一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先要熟悉其(qi)各(ge)個部位和(he)(he)按鍵(jian)功能，pos機右邊有刷(shua)卡的(de)卡槽，中間有顯示屏，下半部分有數字按鍵(jian)和(he)(he)確認(ren)按鍵(jian)，在使用pos機的(de)時候(hou)，首先要打(da)開左上方的(de)電源(yuan)鍵(jian)。

2、刷卡讀卡

pos機可以(yi)用(yong)(yong)于帶磁(ci)條(tiao)(tiao)或者是ic感應卡(ka)(ka)(ka)的信用(yong)(yong)卡(ka)(ka)(ka)、借(jie)記(ji)卡(ka)(ka)(ka)、儲蓄卡(ka)(ka)(ka)等等，使用(yong)(yong)時(shi)將銀行卡(ka)(ka)(ka)等的磁(ci)條(tiao)(tiao)部分通過(guo)pos機的卡(ka)(ka)(ka)槽，從(cong)前往后(hou)刷，讀卡(ka)(ka)(ka)成功(gong)后(hou)pos機的顯(xian)示(shi)屏(ping)上會(hui)有(you)相應的提示(shi)。

3、交易金額

刷卡成(cheng)功后，通過pos機的(de)(de)數字按鍵輸入本次消費的(de)(de)金額(e)，點(dian)擊(ji)確認，之后再由顧客輸入銀行(xing)卡等的(de)(de)密碼，再次點(dian)擊(ji)確認鍵，就可以(yi)達成(cheng)交(jiao)易。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃描(miao)器，掃描(miao)讀入(ru)該商(shang)品(pin)(pin)的條形碼信息(xi)。這時收款機屏幕(mu)上可看到所要(yao)銷售商(shang)品(pin)(pin)的名稱、數量(liang)、價格(ge)，同時顧(gu)客顯(xian)示屏也(ye)向顧(gu)客顯(xian)示其商(shang)品(pin)(pin)價格(ge)。

②其(qi)他商品(pin)(pin)可重復以(yi)上操作(zuo)，當(dang)同種商品(pin)(pin)只有一個時，可以(yi)直接(jie)進(jin)行掃描。

③在收款(kuan)過程(cheng)中，可(ke)以隨時按(an)下小(xiao)計鍵(jian)顯(xian)示商品(pin)小(xiao)計的金額。

④當最終銷(xiao)售(shou)確認后，可(ke)以按下(xia)合計鍵進行收款(kuan)結算。

2、付款方式

付(fu)款方式分為現金、支票(piao)和(he)信用卡等多種支付(fu)方式，供顧客(ke)選(xuan)擇(ze)。

①現金支付

顧(gu)客的交款(kuan)額與購物款(kuan)相等可以直接按下(xia)輸入鍵，否(fou)則在輸入實收(shou)金額后按下(xia)輸入鍵。這時系統會自動(dong)打印(yin)賬單，開(kai)啟(qi)現(xian)金抽屜(ti)，并顯示應找給(gei)顧(gu)客的錢(qian)數，收(shou)款(kuan)員進行(xing)收(shou)款(kuan)、找錢(qian)、關(guan)閉現(xian)金抽屜(ti)后，屏幕又自動(dong)回到銷售(shou)狀態，此次銷售(shou)過程結束(shu)。

②支票支付

在使(shi)用支票進行支付(fu)時，系(xi)統會詢(xun)問支票號(hao)，將支票號(hao)輸入(ru)后，系(xi)統還要求備份，將支票背面向上放入(ru)打印(yin)機中的(de)平推打印(yin)位置，按(an)下輸入(ru)鍵，系(xi)統自動(dong)打印(yin)備書并打印(yin)賬單；打開(kai)現(xian)金抽屜，收款員將支票放入(ru)現(xian)金抽屜。在關閉現(xian)金抽屜后，屏幕回到銷售狀態，此銷售過程結束。

③信用卡

在使用信用卡(ka)(ka)進(jin)行支付結算時，如果(guo)商場與銀行沒有實現(xian)實時劃賬，需要在銀行允(yun)許(xu)付款額之內或在授(shou)權后(hou)系(xi)統(tong)會(hui)繼續詢(xun)(xun)問信用卡(ka)(ka)的(de)種類，選擇后(hou)按下輸人鍵，系(xi)統(tong)繼續詢(xun)(xun)問卡(ka)(ka)號(hao)，將信用卡(ka)(ka)在收款機磁卡(ka)(ka)閱讀(du)器(qi)上(shang)將卡(ka)(ka)號(hao)刷(shua)入，屏幕回到銷售(shou)狀態，此銷售(shou)過程結束，然后(hou)辦理壓卡(ka)(ka)、簽(qian)字等手(shou)續。

