一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先要熟悉其各(ge)個部(bu)位和(he)按鍵功能，pos機右邊(bian)有刷卡的卡槽，中間有顯示(shi)屏，下半部(bu)分有數字按鍵和(he)確認(ren)按鍵，在使用(yong)pos機的時候，首先要打(da)開(kai)左(zuo)上方的電源(yuan)鍵。

2、刷卡讀卡

pos機可以用于帶磁條或者是ic感(gan)應卡(ka)(ka)(ka)(ka)的(de)(de)信用卡(ka)(ka)(ka)(ka)、借記卡(ka)(ka)(ka)(ka)、儲蓄(xu)卡(ka)(ka)(ka)(ka)等等，使用時將銀行卡(ka)(ka)(ka)(ka)等的(de)(de)磁條部分(fen)通過pos機的(de)(de)卡(ka)(ka)(ka)(ka)槽，從前往(wang)后(hou)刷，讀(du)卡(ka)(ka)(ka)(ka)成功后(hou)pos機的(de)(de)顯示屏上會(hui)有相(xiang)應的(de)(de)提示。

3、交易金額

刷卡成功(gong)后(hou)，通過pos機的數字按鍵輸入本(ben)次(ci)消費的金額(e)，點擊確認，之后(hou)再(zai)由顧(gu)客輸入銀行卡等(deng)的密碼，再(zai)次(ci)點擊確認鍵，就可以達(da)成交易(yi)。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃描(miao)器(qi)，掃描(miao)讀入該商品的(de)條(tiao)形(xing)碼信息(xi)。這時收款機屏幕上(shang)可看到(dao)所(suo)要(yao)銷售(shou)商品的(de)名稱、數量、價(jia)格，同時顧(gu)客顯示屏也向顧(gu)客顯示其商品價(jia)格。

②其他商(shang)品可重復以上操作，當同種商(shang)品只有一個時，可以直接進(jin)行掃描(miao)。

③在收款過(guo)程中，可以隨時按(an)下小(xiao)計鍵顯示(shi)商品(pin)小(xiao)計的金(jin)額。

④當最(zui)終銷售確認后，可(ke)以按下合(he)計鍵進行收款(kuan)結(jie)算。

2、付款方式

付款方(fang)式分為現金、支票和信用(yong)卡等(deng)多種支付方(fang)式，供顧客選擇。

①現金支付

顧客的交(jiao)款(kuan)額與購物款(kuan)相等可(ke)以直接(jie)按下(xia)輸入鍵(jian)，否(fou)則在輸入實收金(jin)(jin)額后按下(xia)輸入鍵(jian)。這(zhe)時系(xi)統會自(zi)(zi)動打印賬單(dan)，開(kai)啟現(xian)(xian)金(jin)(jin)抽屜，并(bing)顯示應找(zhao)給顧客的錢數，收款(kuan)員進行收款(kuan)、找(zhao)錢、關閉現(xian)(xian)金(jin)(jin)抽屜后，屏幕又自(zi)(zi)動回到(dao)銷售(shou)狀(zhuang)態，此(ci)次銷售(shou)過程結束。

②支票支付

在(zai)使用支票(piao)進行支付(fu)時(shi)，系統(tong)會(hui)詢(xun)問支票(piao)號，將支票(piao)號輸(shu)入(ru)后，系統(tong)還(huan)要求備份，將支票(piao)背面向上放(fang)入(ru)打(da)印機中的平(ping)推(tui)打(da)印位置，按下輸(shu)入(ru)鍵，系統(tong)自動打(da)印備書并打(da)印賬單；打(da)開現金抽屜，收(shou)款員將支票(piao)放(fang)入(ru)現金抽屜。在(zai)關閉現金抽屜后，屏(ping)幕回到銷售狀態(tai)，此銷售過程結束。

③信用卡

在使用(yong)信(xin)用(yong)卡進行支付(fu)結算時(shi)，如(ru)果商場與銀行沒有實(shi)(shi)現實(shi)(shi)時(shi)劃(hua)賬(zhang)，需要在銀行允許(xu)付(fu)款額之內(nei)或在授(shou)權后系統(tong)會繼續(xu)詢問(wen)(wen)信(xin)用(yong)卡的種類，選(xuan)擇(ze)后按下(xia)輸(shu)人鍵，系統(tong)繼續(xu)詢問(wen)(wen)卡號，將信(xin)用(yong)卡在收款機(ji)磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷(xiao)售狀態，此(ci)銷(xiao)售過程(cheng)結束(shu)，然后辦理壓(ya)卡、簽字(zi)等手續(xu)。

