一、如何使用ATM機

1、將(jiang)銀行卡的磁條向下、有磁條的一邊向右插入ATM機。

2、如(ru)果屏幕上有一些提示(shi)的(de)文字，要按一下"確認"才(cai)可以，"確認"鍵在4鍵或8鍵處。

3、輸入(ru)卡密碼，輸入(ru)后有的可直接進入(ru)取款畫面，有的還需按確認4鍵或(huo)8鍵。

4、在屏幕上可看(kan)到“查詢(xun)”、“取款(kuan)”、“轉賬”、“退卡”等(deng)，選(xuan)擇(ze)相對(dui)應(ying)的按(an)鍵(jian)(jian)。就(jiu)是(shi)那8個按(an)鍵(jian)(jian)，一定(ding)不要著急，看(kan)清了再按(an)選(xuan)項旁(pang)邊對(dui)應(ying)的按(an)鍵(jian)(jian)。

5、按下"取(qu)款(kuan)"后(hou)要輸入(ru)(ru)取(qu)款(kuan)金額(e)，如(ru)果(guo)屏(ping)幕(mu)上有便(bian)捷提(ti)示，比如(ru)：1000元(yuan)、800元(yuan)、500元(yuan)等，直接(jie)可以按相對應的按鍵(jian)(jian)。如(ru)果(guo)沒(mei)有，找"其他(ta)金額(e)"鍵(jian)(jian)，之后(hou)自由輸入(ru)(ru)想取(qu)款(kuan)金額(e)，輸入(ru)(ru)金額(e)之后(hou)按“確認”鍵(jian)(jian)。

6、這時(shi)(shi)盯著"出鈔(chao)口"，出鈔(chao)后2～5秒，如果無人取(qu)鈔(chao)ATM會把(ba)吐(tu)鈔(chao)吞回，取(qu)款時(shi)(shi)一定清點發現(xian)有可疑(yi)的紙(zhi)幣(bi)，把(ba)紙(zhi)幣(bi)冠(guan)字(zi)(zi)編號(hao)對準ATM攝(she)像頭，多停留(liu)幾秒，之后慢(man)(man)慢(man)(man)來回移(yi)動。這樣(yang)可以讓攝(she)像頭錄制到一個(ge)最(zui)佳的距(ju)離之后，拿(na)紙(zhi)幣(bi)去(qu)銀行鑒別。如果是假幣(bi)應當立即向(xiang)銀行投訴并保留(liu)取(qu)款時(shi)(shi)打印的冠(guan)字(zi)(zi)號(hao)。

7、取款(kuan)之后可再取款(kuan)，也可以查(cha)詢。

8、如(ru)果不(bu)想繼(ji)續(xu)操作，點擊屏幕上提(ti)示的"退(tui)卡"，退(tui)出銀(yin)行卡。

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二、ATM機使用注意

1、要嚴格按ATM的電腦(nao)屏幕提(ti)示進(jin)行操作。不要輕信ATM旁(pang)張(zhang)貼(tie)的所(suo)謂“告示”或(huo)(huo)“通知”，更不要按照通知、告示的要求進(jin)行操作，必要時可撥(bo)打銀行服(fu)務熱線咨詢(xun)（如農行95599）或(huo)(huo)向警察求助(zhu)。

2、要(yao)妥善保管(guan)好(hao)銀行卡密碼。任何情況(kuang)下都不要(yao)將自(zi)己(ji)的密碼泄露給他人，即使對方宣稱自(zi)己(ji)是銀行工作人員；在輸入密碼時(shi)最(zui)好(hao)是用手(shou)或身(shen)體遮擋住，以防密碼被(bei)窺(kui)竊。

3、要謹防“熱心人(ren)幫助”，不要輕易相(xiang)信陌生人(ren)。不法(fa)分子往(wang)往(wang)會(hui)一(yi)邊冒充“好心人(ren)”，幫助持卡(ka)人(ren)操作(zuo)ATM，一(yi)邊偷(tou)窺密碼或亂按鍵盤造成ATM吞(tun)卡(ka)假象，伺(si)機(ji)盜取(qu)(qu)密碼或銀行(xing)卡(ka)，平時(shi)盡量選擇位于比較醒目(mu)地點的自動取(qu)(qu)款機(ji)。取(qu)(qu)款時(shi)先檢查一(yi)下(xia)插卡(ka)口、出(chu)鈔口是否有異常；在輸入(ru)密碼時(shi)，應(ying)加以遮擋，防止別人(ren)偷(tou)窺；在取(qu)(qu)款后，應(ying)將相(xiang)應(ying)的票據加以妥善(shan)保存(cun)。

4、要弄清ATM吞(tun)卡(ka)原(yuan)因，不要急于離開。一(yi)般來(lai)說，ATM正常吞(tun)卡(ka)是因為：信用(yong)卡(ka)超過有(you)效期限(xian)或(huo)賬(zhang)戶已被凍(dong)結；持卡(ka)人在ATM上操作完畢后30秒內沒有(you)把卡(ka)取回；密碼錯誤超過三次(ci)（含三次(ci)）；操作失誤或(huo)機(ji)器故障也(ye)可能造成(cheng)吞(tun)卡(ka)。ATM正常吞(tun)卡(ka)，機(ji)器會吐(tu)出吞(tun)卡(ka)憑條(tiao)，屏幕(mu)也(ye)會有(you)吞(tun)卡(ka)提示，持卡(ka)人可持憑條(tiao)到管理行(xing)領(ling)卡(ka)。