收(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)(yuan)在每日(ri)換(huan)班(ban)、下(xia)班(ban)前，要進(jin)行結賬處(chu)理(li)。將(jiang)現(xian)金抽屜中的(de)(de)(de)現(xian)金、支(zhi)票金額(e)、以(yi)及信用卡金額(e)輸入(ru)到收(shou)款(kuan)(kuan)機，收(shou)款(kuan)(kuan)機就會(hui)記錄(lu)下(xia)該(gai)收(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)(yuan)這個階段(duan)的(de)(de)(de)工(gong)作情(qing)況，并(bing)打印出(chu)(chu)收(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)銷(xiao)售對(dui)賬單(dan)，反(fan)映出(chu)(chu)收(shou)入(ru)的(de)(de)(de)盈虧(kui)情(qing)況，憑此依據進(jin)行交班(ban)、接班(ban)、交款(kuan)(kuan)和結款(kuan)(kuan)處(chu)理(li)。

過去零(ling)售(shou)(shou)業常規收(shou)銀(yin)機只能(neng)處(chu)理(li)簡(jian)單(dan)收(shou)銀(yin)，發票(piao)，結帳等簡(jian)單(dan)銷售(shou)(shou)作業，得到(dao)之管理(li)情報極(ji)為有限，僅(jin)止于銷售(shou)(shou)總(zong)金額，部門(men)銷售(shou)(shou)基(ji)本(ben)統計(ji)資料。

對于一般零售(shou)(shou)(shou)賣場少則上千多(duo)則上萬種商(shang)品(pin)之(zhi)基本經(jing)營(ying)情報，如(ru)營(ying)業毛利分析，單(dan)品(pin)銷售(shou)(shou)(shou)資料，暢(chang)滯(zhi)銷商(shang)品(pin)，商(shang)品(pin)庫(ku)存，回轉率(lv)卻無法獲得。導入POS系統主(zhu)要是解決上述零售(shou)(shou)(shou)業管理盲點。

POS系(xi)(xi)統除(chu)能(neng)提(ti)供精確銷(xiao)售(shou)情報外，透過銷(xiao)售(shou)記錄(lu)能(neng)掌(zhang)握賣場上(shang)所有(you)單品(pin)庫存(cun)量供采購部門參考或與EOS系(xi)(xi)統連結(jie)。

3、POS結算

通(tong)過POS系統結算時(shi)應通(tong)過下列(lie)步驟：

（1）地(di)方易貨(huo)代理或(huo)特(te)約客(ke)戶的易貨(huo)出納(na)系統，將買(mai)方會(hui)員的購買(mai)或(huo)消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取(qu)廣告(gao)易貨(huo)卡上磁條的認(ren)證數據、買(mai)方(fang)會員號(hao)碼(ma)（密碼(ma)）。

（3）結算系統將所輸入的(de)數據送(song)往中(zhong)心的(de)監管(guan)賬(zhang)戶。

（4）廣告易(yi)貨(huo)(huo)(huo)出(chu)納系(xi)統對處理的結(jie)算數據(ju)(ju)確(que)認后，由(you)買方(fang)會(hui)員簽字。買賣會(hui)員及易(yi)貨(huo)(huo)(huo)代(dai)理或特(te)約商戶各留一份(fen)收(shou)據(ju)(ju)存(cun)根，易(yi)貨(huo)(huo)(huo)代(dai)理或特(te)約商戶將其(qi)收(shou)據(ju)(ju)存(cun)根郵寄(ji)到易(yi)貨(huo)(huo)(huo)公司。

（5）易貨公司(si)確認買方(fang)已收到商品(pin)或媒體服(fu)務后，結算中心劃(hua)撥(bo)易換額度。完成(cheng)結算過程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前需(xu)檢查電源是否接(jie)通、打印機(ji)與(yu)主機(ji)是否連接(jie)正(zheng)常、POS打印紙是否安(an)裝。

2、操作員每天營(ying)業終(zhong)(zhong)了(le)，應執行“日(ri)終(zhong)(zhong)處理”，特別注意，因(yin)某種原因(yin)需更(geng)換POS機時，必須先做完“日(ri)終(zhong)(zhong)處理”后(hou)才能關機進行更(geng)換。

