一、養生館怎么樣引流客戶
1、利用(yong)傳(chuan)(chuan)統地推(tui)線下宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)方式,彩頁宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan),歌舞宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan),商業街(jie)鬧市(shi)區,人群(qun)或汽車宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan),高音大喇叭宣(xuan)(xuan)傳(chuan)(chuan)等(deng)。
2、利用互聯網線(xian)上宣傳(chuan)推廣,比如(ru),通過自媒體(ti)(ti)平(ping)臺,新媒體(ti)(ti)平(ping)臺,利用直播(bo),短(duan)視頻的方式,展(zhan)示出養生館內(nei)的場景(jing),服務,吸引本區域內(nei)的顧客到(dao)店體(ti)(ti)驗。
當店面有了第一批顧客之后,我們就可以進行第一批顧客的裂變,也可以理解為分享模式,積分制度,把顧客當成合伙人,顧客分享顧客,會得到店鋪的分紅積分獎勵,產品獎勵等。讓顧客之間自裂變,給他們榮耀感,給他們利益。就這樣,養生館才能更好地持續發展(zhan)。
3、店務(wu):養生館(guan)無論(lun)面積大(da)小(xiao),店務(wu)做得好與不好能直接(jie)影響到客人的到店率,干(gan)凈(jing)、整(zheng)潔(jie),賓至如歸(gui),店員的禮儀要規范(fan),熱情。
4、芒(mang)果视频下(xia)载:俗語說,麻(ma)雀(que)雖小,五臟俱全。公(gong)司(si)不論大(da)小,所有大(da)公(gong)司(si)具備的(de),你小公(gong)司(si)都需(xu)要具有,特別一個公(gong)司(si)對(dui)外(wai)的(de)芒(mang)果视频下(xia)载,技(ji)師的(de)服務(wu)和技(ji)術是一個店能(neng)不能(neng)留(liu)住(zhu)客人的(de)核(he)心。
5、人群定位:你(ni)的(de)(de)產品(pin)和你(ni)的(de)(de)項目,主(zhu)要(yao)定位在哪一類(lei)消費群體?是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中高端還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)低端?是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)亞健康還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)慢病?是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)白領還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)中老年?這都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一個(ge)店主(zhu)要(yao)考慮(lv)的(de)(de)問題(ti),也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)養生館的(de)(de)主(zhu)導(dao)方向。
6、主(zhu)打項目(mu):在競爭日益激烈的(de)今天(tian),你(ni)的(de)經營如(ru)果沒有特(te)色,就沒有競爭力,那么你(ni)就很(hen)容易被(bei)同行擠兌出(chu)局,這是很(hen)殘酷的(de)社(she)會現實,這樣的(de)情況下(xia),你(ni)必須(xu)要(yao)有自己的(de)拳(quan)頭(tou)產品或者主(zhu)營項目(mu)才有立足之地。
7、廣(guang)告:現在講(jiang)究大數據,不舍(she)得投入(ru)就不會(hui)有更大的(de)回報,所以走出去,讓更多人(ren)你(ni)的(de)店知道是關鍵,最好(hao)線(xian)上推廣(guang)和(he)線(xian)下服務一起推進。
8、增(zeng)加(jia)顧客的數量:只有進(jin)店(dian)的人足夠多,才能(neng)有機會(hui)去轉(zhuan)化成(cheng)為顧客,這(zhe)是互聯(lian)網(wang)人老在講的一(yi)個(ge)轉(zhuan)化率。實體店(dian)也是一(yi)樣,如果你開一(yi)家店(dian),連(lian)進(jin)店(dian)的人都沒有,那么(me)你怎么(me)來(lai)成(cheng)交(jiao)?所以這(zhe)里需要(yao)解決(jue)一(yi)個(ge)拓客的問題。
9、增(zeng)加顧客(ke)的(de)客(ke)單(dan)價:當你的(de)店里進(jin)了人,如果轉化(hua)的(de)不好,或者店里的(de)客(ke)單(dan)價太低,則同(tong)樣(yang)不能(neng)盈利,也許只能(neng)賺個(ge)辛(xin)苦費用。這里就需要(yao)解決另外一個(ge)問(wen)題(ti)。你的(de)卡項,和成交(jiao)主張的(de)設置(zhi)。
