一、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是企業客服電話的一種，是三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。通常接到的400來電都是一些騙子公司利用顯號軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業想要外呼的話，可以開通外呼業務，但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼。400電(dian)話(hua)話(hua)費由企業和撥打400電(dian)話(hua)的用戶分(fen)攤(tan)，主叫(jiao)承擔市話(hua)接入費，被叫(jiao)承擔所有來電(dian)接聽費用。

400電話(hua)分(fen)為4006（中(zhong)(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)），4007（中(zhong)(zhong)國移動(dong)原(yuan)鐵(tie)通(tong)），4008（中(zhong)(zhong)國電信(xin)），4001（中(zhong)(zhong)國移動(dong)新(xin)號(hao)段(duan)(duan)），4000（中(zhong)(zhong)國聯(lian)(lian)通(tong)新(xin)號(hao)段(duan)(duan)），4009（中(zhong)(zhong)國電信(xin)新(xin)號(hao)段(duan)(duan)）。

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二、400電話的作用與用途

1、400電話(hua)作為企業專用電話(hua)，能夠(gou)提(ti)升企業形象，提(ti)高客(ke)戶對(dui)企業的信任度。

2、400電話(hua)能夠(gou)綁定(ding)多(duo)(duo)個手(shou)(shou)機號(hao)(hao)和座機號(hao)(hao)，對外只需要宣傳一個400電話(hua)即可，當客戶撥打400電話(hua)就可以(yi)轉(zhuan)接到(dao)公司綁定(ding)的(de)(de)手(shou)(shou)機號(hao)(hao)上(shang)面(mian)，而(er)且不用擔心占線問題，當多(duo)(duo)個客戶同時撥打400電話(hua)時，系統會自(zi)動(dong)分配到(dao)空閑(xian)的(de)(de)手(shou)(shou)機號(hao)(hao)上(shang)面(mian)，這樣就會減少有意向的(de)(de)客戶流失量。

3、企業申請的(de)400號(hao)碼(ma)是全國唯一(yi)的(de)虛(xu)擬號(hao)碼(ma)，可以終(zhong)生不(bu)變。當公司搬家（即(ji)使是跨省搬家），只需更(geng)換400號(hao)碼(ma)下綁定的(de)實體電話號(hao)碼(ma)（座機、手機）即(ji)可，老(lao)客(ke)戶(hu)依然可以照(zhao)常撥(bo)打，客(ke)戶(hu)一(yi)個也不(bu)會流失，還為您節省了大量重新印(yin)制宣傳品的(de)費用，也免去(qu)了逐一(yi)通知老(lao)客(ke)戶(hu)的(de)麻煩。

4、400電話有各種的特(te)色功能(neng)，比如語(yu)音(yin)信(xin)箱，來電分配，語(yu)音(yin)導航(hang)，來電彩鈴，掛機短信(xin)等等，幾十(shi)種特(te)色服(fu)務，能(neng)夠(gou)很大程度提升(sheng)企業的服(fu)務質量。

400電話不僅僅是(shi)企業形(xing)象的提(ti)升，更是(shi)企業經營理念的提(ti)升。400號碼(ma)簡單(dan)易記、話費(fei)分攤，目(mu)前國內(nei)的大企業，很(hen)多都在使用(yong)400電(dian)話作為(wei)企業電(dian)話。