一、投訴物業找哪個部門
1、可以向當地房地產管理局物業管理處(chu)進(jin)行投訴,這個部門是物業行業主管部門。
2、投訴前做好相應工作。盡量不要采取口(kou)頭投訴的方式,盡量以書(shu)面方式提交。
3、提交前看(kan)看(kan)您與物業(ye)公司(si)簽署的物業(ye)管理協議中,物業(ye)公司(si)未盡(jin)到職責(ze)的地方是哪些,證據要(yao)充分完整(zheng)。
根據《物業管理(li)條例(li)》第48條規定,縣級(ji)以(yi)上地(di)方人民政府房地(di)產行政主管部門(men)應當及時處理(li)業(ye)主、業(ye)主委員會、物業(ye)使(shi)用人和物業(ye)服務(wu)企業(ye)在物業(ye)管理(li)活動中的投(tou)訴。
二、物業最怕的三個投訴方式是什么
物(wu)業最怕舉(ju)報物(wu)業亂(luan)收費、投訴斷(duan)(duan)水斷(duan)(duan)電,以及舉(ju)報物(wu)業管理(li)公(gong)司(si)服務(wu)質(zhi)量這三個(ge)投訴方法。
1、舉報物業亂收(shou)費(fei)(fei):物(wu)業(ye)管理小區(qu)時,最(zui)怕被(bei)業(ye)主(zhu)舉(ju)報(bao)亂收(shou)費(fei)(fei)。業(ye)主(zhu)舉(ju)報(bao)或者(zhe)投訴物(wu)業(ye)管理方面亂收(shou)費(fei)(fei),那么市、區(qu)物(wu)價(jia)部門(men)會進(jin)行檢查(cha),進(jin)而(er)給物(wu)業(ye)帶來不(bu)便。所以(yi)物(wu)業(ye)最(zui)怕舉(ju)報(bao)亂收(shou)費(fei)(fei)。
2、投(tou)訴(su)斷水(shui)斷電(dian):物(wu)業(ye)有權向業(ye)主收取水(shui)電(dian)的費(fei)用(yong),但是不能斷水(shui)斷電(dian)。物(wu)業(ye)進行斷水(shui)斷電(dian),屬于違法行為。業(ye)主可以(yi)去(qu)自(zi)來(lai)水(shui)公司(si)、供(gong)電(dian)公司(si)反映(ying)情(qing)況,也可以(yi)到縣(xian)級(ji)以(yi)上房地產行政主管部門投(tou)訴(su)。
3、舉(ju)報物(wu)業(ye)(ye)管理(li)公司(si)服(fu)務(wu)質量:業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)對(dui)于物(wu)業(ye)(ye)管理(li)公司(si)管理(li)質量不滿,可以(yi)到(dao)業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)委(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)進行投(tou)訴舉(ju)報。業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)委(wei)員(yuan)(yuan)會(hui)就有權利對(dui)物(wu)業(ye)(ye)管理(li)公司(si)進行處罰,嚴重的(de),甚至可以(yi)更換物(wu)業(ye)(ye)管理(li)公司(si)。