一、養生館怎么樣引流客戶
1、利用傳(chuan)統地推線下宣(xuan)傳(chuan)的方式,彩(cai)頁宣(xuan)傳(chuan),歌舞宣(xuan)傳(chuan),商業街鬧市區,人(ren)群或汽車宣(xuan)傳(chuan),高音大喇(la)叭宣(xuan)傳(chuan)等。
2、利用互聯(lian)網線上宣(xuan)傳推廣,比如(ru),通過自媒體平臺,新(xin)媒體平臺,利用直(zhi)播(bo),短視頻的方式,展示(shi)出養生館內(nei)的場景,服務,吸(xi)引本區域內(nei)的顧客(ke)到店體驗。
當店面有了第一批顧客之后,我們就可以進行第一批顧客的裂變,也可以理解為分享模式,積分制度,把顧客當成合伙人,顧客分享顧客,會得到店鋪的分紅積分獎勵,產品獎勵等。讓顧客之間自裂變,給他們榮耀感,給他們利益。就這樣,養生館才(cai)能更(geng)好(hao)地持續發展。
3、店務:養生館無(wu)論面積大(da)小,店務做得好(hao)與不好(hao)能直接影響(xiang)到客人的到店率,干(gan)凈、整潔,賓至如歸,店員的禮儀要規范,熱情。
4、芒(mang)果视(shi)频下载:俗語說,麻雀雖小,五臟(zang)俱全。公司(si)不論大小,所有大公司(si)具備的,你小公司(si)都需要具有,特別一(yi)個公司(si)對(dui)外的芒(mang)果视(shi)频下载,技師的服務和(he)技術(shu)是一(yi)個店能不能留住客(ke)人的核心(xin)。
5、人群定(ding)位:你的產品和你的項目,主(zhu)要定(ding)位在哪一類消(xiao)費群體(ti)?是(shi)中(zhong)高端(duan)還是(shi)低端(duan)?是(shi)亞健康還是(shi)慢病?是(shi)白領還是(shi)中(zhong)老年(nian)?這都(dou)是(shi)一個店主(zhu)要考慮(lv)的問題,也(ye)是(shi)養生(sheng)館的主(zhu)導(dao)方(fang)向。
6、主(zhu)打項目:在競爭日(ri)益激(ji)烈的(de)今天,你(ni)的(de)經營如(ru)果(guo)沒有(you)(you)特色,就(jiu)沒有(you)(you)競爭力,那么(me)你(ni)就(jiu)很(hen)(hen)容易被同行擠兌(dui)出局(ju),這(zhe)(zhe)是很(hen)(hen)殘酷(ku)的(de)社會現(xian)實(shi),這(zhe)(zhe)樣的(de)情況下(xia),你(ni)必須要有(you)(you)自己的(de)拳頭產品(pin)或者(zhe)主(zhu)營項目才有(you)(you)立足之地(di)。
7、廣告(gao):現在(zai)講究大數據(ju),不舍得投入就不會有(you)更大的回報,所以走出去,讓更多人(ren)你(ni)的店知(zhi)道是關(guan)鍵,最好(hao)線上推廣和(he)線下服(fu)務一起推進。
8、增(zeng)加顧客(ke)(ke)的(de)數量:只有進(jin)店(dian)(dian)的(de)人足(zu)夠多,才能有機會去轉(zhuan)化(hua)成為顧客(ke)(ke),這是互聯(lian)網(wang)人老在講的(de)一個轉(zhuan)化(hua)率(lv)。實體店(dian)(dian)也是一樣,如果你開一家店(dian)(dian),連進(jin)店(dian)(dian)的(de)人都沒(mei)有,那么你怎么來成交?所以這里需(xu)要解決一個拓客(ke)(ke)的(de)問題。
9、增加顧(gu)客的(de)客單(dan)(dan)價:當你(ni)的(de)店里(li)進了人,如(ru)果(guo)轉化的(de)不(bu)好,或(huo)者店里(li)的(de)客單(dan)(dan)價太低,則同(tong)樣(yang)不(bu)能(neng)盈利,也許只能(neng)賺(zhuan)個辛苦費用。這里(li)就(jiu)需要(yao)解決(jue)另(ling)外一個問題。你(ni)的(de)卡項,和成交主(zhu)張(zhang)的(de)設(she)置。
10、增加(jia)顧客(ke)(ke)的(de)頻率(lv):當(dang)前面兩(liang)點已經做到(dao)(dao)了之(zhi)后(hou),需要考慮(lv)的(de)第三點就(jiu)是(shi)增加(jia)顧客(ke)(ke)的(de)頻率(lv),假如(ru)你費(fei)勁巴拉的(de)拓的(de)新客(ke)(ke),半(ban)年來一(yi)次,這樣你同樣是(shi)無法(fa)盈(ying)利(li)的(de),所以另外一(yi)個問題(ti),如(ru)何增加(jia)顧客(ke)(ke)到(dao)(dao)店的(de)頻率(lv)。
以上這些如果(guo)全部都做到了(le),客(ke)戶(hu)之(zhi)間(jian)會口碑(bei)相(xiang)傳,一(yi)個介紹一(yi)個過來,再(zai)定期做點(dian)老客(ke)戶(hu)回饋感恩優(you)惠(hui)活動,要想沒有客(ke)人都很難。
