一、如何使用ATM機

1、將銀行卡的(de)磁(ci)(ci)條(tiao)向下(xia)、有磁(ci)(ci)條(tiao)的(de)一邊向右插入(ru)ATM機(ji)。

2、如果(guo)屏幕上(shang)有一些提(ti)示的(de)文字，要按一下"確認(ren)"才可以，"確認(ren)"鍵(jian)在4鍵(jian)或8鍵(jian)處。

3、輸(shu)(shu)入卡密碼(ma)，輸(shu)(shu)入后有(you)的(de)可(ke)直接進入取款畫面(mian)，有(you)的(de)還需按確認4鍵或8鍵。

4、在屏幕上可(ke)看到“查詢(xun)”、“取款(kuan)”、“轉賬(zhang)”、“退卡”等，選擇相(xiang)對應的按(an)鍵。就(jiu)是(shi)那8個按(an)鍵，一定不(bu)要著(zhu)急，看清了再(zai)按(an)選項旁邊對應的按(an)鍵。

5、按下"取(qu)款"后要輸(shu)入取(qu)款金(jin)額(e)，如(ru)果屏幕上有便捷提(ti)示，比如(ru)：1000元(yuan)、800元(yuan)、500元(yuan)等，直接可以按相對應的按鍵。如(ru)果沒(mei)有，找"其(qi)他金(jin)額(e)"鍵，之后自(zi)由(you)輸(shu)入想取(qu)款金(jin)額(e)，輸(shu)入金(jin)額(e)之后按“確(que)認”鍵。

6、這(zhe)時(shi)(shi)(shi)盯(ding)著"出(chu)鈔(chao)(chao)(chao)口"，出(chu)鈔(chao)(chao)(chao)后2～5秒，如果無(wu)人取(qu)(qu)鈔(chao)(chao)(chao)ATM會把吐鈔(chao)(chao)(chao)吞(tun)回(hui)，取(qu)(qu)款(kuan)時(shi)(shi)(shi)一(yi)定清點發現有可(ke)疑(yi)的紙(zhi)(zhi)幣(bi)，把紙(zhi)(zhi)幣(bi)冠字(zi)編(bian)號(hao)對準ATM攝(she)像頭，多停留(liu)幾秒，之(zhi)后慢(man)慢(man)來回(hui)移動。這(zhe)樣可(ke)以讓攝(she)像頭錄制到一(yi)個(ge)最佳的距離之(zhi)后，拿紙(zhi)(zhi)幣(bi)去(qu)銀(yin)行(xing)鑒(jian)別。如果是假幣(bi)應(ying)當立即向銀(yin)行(xing)投訴并保留(liu)取(qu)(qu)款(kuan)時(shi)(shi)(shi)打印的冠字(zi)號(hao)。

7、取款之后(hou)可再(zai)取款，也可以查詢(xun)。

8、如(ru)果(guo)不想(xiang)繼續操作，點擊屏幕上(shang)提示(shi)的"退(tui)卡"，退(tui)出銀行(xing)卡。

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二、ATM機使用注意

1、要嚴(yan)格按ATM的電(dian)腦(nao)屏幕提示(shi)進(jin)行(xing)操作。不要輕信ATM旁張貼的所謂“告(gao)示(shi)”或“通知”，更(geng)不要按照通知、告(gao)示(shi)的要求進(jin)行(xing)操作，必要時可撥打銀行(xing)服(fu)務熱線咨詢（如(ru)農行(xing)95599）或向(xiang)警察(cha)求助。

2、要妥善保管好銀(yin)行卡(ka)密(mi)碼。任何情況下都(dou)不要將自己(ji)的密(mi)碼泄露給他人(ren)，即使對方宣稱自己(ji)是銀(yin)行工作人(ren)員；在(zai)輸入(ru)密(mi)碼時最好是用手或身體遮擋住(zhu)，以防密(mi)碼被(bei)窺竊(qie)。

3、要(yao)謹(jin)防(fang)“熱心(xin)人(ren)幫助”，不要(yao)輕易相信(xin)陌生人(ren)。不法分(fen)子(zi)往往會一邊冒充“好心(xin)人(ren)”，幫助持卡(ka)(ka)人(ren)操作(zuo)ATM，一邊偷(tou)(tou)窺密碼或亂按鍵(jian)盤造成ATM吞卡(ka)(ka)假象(xiang)，伺機(ji)盜取密碼或銀行卡(ka)(ka)，平時(shi)盡量選擇位于比(bi)較(jiao)醒目地點的自動取款機(ji)。取款時(shi)先檢查一下插卡(ka)(ka)口(kou)、出鈔(chao)口(kou)是否(fou)有(you)異常；在(zai)輸入密碼時(shi)，應(ying)加以(yi)遮擋，防(fang)止(zhi)別人(ren)偷(tou)(tou)窺；在(zai)取款后，應(ying)將相應(ying)的票據加以(yi)妥善保存(cun)。

4、要弄清ATM吞卡(ka)(ka)原(yuan)因(yin)，不要急于離開。一(yi)般來說，ATM正(zheng)常吞卡(ka)(ka)是因(yin)為：信用卡(ka)(ka)超(chao)過有效期限或(huo)(huo)賬戶已被凍結；持卡(ka)(ka)人在ATM上操作完(wan)畢后30秒(miao)內沒有把卡(ka)(ka)取回；密碼錯誤超(chao)過三(san)次（含三(san)次）；操作失(shi)誤或(huo)(huo)機器故障也可(ke)能造成吞卡(ka)(ka)。ATM正(zheng)常吞卡(ka)(ka)，機器會吐(tu)出吞卡(ka)(ka)憑條，屏幕(mu)也會有吞卡(ka)(ka)提(ti)示(shi)，持卡(ka)(ka)人可(ke)持憑條到管理行(xing)領卡(ka)(ka)。