一、投訴物業找哪個部門
1、可以向當地房地產管理(li)(li)局物業(ye)管理(li)(li)處(chu)進行投訴,這個(ge)部門是(shi)物業(ye)行業(ye)主管部門。
2、投(tou)訴前做好(hao)相(xiang)應(ying)工作。盡(jin)(jin)量不要采(cai)取口頭投(tou)訴的方式,盡(jin)(jin)量以書面方式提交。
3、提交前看看您與物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司簽署(shu)的物(wu)(wu)業(ye)管理協議(yi)中,物(wu)(wu)業(ye)公(gong)司未盡到(dao)職責的地方是哪些,證據要充分完整(zheng)。
根據《物業管理(li)(li)條例(li)》第48條規定,縣(xian)級以上(shang)地方(fang)人民(min)政府房地產(chan)行政主(zhu)管部(bu)門應當及時處理(li)(li)業(ye)(ye)主(zhu)、業(ye)(ye)主(zhu)委員會、物業(ye)(ye)使用人和物業(ye)(ye)服務企業(ye)(ye)在物業(ye)(ye)管理(li)(li)活動中的投訴(su)。
二、物業最怕的三個投訴方式是什么
物業最怕(pa)舉報物業亂收費、投(tou)訴斷(duan)水斷(duan)電,以及舉報物業管理公(gong)司服務(wu)質(zhi)量(liang)這三個投(tou)訴方(fang)法(fa)。
1、舉報物業亂(luan)收(shou)費(fei)(fei):物(wu)業(ye)管(guan)理小(xiao)區時,最怕被業(ye)主(zhu)舉(ju)報亂(luan)收(shou)費(fei)(fei)。業(ye)主(zhu)舉(ju)報或者投訴物(wu)業(ye)管(guan)理方面(mian)亂(luan)收(shou)費(fei)(fei),那么(me)市、區物(wu)價部(bu)門會進行檢查,進而(er)給物(wu)業(ye)帶來不便。所以物(wu)業(ye)最怕舉(ju)報亂(luan)收(shou)費(fei)(fei)。
2、投訴斷(duan)水斷(duan)電(dian):物業(ye)有權向(xiang)業(ye)主(zhu)收(shou)取(qu)水電(dian)的費用(yong),但是不能(neng)斷(duan)水斷(duan)電(dian)。物業(ye)進行(xing)斷(duan)水斷(duan)電(dian),屬于違法行(xing)為。業(ye)主(zhu)可以去自來水公司、供電(dian)公司反映情況,也可以到(dao)縣級以上(shang)房地產行(xing)政(zheng)主(zhu)管(guan)部門投訴。
3、舉(ju)報物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理公(gong)司(si)(si)服務質(zhi)量:業(ye)(ye)(ye)主對(dui)于物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理公(gong)司(si)(si)管理質(zhi)量不滿,可(ke)(ke)以到業(ye)(ye)(ye)主委員(yuan)(yuan)會(hui)進(jin)行(xing)投(tou)訴舉(ju)報。業(ye)(ye)(ye)主委員(yuan)(yuan)會(hui)就有權利對(dui)物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理公(gong)司(si)(si)進(jin)行(xing)處罰,嚴(yan)重的(de),甚至可(ke)(ke)以更換物(wu)業(ye)(ye)(ye)管理公(gong)司(si)(si)。