一、養生館怎么樣引流客戶
1、利(li)用傳統地(di)推(tui)線下宣(xuan)傳的(de)方式,彩(cai)頁宣(xuan)傳,歌(ge)舞宣(xuan)傳,商業街鬧市區,人群或汽車(che)宣(xuan)傳,高(gao)音大喇叭宣(xuan)傳等。
2、利(li)用(yong)互(hu)聯網線上宣傳推廣,比如,通過自媒(mei)體平(ping)臺,新媒(mei)體平(ping)臺,利(li)用(yong)直(zhi)播,短視頻的(de)方式,展示出養生館內(nei)的(de)場景,服務(wu),吸引本區域(yu)內(nei)的(de)顧(gu)客到店(dian)體驗。
當店面有了第一批顧客之后,我們就可以進行第一批顧客的裂變,也可以理解為分享模式,積分制度,把顧客當成合伙人,顧客分享顧客,會得到店鋪的分紅積分獎勵,產品獎勵等。讓顧客之間自裂變,給他們榮耀感,給他們利益。就這樣,養生館才能更(geng)好地(di)持續發展。
3、店(dian)(dian)務:養生館無論面積大小,店(dian)(dian)務做得好與(yu)不好能直接影響到(dao)客人的到(dao)店(dian)(dian)率,干凈、整潔,賓至如歸,店(dian)(dian)員的禮儀要規范(fan),熱情。
4、芒果(guo)视(shi)频(pin)下(xia)载:俗語說(shuo),麻雀雖小,五臟俱全(quan)。公司(si)(si)不論大小,所(suo)有大公司(si)(si)具備的(de),你小公司(si)(si)都需要具有,特別(bie)一個(ge)公司(si)(si)對外(wai)的(de)芒果(guo)视(shi)频(pin)下(xia)载,技(ji)師的(de)服(fu)務和技(ji)術是一個(ge)店能不能留(liu)住客人的(de)核心。
5、人群定位(wei):你的(de)產品和你的(de)項目(mu),主要定位(wei)在哪一類(lei)消(xiao)費群體?是(shi)(shi)中(zhong)高端(duan)還(huan)是(shi)(shi)低端(duan)?是(shi)(shi)亞(ya)健康還(huan)是(shi)(shi)慢病?是(shi)(shi)白領還(huan)是(shi)(shi)中(zhong)老年?這(zhe)都(dou)是(shi)(shi)一個店主要考(kao)慮的(de)問(wen)題,也是(shi)(shi)養生館(guan)的(de)主導(dao)方向。
6、主(zhu)打項(xiang)目(mu):在競(jing)(jing)爭日益激烈的(de)今天(tian),你的(de)經(jing)營(ying)如果沒(mei)(mei)有特色,就沒(mei)(mei)有競(jing)(jing)爭力,那么你就很(hen)(hen)容易被同行擠兌(dui)出局,這(zhe)(zhe)是很(hen)(hen)殘酷的(de)社會現實(shi),這(zhe)(zhe)樣的(de)情(qing)況下,你必須要(yao)有自(zi)己的(de)拳(quan)頭產(chan)品或者(zhe)主(zhu)營(ying)項(xiang)目(mu)才有立足之地。
7、廣告:現(xian)在講究大數(shu)據,不(bu)(bu)舍得投入就(jiu)不(bu)(bu)會有(you)更大的回(hui)報,所以(yi)走(zou)出去,讓更多人(ren)你(ni)的店知道(dao)是關鍵(jian),最好線上推廣和線下服務一起推進(jin)。
8、增(zeng)加(jia)顧(gu)客的(de)(de)數(shu)量:只有(you)進店(dian)的(de)(de)人足(zu)夠多(duo),才(cai)能有(you)機會去轉(zhuan)(zhuan)化成(cheng)為顧(gu)客,這(zhe)是互聯網人老在講(jiang)的(de)(de)一個轉(zhuan)(zhuan)化率。實體店(dian)也是一樣,如果你開一家店(dian),連進店(dian)的(de)(de)人都沒有(you),那么(me)(me)你怎么(me)(me)來成(cheng)交?所以(yi)這(zhe)里需要(yao)解決一個拓客的(de)(de)問(wen)題。
9、增加(jia)顧客的(de)客單價(jia):當你的(de)店里進(jin)了人,如果轉化的(de)不好,或者(zhe)店里的(de)客單價(jia)太低,則同樣不能(neng)盈利(li),也許(xu)只能(neng)賺個辛苦費(fei)用(yong)。這里就需要(yao)解決另(ling)外一個問題。你的(de)卡項,和成交主張的(de)設置。
10、增(zeng)加(jia)顧(gu)(gu)客的(de)頻(pin)(pin)率(lv)(lv):當前面(mian)兩點(dian)已經做到(dao)了之后,需要(yao)考慮(lv)的(de)第三(san)點(dian)就是(shi)增(zeng)加(jia)顧(gu)(gu)客的(de)頻(pin)(pin)率(lv)(lv),假如(ru)(ru)你費勁巴拉的(de)拓的(de)新客,半年來(lai)一次,這樣你同樣是(shi)無法盈利的(de),所以另外一個問題,如(ru)(ru)何(he)增(zeng)加(jia)顧(gu)(gu)客到(dao)店的(de)頻(pin)(pin)率(lv)(lv)。
