一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先(xian)要(yao)熟悉其各(ge)個部位(wei)和按鍵功能，pos機(ji)(ji)右邊(bian)有刷卡的卡槽，中(zhong)間有顯示屏，下半(ban)部分有數字按鍵和確認按鍵，在使用pos機(ji)(ji)的時候(hou)，首先(xian)要(yao)打開左上方的電源鍵。

2、刷卡讀卡

pos機可以用于帶(dai)磁條或者是ic感應(ying)卡(ka)(ka)的信用卡(ka)(ka)、借記卡(ka)(ka)、儲蓄卡(ka)(ka)等(deng)等(deng)，使用時將銀行卡(ka)(ka)等(deng)的磁條部分通(tong)過pos機的卡(ka)(ka)槽(cao)，從(cong)前往(wang)后刷，讀卡(ka)(ka)成功后pos機的顯示(shi)屏上會(hui)有(you)相應(ying)的提示(shi)。

3、交易金額

刷卡成(cheng)(cheng)功后，通過pos機(ji)的(de)數字按鍵(jian)輸入本次消費(fei)的(de)金額(e)，點擊確(que)認(ren)，之后再由(you)顧客輸入銀行卡等的(de)密碼(ma)，再次點擊確(que)認(ren)鍵(jian)，就可以達成(cheng)(cheng)交(jiao)易。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃描(miao)器，掃描(miao)讀入該商品的條(tiao)形碼信息。這時收(shou)款(kuan)機屏幕(mu)上可看到所要銷售商品的名稱、數量、價(jia)格(ge)，同時顧客顯示屏也向(xiang)顧客顯示其(qi)商品價(jia)格(ge)。

②其(qi)他商(shang)品可(ke)重復以(yi)上操(cao)作，當同種(zhong)商(shang)品只有一個時，可(ke)以(yi)直(zhi)接進(jin)行掃描。

③在收款過程(cheng)中，可以隨時按下(xia)小計鍵顯示商品(pin)小計的金額。

④當(dang)最終(zhong)銷(xiao)售確(que)認后，可以按下合計鍵進行收款結算。

2、付款方式

付款方式分(fen)為現(xian)金、支票和信(xin)用卡等多種支付方式，供顧(gu)客選擇。

①現金支付

顧客(ke)的交(jiao)款額(e)與購物款相等可以直接按(an)下(xia)輸(shu)入(ru)鍵(jian)，否則在輸(shu)入(ru)實收金額(e)后(hou)按(an)下(xia)輸(shu)入(ru)鍵(jian)。這時系統(tong)會自(zi)動(dong)(dong)打(da)印(yin)賬(zhang)單，開啟現金抽屜，并顯(xian)示應找給(gei)顧客(ke)的錢數，收款員進行收款、找錢、關閉現金抽屜后(hou)，屏幕又(you)自(zi)動(dong)(dong)回到(dao)銷售狀態(tai)，此(ci)次銷售過程結束。

②支票支付

在使用支票(piao)進行(xing)支付時，系統(tong)會詢問(wen)支票(piao)號，將支票(piao)號輸(shu)入(ru)(ru)(ru)后，系統(tong)還要(yao)求備(bei)份，將支票(piao)背面向(xiang)上(shang)放入(ru)(ru)(ru)打(da)(da)印(yin)機中的平推打(da)(da)印(yin)位置，按下(xia)輸(shu)入(ru)(ru)(ru)鍵，系統(tong)自動打(da)(da)印(yin)備(bei)書并打(da)(da)印(yin)賬單；打(da)(da)開(kai)現金(jin)(jin)抽屜，收款員將支票(piao)放入(ru)(ru)(ru)現金(jin)(jin)抽屜。在關(guan)閉現金(jin)(jin)抽屜后，屏幕回到銷售狀(zhuang)態，此(ci)銷售過程結(jie)束(shu)。

③信用卡

在(zai)使用信(xin)用卡(ka)(ka)進行(xing)(xing)支付結算(suan)時(shi)，如果商(shang)場與銀(yin)行(xing)(xing)沒有實(shi)現實(shi)時(shi)劃賬，需要在(zai)銀(yin)行(xing)(xing)允許付款額(e)之內(nei)或(huo)在(zai)授權(quan)后(hou)系統會繼續詢問信(xin)用卡(ka)(ka)的種類，選擇后(hou)按下輸人鍵，系統繼續詢問卡(ka)(ka)號，將(jiang)信(xin)用卡(ka)(ka)在(zai)收款機磁卡(ka)(ka)閱(yue)讀(du)器上將(jiang)卡(ka)(ka)號刷入(ru)，屏幕回到銷(xiao)售狀態，此銷(xiao)售過程(cheng)結束，然后(hou)辦理壓卡(ka)(ka)、簽字等手續。