二、新開的養生館怎樣拓客
1、派卡拓客
去單位派卡(ka)是(shi)拓客(ke)的一(yi)佳手段。人都有從眾心理,集中(zhong)從某(mou)個單位納客(ke),集中(zhong)從某(mou)個項(xiang)目(mu)著手,聚(ju)焦(jiao)明星(xing)產(chan)品,聚(ju)焦(jiao)銷售(shou),可以(yi)迅速打開(kai)局面,擴大養(yang)生館的影響(xiang)力。
但(dan)要有(you)計劃分步驟(zou)執行,預防一(yi)次性邀約太多,而中(zhong)醫(yi)養(yang)生師忙不過來,導致顧客(ke)流失。前期拓客(ke)建議(yi)使用低(di)價(jia)拓客(ke)卡或(huo)者免費體驗卡,低(di)價(jia)拓客(ke)卡由督導去單(dan)位或(huo)者街上去派(pai)發(fa)。
2、做促銷活動拓客
雖(sui)說(shuo)促銷活(huo)動(dong)是(shi)普通的拓客(ke)(ke)方式,但(dan)真想要達(da)到良好的效果還是(shi)得花點小心(xin)思。如:養生館可以制定以回饋新(xin)老顧(gu)客(ke)(ke)為中(zhong)心(xin)的感(gan)恩優惠(hui)活(huo)動(dong),以項目、產品優惠(hui)降價或(huo)活(huo)動(dong)來吸引(yin)顧(gu)客(ke)(ke)。當然,活(huo)動(dong)的內容(rong)要有創意才會更吸“金(jin)”!
3、售卡拓客
凡在(zai)(zai)本養生館(guan)辦年卡(ka),免費送(song)(song)XXX項目等;凡在(zai)(zai)本艾灸養生館(guan)消(xiao)費XX錢免費贈送(song)(song)理療卡(ka);或(huo)者(zhe)辦友情卡(ka)如會員卡(ka)、貴賓卡(ka)、學(xue)生卡(ka)等等。持卡(ka)消(xiao)費均享受特別(bie)的(de)服(fu)務有優惠的(de)價格(ge)。當然,類似于售卡(ka)拓客(ke)的(de)方式(shi)還有代金券拓客(ke)等。
4、老帶新拓客
老帶新是(shi)拓客(ke)里行之有效的(de)方法之一(yi)。針對(dui)老顧客(ke)的(de)獎勵要(yao)明(ming)確制定(ding),及時兌現,可以按被介紹人銷售額的(de)5%作為(wei)獎勵。
5、定期舉辦沙龍
讓顧(gu)客學習更多的(de)知識(shi)(shi),顧(gu)客對中(zhong)醫養(yang)(yang)生的(de)知識(shi)(shi)懂的(de)越多,消費(fei)的(de)欲望就越高。講一(yi)些女人喜歡的(de)話題:服飾(shi)潮流、化妝、孩子、家(jia)庭、網絡聊天、情人等等。讓顧(gu)客在(zai)下意(yi)(yi)識(shi)(shi)的(de)情感意(yi)(yi)識(shi)(shi)中(zhong)融合,和(he)我們零(ling)距離(li),最終成為養(yang)(yang)生館(guan)的(de)固定客源。
6、創新服務拓客
養生(sheng)館(guan)的(de)(de)(de)服務是俘獲顧客芳心的(de)(de)(de)殺手锏。作為(wei)一(yi)個養生(sheng)館(guan)的(de)(de)(de)經(jing)營者或管(guan)理者,只要不斷的(de)(de)(de)思考(kao)就能發現新的(de)(de)(de)點子(zi),產生(sheng)好的(de)(de)(de)創意。
以前我們往(wang)往(wang)把服務局限于微笑、禮貌,其實服務更多的(de)還在(zai)內容。讓(rang)顧(gu)(gu)客得(de)到(dao)精神享受的(de)內容,揣摩顧(gu)(gu)客心里,只(zhi)要(yao)經營(ying)者真正了解顧(gu)(gu)客的(de)所(suo)(suo)需所(suo)(suo)想,服務就會精益求精,攻(gong)心為上,攻(gong)城(cheng)為下(xia)!
7、主動出擊拓客
每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派督導銷售、宣傳店里的產品或經營項目;免費為顧客作理療診斷的體驗,提升更多顧客對養生館的認知(zhi)度,與顧客有更(geng)多機會的接(jie)觸,才會有更(geng)多的顧客進店消費。
舉辦這(zhe)種推廣展(zhan)銷的(de)活(huo)動,當然不要局(ju)限在一(yi)定(ding)的(de)范圍,也可以到(dao)成熟(shu)的(de)社區或機(ji)關團體(ti)(ti),只要是消費的(de)目標群體(ti)(ti)。但一(yi)定(ding)要加強員工的(de)教(jiao)育訓練,才會達到(dao)一(yi)定(ding)的(de)效果。