一、養生館怎么樣引流客戶
1、利用傳統(tong)地推線下(xia)宣(xuan)傳的方式,彩頁宣(xuan)傳,歌舞宣(xuan)傳,商業街鬧市區,人群或汽車宣(xuan)傳,高音大喇叭(ba)宣(xuan)傳等。
2、利用(yong)互聯網線上宣傳推廣,比如,通過自(zi)媒體(ti)平(ping)臺(tai),新媒體(ti)平(ping)臺(tai),利用(yong)直播,短視頻的(de)(de)方(fang)式(shi),展示出養生館內的(de)(de)場景,服(fu)務,吸引本區(qu)域內的(de)(de)顧客(ke)到店體(ti)驗。
當店面有了第一批顧客之后,我們就可以進行第一批顧客的裂變,也可以理解為分享模式,積分制度,把顧客當成合伙人,顧客分享顧客,會得到店鋪的分紅積分獎勵,產品獎勵等。讓顧客之間自裂變,給他們榮耀感,給他們利益。就這樣,養生館才(cai)能(neng)更好(hao)地持續發展。
3、店務:養(yang)生館無論面積大小,店務做(zuo)得好與不(bu)好能直(zhi)接影響到客人的到店率(lv),干凈、整潔,賓至如歸(gui),店員的禮儀要規范,熱(re)情。
4、芒果(guo)视频下载:俗語說,麻雀雖小(xiao),五臟俱全(quan)。公(gong)(gong)司不論(lun)大小(xiao),所有(you)大公(gong)(gong)司具(ju)備的,你小(xiao)公(gong)(gong)司都需要具(ju)有(you),特別一個(ge)公(gong)(gong)司對外(wai)的芒果(guo)视频下载,技(ji)(ji)師的服(fu)務(wu)和技(ji)(ji)術是一個(ge)店能不能留住客人的核(he)心。
5、人群定位:你(ni)的產品(pin)和你(ni)的項目(mu),主要定位在哪一類消費群體?是(shi)(shi)中(zhong)高端還(huan)是(shi)(shi)低(di)端?是(shi)(shi)亞健康還(huan)是(shi)(shi)慢病?是(shi)(shi)白領還(huan)是(shi)(shi)中(zhong)老年?這都(dou)是(shi)(shi)一個店(dian)主要考(kao)慮的問(wen)題,也(ye)是(shi)(shi)養生(sheng)館的主導方向(xiang)。
6、主(zhu)打項目(mu):在競(jing)(jing)爭日益激烈的(de)今天,你的(de)經營如果沒有特色,就沒有競(jing)(jing)爭力,那么你就很容(rong)易被(bei)同行擠兌(dui)出局,這(zhe)(zhe)是很殘(can)酷的(de)社會現(xian)實(shi),這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)情況(kuang)下(xia),你必(bi)須要有自己的(de)拳頭產品或者主(zhu)營項目(mu)才有立(li)足之(zhi)地(di)。
7、廣(guang)告:現在(zai)講究大數據,不舍得投(tou)入就(jiu)不會(hui)有更大的(de)回報(bao),所以走出去,讓更多(duo)人你(ni)的(de)店(dian)知道是關鍵(jian),最好線上推廣(guang)和線下服務一起推進。
8、增(zeng)加顧客的數量:只有(you)進店(dian)(dian)的人足夠多,才能有(you)機會去(qu)轉(zhuan)化成(cheng)為顧客,這是(shi)互聯網人老(lao)在講的一(yi)個轉(zhuan)化率。實體(ti)店(dian)(dian)也是(shi)一(yi)樣,如果你(ni)開一(yi)家店(dian)(dian),連進店(dian)(dian)的人都(dou)沒有(you),那么(me)你(ni)怎么(me)來成(cheng)交(jiao)?所以(yi)這里(li)需要解決(jue)一(yi)個拓客的問題。
9、增(zeng)加(jia)顧客的(de)(de)客單價:當(dang)你(ni)的(de)(de)店里進(jin)了人,如(ru)果轉化的(de)(de)不(bu)好,或(huo)者店里的(de)(de)客單價太低,則同樣不(bu)能(neng)盈利,也許只能(neng)賺個辛(xin)苦費用(yong)。這里就(jiu)需要(yao)解決另外一個問(wen)題。你(ni)的(de)(de)卡項,和成交(jiao)主張的(de)(de)設置。
10、增加(jia)顧(gu)(gu)客的(de)(de)頻率(lv):當前(qian)面兩點(dian)已經做到(dao)了(le)之后,需要考慮(lv)的(de)(de)第三點(dian)就(jiu)是增加(jia)顧(gu)(gu)客的(de)(de)頻率(lv),假如你(ni)費(fei)勁巴拉的(de)(de)拓(tuo)的(de)(de)新客,半年來一次,這樣你(ni)同樣是無法(fa)盈利的(de)(de),所以另(ling)外(wai)一個問題,如何(he)增加(jia)顧(gu)(gu)客到(dao)店的(de)(de)頻率(lv)。