收(shou)款(kuan)員在每(mei)日(ri)換班(ban)(ban)、下(xia)(xia)班(ban)(ban)前，要進行(xing)結賬處(chu)理。將現(xian)金(jin)抽屜中的現(xian)金(jin)、支(zhi)票金(jin)額、以及信用卡(ka)金(jin)額輸(shu)入到收(shou)款(kuan)機，收(shou)款(kuan)機就會記錄下(xia)(xia)該收(shou)款(kuan)員這個階(jie)段(duan)的工作情(qing)況，并打印出收(shou)款(kuan)員的銷售對賬單，反映出收(shou)入的盈虧情(qing)況，憑(ping)此依據進行(xing)交班(ban)(ban)、接班(ban)(ban)、交款(kuan)和結款(kuan)處(chu)理。

過去零售業(ye)常(chang)規(gui)收(shou)銀機只(zhi)能處理(li)簡單(dan)收(shou)銀，發票，結(jie)帳等簡單(dan)銷(xiao)售作(zuo)業(ye)，得到(dao)之(zhi)管理(li)情報(bao)極(ji)為有(you)限，僅止于(yu)銷(xiao)售總金額，部(bu)門銷(xiao)售基本統計(ji)資料。

對于一般零售(shou)賣場(chang)少則上千多(duo)則上萬種(zhong)商品之(zhi)基(ji)本經營情報(bao)，如營業(ye)毛利分析，單品銷(xiao)售(shou)資料，暢(chang)滯銷(xiao)商品，商品庫存，回轉(zhuan)率卻(que)無法獲得。導(dao)入(ru)POS系(xi)統(tong)主要是(shi)解決上述零售(shou)業(ye)管(guan)理盲(mang)點。

POS系(xi)統除能(neng)提(ti)供(gong)精確(que)銷(xiao)售情報外，透過銷(xiao)售記錄(lu)能(neng)掌握(wo)賣場上所有單品庫存量供(gong)采購部門(men)參(can)考或與EOS系(xi)統連(lian)結。

3、POS結算

通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理(li)或特(te)約客(ke)戶的易貨出納系統，將買(mai)方會員的購買(mai)或消費金(jin)額輸入到POS終(zhong)端。

（2）讀卡器（POS機(ji)）讀取廣告易(yi)貨(huo)卡上磁條的認證(zheng)數據、買(mai)方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統將所輸入的(de)數(shu)據送往中心的(de)監管賬戶。

（4）廣告易(yi)(yi)貨(huo)出納系(xi)統對處理(li)的結算數(shu)據確認(ren)后，由買方(fang)會員(yuan)簽字。買賣會員(yuan)及易(yi)(yi)貨(huo)代理(li)或特約商(shang)戶各留一份收據存根(gen)，易(yi)(yi)貨(huo)代理(li)或特約商(shang)戶將其收據存根(gen)郵寄到易(yi)(yi)貨(huo)公(gong)司。

（5）易貨公司確認買方已收(shou)到商品(pin)或媒體(ti)服務后，結算中心劃撥易換額(e)度。完成結算過(guo)程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前需檢查電源(yuan)是(shi)否接通、打印(yin)機(ji)(ji)與(yu)主機(ji)(ji)是(shi)否連接正(zheng)常、POS打印(yin)紙是(shi)否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特(te)別注意，因(yin)某種原因(yin)需更換POS機時，必須先(xian)做完(wan)“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重(zhong)復刷(shua)卡造成給持(chi)卡人(ren)重(zhong)復扣帳。交(jiao)(jiao)易(yi)時，若(ruo)簽(qian)購單未打(da)(da)印(yin)出來，操作員應先選(xuan)擇“重(zhong)打(da)(da)印(yin)”功(gong)能(neng)，如(ru)果(guo)重(zhong)打(da)(da)印(yin)仍(reng)無法(fa)打(da)(da)印(yin)出憑證(zheng)，應選(xuan)“查(cha)詢當前交(jiao)(jiao)易(yi)”功(gong)能(neng)，查(cha)詢該筆交(jiao)(jiao)易(yi)的(de)批次號(hao)和(he)商戶流水號(hao)，然后斷電(dian)，檢查(cha)打(da)(da)印(yin)機(ji)是否連(lian)接正確(que)，重(zhong)新拔插后，選(xuan)擇打(da)(da)印(yin)特定記錄處(chu)理。

