【故障維修】觸摸顯示器類常見故障維修指南 觸控一體機常見問題有哪些

一、 觸摸屏類

1、表面聲波觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象(xiang)1：手指所觸(chu)摸(mo)的(de)位置與鼠標箭頭(tou)沒(mei)有重合。

原因1：安裝完驅動程序后，在進行校(xiao)正(zheng)位(wei)置時(shi)，沒有垂直觸摸靶(ba)心(xin)正(zheng)中位(wei)置。

解決(jue)1：重新校正位置。

現(xian)象2：部(bu)分(fen)區域(yu)觸摸準確，部(bu)分(fen)區域(yu)觸摸有偏差。

原因(yin)2：表面聲波(bo)觸摸屏四周邊(bian)上的(de)聲波(bo)反射條紋(wen)上面積累了大量的(de)塵土(tu)或(huo)水垢，影響(xiang)了聲波(bo)信號(hao)的(de)傳遞所造成的(de)。

解決2：清(qing)(qing)潔(jie)(jie)觸摸(mo)屏，特別注意要(yao)將(jiang)觸摸(mo)屏四邊的聲波反射條紋(wen)清(qing)(qing)潔(jie)(jie)干凈，清(qing)(qing)潔(jie)(jie)時應將(jiang)觸摸(mo)屏控(kong)制卡的電源斷開。

（2） 故障二：觸摸無反應

現象(xiang)：觸摸屏幕(mu)時鼠標箭頭無任何動(dong)作，沒有(you)發生(sheng)位置改(gai)變。

原因：造成此現(xian)象(xiang)產(chan)生(sheng)的原因很多(duo)，下面逐(zhu)個說明：

① 表(biao)面聲波(bo)觸摸(mo)屏四周邊上(shang)的(de)(de)聲波(bo)反射條紋上(shang)面所積累的(de)(de)塵土或(huo)水垢非常嚴重，導致觸摸(mo)屏無(wu)法工(gong)作；

② 觸(chu)摸屏發生故障；

③ 觸摸屏控制卡發(fa)生故障；

④ 觸摸屏(ping)信號(hao)線發生(sheng)故(gu)障；

⑤ 計算機主機的(de)串口發生故障；

⑥ 計算(suan)機的(de)操(cao)作系統發生故障；

⑦ 觸摸(mo)屏驅動程序安(an)裝錯誤。

解決：

① 觀察觸(chu)摸(mo)屏(ping)信(xin)(xin)號指(zhi)示燈(deng)，該燈(deng)在正常情(qing)況下為(wei)有(you)規律的閃(shan)(shan)爍，大約(yue)為(wei)每秒鐘閃(shan)(shan)爍一次，當觸(chu)摸(mo)屏(ping)幕時，信(xin)(xin)號燈(deng)為(wei)常亮，停止(zhi)觸(chu)摸(mo)后，信(xin)(xin)號燈(deng)恢復閃(shan)(shan)爍。

② 如果信號(hao)燈在沒有觸(chu)摸時，仍然處于常亮狀態，首(shou)先檢查觸(chu)摸屏是否(fou)需要(yao)清潔；其次檢查硬件所連接的串口(kou)號(hao)與軟(ruan)件所設(she)置的串口(kou)號(hao)是否(fou)相符，以及計算機(ji)主機(ji)的串口(kou)是否(fou)正(zheng)常工(gong)作(zuo)。

③ 運行(xing)驅動盤中的(de)COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行(xing)時在COMDUMP后面加上空格(ge)及串(chuan)口(kou)的(de)代號1或2，并觸摸屏(ping)幕，看是(shi)否(fou)有數據滾(gun)出(chu)。有數據滾(gun)出(chu)則(ze)硬件連接正常，請檢查軟(ruan)件的(de)設置是(shi)否(fou)正確(que)，是(shi)否(fou)與(yu)其他硬件設備發生沖(chong)突。如沒有數據滾(gun)出(chu)則(ze)硬件出(chu)現(xian)故障，具體故障點待定。

④ 運(yun)行驅動盤中(zhong)(zhong)的(de)(de)SAWDUMP命令(ling)，該(gai)命令(ling)為DOS下(xia)命令(ling)，運(yun)行程序時(shi)，該(gai)程序將尋問控制(zhi)卡的(de)(de)類型、連接的(de)(de)端口號、傳(chuan)輸速率，然后程序將從(cong)控制(zhi)卡中(zhong)(zhong)讀取相關數據。請(qing)注意查看屏幕左下(xia)角的(de)(de)X軸(zhou)的(de)(de)AGC和Y軸(zhou)的(de)(de)AGC數值(zhi)(zhi)，任一軸(zhou)的(de)(de)數值(zhi)(zhi)為255時(shi)，則該(gai)軸(zhou)的(de)(de)換能器(qi)出現故障，需進行維修。

