檢測方法
把路由器拿掉，讓貓直接連接電腦，然后電腦上用“寬帶(dai)連接(jie)”撥號(hao)（或者用寬帶(dai)運(yun)營商提供(gong)的(de)客戶端撥號(hao)），看(kan)電腦上能不能正常上網(wang)。
如(ru)果貓直接連(lian)接電腦，電腦不能(neng)(neng)上(shang)網，說明是寬帶(dai)(dai)故障(zhang)；有(you)可能(neng)(neng)是寬帶(dai)(dai)線(xian)路(lu)問(wen)題(ti)，也(ye)有(you)可能(neng)(neng)是寬帶(dai)(dai)欠費(fei)停機(ji)了。解(jie)決辦法(fa)：聯(lian)系你的寬帶(dai)(dai)運營(ying)商客服，查詢寬帶(dai)(dai)是否欠費(fei)，如(ru)果沒有(you)欠費(fei)，就進行故障(zhang)申報。
如果(guo)貓直接連電腦(nao)，電腦(nao)可以(yi)(yi)上網，說明(ming)寬帶是可以(yi)(yi)正常使用的，請(qing)繼續閱讀下面(mian)的解(jie)決辦法。
請(qing)記住(zhu)一(yi)個(ge)原(yuan)則：無(wu)線路由器(qi)的WAN口只能夠用來連接貓/光貓(mao)；1、2、3、4口只能用(yong)來(lai)連(lian)接電腦，請(qing)大家一定(ding)要按(an)照這個原則來(lai)進行連(lian)接。
注意問題
（1）、按照上訴方式完成(cheng)路由器的安裝后，電(dian)(dian)(dian)腦(nao)暫時(shi)就不能(neng)上網(wang)了，當路由器完成(cheng)上網(wang)設置后，電(dian)(dian)(dian)腦(nao)自動就可以上網(wang)了，不需要使用電(dian)(dian)(dian)腦(nao)上的“寬帶連接”來撥號上網(wang)了。
（2）、很(hen)多新手用(yong)戶(hu)，經常問到這樣連接后，電腦(nao)都沒網了，怎么設置路由(you)(you)器呢(ni)？設置路由(you)(you)器的時候是(shi)不需要電腦(nao)能夠上網的，只要用(yong)網線連接電腦(nao)與路由(you)(you)器的LAN口就(jiu)可以設置(zhi)的,請各位新手用戶了解。
（3）、無線(xian)路(lu)由器(qi)安裝成功后(hou)，設備(bei)上(shang)的SYS指示燈會閃(shan)爍，WAN接口會(hui)常亮或者閃爍，1/2/3/4口中(zhong)與(yu)電(dian)腦相連的端口常亮或閃爍。如(ru)果相應(ying)的指(zhi)示燈未亮或者(zhe)閃爍，請檢查電(dian)源是否(fou)(fou)插上、接(jie)口是否(fou)(fou)連接(jie)正(zheng)確(que)、網線是否(fou)(fou)有問題。
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在設(she)置路由(you)器的(de)時(shi)候，會讓用戶(hu)選擇(ze)上(shang)網方(fang)式有：1、讓路由器自動選擇(ze)；2、PPPOE撥號(ADSL撥(bo)號、寬(kuan)帶撥(bo)號)；3、靜態IP(固(gu)定IP)；4、動態IP(自動獲得、DHCP)這4種。很多用戶不知道自己的寬帶是哪一種上網(wang)類型，隨便選擇(ze)一個，從(cong)而導致路由器安裝后不能上網。下面教大家如何來(lai)進行(xing)選擇(ze)
（1）、讓路由(you)器自(zi)動選擇，這個不(bu)建議大家選擇，因為有時候(hou)路由(you)器識別不(bu)準確(que)，就會造成不(bu)能(neng)上網(wang)的情(qing)況。
（2）、pppoe撥號(hao)上網，又叫(jiao)做ADSL撥號(hao)上網、寬(kuan)帶(dai)(dai)撥號(hao)上網。這種上網方式，寬(kuan)帶(dai)(dai)運(yun)營(ying)商會分配(pei)一個寬(kuan)帶(dai)(dai)賬(zhang)號(hao)、寬(kuan)帶(dai)(dai)密(mi)碼給用戶；在未(wei)使(shi)(shi)用路由器的情況下，電腦上需要使(shi)(shi)用“寬(kuan)帶(dai)(dai)連接”撥號(hao)來實(shi)現上網；目前國內絕大多數用戶辦理(li)的寬(kuan)帶(dai)(dai)，都屬于pppoe撥號這種(zhong)類型。
