一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先要(yao)熟(shu)悉其各個(ge)部位和按(an)(an)鍵功能，pos機右邊有刷卡的(de)(de)卡槽，中間有顯(xian)示屏，下半部分有數字(zi)按(an)(an)鍵和確認按(an)(an)鍵，在使(shi)用pos機的(de)(de)時(shi)候，首先要(yao)打開左上(shang)方的(de)(de)電(dian)源鍵。

2、刷卡讀卡

pos機可以(yi)用(yong)于帶磁條或者是ic感應(ying)卡(ka)的信用(yong)卡(ka)、借記卡(ka)、儲(chu)蓄卡(ka)等等，使用(yong)時將銀行卡(ka)等的磁條部分通過pos機的卡(ka)槽，從前往后刷，讀卡(ka)成(cheng)功后pos機的顯示(shi)屏上會(hui)有相應(ying)的提示(shi)。

3、交易金額

刷(shua)卡成(cheng)功后，通(tong)過pos機的數字按鍵(jian)輸入本次(ci)消費的金額，點(dian)擊確認，之后再(zai)由顧(gu)客輸入銀行(xing)卡等的密(mi)碼，再(zai)次(ci)點(dian)擊確認鍵(jian)，就可以達(da)成(cheng)交易。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃(sao)描器，掃(sao)描讀入該商(shang)品的條形(xing)碼信(xin)息(xi)。這時收款機屏(ping)幕(mu)上可看到所要(yao)銷售(shou)商(shang)品的名稱(cheng)、數(shu)量(liang)、價格(ge)，同時顧(gu)客(ke)顯(xian)示屏(ping)也(ye)向顧(gu)客(ke)顯(xian)示其商(shang)品價格(ge)。

②其他商品可重復以(yi)上(shang)操作，當同種(zhong)商品只有(you)一個(ge)時，可以(yi)直接進(jin)行掃描。

③在收款過程(cheng)中，可以隨時按下小計鍵顯示商(shang)品小計的金額(e)。

④當最(zui)終銷售確(que)認后(hou)，可以(yi)按下合計鍵進行收款結算。

2、付款方式

付款方式分為現金、支票和信(xin)用卡等多(duo)種(zhong)支付方式，供顧客(ke)選(xuan)擇。

①現金支付

顧(gu)客(ke)的(de)交(jiao)款額(e)與購(gou)物款相等可以直接按下輸入(ru)鍵，否則(ze)在輸入(ru)實收金額(e)后(hou)按下輸入(ru)鍵。這時系統會自動打(da)印賬單，開(kai)啟現金抽(chou)屜，并顯示應找給顧(gu)客(ke)的(de)錢數(shu)，收款員進(jin)行(xing)收款、找錢、關閉現金抽(chou)屜后(hou)，屏幕(mu)又(you)自動回到銷(xiao)售狀態，此次(ci)銷(xiao)售過程結束。

②支票支付

在(zai)使用支(zhi)(zhi)票進行支(zhi)(zhi)付時，系統(tong)(tong)會詢問支(zhi)(zhi)票號，將(jiang)支(zhi)(zhi)票號輸(shu)入(ru)后，系統(tong)(tong)還要(yao)求備份，將(jiang)支(zhi)(zhi)票背面向(xiang)上放入(ru)打(da)(da)印機(ji)中的平(ping)推(tui)打(da)(da)印位置(zhi)，按下輸(shu)入(ru)鍵，系統(tong)(tong)自動打(da)(da)印備書并打(da)(da)印賬單(dan)；打(da)(da)開現金抽(chou)屜，收款員將(jiang)支(zhi)(zhi)票放入(ru)現金抽(chou)屜。在(zai)關閉現金抽(chou)屜后，屏幕回到銷(xiao)售狀態，此(ci)銷(xiao)售過程結束。

③信用卡

在(zai)使用(yong)(yong)信用(yong)(yong)卡進行支(zhi)付(fu)結算時(shi)(shi)，如果商場與銀(yin)(yin)行沒有實(shi)現(xian)實(shi)時(shi)(shi)劃賬，需要在(zai)銀(yin)(yin)行允許付(fu)款額(e)之內或在(zai)授權后(hou)系統(tong)會繼續(xu)詢問信用(yong)(yong)卡的種類，選擇后(hou)按下輸人鍵，系統(tong)繼續(xu)詢問卡號，將信用(yong)(yong)卡在(zai)收(shou)款機磁卡閱讀(du)器上將卡號刷入，屏幕(mu)回(hui)到銷(xiao)售狀態，此銷(xiao)售過程(cheng)結束，然后(hou)辦理壓卡、簽字等手續(xu)。