若仍舊無(wu)法(fa)打印，在POS機上(shang)查(cha)詢余額，然后向銀聯客戶服(fu)務中心(xin)查(cha)詢交(jiao)易是否(fou)被沖正，若答復確(que)實消費(fei)成功，可以將消費(fei)的(de)要素抄寫在POS消費(fei)單上(shang)，持(chi)卡(ka)(ka)人簽名即可取(qu)走貨(huo)物，也可以做撤消此筆交(jiao)易，切勿隨意再次刷卡(ka)(ka)重做交(jiao)易，否(fou)則(ze)會給持(chi)卡(ka)(ka)人重復扣帳。

4、做交(jiao)易(yi)(yi)時(shi)若刷卡(ka)失敗(bai)，則需要重新按所需交(jiao)易(yi)(yi)代碼(ma)鍵，以免將其(qi)他交(jiao)易(yi)(yi)錯(cuo)做為“消費”，造成重復扣(kou)帳(zhang)。

5、持(chi)卡(ka)人(ren)(ren)密碼輸(shu)入。為保證交(jiao)易的(de)安全，公(gong)用POS機(ji)在交(jiao)易時(shi)，持(chi)卡(ka)人(ren)(ren)需輸(shu)入正確的(de)銀行(xing)(xing)卡(ka)密碼，若持(chi)卡(ka)人(ren)(ren)銀行(xing)(xing)卡(ka)無預留(liu)密碼，操作員直接按POS機(ji)“確認(ren)”鍵進行(xing)(xing)交(jiao)易，交(jiao)易成功。

6、切(qie)勿忘記讓持卡(ka)(ka)人在(zai)簽購單上簽字，若持卡(ka)(ka)人簽名(ming)與卡(ka)(ka)背面預留姓名(ming)或卡(ka)(ka)正面姓名(ming)字母(mu)不一致(zhi)，可(ke)向發卡(ka)(ka)行查詢(xun)。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免(mian)將(jiang)“消費”做成(cheng)(cheng)“預授權(quan)”，或將(jiang)“退貨(huo)”做成(cheng)(cheng)“消費”造(zao)成(cheng)(cheng)錯帳。

8、退(tui)(tui)貨交(jiao)易可全(quan)額或(huo)部分(fen)退(tui)(tui)貨，若(ruo)退(tui)(tui)貨不(bu)成功，切(qie)勿隨意退(tui)(tui)現(xian)金或(huo)讓(rang)持卡人將貨拿走，可根據POS提示做相應(ying)處理或(huo)與(yu)銀聯(lian)維護人員聯(lian)系。

9、不要隨便拔(ba)插通(tong)信(xin)線(xian)。POS機的通(tong)信(xin)接口(kou)為專用接口(kou)（line口(kou)），不可相互混淆。

10、對借記卡(ka)和未簽訂手工壓卡(ka)協(xie)議的成(cheng)員行(xing)的卡(ka)，壓卡(ka)交易(yi)無效，發卡(ka)行(xing)不予承認，因此，切勿壓單受理。

收款員使用收款機可以進行(xing)收款、退(tui)貨、換貨、價格(ge)查詢、折扣(kou)、取消交(jiao)易(yi)等操作(zuo)(zuo)，其中退(tui)貨、換貨、折扣(kou)功能可以設置成由經理控制。收款員每天工(gong)作(zuo)(zuo)的基本操作(zuo)(zuo)過程可以分為開機、進入銷(xiao)售、存零(ling)頭(tou)、執(zhi)行(xing)銷(xiao)售、結賬、退(tui)出銷(xiao)售和關(guan)機。

由系(xi)統銷(xiao)(xiao)售(shou)功能決定，收(shou)款員(yuan)在上機(ji)時(shi)必須將自(zi)己(ji)的(de)密碼正確輸入(ru)，在得到(dao)系(xi)統確認(ren)后才(cai)能正常進入(ru)收(shou)款機(ji)銷(xiao)(xiao)售(shou)狀態。在銷(xiao)(xiao)售(shou)過程中所有(you)的(de)賬務(wu)都會(hui)自(zi)動記錄在該收(shou)款員(yuan)的(de)賬號下，直到(dao)退出銷(xiao)(xiao)售(shou)下機(ji)時(shi)為止。銷(xiao)(xiao)售(shou)結算的(de)付款方式，可(ke)分為人民幣、支(zhi)票(piao)、信(xin)用卡、禮(li)品券等。