一、電商直播營銷模式的特點是什么
在視聽信息和銷售方式上,直播電商與電視購物相較沒有顯著差別。但在移動互聯網時代,消費者掌握選擇權,產品營銷也開始從夸張言辭與低價促銷層面上升到對消費者體驗感的研究,從“人與貨”的連接演化為“人與人”的交流。如今,電商直播營銷模式(shi)呈現以(yi)下特點:
1、發揮意見領袖作用,建立消費認同
意見領袖(xiu)在消費(fei)者和商品之間建立(li)起可(ke)視化窗口(kou),他們(men)本(ben)人成為(wei)(wei)商品的附加信(xin)息,能(neng)夠(gou)消解大(da)量無效信(xin)息,幫助(zhu)消費(fei)者在最短(duan)時(shi)間內找到適合自己的商品。消費(fei)者則(ze)基(ji)于(yu)主(zhu)播的分享與推薦(jian)產(chan)生購買行為(wei)(wei),甚至沒(mei)有實(shi)際購買需求也會因為(wei)(wei)主(zhu)播的推薦(jian)而購買產(chan)品。
2、場景化設置,調動消費者的消費欲望
依據(ju)不同(tong)的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)需求,直(zhi)播(bo)電商(shang)往(wang)(wang)往(wang)(wang)能夠打造豐富的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)場(chang)景。主(zhu)播(bo)代替用戶走進(jin)世界(jie)各地的(de)大型(xing)購(gou)物中心,一(yi)方(fang)面(mian)介紹產品(pin)細節,增加消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)“親(qin)身”體驗感,調(diao)動其對(dui)商(shang)品(pin)的(de)興趣,另(ling)一(yi)方(fang)面(mian),消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)與主(zhu)播(bo)的(de)交流又可視為一(yi)次真實的(de)購(gou)物服務過程,直(zhi)播(bo)形式拉近了二者(zhe)之間(jian)的(de)距離(li),消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)可即(ji)看即(ji)買。
3、借助互動與社交,豐盈消費者的消費體驗
直(zhi)播(bo)(bo)(bo)電商(shang)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)者對同一直(zhi)播(bo)(bo)(bo)內容(rong)感興趣,整個(ge)互(hu)動(dong)過程(cheng)中(zhong)大家(jia)話(hua)題一致,極(ji)易獲得(de)群體歸屬感。在此基礎上,如果(guo)消(xiao)費(fei)(fei)者通過社(she)交(jiao)媒體進(jin)行(xing)二次分發,就(jiu)會實(shi)現信(xin)(xin)息內容(rong)的(de)(de)(de)裂變(bian)式傳播(bo)(bo)(bo),對周圍的(de)(de)(de)熟人群體產生深刻(ke)影響。抖音短視頻就(jiu)充分借勢平臺社(she)交(jiao)功能,在強化(hua)智能分發的(de)(de)(de)同時推(tui)進(jin)直(zhi)播(bo)(bo)(bo)帶貨(huo),有效(xiao)推(tui)進(jin)了(le)商(shang)品(pin)信(xin)(xin)息的(de)(de)(de)全域化(hua)傳播(bo)(bo)(bo),挖掘更(geng)廣闊的(de)(de)(de)潛在消(xiao)費(fei)(fei)人群。
4、主打物美價廉,吸引消費者消費
盡(jin)管促銷能(neng)夠在短期(qi)內引入較高的(de)用(yong)戶(hu)流(liu)量,但如果低(di)價成為(wei)直播電商(shang)的(de)常態化機(ji)制,用(yong)戶(hu)只會(hui)在意價格是(shi)否劃算(suan),對(dui)于商(shang)家的(de)忠誠度和品(pin)牌建(jian)設都會(hui)有(you)所破壞,很難提升產品(pin)的(de)復購率并形成良(liang)性循環。
二、電商直播營銷存在的問題有哪些
1、直播內容重復,刺激手段單一
直(zhi)播在時間(jian)方面的局限(xian)性,一場直(zhi)播有2個小時之久,往往存在直(zhi)播內容重復,刺激手段單一。
2、直播音頻、視頻效果差
電商直(zhi)播相較于電視直(zhi)播銷售來(lai)說非常大的(de)(de)一個(ge)優勢(shi)就是門檻低。這不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)體驗在(zai)對于主(zhu)播的(de)(de)要(yao)(yao)求不(bu)(bu)高,還體現(xian)在(zai)對設(she)備的(de)(de)要(yao)(yao)求上,基本(ben)上只(zhi)需要(yao)(yao)擁有手機或電腦和網絡(luo)(luo)就可(ke)以進行。然(ran)而,這也帶來(lai)了一定(ding)的(de)(de)弊(bi)端。比如(ru):視頻(pin)影(ying)(ying)像模糊不(bu)(bu)清; 聲音(yin)刺耳、雜音(yin)過(guo)多。甚至,網絡(luo)(luo)不(bu)(bu)穩定(ding)的(de)(de)時候(hou)還會出現(xian)直(zhi)播斷斷續(xu)續(xu)的(de)(de)情況。這極大的(de)(de)影(ying)(ying)響了用戶的(de)(de)觀看體驗。
3、平臺分層嚴重
對(dui)很(hen)(hen)多大(da)賣家已(yi)經(jing)很(hen)(hen)早(zao)都單獨邀約或者(zhe)大(da)賣家通過自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)渠道,已(yi)經(jing)知(zhi)道了(le)他(ta)們的(de)(de)角色,他(ta)們自(zi)(zi)己(ji)(ji)做達(da)(da)人(ren)和達(da)(da)人(ren)合作(zuo),很(hen)(hen)多已(yi)經(jing)很(hen)(hen)快的(de)(de)建立了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)新媒體團隊,并且在直播(bo)上(shang)也已(yi)經(jing)在簽約女(nv)主(zhu)播(bo),快速布局,然后(hou)大(da)量組織人(ren)員,開始尋(xun)找做的(de)(de)好的(de)(de)達(da)(da)人(ren)團隊合作(zuo),而平臺上(shang)的(de)(de)小(xiao)賣家就比(bi)較遭殃(yang)了(le),想要分(fen)享這部分(fen)的(de)(de)流量,人(ren)力(li)(li)物(wu)力(li)(li)都達(da)(da)不到,只(zhi)能自(zi)(zi)己(ji)(ji)做,那(nei)效果就可想而知(zhi)了(le),如此就會造(zao)成平臺上(shang)的(de)(de)層級(ji)分(fen)化越來越嚴重。
4、存在不良直播內容
雖然有些(xie)(xie)類目是(shi)明令禁止不(bu)能進行直播(bo)的(de),但(dan)是(shi)當賣家(jia)操作直播(bo)的(de)時(shi)候,由于參與(yu)直播(bo)的(de)賣家(jia)非常多,所以(yi)就(jiu)造成了其內(nei)容(rong)(rong)混雜的(de)局面,難免會有一些(xie)(xie)不(bu)良直播(bo)內(nei)容(rong)(rong)參與(yu)其中。