（3）、動態(tai)IP上(shang)網，又(you)叫做DHCP上網、自動獲(huo)取IP上網(wang)。這(zhe)種上網(wang)方(fang)式，寬帶(dai)運營(ying)商會提供一根入戶網(wang)線到用戶家里，在(zai)未使用路(lu)由器的(de)情(qing)況下，只需要把這(zhe)根入戶網(wang)線連接(jie)到電(dian)腦上，電(dian)腦上的(de)IP地址設(she)置為自(zi)動獲得，電腦(nao)就可以實現上網了。
（4）、靜態IP上網，又叫做固定IP地址上(shang)網(wang)。這種(zhong)上(shang)網(wang)方(fang)式，寬帶運營商會提供一根入(ru)戶(hu)網(wang)線到用(yong)戶(hu)家里(li)；同時還會提供一個IP地(di)址、子(zi)網(wang)掩碼(ma)、網(wang)關和DNS服務器(qi)地(di)址給用戶(hu)(hu)。在(zai)未使用路由器(qi)的情(qing)況下，只需要把(ba)這根入戶(hu)(hu)網線連接到電腦(nao)上，并且手動(dong)設置(zhi)電腦(nao)上的IP地址，這樣(yang)電腦才能上(shang)網。
大(da)家(jia)請根據(ju)上(shang)(shang)面的介(jie)紹，正確的選(xuan)擇(ze)上(shang)(shang)網(wang)方式；如(ru)果閱讀上(shang)(shang)訴內容后，還是(shi)不能判斷自(zi)己寬(kuan)帶(dai)(dai)屬(shu)于(yu)哪一種(zhong)，可以致電你的寬(kuan)帶(dai)(dai)客服，查詢(xun)你的寬(kuan)帶(dai)(dai)屬(shu)于(yu)哪一種(zhong)類(lei)型。
（1）、選擇(ze)PPPOE撥號(hao)(ADSL撥(bo)號、寬帶撥(bo)號)這(zhe)種上(shang)網方式后，需要用(yong)戶(hu)填寫：寬帶(dai)帳(zhang)(zhang)號、寬帶(dai)密(mi)碼；很多(duo)用(yong)戶(hu)在這(zhe)里把(ba)寬帶(dai)帳(zhang)(zhang)號和密(mi)碼弄錯了，結(jie)果導(dao)致不能上(shang)網。建議用(yong)戶(hu)打電話(hua)給寬帶(dai)運營商客服(fu)，向客服(fu)人員查詢(xun)核(he)對一下寬帶(dai)帳(zhang)(zhang)號、寬帶(dai)密(mi)碼。
請(qing)正確設置寬(kuan)帶(dai)帳(zhang)號和寬(kuan)帶(dai)密碼(ma)
（2）、選(xuan)擇(ze)靜態IP(固定IP)上網(wang)方式后，需要填寫寬帶(dai)運營商提供的IP地址、子網掩碼、網關和DNS服務(wu)器地址(zhi)；這些(xie)信息(xi)一定(ding)要正確(que)，如果不(bu)正確(que)也是不(bu)能上網的，請大家注意檢查。
部分地區的寬帶(dai)運(yun)營商，會(hui)限制用戶使(shi)用路(lu)由器，所以(yi)(yi)當貓連接無線路(lu)由器后上(shang)不了網可以(yi)(yi)通過(guo)路(lu)由器上(shang)的“MAC地址克隆(long)”功能來(lai)解決。（PS：不(bu)同的路由器具(ju)體的設(she)置會有所(suo)不(bu)同）
如果連接(jie)貓和無線(xian)(xian)路(lu)由器(qi)之(zhi)間的(de)網線(xian)(xian)有問題，無線(xian)(xian)路(lu)由器(qi)肯定也是不能上網的(de)；所(suo)以，必須要保證連接(jie)貓和無線(xian)(xian)路(lu)由器(qi)之(zhi)間的(de)網線(xian)(xian)是可以正常使用(yong)的(de)。建議(yi)大家更換一下網線(xian)(xian)，然后再試(shi)。
