻信號(hao)線是否接(jie)觸不良(liang)。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放音(yin)樂(le)沒有聲音(yin)。

解決：

① 調整音量旋(xuan)鈕；

② 調整計算機音(yin)量設置(zhi)；

③ 檢查(cha)音頻(pin)信號線是否接觸(chu)不(bu)良；

④ 檢查(cha)計算機聲卡是否設置正確；

⑤ 如(ru)仍(reng)然(ran)無法排除(chu)，請專業維(wei)(wei)修人員維(wei)(wei)修。

4、電源故障

請檢(jian)查(cha)輸入一體機的電源(yuan)輸入是(shi)否(fou)正(zheng)常，請檢(jian)查(cha)電源(yuan)的保(bao)險(xian)管是(shi)否(fou)發生故障(zhang)。

5、讀卡器故障

請檢查(cha)讀卡器進出卡片的(de)通(tong)道(dao)是否通(tong)暢，請檢查(cha)讀卡器的(de)信號線是否接觸不(bu)良，請檢查(cha)讀卡器的(de)電源是否正常。如(ru)仍無法排除故障，請專(zhuan)業(ye)人(ren)員維修。

6、微型打印機故障

請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)紙是(shi)(shi)否(fou)缺乏，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)信號線是(shi)(shi)否(fou)接觸不(bu)良，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的電源線是(shi)(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的驅動程序是(shi)(shi)否(fou)安裝(zhuang)正(zheng)常(chang)，請(qing)(qing)檢(jian)(jian)查計算機(ji)(ji)主機(ji)(ji)的端口是(shi)(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)。請(qing)(qing)使用打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的自檢(jian)(jian)功能(neng)進行(xing)檢(jian)(jian)測(ce)。如仍無法排除故障，請(qing)(qing)專業(ye)人員維(wei)修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理方法 ：先確認(ren)是否為(wei)HDMI2信號(hao)。當畫面沒有(you)顯(xian)示“無(wu)信號(hao)源(yuan)”浮標時，請(qing)繼續等待，不要(yao)按任何鍵，知道畫面出現(xian)。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處理方法：電腦畫面不滿屏直接影響觸(chu)摸(mo)效果，請按遙控器菜單(dan)，下一步按設(she)定鍵，最后現則(ze)縮(suo)放模式中的(de)點對(dui)點即可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制器(qi)內置畫面處理芯片，每一次切換(huan)信號源時，控(kong)制器(qi)都(dou)要重新計算，所(suo)以畫面總會有幾秒鐘的等待時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控制(zhi)器的非電(dian)腦功能是由顯(xian)示屏體通(tong)過(guo)IDC專用電(dian)纜供(gong)電(dian)的，所以當(dang)用戶不需要使用IDC控制(zhi)器的電(dian)腦功能時(shi)，可以不需要個控制(zhi)器供(gong)電(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。