10、增(zeng)加顧(gu)客(ke)(ke)的(de)頻率:當(dang)前面兩(liang)點已經做到了(le)之后,需要考慮的(de)第三點就(jiu)是增(zeng)加顧(gu)客(ke)(ke)的(de)頻率,假如你費勁(jing)巴(ba)拉的(de)拓的(de)新客(ke)(ke),半年來(lai)一(yi)次,這(zhe)樣你同(tong)樣是無(wu)法盈利的(de),所以另外一(yi)個問題,如何增(zeng)加顧(gu)客(ke)(ke)到店的(de)頻率。
以上這(zhe)些如果(guo)全部都做到了,客戶之(zhi)間會口碑相(xiang)傳,一個(ge)介紹一個(ge)過來,再定期做點(dian)老(lao)客戶回饋(kui)感恩(en)優(you)惠活(huo)動,要(yao)想沒有客人都很難。
二、新開的養生館怎樣拓客
1、派卡拓客
去單(dan)位(wei)派卡是拓客的一(yi)佳手段。人(ren)都(dou)有從(cong)眾心理,集中從(cong)某(mou)(mou)個單(dan)位(wei)納客,集中從(cong)某(mou)(mou)個項目著手,聚焦明星產(chan)品,聚焦銷售,可以迅速打開局面,擴大養生館的影響(xiang)力。
但要(yao)有計劃分步(bu)驟(zou)執行,預防一次性邀(yao)約太多(duo),而中醫養生師忙不(bu)過來,導致顧客(ke)(ke)(ke)流(liu)失。前期拓客(ke)(ke)(ke)建議使用低(di)價拓客(ke)(ke)(ke)卡(ka)或(huo)者(zhe)免費體(ti)驗卡(ka),低(di)價拓客(ke)(ke)(ke)卡(ka)由督導去(qu)單位或(huo)者(zhe)街上去(qu)派發。
2、做促銷活動拓客
雖說促銷活(huo)動(dong)是普通(tong)的(de)(de)拓客(ke)方式(shi),但真想要達到(dao)良好的(de)(de)效果還是得花點(dian)小心(xin)思。如:養生館可以(yi)制定以(yi)回饋新老(lao)顧(gu)客(ke)為中(zhong)心(xin)的(de)(de)感恩優(you)惠(hui)活(huo)動(dong),以(yi)項目(mu)、產品優(you)惠(hui)降價或活(huo)動(dong)來吸引顧(gu)客(ke)。當然,活(huo)動(dong)的(de)(de)內容要有創意才會更吸“金”!
3、售卡拓客
凡在本養(yang)生(sheng)館(guan)辦年卡(ka)(ka),免(mian)費送XXX項目等(deng)(deng)(deng);凡在本艾灸(jiu)養(yang)生(sheng)館(guan)消(xiao)費XX錢免(mian)費贈送理(li)療卡(ka)(ka);或者(zhe)辦友情卡(ka)(ka)如會員卡(ka)(ka)、貴賓(bin)卡(ka)(ka)、學生(sheng)卡(ka)(ka)等(deng)(deng)(deng)等(deng)(deng)(deng)。持卡(ka)(ka)消(xiao)費均享受特(te)別的服(fu)務有(you)優(you)惠(hui)的價格。當然(ran),類似于售卡(ka)(ka)拓客的方式還有(you)代金券拓客等(deng)(deng)(deng)。
4、老帶新拓客
老(lao)帶新是拓(tuo)客(ke)里(li)行之(zhi)有效(xiao)的方法(fa)之(zhi)一。針對老(lao)顧客(ke)的獎(jiang)勵要明(ming)確制(zhi)定,及時兌現,可以按(an)被介紹(shao)人銷售額(e)的5%作為獎(jiang)勵。
5、定期舉辦沙龍
讓顧客(ke)(ke)學習更(geng)多(duo)的(de)知(zhi)(zhi)識,顧客(ke)(ke)對中醫養生的(de)知(zhi)(zhi)識懂的(de)越多(duo),消費的(de)欲望就越高。講一些女(nv)人(ren)喜(xi)歡(huan)的(de)話題:服飾潮(chao)流(liu)、化妝、孩子、家(jia)庭、網絡聊天、情(qing)人(ren)等(deng)等(deng)。讓顧客(ke)(ke)在下意(yi)識的(de)情(qing)感意(yi)識中融合,和我們零距離,最終成為養生館(guan)的(de)固定客(ke)(ke)源(yuan)。
6、創新服務拓客
養生(sheng)館(guan)的服務(wu)是俘獲顧(gu)客(ke)芳心的殺手锏。作為一個養生(sheng)館(guan)的經營(ying)者或管(guan)理者,只要不斷(duan)的思考就能發現(xian)新的點子,產生(sheng)好的創意。
以前(qian)我們往往把服(fu)務(wu)局限于微笑(xiao)、禮貌,其實服(fu)務(wu)更多的還在內容。讓顧客(ke)得到精神享受(shou)的內容,揣摩顧客(ke)心(xin)里,只要經營(ying)者真正了解(jie)顧客(ke)的所(suo)(suo)需所(suo)(suo)想,服(fu)務(wu)就會精益求精,攻心(xin)為上,攻城為下!
7、主動出擊拓客
每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派督導銷售、宣傳店里的產品或經營項目;免費為顧客作理療診斷的體驗,提升更多顧客對養生館的認(ren)知度,與顧(gu)客有(you)更(geng)(geng)多(duo)機(ji)會(hui)的接(jie)觸,才會(hui)有(you)更(geng)(geng)多(duo)的顧(gu)客進店消(xiao)費。
舉辦這(zhe)種推廣(guang)展(zhan)銷(xiao)的活動,當然不要(yao)局(ju)限在一定的范圍,也(ye)可以到成熟的社區或(huo)機關團體(ti),只要(yao)是消費(fei)的目標群體(ti)。但(dan)一定要(yao)加強員工(gong)的教育(yu)訓練,才會達到一定的效(xiao)果。