⑤ 安裝完(wan)驅動程(cheng)序后進行第一次校(xiao)正時(shi)，注(zhu)意(yi)觀(guan)察(cha)系統報(bao)錯的(de)詳細內容。“沒有找到(dao)控制卡”、“觸(chu)摸(mo)屏沒有連(lian)接(jie)”等(deng)，根(gen)據提示檢查(cha)相應的(de)部件(jian)。如：觸(chu)摸(mo)屏信號(hao)線是否與(yu)控制卡連(lian)接(jie)牢(lao)固，鍵盤取電線是否全部與(yu)主機連(lian)接(jie)等(deng)。

⑥ 如仍無法(fa)排除，請專(zhuan)業人員維修(xiu)。

2、五線電阻觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現象1：手指所(suo)觸摸的位置與(yu)鼠(shu)標箭頭沒有重合。

原因1：

① 安裝完驅動程序后，在進行(xing)校正位(wei)置時，沒(mei)有垂直觸摸靶心正中位(wei)置；

② 觸(chu)摸屏上的信號(hao)線(xian)接觸(chu)不良或斷(duan)路。

解決1：重(zhong)新(xin)校正位置；查找(zhao)斷點，重(zhong)新(xin)連接(jie)，或更換(huan)觸摸屏(ping)。

現象2：不觸(chu)(chu)摸時(shi)，鼠標箭(jian)頭(tou)始終停(ting)(ting)留在(zai)某(mou)一位置(zhi)；觸(chu)(chu)摸時(shi)，鼠標箭(jian)頭(tou)在(zai)觸(chu)(chu)摸點(dian)與原停(ting)(ting)留點(dian)的中點(dian)處。

原因2：有異物(wu)（非主動觸(chu)摸）壓迫(po)五線電(dian)阻(zu)觸(chu)摸屏的有效工作區內(nei)。

解(jie)決2：將壓迫五線電(dian)阻觸摸屏(ping)的有效(xiao)工(gong)作區的異物(wu)移開。

（2）故障二：觸摸無反應

現象：觸(chu)摸屏幕時(shi)鼠標箭頭(tou)無任何動作，沒有(you)發生(sheng)位置改變。

原(yuan)因(yin)：造成(cheng)此現(xian)象產生的原(yuan)因(yin)很多(duo)，下(xia)面逐個(ge)說(shuo)明：

① 觸摸屏發生故障(zhang)；

② 觸摸屏控制卡發生(sheng)故(gu)障；

③ 觸摸屏信號(hao)線發生故障(zhang)；

④ 計算機(ji)主機(ji)的串口發生故障；

⑤ 計算(suan)機的操作系統(tong)發生故(gu)障(zhang)；

⑥ 觸摸屏驅動程序安裝(zhuang)錯誤。

解決：

① 觀察觸(chu)摸(mo)屏信(xin)號指(zhi)示燈，該燈在(zai)正(zheng)常情況下(xia)為有(you)規律的(de)閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸(chu)摸(mo)屏幕時，信(xin)號燈為常亮，停(ting)止觸(chu)摸(mo)后(hou)，信(xin)號燈恢復閃爍。

② 如果信(xin)號燈在沒有觸摸(mo)時，仍然處于常亮狀態，首先檢查觸摸(mo)屏(ping)是否被異(yi)物壓迫；其次檢查硬件所連接的串口(kou)(kou)號與軟件所設置的串口(kou)(kou)號是否相符，以及計算機主機的串口(kou)(kou)是否正常工(gong)作(zuo)。

③ 運(yun)行驅動盤中的(de)COMDUMP命(ming)令，該命(ming)令為DOS下命(ming)令，運(yun)行時在(zai)COMDUMP后面(mian)加上空格及(ji)串口的(de)代號1或2，并觸摸(mo)屏幕，看是(shi)否有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)。有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)則(ze)硬(ying)件連接正常，請檢查(cha)軟(ruan)件的(de)設置(zhi)是(shi)否正確，是(shi)否與其(qi)他硬(ying)件設備發生(sheng)沖突(tu)。如沒有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)則(ze)硬(ying)件出(chu)現故障(zhang)，具體(ti)故障(zhang)點待定(ding)。如果在(zai)不觸摸(mo)的(de)情況下，仍然有(you)數(shu)據(ju)(ju)滾出(chu)，請檢查(cha)是(shi)否有(you)異物壓迫觸摸(mo)屏有(you)限工作區。