收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)員在每(mei)日換班、下班前，要進行(xing)結賬處(chu)理(li)。將現(xian)金抽(chou)屜中的(de)現(xian)金、支票金額、以及信用卡(ka)金額輸入到(dao)收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)機，收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)機就會記(ji)錄下該收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)員這個階段(duan)的(de)工作(zuo)情(qing)況，并打印出收(shou)(shou)(shou)(shou)款(kuan)(kuan)員的(de)銷(xiao)售對賬單，反映(ying)出收(shou)(shou)(shou)(shou)入的(de)盈(ying)虧情(qing)況，憑此依據進行(xing)交班、接(jie)班、交款(kuan)(kuan)和結款(kuan)(kuan)處(chu)理(li)。

過去零售(shou)業常規收銀機只能處理(li)簡單收銀，發(fa)票，結帳(zhang)等簡單銷售(shou)作業，得到之管理(li)情報極為有(you)限，僅止于銷售(shou)總金額，部門銷售(shou)基本(ben)統計資料。

對于一(yi)般零售(shou)賣場少則(ze)上(shang)千多則(ze)上(shang)萬種(zhong)商(shang)品(pin)(pin)(pin)之(zhi)基本經營(ying)(ying)情報，如營(ying)(ying)業(ye)毛利(li)分析，單品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)資料，暢滯(zhi)銷商(shang)品(pin)(pin)(pin)，商(shang)品(pin)(pin)(pin)庫存，回(hui)轉率(lv)卻無法獲得。導入(ru)POS系統主要(yao)是解(jie)決上(shang)述零售(shou)業(ye)管理(li)盲點(dian)。

POS系(xi)統(tong)除能提(ti)供精確銷(xiao)售情報外(wai)，透(tou)過銷(xiao)售記(ji)錄能掌握賣場(chang)上所有單品庫(ku)存量供采(cai)購部門參考或與EOS系(xi)統(tong)連結。

3、POS結算

通(tong)(tong)過POS系統(tong)結算(suan)時應通(tong)(tong)過下(xia)列步驟：

（1）地方(fang)易貨(huo)代(dai)理或(huo)特(te)約客戶的(de)易貨(huo)出納系統，將買方(fang)會員的(de)購(gou)買或(huo)消費金額輸入(ru)到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取(qu)廣(guang)告易貨卡上磁(ci)條的認(ren)證數據、買方(fang)會員號(hao)碼（密碼）。

（3）結算(suan)系統將所輸入(ru)的數據送往(wang)中心的監管賬戶(hu)。

（4）廣告易貨(huo)(huo)出納系統對(dui)處理(li)(li)的結算數據(ju)確(que)認后，由買方會(hui)員簽字(zi)。買賣(mai)會(hui)員及易貨(huo)(huo)代(dai)理(li)(li)或(huo)特約商(shang)戶各(ge)留一份收據(ju)存根(gen)，易貨(huo)(huo)代(dai)理(li)(li)或(huo)特約商(shang)戶將其收據(ju)存根(gen)郵寄到(dao)易貨(huo)(huo)公司。

（5）易(yi)貨(huo)公司確認買方已(yi)收到商(shang)品或媒體(ti)服務后，結算中心劃撥易(yi)換(huan)額度。完成(cheng)結算過程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前需檢查電源是否接(jie)通、打(da)印(yin)機與主(zhu)機是否連接(jie)正(zheng)常(chang)、POS打(da)印(yin)紙是否安裝(zhuang)。

2、操作(zuo)員每天(tian)營業終(zhong)了，應執行(xing)“日終(zhong)處(chu)理”，特別注意(yi)，因(yin)某種(zhong)原(yuan)因(yin)需更換POS機時，必須先做完“日終(zhong)處(chu)理”后(hou)才能(neng)關機進(jin)行(xing)更換。

3、切勿因重復刷(shua)卡造成給持卡人(ren)重復扣帳。交易(yi)時，若簽(qian)購單未打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)出來(lai)，操作員應(ying)先選(xuan)擇“重打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)”功能(neng)，如果重打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)仍無法(fa)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)出憑證，應(ying)選(xuan)“查(cha)詢(xun)當前交易(yi)”功能(neng)，查(cha)詢(xun)該筆交易(yi)的批次號和(he)商戶流水號，然(ran)后斷電，檢查(cha)打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)機是否連接(jie)正確，重新拔插后，選(xuan)擇打(da)(da)印(yin)(yin)(yin)特定(ding)記錄處理。

