一、電商直播營銷模式的特點是什么
在視聽信息和銷售方式上,直播電商與電視購物相較沒有顯著差別。但在移動互聯網時代,消費者掌握選擇權,產品營銷也開始從夸張言辭與低價促銷層面上升到對消費者體驗感的研究,從“人與貨”的連接演化為“人與人”的交流。如今,電商直播營銷模式呈現以下特點:
1、發揮意見領袖作用,建立消費認同
意見領袖在消(xiao)費者(zhe)(zhe)和商品(pin)之間建立起可視化(hua)窗口,他們本人成為商品(pin)的(de)(de)(de)附(fu)加(jia)信息(xi),能夠消(xiao)解大量(liang)無(wu)效信息(xi),幫助消(xiao)費者(zhe)(zhe)在最(zui)短時間內(nei)找到適合自己的(de)(de)(de)商品(pin)。消(xiao)費者(zhe)(zhe)則基于主播(bo)的(de)(de)(de)分(fen)享與推(tui)(tui)薦產生購買(mai)(mai)(mai)行為,甚(shen)至沒有實際(ji)購買(mai)(mai)(mai)需(xu)求(qiu)也會(hui)因為主播(bo)的(de)(de)(de)推(tui)(tui)薦而購買(mai)(mai)(mai)產品(pin)。
2、場景化設置,調動消費者的消費欲望
依(yi)據(ju)不同的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)需求,直播電商(shang)(shang)往往能夠(gou)打造豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)場景。主播代替用(yong)戶(hu)走進(jin)世界各地的(de)(de)(de)(de)大(da)型購(gou)物(wu)中心,一(yi)方面介紹產品(pin)細(xi)節,增加消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)“親身”體驗感,調動其對商(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)興(xing)趣,另一(yi)方面,消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)與主播的(de)(de)(de)(de)交流又可(ke)(ke)視為(wei)一(yi)次真實的(de)(de)(de)(de)購(gou)物(wu)服務過程,直播形(xing)式拉近了二者(zhe)之間的(de)(de)(de)(de)距離,消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)(ke)即看即買。
3、借助互動與社交,豐盈消費者的消費體驗
直(zhi)播電商的消(xiao)費者對同一直(zhi)播內容(rong)感興趣,整個互動過程中大家話題一致,極易獲得群體(ti)(ti)歸屬感。在此基礎上,如果(guo)消(xiao)費者通(tong)過社(she)(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)(ti)進(jin)行二次分(fen)(fen)發,就會實現信息(xi)內容(rong)的裂變式傳(chuan)播,對周圍的熟人群體(ti)(ti)產生深刻影響。抖音短(duan)視(shi)頻就充分(fen)(fen)借(jie)勢平臺(tai)社(she)(she)交(jiao)功能(neng),在強化(hua)智能(neng)分(fen)(fen)發的同時推進(jin)直(zhi)播帶(dai)貨,有(you)效推進(jin)了(le)商品信息(xi)的全域化(hua)傳(chuan)播,挖掘更廣闊(kuo)的潛在消(xiao)費人群。
4、主打物美價廉,吸引消費者消費
盡管促(cu)銷能夠在短期內引入較高的(de)用(yong)戶流量,但如果低(di)價(jia)成為直(zhi)播電商的(de)常態化機制(zhi),用(yong)戶只會(hui)在意價(jia)格是否劃算,對于商家的(de)忠誠度和品牌(pai)建(jian)設都會(hui)有所破壞,很難提升產品的(de)復購率并形成良性(xing)循環。
二、電商直播營銷存在的問題有哪些
1、直播內容重復,刺激手段單一
直播(bo)在時(shi)間(jian)方面的局限性,一場直播(bo)有2個小(xiao)時(shi)之(zhi)久,往(wang)往(wang)存在直播(bo)內容(rong)重復(fu),刺激手段單一。
2、直播音頻、視頻效果差
電商直(zhi)播(bo)相(xiang)較于電視直(zhi)播(bo)銷(xiao)售來說非常大(da)(da)的一個優勢就是(shi)門檻(jian)低(di)。這(zhe)(zhe)不(bu)僅(jin)僅(jin)體(ti)(ti)驗(yan)在對于主播(bo)的要求(qiu)(qiu)不(bu)高,還體(ti)(ti)現在對設備(bei)的要求(qiu)(qiu)上,基本上只需要擁有手(shou)機或電腦和網(wang)絡(luo)就可以進行。然(ran)而,這(zhe)(zhe)也帶來了一定的弊端。比如(ru):視頻影(ying)像模(mo)糊不(bu)清; 聲音刺耳、雜音過多。甚至,網(wang)絡(luo)不(bu)穩定的時(shi)候(hou)還會出現直(zhi)播(bo)斷(duan)斷(duan)續續的情況。這(zhe)(zhe)極(ji)大(da)(da)的影(ying)響了用戶的觀(guan)看(kan)體(ti)(ti)驗(yan)。
3、平臺分層嚴重
對(dui)很多大(da)(da)賣家(jia)已(yi)(yi)(yi)經(jing)(jing)很早都單獨(du)邀約(yue)(yue)或者大(da)(da)賣家(jia)通過(guo)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)渠道,已(yi)(yi)(yi)經(jing)(jing)知(zhi)道了(le)他們的(de)(de)角色(se),他們自(zi)(zi)己(ji)做達(da)人和達(da)人合作(zuo),很多已(yi)(yi)(yi)經(jing)(jing)很快的(de)(de)建立了(le)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)新媒體團隊,并且在直播(bo)上也已(yi)(yi)(yi)經(jing)(jing)在簽約(yue)(yue)女主播(bo),快速(su)布(bu)局,然后大(da)(da)量組織人員,開(kai)始尋(xun)找做的(de)(de)好(hao)的(de)(de)達(da)人團隊合作(zuo),而平(ping)(ping)臺(tai)上的(de)(de)小賣家(jia)就比較遭(zao)殃了(le),想(xiang)(xiang)要分享這部分的(de)(de)流量,人力物力都達(da)不到,只能自(zi)(zi)己(ji)做,那(nei)效(xiao)果就可想(xiang)(xiang)而知(zhi)了(le),如此(ci)就會造成平(ping)(ping)臺(tai)上的(de)(de)層級(ji)分化(hua)越(yue)來(lai)越(yue)嚴重(zhong)。
4、存在不良直播內容
雖然有些(xie)類目是明令禁止不(bu)能進行(xing)直播的(de),但(dan)是當賣(mai)家操作直播的(de)時候,由于參與直播的(de)賣(mai)家非常多,所(suo)以就造成了其內容混雜的(de)局面,難免會有一(yi)些(xie)不(bu)良直播內容參與其中。