以上這些如果(guo)全部都做到了,客(ke)戶之間會口碑相傳(chuan),一(yi)個介紹(shao)一(yi)個過來,再定期做點老客(ke)戶回饋感恩(en)優(you)惠活動(dong),要想沒有客(ke)人都很(hen)難。
二、新開的養生館怎樣拓客
1、派卡拓客
去(qu)單(dan)位派(pai)卡(ka)是拓客(ke)的一佳手段(duan)。人(ren)都有從眾心(xin)理,集中(zhong)從某(mou)個單(dan)位納客(ke),集中(zhong)從某(mou)個項目著手,聚焦明星產(chan)品,聚焦銷(xiao)售,可(ke)以(yi)迅(xun)速(su)打開局面,擴大養生(sheng)館(guan)的影響(xiang)力。
但要有計劃分(fen)步驟執(zhi)行,預防(fang)一(yi)次性邀約太多,而中醫養生師忙不過來,導致顧客流失(shi)。前期(qi)拓客建(jian)議使用低(di)價(jia)拓客卡或(huo)(huo)者免費體驗卡,低(di)價(jia)拓客卡由督導去單位或(huo)(huo)者街上去派(pai)發。
2、做促銷活動拓客
雖說促銷活(huo)(huo)(huo)動是普通的(de)(de)拓(tuo)客方式,但真想要達到良好的(de)(de)效果(guo)還是得花點小心思(si)。如:養生館(guan)可以(yi)制定以(yi)回饋新老顧(gu)客為中(zhong)心的(de)(de)感恩優惠活(huo)(huo)(huo)動,以(yi)項目、產品優惠降價或活(huo)(huo)(huo)動來吸引顧(gu)客。當然,活(huo)(huo)(huo)動的(de)(de)內(nei)容要有創意才(cai)會更吸“金”!
3、售卡拓客
凡在本養生館(guan)辦(ban)年(nian)卡(ka)(ka),免費送XXX項目等(deng);凡在本艾灸(jiu)養生館(guan)消費XX錢(qian)免費贈送理療卡(ka)(ka);或者辦(ban)友(you)情(qing)卡(ka)(ka)如會員卡(ka)(ka)、貴(gui)賓卡(ka)(ka)、學生卡(ka)(ka)等(deng)等(deng)。持卡(ka)(ka)消費均享受特別的服(fu)務有優惠的價格。當然,類似于(yu)售卡(ka)(ka)拓客(ke)的方式還有代金(jin)券(quan)拓客(ke)等(deng)。
4、老帶新拓客
老(lao)帶新是拓(tuo)客(ke)里行之有效的方法之一。針對老(lao)顧(gu)客(ke)的獎(jiang)勵(li)要明(ming)確制定(ding),及時兌現,可以按被介紹人銷售額(e)的5%作為獎(jiang)勵(li)。
5、定期舉辦沙龍
讓顧(gu)客學習(xi)更(geng)多的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi),顧(gu)客對中醫養生(sheng)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)懂的(de)(de)(de)越(yue)多,消費的(de)(de)(de)欲望(wang)就越(yue)高。講(jiang)一些(xie)女人(ren)喜(xi)歡的(de)(de)(de)話(hua)題:服飾潮流、化(hua)妝、孩子、家庭(ting)、網絡聊天、情人(ren)等等。讓顧(gu)客在下(xia)意識(shi)(shi)的(de)(de)(de)情感意識(shi)(shi)中融合,和(he)我們(men)零(ling)距離,最終(zhong)成為(wei)養生(sheng)館(guan)的(de)(de)(de)固定客源。
6、創新服務拓客
養(yang)生館的(de)服務是俘(fu)獲顧客芳心的(de)殺手(shou)锏。作為一個養(yang)生館的(de)經(jing)營者或管理者,只要不斷的(de)思考就能發現新的(de)點子,產生好(hao)的(de)創意。
以前(qian)我們(men)往往把服(fu)務局(ju)限于微笑、禮貌,其(qi)實服(fu)務更多的還在內(nei)容。讓顧(gu)客得到精神享(xiang)受的內(nei)容,揣摩顧(gu)客心里,只要經營者真正了解顧(gu)客的所需所想,服(fu)務就會精益求精,攻心為上,攻城為下(xia)!
7、主動出擊拓客
每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派督導銷售、宣傳店里的產品或經營項目;免費為顧客作理療診斷的體驗,提升更多顧客對養生館的(de)(de)(de)認知度,與(yu)顧客有(you)更多(duo)機會(hui)的(de)(de)(de)接觸,才會(hui)有(you)更多(duo)的(de)(de)(de)顧客進店(dian)消費(fei)。
舉辦這種推廣展銷的(de)活動,當然不要(yao)局限在(zai)一(yi)定(ding)的(de)范(fan)圍,也可以到成(cheng)熟的(de)社(she)區(qu)或機關團體(ti),只(zhi)要(yao)是消費的(de)目標群(qun)體(ti)。但一(yi)定(ding)要(yao)加強(qiang)員工的(de)教育訓練,才會達到一(yi)定(ding)的(de)效果。