一、pos機怎么用

1、打開電源

使用pos機首先要熟悉其各個部位和(he)按鍵功(gong)能，pos機(ji)右邊有刷卡的卡槽，中間有顯(xian)示屏(ping)，下(xia)半部分(fen)有數字按鍵和(he)確認(ren)按鍵，在使用pos機(ji)的時(shi)候，首先要打開左上方(fang)的電源鍵。

2、刷卡讀卡

pos機(ji)可以用(yong)于(yu)帶(dai)磁條或者(zhe)是ic感應(ying)卡(ka)的信用(yong)卡(ka)、借記卡(ka)、儲蓄卡(ka)等等，使用(yong)時將銀行(xing)卡(ka)等的磁條部分通過pos機(ji)的卡(ka)槽(cao)，從前往后(hou)刷，讀卡(ka)成功后(hou)pos機(ji)的顯示(shi)屏上會有相應(ying)的提示(shi)。

3、交易金額

刷卡(ka)成功后(hou)，通(tong)過(guo)pos機的數字按鍵(jian)輸入本次(ci)消(xiao)費的金額，點(dian)擊確(que)認，之(zhi)后(hou)再(zai)由顧客輸入銀行卡(ka)等(deng)的密碼，再(zai)次(ci)點(dian)擊確(que)認鍵(jian)，就可以達成交易(yi)。

二、pos機操作步驟

1、銷售操作

①使用掃(sao)描器，掃(sao)描讀入(ru)該商(shang)品(pin)(pin)的條形(xing)碼(ma)信(xin)息。這時收款機屏幕上(shang)可(ke)看(kan)到(dao)所要銷售商(shang)品(pin)(pin)的名(ming)稱、數量、價(jia)格，同時顧客顯(xian)(xian)示屏也向(xiang)顧客顯(xian)(xian)示其商(shang)品(pin)(pin)價(jia)格。

②其他(ta)商品(pin)可重復(fu)以上操作(zuo)，當同種商品(pin)只有一個(ge)時(shi)，可以直接(jie)進(jin)行掃描。

③在收款(kuan)過(guo)程中(zhong)，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的(de)金額。

④當(dang)最(zui)終銷售確認后(hou)，可以按下合計鍵進行(xing)收(shou)款結算(suan)。

2、付款方式

付款(kuan)方(fang)式分為現(xian)金、支(zhi)票和信用卡(ka)等(deng)多(duo)種支(zhi)付方(fang)式，供(gong)顧客(ke)選(xuan)擇。

①現金支付

顧客(ke)的交款(kuan)額與購物款(kuan)相等可以直接按下(xia)輸入(ru)鍵(jian)，否則在輸入(ru)實(shi)收金額后按下(xia)輸入(ru)鍵(jian)。這(zhe)時系統(tong)會自動打(da)印賬單(dan)，開啟現(xian)金抽屜(ti)，并(bing)顯示應(ying)找給顧客(ke)的錢數，收款(kuan)員進行收款(kuan)、找錢、關閉現(xian)金抽屜(ti)后，屏幕又自動回到銷(xiao)售(shou)狀態，此(ci)次(ci)銷(xiao)售(shou)過程結束。

②支票支付

在使用支(zhi)(zhi)票進行支(zhi)(zhi)付時，系統會詢問支(zhi)(zhi)票號(hao)，將(jiang)(jiang)支(zhi)(zhi)票號(hao)輸(shu)入(ru)(ru)后(hou)，系統還要求備(bei)(bei)份，將(jiang)(jiang)支(zhi)(zhi)票背面向上放入(ru)(ru)打(da)印機中的平推打(da)印位置，按下輸(shu)入(ru)(ru)鍵，系統自動打(da)印備(bei)(bei)書并打(da)印賬單；打(da)開現(xian)金(jin)抽屜(ti)，收(shou)款(kuan)員將(jiang)(jiang)支(zhi)(zhi)票放入(ru)(ru)現(xian)金(jin)抽屜(ti)。在關閉現(xian)金(jin)抽屜(ti)后(hou)，屏幕回到(dao)銷(xiao)售(shou)(shou)狀態，此銷(xiao)售(shou)(shou)過程結(jie)束。

③信用卡

在(zai)(zai)使用信(xin)用卡(ka)(ka)進(jin)行支付(fu)結算時，如果商場與銀行沒有實現實時劃(hua)賬，需要在(zai)(zai)銀行允許付(fu)款(kuan)額之(zhi)內或(huo)在(zai)(zai)授權后系統(tong)會繼續詢問(wen)信(xin)用卡(ka)(ka)的種類(lei)，選擇(ze)后按下輸人鍵(jian)，系統(tong)繼續詢問(wen)卡(ka)(ka)號，將信(xin)用卡(ka)(ka)在(zai)(zai)收款(kuan)機磁卡(ka)(ka)閱(yue)讀器上(shang)將卡(ka)(ka)號刷(shua)入，屏(ping)幕(mu)回到(dao)銷售狀態，此銷售過程結束，然后辦(ban)理壓卡(ka)(ka)、簽字等手續。