有可能是(shi)無線路由(you)(you)器本身(shen)出(chu)現了問(wen)題引起的，可以先(xian)把無線路由(you)(you)器恢復出(chu)廠設置，然(ran)后在按照正確的方(fang)式(shi)連接路由(you)(you)器、設置路由(you)(you)器。
恢復出廠設置方法：
無線路由器的機身(shen)上有(you)一(yi)個(ge)Reset按鈕（有的路由器上是(shi)oss/Reset、WPS/Reset、default），在(zai)無線(xian)路(lu)由器插上電源(yuan)的情況下，一直按住Reset按鈕不要松開；然后觀察路(lu)由器(qi)上的指示燈，當所有指示燈熄滅(mie)并重新閃爍時(shi)松開Reset按鈕，這時(shi)候路由(you)器就(jiu)成功的恢復到(dao)出廠設置了(le)。
PPPoE虛擬(ni)撥號用(yong)戶，使(shi)用(yong)路(lu)由(you)器撥號。使(shi)用(yong)過程中經常(chang)掉線(xian)，通(tong)常(chang)15分鐘左右(you)掉線(xian)一次，掉線(xian)沒(mei)有(you)規律。移除路(lu)由(you)器，使(shi)用(yong)Windows XP操作(zuo)系(xi)統自帶的撥號軟(ruan)件上(shang)網，故(gu)障依舊。掉線(xian)時，寬帶連接并沒(mei)有(you)斷(duan)開，只(zhi)是沒(mei)有(you)數據流。對操作(zuo)系(xi)統進行全面檢查，沒(mei)有(you)發(fa)現病(bing)毒，也沒(mei)有(you)木馬。
原因分析及故障解決
從故障表現不難看出，路由器沒(mei)有(you)(you)故障(zhang)(zhang)，用(yong)戶(hu)的操(cao)作系統也沒(mei)有(you)(you)故障(zhang)(zhang)，故障(zhang)(zhang)點是與(yu)ADSL寬(kuan)帶相(xiang)關的應用(yong)軟件有(you)(you)關。下(xia)載了撥號軟件之后(hou)，掉線故障(zhang)(zhang)仍然(ran)沒(mei)有(you)(you)得到解決。當ADSL寬(kuan)帶掉線時，在DOS提示符下(xia)，Ping網(wang)站發現超時，可以判(pan)斷(duan)計(ji)算機(ji)與(yu)ADSL服務器已經失去了通訊聯系。
等待了幾分鐘之后，寬(kuan)帶(dai)連接自(zi)動斷開。再次撥號，提示678錯誤。查看ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem的狀態，一切正常。將(jiang)ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem重新啟動之后，重新撥號可以上網，可過一段時(shi)間之后又會(hui)自(zi)動掉線。看來，故障的根源在ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem了。用(yong)手摸(mo)了一下ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem，有點燙(tang)手的感(gan)覺。
關閉(bi)ADSL寬(kuan)帶Modem的(de)電源，等其溫度(du)降(jiang)下來之后(hou)，再(zai)撥號上(shang)網，2個小時沒有斷線(xian)(xian)，可幾個小時之后(hou)，又頻繁出現掉線(xian)(xian)的(de)故障。頻繁掉線(xian)(xian)之后(hou)，摸一下ADSL寬(kuan)帶Modem，燙手。在DOS提示符下，使(shi)用Ping命令檢(jian)查計算(suan)機(ji)與(yu)ADSL寬(kuan)帶Modem的(de)通訊，發現超時，這證明ADSL寬(kuan)帶Modem已經死機(ji)。
至此，ADSL寬帶(dai)(dai)掉線故障的(de)根源已經找到，是(shi)因為(wei)ADSL寬帶(dai)(dai)Modem工作時間(jian)久了散(san)熱不良所致。將ADSL寬帶(dai)(dai)Modem更換到一個通風良好的(de)位(wei)置，并清(qing)理了散(san)熱孔的(de)灰塵之后，故障基(ji)本得到解決。
