檢測方法
把路由器拿掉，讓貓直接連接電腦，然后電腦上用“寬帶連(lian)接”撥(bo)號(hao)（或者用寬帶運營(ying)商提供的客戶端撥(bo)號(hao)），看電(dian)腦上能不能正常上網。
如果(guo)貓直接連接電腦(nao)，電腦(nao)不能(neng)上網，說明是(shi)寬(kuan)帶(dai)(dai)故(gu)障(zhang)；有可能(neng)是(shi)寬(kuan)帶(dai)(dai)線路(lu)問題，也(ye)有可能(neng)是(shi)寬(kuan)帶(dai)(dai)欠(qian)費(fei)(fei)停機了。解決辦(ban)法：聯(lian)系你的寬(kuan)帶(dai)(dai)運營商客服，查(cha)詢寬(kuan)帶(dai)(dai)是(shi)否欠(qian)費(fei)(fei)，如果(guo)沒有欠(qian)費(fei)(fei)，就進(jin)行故(gu)障(zhang)申報(bao)。
如(ru)果貓直接連電(dian)腦(nao)，電(dian)腦(nao)可以上網，說明寬(kuan)帶是可以正常(chang)使(shi)用(yong)的，請繼續閱讀(du)下面的解(jie)決(jue)辦法。
請記住一個(ge)原則(ze)：無(wu)線(xian)路由器的WAN口(kou)只(zhi)能(neng)夠用(yong)來(lai)連接貓/光貓；1、2、3、4口(kou)只能(neng)用來連接電腦，請大家一定(ding)要按照(zhao)這個(ge)原(yuan)則來進行連接。
注意問題
（1）、按照上(shang)(shang)訴方(fang)式(shi)完成路由器的安(an)裝后，電(dian)腦(nao)暫時就不能(neng)上(shang)(shang)網(wang)了(le)，當(dang)路由器完成上(shang)(shang)網(wang)設(she)置(zhi)后，電(dian)腦(nao)自動就可以上(shang)(shang)網(wang)了(le)，不需要(yao)使(shi)用電(dian)腦(nao)上(shang)(shang)的“寬帶連接”來(lai)撥號(hao)上(shang)(shang)網(wang)了(le)。
（2）、很多(duo)新(xin)手用戶，經(jing)常(chang)問到(dao)這樣連接后，電腦都(dou)沒網了，怎(zen)么設(she)置路由(you)(you)器(qi)呢？設(she)置路由(you)(you)器(qi)的(de)時候是(shi)不需要電腦能夠(gou)上(shang)網的(de)，只要用網線連接電腦與路由(you)(you)器(qi)的(de)LAN口就可以設(she)置(zhi)的,請(qing)各位新手用(yong)戶了解。
（3）、無線路由器安裝成功后，設備上的(de)SYS指(zhi)示燈(deng)會閃爍，WAN接口會常亮(liang)或者閃爍，1/2/3/4口中與電腦相連的端(duan)口常(chang)亮(liang)(liang)或(huo)閃(shan)爍(shuo)。如果相應的指示燈未(wei)亮(liang)(liang)或(huo)者(zhe)閃(shan)爍(shuo)，請檢查電源(yuan)是否(fou)插上、接口是否(fou)連接正確、網線是否(fou)有問題。
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在設(she)置路由器的(de)時候，會讓用戶選擇上網(wang)方式有：1、讓路(lu)由器自動選擇；2、PPPOE撥(bo)號(ADSL撥號(hao)、寬帶撥號(hao))；3、靜(jing)態IP(固定(ding)IP)；4、動態(tai)IP(自動獲得、DHCP)這4種(zhong)。很(hen)多用戶不知道自己(ji)的(de)寬帶是哪一(yi)種(zhong)上網類型(xing)，隨便選擇一個，從(cong)而(er)導(dao)致路由器安裝后不能上網。下面教大家如何來進行(xing)選擇
（1）、讓路由(you)器自動選(xuan)擇，這個不(bu)建議(yi)大家選(xuan)擇，因為有時候(hou)路由(you)器識(shi)別(bie)不(bu)準確(que)，就會(hui)造成不(bu)能上(shang)網的(de)情況。