收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)員在每日(ri)換班、下班前(qian)，要進行(xing)結賬處理(li)。將現金抽(chou)屜中的(de)現金、支票金額(e)、以及信用卡金額(e)輸入到收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)機，收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)機就(jiu)會記(ji)錄下該收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)員這(zhe)個(ge)階段的(de)工作情況，并(bing)打印出(chu)收(shou)款(kuan)(kuan)(kuan)員的(de)銷售對賬單，反映出(chu)收(shou)入的(de)盈虧(kui)情況，憑此依據進行(xing)交班、接班、交款(kuan)(kuan)(kuan)和結款(kuan)(kuan)(kuan)處理(li)。

過(guo)去零售業常(chang)規收(shou)銀(yin)機只(zhi)能(neng)處理(li)簡單收(shou)銀(yin)，發票，結帳等(deng)簡單銷(xiao)售作業，得到之(zhi)管理(li)情報極為有限，僅止(zhi)于銷(xiao)售總金額，部(bu)門(men)銷(xiao)售基本統計資料。

對于一般零售賣場(chang)少則上千(qian)多則上萬(wan)種商(shang)品(pin)之基本經營(ying)情報，如營(ying)業毛利分析，單(dan)品(pin)銷(xiao)(xiao)售資料，暢滯銷(xiao)(xiao)商(shang)品(pin)，商(shang)品(pin)庫存，回(hui)轉率卻無(wu)法獲(huo)得(de)。導(dao)入(ru)POS系統主(zhu)要(yao)是解決上述零售業管理盲(mang)點(dian)。

POS系統(tong)除能提(ti)供精確(que)銷售情報外，透過(guo)銷售記錄能掌握賣場(chang)上所有單品庫存量(liang)供采(cai)購部門(men)參考(kao)或(huo)與EOS系統(tong)連結。

3、POS結算

通過POS系統(tong)結算時(shi)應通過下列步驟(zou)：

（1）地方(fang)易(yi)貨代理或特(te)約客戶(hu)的易(yi)貨出納系統，將買(mai)方(fang)會員的購買(mai)或消費金額(e)輸入到POS終端(duan)。

（2）讀卡(ka)器（POS機）讀取廣告易貨卡(ka)上磁條的認證數據、買方會員號碼(ma)(ma)（密碼(ma)(ma)）。

（3）結算系統將所輸入的(de)數(shu)據送(song)往中心的(de)監管(guan)賬戶。

（4）廣告易(yi)貨(huo)(huo)(huo)(huo)出納系(xi)統對處理(li)的結算數據確認后(hou)，由(you)買(mai)(mai)方會員簽字。買(mai)(mai)賣會員及(ji)易(yi)貨(huo)(huo)(huo)(huo)代理(li)或特約商戶(hu)各留一份收(shou)據存根(gen)(gen)，易(yi)貨(huo)(huo)(huo)(huo)代理(li)或特約商戶(hu)將其收(shou)據存根(gen)(gen)郵寄到易(yi)貨(huo)(huo)(huo)(huo)公(gong)司(si)。

（5）易貨公司(si)確認買方已收到商(shang)品或(huo)媒體服務后，結算中心(xin)劃撥易換額度。完成結算過(guo)程。

三、pos機使用注意事項

1、使用POS機前(qian)需檢查(cha)電源是(shi)否(fou)接(jie)通、打印機(ji)與主機(ji)是(shi)否(fou)連接(jie)正常、POS打印紙是(shi)否(fou)安(an)裝。

2、操作員(yuan)每(mei)天營業終(zhong)了(le)，應(ying)執行“日(ri)終(zhong)處理”，特別(bie)注意，因某種原因需更換(huan)POS機時，必須(xu)先(xian)做完(wan)“日(ri)終(zhong)處理”后才能關機進行更換(huan)。