收(shou)(shou)款(kuan)員(yuan)在每(mei)日(ri)換班(ban)、下班(ban)前，要進行(xing)結賬(zhang)處理(li)。將現金(jin)抽(chou)屜中的現金(jin)、支票金(jin)額、以(yi)及信(xin)用卡(ka)金(jin)額輸入到收(shou)(shou)款(kuan)機，收(shou)(shou)款(kuan)機就會記錄下該收(shou)(shou)款(kuan)員(yuan)這(zhe)個階段的工作情況，并打(da)印出收(shou)(shou)款(kuan)員(yuan)的銷(xiao)售(shou)對賬(zhang)單，反映出收(shou)(shou)入的盈虧情況，憑(ping)此依(yi)據進行(xing)交班(ban)、接班(ban)、交款(kuan)和結款(kuan)處理(li)。

過去零售業常規收銀(yin)機只能處理簡單收銀(yin)，發票(piao)，結帳等簡單銷售作業，得到(dao)之管理情報極為有限，僅止于銷售總金額，部門銷售基本統(tong)計資料。

對于一般零售(shou)(shou)賣場少(shao)則(ze)上千多則(ze)上萬種商品(pin)之(zhi)基(ji)本經營情報(bao)，如營業毛(mao)利分析，單(dan)品(pin)銷售(shou)(shou)資料(liao)，暢滯銷商品(pin)，商品(pin)庫(ku)存，回轉率(lv)卻無法獲得。導入POS系統主要是解決(jue)上述零售(shou)(shou)業管(guan)理盲點。

POS系統除能提供精確銷售(shou)情(qing)報外，透過銷售(shou)記錄能掌握(wo)賣場上所有單品庫存量供采購(gou)部門參考(kao)或與EOS系統連結。

3、POS結算

通過POS系統結(jie)算時應通過下(xia)列步驟：

（1）地方(fang)(fang)易貨(huo)代理或特(te)約客戶的易貨(huo)出納系統，將(jiang)買(mai)(mai)方(fang)(fang)會員的購(gou)買(mai)(mai)或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡(ka)器（POS機(ji)）讀取(qu)廣告易(yi)貨卡(ka)上磁條(tiao)的認證數據、買方會員(yuan)號碼（密(mi)碼）。

（3）結算系統將所輸(shu)入(ru)的(de)數據送(song)往中(zhong)心的(de)監管賬(zhang)戶(hu)。

（4）廣告易貨出納系統對(dui)處(chu)理(li)的結算數據確認(ren)后，由買方會員(yuan)(yuan)簽字。買賣會員(yuan)(yuan)及易貨代理(li)或(huo)(huo)特約商戶(hu)各(ge)留一份(fen)收(shou)(shou)據存根(gen)，易貨代理(li)或(huo)(huo)特約商戶(hu)將其(qi)收(shou)(shou)據存根(gen)郵(you)寄到(dao)易貨公(gong)司。

（5）易貨公司(si)確認(ren)買方(fang)已收到商品或媒體服務后，結算(suan)中心劃撥易換(huan)額度。完(wan)成結算(suan)過程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前(qian)需檢查電源是(shi)(shi)否(fou)接通、打印(yin)機(ji)(ji)與主機(ji)(ji)是(shi)(shi)否(fou)連(lian)接正常、POS打印(yin)紙是(shi)(shi)否(fou)安裝。

2、操作員每(mei)天營(ying)業終了(le)，應執行“日終處理”，特別注(zhu)意，因(yin)某種原因(yin)需更(geng)換POS機(ji)時，必須先做完“日終處理”后才能(neng)關(guan)機(ji)進(jin)行更(geng)換。

3、切勿因重(zhong)(zhong)(zhong)復(fu)刷卡造(zao)成給持卡人重(zhong)(zhong)(zhong)復(fu)扣帳(zhang)。交(jiao)(jiao)易時，若簽購單未打印出(chu)來，操作員(yuan)應先選(xuan)擇(ze)“重(zhong)(zhong)(zhong)打印”功能(neng)，如(ru)果重(zhong)(zhong)(zhong)打印仍(reng)無法(fa)打印出(chu)憑證，應選(xuan)“查(cha)詢當前交(jiao)(jiao)易”功能(neng)，查(cha)詢該筆交(jiao)(jiao)易的(de)批次號和商戶流水(shui)號，然后斷電(dian)，檢查(cha)打印機是否連(lian)接(jie)正確，重(zhong)(zhong)(zhong)新拔插(cha)后，選(xuan)擇(ze)打印特定記錄處理。

