一、電商直播營銷模式的特點是什么
在視聽信息和銷售方式上,直播電商與電視購物相較沒有顯著差別。但在移動互聯網時代,消費者掌握選擇權,產品營銷也開始從夸張言辭與低價促銷層面上升到對消費者體驗感的研究,從“人與貨”的連接演化為“人與人”的交流。如今,電商直播營銷模式(shi)呈(cheng)現以下特點:
1、發揮意見領袖作用,建立消費認同
意見領袖在(zai)消(xiao)費者和商(shang)(shang)品之(zhi)間建立起可視化窗(chuang)口(kou),他們本人成(cheng)為商(shang)(shang)品的(de)(de)附加信息,能夠(gou)消(xiao)解大量無效信息,幫助消(xiao)費者在(zai)最短時間內(nei)找到適合自(zi)己(ji)的(de)(de)商(shang)(shang)品。消(xiao)費者則(ze)基于主(zhu)(zhu)播的(de)(de)分(fen)享與推(tui)薦產(chan)生購(gou)買行為,甚(shen)至沒(mei)有(you)實際購(gou)買需求(qiu)也會因(yin)為主(zhu)(zhu)播的(de)(de)推(tui)薦而購(gou)買產(chan)品。
2、場景化設置,調動消費者的消費欲望
依據不同的消(xiao)費(fei)(fei)需求,直播電商往(wang)往(wang)能夠(gou)打造(zao)豐富的消(xiao)費(fei)(fei)場景。主播代替(ti)用戶(hu)走(zou)進世界(jie)各地的大型購物中心(xin),一方面介紹產品(pin)細節,增加消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的“親身”體(ti)驗感,調動其對(dui)商品(pin)的興(xing)趣(qu),另一方面,消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)與(yu)主播的交流又可(ke)視為一次真(zhen)實的購物服(fu)務過程,直播形式拉近了二者(zhe)(zhe)之(zhi)間(jian)的距離,消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)可(ke)即(ji)看即(ji)買。
3、借助互動與社交,豐盈消費者的消費體驗
直播電商(shang)的消費(fei)者對(dui)同(tong)(tong)一(yi)直播內容(rong)感興趣,整(zheng)個互動過程(cheng)中大家(jia)話題一(yi)致,極易獲得群(qun)體歸屬感。在此基(ji)礎(chu)上(shang),如果消費(fei)者通過社交媒(mei)體進行二次(ci)分(fen)(fen)發,就會實現信(xin)息內容(rong)的裂變式(shi)傳(chuan)播,對(dui)周圍的熟人(ren)(ren)群(qun)體產生深(shen)刻影響。抖音短視頻就充分(fen)(fen)借勢平(ping)臺社交功能,在強化(hua)智能分(fen)(fen)發的同(tong)(tong)時推進直播帶貨,有(you)效推進了商(shang)品信(xin)息的全域(yu)化(hua)傳(chuan)播,挖掘更(geng)廣闊的潛在消費(fei)人(ren)(ren)群(qun)。
4、主打物美價廉,吸引消費者消費
盡管促銷能夠在短期內引入較高的用(yong)戶流量,但如(ru)果低價成為直播電商(shang)的常態化機制,用(yong)戶只會(hui)在意價格是否劃算,對(dui)于商(shang)家的忠誠度和品(pin)(pin)牌(pai)建(jian)設都會(hui)有所(suo)破壞,很難提升產品(pin)(pin)的復(fu)購率并形成良性(xing)循環。
二、電商直播營銷存在的問題有哪些
1、直播內容重復,刺激手段單一
直播在時間方面的局限性,一(yi)場直播有2個(ge)小(xiao)時之久,往往存(cun)在直播內容重復,刺激(ji)手段(duan)單一(yi)。
2、直播音頻、視頻效果差
電商直播(bo)相較于電視直播(bo)銷售來說非常大的(de)一個優(you)勢就(jiu)是門檻低(di)。這(zhe)不僅僅體(ti)驗(yan)在對(dui)于主播(bo)的(de)要(yao)求(qiu)(qiu)不高,還(huan)體(ti)現在對(dui)設(she)備的(de)要(yao)求(qiu)(qiu)上(shang),基本上(shang)只(zhi)需(xu)要(yao)擁有手機或電腦和(he)網絡就(jiu)可以進行。然而,這(zhe)也(ye)帶來了(le)一定(ding)(ding)的(de)弊(bi)端。比如:視頻影像模糊不清; 聲音刺(ci)耳(er)、雜音過多。甚至,網絡不穩定(ding)(ding)的(de)時候還(huan)會(hui)出現直播(bo)斷(duan)斷(duan)續續的(de)情況。這(zhe)極大的(de)影響了(le)用戶的(de)觀(guan)看體(ti)驗(yan)。
3、平臺分層嚴重
對很(hen)多大賣家已(yi)經很(hen)早都單獨邀約(yue)或者大賣家通過自己(ji)的渠道,已(yi)經知(zhi)道了他們的角(jiao)色,他們自己(ji)做(zuo)(zuo)達人(ren)(ren)和達人(ren)(ren)合(he)作,很(hen)多已(yi)經很(hen)快的建立了自己(ji)的新媒體團隊,并且在(zai)直播上也(ye)已(yi)經在(zai)簽約(yue)女(nv)主播,快速布局,然后(hou)大量(liang)組織(zhi)人(ren)(ren)員,開始(shi)尋找做(zuo)(zuo)的好的達人(ren)(ren)團隊合(he)作,而平(ping)臺(tai)上的小賣家就(jiu)(jiu)比較遭殃(yang)了,想(xiang)(xiang)要(yao)分(fen)享這部分(fen)的流(liu)量(liang),人(ren)(ren)力物力都達不到,只能自己(ji)做(zuo)(zuo),那效果就(jiu)(jiu)可想(xiang)(xiang)而知(zhi)了,如此(ci)就(jiu)(jiu)會造成平(ping)臺(tai)上的層(ceng)級分(fen)化越來越嚴重(zhong)。
4、存在不良直播內容
雖然(ran)有些(xie)類目(mu)是明(ming)令禁止(zhi)不能進行(xing)直(zhi)播(bo)(bo)的,但是當(dang)賣(mai)家(jia)操作直(zhi)播(bo)(bo)的時候,由(you)于參與直(zhi)播(bo)(bo)的賣(mai)家(jia)非常(chang)多,所以就造成了其內容(rong)混雜的局面,難(nan)免會有一些(xie)不良直(zhi)播(bo)(bo)內容(rong)參與其中。