以上這些如果全(quan)部(bu)都做到了,客戶之間會口碑相傳,一個(ge)介紹(shao)一個(ge)過來,再(zai)定期做點老客戶回饋感(gan)恩優惠活動,要(yao)想沒有客人都很難。
二、新開的養生館怎樣拓客
1、派卡拓客
去單位(wei)派卡是(shi)拓客(ke)的一(yi)佳手段。人都有從眾心理,集(ji)中從某(mou)個(ge)(ge)單位(wei)納客(ke),集(ji)中從某(mou)個(ge)(ge)項(xiang)目著手,聚焦(jiao)明星(xing)產品(pin),聚焦(jiao)銷售,可以迅速(su)打開局(ju)面,擴大養(yang)生館(guan)的影響力。
但(dan)要有計劃分步驟執行(xing),預(yu)防一次性邀約太多,而中醫養生師忙(mang)不過來(lai),導(dao)致(zhi)顧客流失。前期拓客建議(yi)使用低(di)價(jia)拓客卡或者免費(fei)體(ti)驗卡,低(di)價(jia)拓客卡由(you)督(du)導(dao)去(qu)單(dan)位或者街上去(qu)派發。
2、做促銷活動拓客
雖說(shuo)促(cu)銷活動(dong)(dong)是普通(tong)的拓客(ke)方式,但真(zhen)想要(yao)達到(dao)良好的效(xiao)果(guo)還(huan)是得花點小心(xin)思(si)。如:養生館可以(yi)制定以(yi)回(hui)饋新老顧(gu)客(ke)為(wei)中心(xin)的感(gan)恩優(you)(you)惠活動(dong)(dong),以(yi)項目、產(chan)品優(you)(you)惠降價或活動(dong)(dong)來吸引顧(gu)客(ke)。當然,活動(dong)(dong)的內容要(yao)有創意才會更吸“金”!
3、售卡拓客
凡在(zai)本養生(sheng)館辦(ban)年卡(ka),免費送(song)XXX項目(mu)等(deng);凡在(zai)本艾灸養生(sheng)館消費XX錢免費贈送(song)理療卡(ka);或者辦(ban)友情(qing)卡(ka)如會員(yuan)卡(ka)、貴賓卡(ka)、學生(sheng)卡(ka)等(deng)等(deng)。持(chi)卡(ka)消費均享受特別的(de)(de)(de)服務(wu)有優惠的(de)(de)(de)價格(ge)。當(dang)然,類似于(yu)售卡(ka)拓客的(de)(de)(de)方式還有代金券拓客等(deng)。
4、老帶新拓客
老(lao)帶新是拓客里行之有效的方法(fa)之一。針(zhen)對(dui)老(lao)顧(gu)客的獎(jiang)勵要明確(que)制(zhi)定,及(ji)時兌現(xian),可以(yi)按被(bei)介紹人銷售額的5%作為獎(jiang)勵。
5、定期舉辦沙龍
讓(rang)顧(gu)客(ke)學習更多的(de)知識(shi),顧(gu)客(ke)對中醫養生(sheng)的(de)知識(shi)懂(dong)的(de)越多,消(xiao)費(fei)的(de)欲(yu)望就(jiu)越高(gao)。講一些女人喜歡的(de)話題:服飾潮流、化妝、孩子、家庭(ting)、網(wang)絡聊天、情人等等。讓(rang)顧(gu)客(ke)在(zai)下(xia)意識(shi)的(de)情感意識(shi)中融合,和我們零(ling)距(ju)離,最終成為養生(sheng)館的(de)固定客(ke)源。
6、創新服務拓客
養生館的(de)(de)服務是俘獲顧客芳心的(de)(de)殺手锏(jian)。作為一個(ge)養生館的(de)(de)經營者或管理者,只要不斷的(de)(de)思考就能(neng)發現(xian)新的(de)(de)點子,產(chan)生好的(de)(de)創意。
以前我們往往把(ba)服(fu)務局(ju)限于微笑(xiao)、禮貌,其(qi)實服(fu)務更多(duo)的(de)還在內(nei)(nei)容(rong)。讓顧(gu)客得到精神享受的(de)內(nei)(nei)容(rong),揣摩顧(gu)客心(xin)里,只要經營者真正(zheng)了解顧(gu)客的(de)所(suo)需所(suo)想,服(fu)務就會精益求精,攻(gong)(gong)心(xin)為(wei)上,攻(gong)(gong)城為(wei)下!
7、主動出擊拓客
每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節假日,比如教師節跟學校溝通,在學校臨時設點派督導銷售、宣傳店里的產品或經營項目;免費為顧客作理療診斷的體驗,提升更多顧客對養生館的認(ren)知(zhi)度,與顧客有更多機(ji)會的接觸,才會有更多的顧客進店消費。
舉辦這種推廣展銷的(de)活動,當然不要局限在一(yi)(yi)(yi)定的(de)范圍,也(ye)可以到成(cheng)熟的(de)社區或機關(guan)團體(ti),只要是(shi)消費的(de)目標群體(ti)。但一(yi)(yi)(yi)定要加強員工的(de)教育訓練(lian),才會(hui)達(da)到一(yi)(yi)(yi)定的(de)效果。