3、切勿因重復(fu)刷卡(ka)造成給持卡(ka)人重復(fu)扣(kou)帳。交易時(shi)，若簽購單未打印(yin)出來，操作員應(ying)先選擇(ze)“重打印(yin)”功(gong)能(neng)，如(ru)果重打印(yin)仍無法打印(yin)出憑(ping)證，應(ying)選“查詢當(dang)前交易”功(gong)能(neng)，查詢該筆交易的批次號和商戶流(liu)水號，然后斷電(dian)，檢查打印(yin)機是否連接正確，重新拔插后，選擇(ze)打印(yin)特定記錄處理。

若(ruo)仍舊(jiu)無法打印，在(zai)POS機上(shang)查(cha)詢(xun)余額，然后向銀聯客戶服務中心查(cha)詢(xun)交(jiao)易是否被沖正(zheng)，若(ruo)答復確實消費(fei)成功(gong)，可(ke)以將消費(fei)的要(yao)素抄(chao)寫(xie)在(zai)POS消費(fei)單上(shang)，持(chi)(chi)卡人簽名即可(ke)取走貨物，也可(ke)以做撤(che)消此筆(bi)交(jiao)易，切勿隨意再次刷卡重(zhong)做交(jiao)易，否則會給(gei)持(chi)(chi)卡人重(zhong)復扣帳。

4、做(zuo)(zuo)交易時若刷卡(ka)失敗，則需要重新按所(suo)需交易代碼鍵，以免將其(qi)他交易錯做(zuo)(zuo)為“消費”，造(zao)成(cheng)重復扣帳。

5、持(chi)卡(ka)(ka)人(ren)(ren)密碼輸入。為保證(zheng)交(jiao)易的安(an)全，公用(yong)POS機在(zai)交(jiao)易時，持(chi)卡(ka)(ka)人(ren)(ren)需(xu)輸入正(zheng)確的銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)密碼，若持(chi)卡(ka)(ka)人(ren)(ren)銀(yin)行(xing)卡(ka)(ka)無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行(xing)交(jiao)易，交(jiao)易成功。

6、切(qie)勿忘記讓持卡(ka)(ka)人(ren)在簽(qian)購單上簽(qian)字，若持卡(ka)(ka)人(ren)簽(qian)名與卡(ka)(ka)背面(mian)預留姓(xing)名或卡(ka)(ka)正面(mian)姓(xing)名字母(mu)不一致，可向發卡(ka)(ka)行查(cha)詢。

7、對打(da)印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做(zuo)成“預授(shou)權”，或(huo)將“退貨”做(zuo)成“消費”造成錯帳。

8、退貨(huo)交易可(ke)全額或(huo)部分退貨(huo)，若退貨(huo)不成功，切勿隨意退現(xian)金或(huo)讓持卡人(ren)將貨(huo)拿走，可(ke)根(gen)據(ju)POS提示做相應處(chu)理或(huo)與銀聯維護人(ren)員聯系。

9、不要隨(sui)便拔插通信線。POS機的通信接(jie)口為(wei)專用接(jie)口（line口），不可相(xiang)互(hu)混淆。

10、對借記(ji)卡(ka)和未(wei)簽訂手工(gong)壓卡(ka)協議的成員(yuan)行的卡(ka)，壓卡(ka)交易無(wu)效，發卡(ka)行不予承認(ren)，因此，切勿壓單(dan)受理。

收款(kuan)員(yuan)使用(yong)收款(kuan)機可以進行收款(kuan)、退(tui)(tui)貨、換(huan)貨、價(jia)格查詢、折扣、取消交易等操(cao)作，其中退(tui)(tui)貨、換(huan)貨、折扣功能可以設置成由經理(li)控制。收款(kuan)員(yuan)每(mei)天工作的(de)基本操(cao)作過程(cheng)可以分(fen)為(wei)開(kai)機、進入銷售(shou)、存零頭、執行銷售(shou)、結(jie)賬(zhang)、退(tui)(tui)出銷售(shou)和(he)關機。

由系(xi)統銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)功能(neng)決定(ding)，收(shou)款(kuan)員(yuan)在上機時必須將自己的(de)密(mi)碼(ma)正確輸(shu)入(ru)，在得到系(xi)統確認(ren)后才能(neng)正常進入(ru)收(shou)款(kuan)機銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)狀態(tai)。在銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過程中(zhong)所有的(de)賬(zhang)務(wu)都會自動記錄在該收(shou)款(kuan)員(yuan)的(de)賬(zhang)號下，直到退出銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)下機時為止(zhi)。銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)結算的(de)付(fu)款(kuan)方式，可(ke)分為人(ren)民幣、支票、信用卡、禮品券等。