3、切勿(wu)因重(zhong)復刷卡(ka)造成給持(chi)卡(ka)人(ren)重(zhong)復扣帳。交(jiao)易時，若簽(qian)購單(dan)未打(da)(da)印出(chu)來，操作(zuo)員應先選(xuan)擇(ze)“重(zhong)打(da)(da)印”功能，如果重(zhong)打(da)(da)印仍(reng)無法打(da)(da)印出(chu)憑證，應選(xuan)“查(cha)詢(xun)當前交(jiao)易”功能，查(cha)詢(xun)該筆交(jiao)易的批次(ci)號和商戶流水號，然(ran)后斷電(dian)，檢查(cha)打(da)(da)印機是否(fou)連接正確，重(zhong)新拔插后，選(xuan)擇(ze)打(da)(da)印特定記(ji)錄處理。

若仍舊無法打(da)印(yin)，在POS機上查詢(xun)(xun)余額，然后向銀聯客戶(hu)服務中心查詢(xun)(xun)交易(yi)(yi)是(shi)否被沖正，若答復確實消(xiao)費成功，可以將消(xiao)費的要(yao)素抄寫(xie)在POS消(xiao)費單上，持(chi)卡人簽(qian)名(ming)即可取走貨物，也可以做(zuo)撤消(xiao)此(ci)筆交易(yi)(yi)，切勿隨意再(zai)次刷(shua)卡重做(zuo)交易(yi)(yi)，否則會給持(chi)卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所(suo)需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

5、持(chi)卡(ka)(ka)人密(mi)碼(ma)輸入。為保證交(jiao)(jiao)易(yi)的安全，公用POS機在交(jiao)(jiao)易(yi)時，持(chi)卡(ka)(ka)人需(xu)輸入正確的銀行卡(ka)(ka)密(mi)碼(ma)，若持(chi)卡(ka)(ka)人銀行卡(ka)(ka)無預(yu)留密(mi)碼(ma)，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交(jiao)(jiao)易(yi)，交(jiao)(jiao)易(yi)成(cheng)功(gong)。

6、切勿忘記讓持卡(ka)人(ren)在簽(qian)購單上簽(qian)字，若持卡(ka)人(ren)簽(qian)名(ming)(ming)與卡(ka)背面預留姓(xing)名(ming)(ming)或(huo)卡(ka)正面姓(xing)名(ming)(ming)字母不一致，可(ke)向發卡(ka)行(xing)查詢。

7、對打印出的(de)簽購單(dan)上的(de)交易類型(xing)需認真審查，以(yi)免將(jiang)“消費”做(zuo)(zuo)成“預授權(quan)”，或將(jiang)“退貨”做(zuo)(zuo)成“消費”造成錯(cuo)帳。

8、退(tui)(tui)貨(huo)交易可全額或(huo)(huo)部分退(tui)(tui)貨(huo)，若退(tui)(tui)貨(huo)不成功，切(qie)勿隨(sui)意退(tui)(tui)現金或(huo)(huo)讓持卡(ka)人將(jiang)貨(huo)拿走，可根據POS提示做(zuo)相(xiang)應處理或(huo)(huo)與(yu)銀聯(lian)維護人員(yuan)聯(lian)系。

9、不要隨便拔插通(tong)信線。POS機(ji)的通(tong)信接(jie)口(kou)為專用接(jie)口(kou)（line口(kou)），不可(ke)相互(hu)混淆。

10、對借記卡(ka)和(he)未(wei)簽訂手工壓(ya)卡(ka)協議的成員行(xing)的卡(ka)，壓(ya)卡(ka)交易無效，發卡(ka)行(xing)不(bu)予承認，因此，切勿壓(ya)單受理。

收款(kuan)員使用收款(kuan)機(ji)可(ke)以(yi)進(jin)(jin)行(xing)收款(kuan)、退貨(huo)、換(huan)貨(huo)、價格查(cha)詢、折(zhe)扣、取消交易(yi)等操作，其中(zhong)退貨(huo)、換(huan)貨(huo)、折(zhe)扣功能可(ke)以(yi)設置成由經理控制。收款(kuan)員每天(tian)工(gong)作的基本操作過程可(ke)以(yi)分(fen)為(wei)開機(ji)、進(jin)(jin)入銷售、存零頭、執行(xing)銷售、結賬(zhang)、退出銷售和關機(ji)。

由系(xi)統銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)功能決定，收(shou)(shou)款(kuan)員在上機時必須將自(zi)己的(de)密碼(ma)正確(que)輸(shu)入，在得到系(xi)統確(que)認后(hou)才能正常進入收(shou)(shou)款(kuan)機銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)狀態。在銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)過程中所有的(de)賬務(wu)都會(hui)自(zi)動記錄在該收(shou)(shou)款(kuan)員的(de)賬號下，直(zhi)到退(tui)出銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)下機時為止。銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)結(jie)算的(de)付(fu)款(kuan)方式(shi)，可分(fen)為人民幣、支票(piao)、信用卡、禮(li)品券等。