④ 安(an)裝完驅(qu)動程序后(hou)進行第一次校正時，注意觀察(cha)系(xi)統報錯的詳(xiang)細內(nei)容。“沒有找到控制(zhi)(zhi)卡”、“觸摸屏(ping)沒有連(lian)接”等，根據提示(shi)檢查(cha)相應的部件(jian)。如：觸摸屏(ping)信號線(xian)是否與(yu)(yu)控制(zhi)(zhi)卡連(lian)接牢固，鍵盤(pan)取電(dian)線(xian)是否全部與(yu)(yu)主機連(lian)接等。如仍無法排除(chu)，請(qing)專(zhuan)業(ye)人員維修(xiu)。

3、紅外式觸摸屏

⑴ 故障一：觸摸偏差

現(xian)象：手指所觸摸的位(wei)置(zhi)與鼠標箭頭沒(mei)有重(zhong)合。

原因：安裝完驅動程序(xu)后(hou)，在進行(xing)校正位置(zhi)時，沒有垂直觸摸靶心(xin)正中位置(zhi)。

解決：重新校(xiao)正(zheng)位置。

⑵ 故障二：觸摸無反應

現(xian)象：觸(chu)摸屏幕時鼠標箭(jian)頭(tou)無(wu)任何動作(zuo)，沒有(you)發(fa)生位置改變。

原(yuan)因：造(zao)成(cheng)此(ci)現象產生的(de)原(yuan)因很多(duo)，下(xia)面(mian)逐個說明：

① 觸摸屏(ping)四(si)周邊框上(shang)積(ji)累(lei)了大量的(de)灰塵或異物；

② 觸摸屏發(fa)生故障(zhang)；

③ 觸(chu)摸屏(ping)信號線發生故障；

④ 計算機主機的串口發生故障；

⑤ 計算(suan)機的操作系統(tong)發(fa)生故障；

⑥ 觸(chu)摸屏(ping)驅(qu)動程序安裝錯誤。

解決：

清潔(jie)觸摸屏，檢(jian)查觸摸屏信號線(xian)與主機(ji)的連(lian)接(jie)是(shi)(shi)否松(song)動，觸摸屏電源線(xian)連(lian)接(jie)是(shi)(shi)否松(song)動，主機(ji)的端口是(shi)(shi)否工(gong)作(zuo)正(zheng)常，操(cao)作(zuo)系統(tong)是(shi)(shi)否出現(xian)故障，驅動程序(xu)安裝(zhuang)是(shi)(shi)否正(zheng)常。如仍(reng)無法排除，請專業人員進行維修。

二、 觸摸顯示器類

1、觸摸屏故障

參見相(xiang)應(ying)類型的觸(chu)摸(mo)屏(ping)故障原因(yin)。

2、顯示器故障

⑴ 故障一：顯示器磁化

現象(xiang)：顯示(shi)器的(de)部分區域出現偏(pian)色或光斑。

原因：顯示器所在(zai)(zai)環境存在(zai)(zai)較大的交(jiao)變磁場。

解決(jue)：查找附近是否(fou)有大(da)功率(lv)用電器(qi)(qi)(qi)，如大(da)功率(lv)變(bian)壓(ya)器(qi)(qi)(qi)，音箱等設備，并(bing)將其移(yi)開。使用顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)本身所帶的消磁功能，對(dui)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)進行消磁。改(gai)變(bian)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)擺放的方(fang)向，減小地磁對(dui)顯(xian)示器(qi)(qi)(qi)的影響(xiang)。

⑵ 故障二：顯示器偏色

現象：顯示(shi)器的全部區域出現偏色。

原因：顯(xian)示器(qi)的(de)顏色設置出現(xian)偏差或顯(xian)示卡的(de)色彩設置出現(xian)偏差，顯(xian)示器(qi)信(xin)號線插頭與(yu)主機的(de)顯(xian)示卡接觸(chu)不良。

解決：使用顯示器本身所帶的色(se)彩(cai)設置功能(neng)，調(diao)整色(se)彩(cai)設置，調(diao)整顯示卡的色(se)彩(cai)設置；將顯示器的信(xin)號線插頭與顯示卡相固定，保證接(jie)觸完全。

⑶ 故障三：顯示器無顯示器

現象：顯示器黑屏，無任何(he)圖象。

原(yuan)因(yin)：造成此現象產生的原(yuan)因(yin)很多(duo)，下面逐個(ge)說明(ming)：

① 顯(xian)示(shi)器電路故障；

② 顯示(shi)器信號線與(yu)主機顯示(shi)卡(ka)接(jie)觸(chu)不(bu)良；

③ 顯(xian)示器(qi)的電(dian)源輸入(ru)故障；

④ 計算機(ji)主機(ji)故障(zhang)。

解決：

① 檢(jian)查顯示器前端的信號燈(deng)是否亮，如(ru)不(bu)亮，檢(jian)查顯示器電源(yuan)線與顯示器接(jie)觸(chu)是否正(zheng)常。