（2）、pppoe撥(bo)號上網，又叫做ADSL撥(bo)號(hao)(hao)上(shang)網(wang)、寬(kuan)帶(dai)撥(bo)號(hao)(hao)上(shang)網(wang)。這(zhe)種上(shang)網(wang)方式，寬(kuan)帶(dai)運營商會分配一個寬(kuan)帶(dai)賬號(hao)(hao)、寬(kuan)帶(dai)密碼給用(yong)(yong)戶；在未(wei)使用(yong)(yong)路由器的情況下，電(dian)腦上(shang)需要使用(yong)(yong)“寬(kuan)帶(dai)連接”撥(bo)號(hao)(hao)來實現上(shang)網(wang)；目前國內(nei)絕大多數用(yong)(yong)戶辦(ban)理的寬(kuan)帶(dai)，都屬于pppoe撥號(hao)這種類型(xing)。
（3）、動態(tai)IP上網，又叫(jiao)做DHCP上網、自動(dong)獲(huo)取(qu)IP上(shang)網(wang)。這種(zhong)上(shang)網(wang)方式，寬帶運營商會提供一(yi)根(gen)入戶網(wang)線到用(yong)戶家里，在未使用(yong)路由器的情況下，只需(xu)要把這根(gen)入戶網(wang)線連接到電腦上(shang)，電腦上(shang)的IP地址設置為自(zi)動獲得，電腦就(jiu)可以(yi)實現上(shang)網了。
（4）、靜(jing)態IP上網，又(you)叫做固定IP地址上(shang)(shang)網(wang)。這種上(shang)(shang)網(wang)方式，寬帶運(yun)營商會提(ti)供(gong)一(yi)根入戶網(wang)線(xian)到用戶家(jia)里；同時(shi)還會提(ti)供(gong)一(yi)個IP地址、子(zi)網(wang)掩(yan)碼、網(wang)關和DNS服(fu)務器地(di)址給用(yong)戶(hu)。在未使用(yong)路由(you)器的情(qing)況下(xia)，只需(xu)要把這(zhe)根入戶(hu)網線連(lian)接(jie)到電腦(nao)上(shang)，并且手動設置(zhi)電腦(nao)上(shang)的IP地址(zhi)，這樣電(dian)腦(nao)才能上網。
大家請(qing)根據上(shang)面的介(jie)紹，正確的選(xuan)擇上(shang)網方式(shi)；如果閱讀上(shang)訴(su)內容后，還是不能(neng)判斷自(zi)己寬(kuan)(kuan)帶屬于哪(na)一(yi)種，可以致電(dian)你(ni)的寬(kuan)(kuan)帶客服，查詢你(ni)的寬(kuan)(kuan)帶屬于哪(na)一(yi)種類(lei)型。
（1）、選擇PPPOE撥(bo)號(ADSL撥(bo)號、寬帶撥(bo)號)這種上網(wang)方式后，需要用(yong)(yong)戶(hu)(hu)填(tian)寫：寬(kuan)帶(dai)(dai)帳號(hao)、寬(kuan)帶(dai)(dai)密碼(ma)；很(hen)多(duo)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在這里把寬(kuan)帶(dai)(dai)帳號(hao)和密碼(ma)弄(nong)錯了，結果導(dao)致不能上網(wang)。建(jian)議用(yong)(yong)戶(hu)(hu)打電話給寬(kuan)帶(dai)(dai)運營商客服，向客服人(ren)員(yuan)查詢核(he)對一(yi)下(xia)寬(kuan)帶(dai)(dai)帳號(hao)、寬(kuan)帶(dai)(dai)密碼(ma)。
請正確(que)設(she)置寬帶帳號和寬帶密碼
（2）、選(xuan)擇靜態IP(固定(ding)IP)上網方式后(hou)，需要填寫寬帶運營商(shang)提供的IP地址(zhi)、子網(wang)掩(yan)碼、網(wang)關和(he)DNS服(fu)務器地址；這些信息一(yi)定要正確，如果不正確也是(shi)不能(neng)上網的，請大家(jia)注意(yi)檢查。
部(bu)分地區的(de)寬(kuan)帶運營商，會限制用戶使用路由器(qi)，所(suo)以當貓連接無線路由器(qi)后上(shang)(shang)不(bu)了網(wang)可以通過路由器(qi)上(shang)(shang)的(de)“MAC地址(zhi)克隆(long)”功能(neng)來解決。（PS：不(bu)(bu)同(tong)的(de)路由器具體的(de)設(she)置會有所不(bu)(bu)同(tong)）
如果連接貓和無(wu)線路(lu)由(you)器之間的(de)網線有問題，無(wu)線路(lu)由(you)器肯定也是不能上網的(de)；所(suo)以，必須要保(bao)證連接貓和無(wu)線路(lu)由(you)器之間的(de)網線是可以正(zheng)常使用的(de)。建(jian)議大家更換(huan)一下網線，然(ran)后(hou)再(zai)試。
