一、投訴物業找哪個部門
1、可以向(xiang)當(dang)地(di)房地(di)產管(guan)理局物(wu)(wu)業(ye)管(guan)理處進行投訴,這個部門(men)是物(wu)(wu)業(ye)行業(ye)主管(guan)部門(men)。
2、投訴前做(zuo)好相應工(gong)作。盡量不要采取口(kou)頭(tou)投訴的方式,盡量以書面方式提(ti)交(jiao)。
3、提交前看(kan)看(kan)您與物(wu)業公司簽署的物(wu)業管(guan)理(li)協議(yi)中,物(wu)業公司未(wei)盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
根據《物業管理(li)條(tiao)例》第48條(tiao)規定,縣級以上地方人民政(zheng)府房地產行政(zheng)主管部門應當及時處理(li)業主、業主委員會、物業使用(yong)人和物業服務企業在物業管理(li)活動中的投(tou)訴(su)。
二、物業最怕的三個投訴方式是什么
物(wu)業(ye)(ye)最怕(pa)舉(ju)報(bao)物(wu)業(ye)(ye)亂收費(fei)、投(tou)(tou)訴(su)斷水(shui)斷電,以及舉(ju)報(bao)物(wu)業(ye)(ye)管理公(gong)司(si)服務質量(liang)這三個投(tou)(tou)訴(su)方(fang)法(fa)。
1、舉報物業亂收費:物(wu)業管理小區時,最(zui)怕被業主舉(ju)報(bao)亂收費。業主舉(ju)報(bao)或者投訴物(wu)業管理方面亂收費,那么市、區物(wu)價部(bu)門(men)會進(jin)行檢查,進(jin)而給物(wu)業帶來(lai)不便。所以物(wu)業最(zui)怕舉(ju)報(bao)亂收費。
2、投訴(su)斷水(shui)(shui)斷電(dian):物業(ye)有權向業(ye)主(zhu)收取水(shui)(shui)電(dian)的費用,但是不(bu)能斷水(shui)(shui)斷電(dian)。物業(ye)進行斷水(shui)(shui)斷電(dian),屬于(yu)違法行為。業(ye)主(zhu)可以去自來水(shui)(shui)公(gong)司、供電(dian)公(gong)司反映情況,也可以到縣級(ji)以上房地產行政主(zhu)管部門投訴(su)。
3、舉(ju)報(bao)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)公(gong)司服務(wu)質量:業(ye)(ye)(ye)主(zhu)對于(yu)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)公(gong)司管(guan)理(li)質量不(bu)滿(man),可以到(dao)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)委(wei)員(yuan)會進行(xing)投訴舉(ju)報(bao)。業(ye)(ye)(ye)主(zhu)委(wei)員(yuan)會就有權(quan)利對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)公(gong)司進行(xing)處(chu)罰,嚴重的,甚至可以更換物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)公(gong)司。