若(ruo)仍舊無法(fa)打(da)印，在POS機上(shang)查詢余(yu)額，然后(hou)向銀(yin)聯客戶服務中心(xin)查詢交易(yi)是否(fou)被沖正，若(ruo)答復確實消(xiao)費成功，可以將消(xiao)費的要素(su)抄寫在POS消(xiao)費單上(shang)，持卡(ka)人簽名即可取走貨物，也可以做撤消(xiao)此筆交易(yi)，切勿隨(sui)意(yi)再(zai)次(ci)刷卡(ka)重做交易(yi)，否(fou)則(ze)會給持卡(ka)人重復扣帳。

4、做交(jiao)易時若刷卡失敗，則需(xu)要(yao)重新(xin)按所(suo)需(xu)交(jiao)易代碼鍵，以免(mian)將其他(ta)交(jiao)易錯(cuo)做為“消費(fei)”，造成重復(fu)扣帳。

5、持卡(ka)人密碼輸入。為保證交(jiao)易(yi)的(de)安全，公用(yong)POS機在交(jiao)易(yi)時，持卡(ka)人需(xu)輸入正(zheng)確的(de)銀(yin)(yin)行卡(ka)密碼，若持卡(ka)人銀(yin)(yin)行卡(ka)無預留(liu)密碼，操作員(yuan)直(zhi)接按POS機“確認”鍵(jian)進行交(jiao)易(yi)，交(jiao)易(yi)成功(gong)。

6、切勿忘記(ji)讓持卡(ka)(ka)人在簽購單上(shang)簽字(zi)，若持卡(ka)(ka)人簽名與卡(ka)(ka)背面(mian)預(yu)留姓(xing)名或卡(ka)(ka)正面(mian)姓(xing)名字(zi)母(mu)不(bu)一(yi)致，可向(xiang)發卡(ka)(ka)行查詢。

7、對打印出的簽購單(dan)上的交(jiao)易類型需(xu)認真審查(cha)，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退(tui)貨”做成“消費”造(zao)成錯帳。

8、退貨交易可(ke)全額或(huo)部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現金或(huo)讓持卡人(ren)將貨拿(na)走(zou)，可(ke)根(gen)據POS提示做相應處理或(huo)與銀聯維(wei)護人(ren)員聯系。

9、不要(yao)隨便拔插(cha)通信線。POS機的通信接口(kou)為專用接口(kou)（line口(kou)），不可相互混淆。

10、對借記(ji)卡和未(wei)簽訂手(shou)工壓卡協(xie)議的成員行的卡，壓卡交易無效，發卡行不予承(cheng)認，因此，切勿壓單受理。

收(shou)(shou)(shou)款員(yuan)使用(yong)收(shou)(shou)(shou)款機可(ke)以進(jin)(jin)行收(shou)(shou)(shou)款、退(tui)(tui)貨(huo)(huo)、換(huan)貨(huo)(huo)、價格(ge)查詢(xun)、折(zhe)扣、取消交易等操(cao)作(zuo)，其中退(tui)(tui)貨(huo)(huo)、換(huan)貨(huo)(huo)、折(zhe)扣功能可(ke)以設置成由經(jing)理控制。收(shou)(shou)(shou)款員(yuan)每天(tian)工作(zuo)的基本(ben)操(cao)作(zuo)過程可(ke)以分為開機、進(jin)(jin)入銷(xiao)售(shou)、存零頭、執行銷(xiao)售(shou)、結賬、退(tui)(tui)出銷(xiao)售(shou)和關機。

由(you)系統銷(xiao)(xiao)售(shou)功(gong)能(neng)(neng)決定，收款(kuan)員在(zai)上機(ji)時必須將自己(ji)的(de)密碼正確輸入，在(zai)得到(dao)系統確認后才(cai)能(neng)(neng)正常進入收款(kuan)機(ji)銷(xiao)(xiao)售(shou)狀態(tai)。在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)過程(cheng)中所有的(de)賬務都會自動記錄(lu)在(zai)該收款(kuan)員的(de)賬號下，直(zhi)到(dao)退出銷(xiao)(xiao)售(shou)下機(ji)時為止。銷(xiao)(xiao)售(shou)結算的(de)付款(kuan)方式，可(ke)分為人民幣、支票、信用卡、禮品券等(deng)。