有可(ke)能(neng)是無線路(lu)由器(qi)本身出(chu)現了問題引起的，可(ke)以先把無線路(lu)由器(qi)恢復(fu)出(chu)廠設置，然后在按(an)照正確(que)的方式連(lian)接路(lu)由器(qi)、設置路(lu)由器(qi)。
恢復出廠設置方法：
無線路由器(qi)的(de)機身上有(you)一個Reset按鈕（有的路由(you)器(qi)上(shang)是oss/Reset、WPS/Reset、default），在無線路由(you)器(qi)插上電(dian)源(yuan)的情況下，一直按(an)住Reset按(an)鈕不要松(song)開(kai)；然后(hou)觀察路(lu)由器上的指(zhi)示燈，當所有(you)指(zhi)示燈熄滅(mie)并重新(xin)閃爍時松(song)開(kai)Reset按鈕，這(zhe)時候(hou)路由器就成功的恢復到出廠(chang)設(she)置(zhi)了。
PPPoE虛擬撥(bo)號用(yong)(yong)(yong)戶(hu)，使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)路(lu)(lu)由(you)(you)器(qi)撥(bo)號。使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)過程中經常掉線，通常15分鐘左右掉線一次，掉線沒有(you)規律。移除路(lu)(lu)由(you)(you)器(qi)，使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)Windows XP操作系統自帶的撥(bo)號軟件上網，故(gu)障依舊。掉線時，寬(kuan)帶連接并沒有(you)斷開(kai)，只是沒有(you)數(shu)據流。對操作系統進(jin)行全面檢(jian)查(cha)，沒有(you)發現病(bing)毒，也沒有(you)木馬(ma)。
原因分析及故障解決
從故障表現不難看出，路由器沒有故(gu)障，用戶的操作系統也沒有故(gu)障，故(gu)障點是與ADSL寬帶(dai)相(xiang)關的應(ying)用軟件(jian)有關。下(xia)載了撥號軟件(jian)之后，掉(diao)線故(gu)障仍(reng)然沒有得到解決。當ADSL寬帶(dai)掉(diao)線時(shi)，在DOS提示符下(xia)，Ping網站發現超時(shi)，可以判斷計算機與ADSL服務器已經(jing)失去了通訊聯系。
等待了(le)幾分(fen)鐘之(zhi)后(hou)(hou)(hou)，寬(kuan)帶(dai)(dai)連接自動斷開(kai)。再次撥號，提示678錯誤。查看ADSL寬(kuan)帶(dai)(dai)Modem的(de)狀(zhuang)態，一(yi)切正常。將ADSL寬(kuan)帶(dai)(dai)Modem重新啟(qi)動之(zhi)后(hou)(hou)(hou)，重新撥號可以上網，可過一(yi)段(duan)時間之(zhi)后(hou)(hou)(hou)又會自動掉線。看來，故障的(de)根源在ADSL寬(kuan)帶(dai)(dai)Modem了(le)。用手摸了(le)一(yi)下ADSL寬(kuan)帶(dai)(dai)Modem，有點燙手的(de)感覺。
關閉ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem的(de)電源(yuan)，等其溫度降下(xia)來(lai)之(zhi)后(hou)，再(zai)撥號上網，2個(ge)(ge)小時沒有斷線(xian)，可幾(ji)個(ge)(ge)小時之(zhi)后(hou)，又頻繁出現掉(diao)(diao)線(xian)的(de)故障(zhang)。頻繁掉(diao)(diao)線(xian)之(zhi)后(hou)，摸一下(xia)ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem，燙手。在DOS提示符下(xia)，使用Ping命令(ling)檢查計算機與ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem的(de)通訊，發現超時，這證明ADSL寬(kuan)帶(dai)Modem已(yi)經(jing)死機。
至此，ADSL寬(kuan)(kuan)(kuan)帶掉線故障的根源(yuan)已經找(zhao)到，是(shi)因(yin)為ADSL寬(kuan)(kuan)(kuan)帶Modem工(gong)作時間久了散熱(re)不良所致。將ADSL寬(kuan)(kuan)(kuan)帶Modem更(geng)換到一個通風良好的位置(zhi)，并清理了散熱(re)孔的灰塵之后，故障基(ji)本得到解決。