② 檢查計算機(ji)主機(ji)工(gong)作(zuo)是否正常。

③ 如仍無法排除故障，請專業人員維修(xiu)。

三、 一體機類

1、觸摸屏故障

參見相應類型的觸摸屏故(gu)障原因。

2、顯示器故障

參見觸摸顯(xian)示器類之顯(xian)示器故(gu)障。

3、音響故障

⑴ 故障一：有噪音

現(xian)象：播放(fang)音樂(le)時伴(ban)隨(sui)有大量的噪音。

解決：

① 將(jiang)音量(liang)關閉至(zhi)最小，是否噪音仍然(ran)存在，如仍然(ran)存在，則功(gong)率放大(da)器出現故障，需更換維修；

② 檢查(cha)附近是(shi)否有(you)干擾(rao)信號；

③ 檢(jian)查(cha)音頻(pin)信號線是否(fou)接觸不(bu)良(liang)。

⑵ 故障二：無聲音

現象：播放音樂(le)沒有聲音。

解決：

① 調整(zheng)音(yin)量旋鈕；

② 調整計算機音量設置；

③ 檢查音頻信號線是(shi)否接觸不(bu)良；

④ 檢查計算(suan)機聲卡是否設置正(zheng)確(que)；

⑤ 如仍然無法排(pai)除，請專(zhuan)業維修(xiu)人員維修(xiu)。

4、電源故障

請檢(jian)查輸入(ru)一體機的(de)電(dian)源輸入(ru)是否正(zheng)常，請檢(jian)查電(dian)源的(de)保險(xian)管是否發生故障。

5、讀卡器故障

請(qing)檢查(cha)讀(du)卡(ka)(ka)器進出卡(ka)(ka)片的(de)(de)通道是(shi)否(fou)通暢，請(qing)檢查(cha)讀(du)卡(ka)(ka)器的(de)(de)信號(hao)線是(shi)否(fou)接觸不良，請(qing)檢查(cha)讀(du)卡(ka)(ka)器的(de)(de)電源是(shi)否(fou)正常。如仍(reng)無(wu)法(fa)排除故障(zhang)，請(qing)專業人員維(wei)修。

6、微型打印機故障

請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的(de)打(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)紙是(shi)(shi)(shi)否(fou)缺乏(fa)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)信號線(xian)是(shi)(shi)(shi)否(fou)接(jie)觸不(bu)良，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的(de)電源線(xian)是(shi)(shi)(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)打(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的(de)驅動程(cheng)序是(shi)(shi)(shi)否(fou)安裝正(zheng)常(chang)，請(qing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)計算機(ji)(ji)主機(ji)(ji)的(de)端口是(shi)(shi)(shi)否(fou)正(zheng)常(chang)。請(qing)使用打(da)(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機(ji)(ji)的(de)自檢(jian)(jian)功能進行檢(jian)(jian)測。如仍無(wu)法(fa)排除(chu)故障，請(qing)專業(ye)人員維修。

觸控一體機常見的故障及處理方法

常見問題一：電腦風扇在運轉，控制器指示燈正常，但是卻沒有電腦畫面。

處理(li)方法 ：先確認(ren)是否(fou)為HDMI2信號。當畫面沒(mei)有顯示“無信號源”浮標時，請繼(ji)續等待(dai)，不(bu)要按(an)任何鍵，知道(dao)畫面出(chu)現。

常見問題二：如何解決電腦畫面不滿屏的現象？

處(chu)理方法(fa)：電腦畫面不滿屏直接影響(xiang)觸摸效果，請按遙控器菜單(dan)，下一步按設定鍵，最后現(xian)則縮放模式中的點對點即可。

常見問題三：為什么切換信號源后，畫面總是要等一會才顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)制器內(nei)置畫面處理芯(xin)片，每一次切換信號(hao)源時，控(kong)制器都要(yao)重新計算，所以畫面總會有幾秒鐘的(de)等待(dai)時間。

常見問題四：為什么IDC控制器沒有通電，置打開顯示屏電源，控制器的指示燈會亮起，外接的信號在顯示屏也可以顯示？

處理方法 ：IDC控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)(qi)的非電(dian)腦功(gong)能是由(you)顯示屏體通過(guo)IDC專用(yong)(yong)電(dian)纜(lan)供(gong)(gong)電(dian)的，所以當用(yong)(yong)戶不(bu)需(xu)要(yao)使用(yong)(yong)IDC控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)(qi)的電(dian)腦功(gong)能時，可以不(bu)需(xu)要(yao)個控(kong)(kong)制(zhi)器(qi)(qi)供(gong)(gong)電(dian)。

常見問題的靈活、快速的處理，能夠有效的提高觸控一體機的使用壽命和使用功效。