若仍(reng)舊(jiu)無法打印，在(zai)POS機(ji)上查(cha)詢余額，然后向銀(yin)聯客(ke)戶(hu)服務(wu)中心(xin)查(cha)詢交易是否被(bei)沖正，若答復確實消費(fei)成功，可以(yi)將消費(fei)的(de)要素抄寫在(zai)POS消費(fei)單上，持(chi)(chi)卡(ka)人(ren)簽名即可取(qu)走貨物，也可以(yi)做(zuo)撤消此筆交易，切(qie)勿隨(sui)意再次刷卡(ka)重(zhong)做(zuo)交易，否則會給持(chi)(chi)卡(ka)人(ren)重(zhong)復扣帳。

4、做(zuo)交(jiao)易時若刷卡失敗，則需要(yao)重(zhong)(zhong)新按所需交(jiao)易代碼鍵，以(yi)免將(jiang)其他交(jiao)易錯做(zuo)為“消(xiao)費”，造成(cheng)重(zhong)(zhong)復(fu)扣帳。

5、持(chi)(chi)卡(ka)人密(mi)碼(ma)輸入(ru)。為保證交(jiao)(jiao)易的安(an)全，公用POS機在交(jiao)(jiao)易時，持(chi)(chi)卡(ka)人需(xu)輸入(ru)正確的銀行卡(ka)密(mi)碼(ma)，若持(chi)(chi)卡(ka)人銀行卡(ka)無預(yu)留密(mi)碼(ma)，操作員直(zhi)接按POS機“確認”鍵(jian)進行交(jiao)(jiao)易，交(jiao)(jiao)易成功。

6、切(qie)勿忘記讓持(chi)卡人(ren)在簽購單上簽字，若持(chi)卡人(ren)簽名(ming)與卡背面預留姓名(ming)或卡正面姓名(ming)字母不一(yi)致，可向發卡行查詢。

7、對打印出的簽購(gou)單上的交易類型需認真審查，以免(mian)將(jiang)“消費”做成“預授權”，或將(jiang)“退(tui)貨”做成“消費”造成錯帳。

8、退(tui)(tui)貨交(jiao)易可全額或部(bu)分退(tui)(tui)貨，若退(tui)(tui)貨不成功(gong)，切勿隨意(yi)退(tui)(tui)現金或讓(rang)持(chi)卡人將貨拿走，可根據POS提示做相應處理或與銀(yin)聯維(wei)護人員聯系。

9、不(bu)要隨(sui)便拔插通(tong)(tong)信線。POS機的通(tong)(tong)信接(jie)口為專(zhuan)用接(jie)口（line口），不(bu)可相互混淆。

10、對借記卡(ka)和未簽(qian)訂(ding)手工壓卡(ka)協議的(de)成員行的(de)卡(ka)，壓卡(ka)交易(yi)無效，發卡(ka)行不予承認，因(yin)此，切勿壓單受理。

收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)使(shi)用(yong)收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)機(ji)可以(yi)(yi)進行收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)、退貨、換貨、價格查詢、折(zhe)扣、取(qu)消交易(yi)等操(cao)作(zuo)，其中退貨、換貨、折(zhe)扣功能(neng)可以(yi)(yi)設(she)置(zhi)成由經理控制(zhi)。收(shou)(shou)款(kuan)(kuan)員(yuan)每(mei)天工作(zuo)的基(ji)本操(cao)作(zuo)過程可以(yi)(yi)分為開機(ji)、進入(ru)銷售(shou)(shou)、存零(ling)頭、執行銷售(shou)(shou)、結(jie)賬、退出(chu)銷售(shou)(shou)和關機(ji)。

由(you)系(xi)(xi)統銷(xiao)(xiao)售(shou)功能決定(ding)，收(shou)款員(yuan)(yuan)在(zai)上機(ji)時(shi)必須將自(zi)己(ji)的密碼正確輸入(ru)，在(zai)得(de)到(dao)系(xi)(xi)統確認(ren)后(hou)才能正常進入(ru)收(shou)款機(ji)銷(xiao)(xiao)售(shou)狀態。在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)過(guo)程(cheng)中所有的賬務都會(hui)自(zi)動(dong)記錄在(zai)該(gai)收(shou)款員(yuan)(yuan)的賬號下，直到(dao)退出銷(xiao)(xiao)售(shou)下機(ji)時(shi)為止。銷(xiao)(xiao)售(shou)結算的付(fu)款方式，可分(fen)為人民幣、支票、信(xin)用卡、禮品券等。