一、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是企業客服電話的一種，是三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。通常接到的400來電都是一些騙子公司利用顯號軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業想要外呼的話，可以開通外呼業務，但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼。400電話(hua)話(hua)費(fei)由企業(ye)和撥打400電話(hua)的用戶分攤，主(zhu)叫(jiao)承(cheng)擔(dan)市話(hua)接入費(fei)，被叫(jiao)承(cheng)擔(dan)所有來電接聽費(fei)用。

400電話分為4006（中(zhong)(zhong)國(guo)聯通），4007（中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動原鐵(tie)通），4008（中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)），4001（中(zhong)(zhong)國(guo)移(yi)動新(xin)號(hao)段(duan)），4000（中(zhong)(zhong)國(guo)聯通新(xin)號(hao)段(duan)），4009（中(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)新(xin)號(hao)段(duan)）。

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二、400電話的作用與用途

1、400電話(hua)作為企業(ye)(ye)(ye)專用電話(hua)，能(neng)夠提(ti)升企業(ye)(ye)(ye)形象，提(ti)高客(ke)戶對企業(ye)(ye)(ye)的信(xin)任度。

2、400電(dian)(dian)話能夠綁定多個手機(ji)號(hao)和座機(ji)號(hao)，對(dui)外只(zhi)需要宣傳一個400電(dian)(dian)話即(ji)可(ke)，當客戶(hu)撥(bo)打400電(dian)(dian)話就可(ke)以轉接到公司綁定的(de)手機(ji)號(hao)上面(mian)，而(er)且不用擔心(xin)占線問題，當多個客戶(hu)同時撥(bo)打400電(dian)(dian)話時，系統(tong)會自(zi)動分配到空閑的(de)手機(ji)號(hao)上面(mian)，這樣就會減少有意向的(de)客戶(hu)流(liu)失(shi)量。

3、企業申請的(de)(de)400號(hao)碼(ma)(ma)是全國唯一的(de)(de)虛擬號(hao)碼(ma)(ma)，可(ke)以(yi)終生不變。當公司(si)搬家（即使(shi)是跨省(sheng)搬家），只需更(geng)換400號(hao)碼(ma)(ma)下綁定的(de)(de)實體電話號(hao)碼(ma)(ma)（座機、手機）即可(ke)，老客(ke)戶依然可(ke)以(yi)照常(chang)撥打，客(ke)戶一個(ge)也不會(hui)流(liu)失(shi)，還(huan)為您節省(sheng)了大(da)量重新印(yin)制(zhi)宣傳(chuan)品的(de)(de)費用(yong)，也免去了逐一通(tong)知老客(ke)戶的(de)(de)麻煩。

4、400電話有各(ge)種的特色功(gong)能(neng)，比如語音信(xin)箱，來(lai)電分配，語音導航，來(lai)電彩鈴，掛(gua)機短信(xin)等(deng)等(deng)，幾十(shi)種特色服務，能(neng)夠很大程度提升企業(ye)的服務質量。

400電話不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)形象的(de)(de)(de)提升，更是(shi)企(qi)(qi)業(ye)經營(ying)理(li)念的(de)(de)(de)提升。400號碼簡單易記、話費分(fen)攤，目前(qian)國(guo)內的(de)(de)(de)大企(qi)(qi)業(ye)，很多都在使用400電(dian)話作為企(qi)(qi)業(ye)電(dian)話。