一、400電話是什么電話

400電話是一個以400開頭的十位數號碼，是企業客服電話的一種，是三大運營商專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。通常接到的400來電都是一些騙子公司利用顯號軟件來呼叫的，我們需要多加注意。企業想要外呼的話，可以開通外呼業務，但顯示的是虛擬號碼，并非是400號碼。400電(dian)話(hua)話(hua)費由企業和撥打(da)400電(dian)話(hua)的用(yong)戶分攤，主叫承擔市(shi)話(hua)接(jie)入(ru)費，被叫承擔所有來電(dian)接(jie)聽費用(yong)。

400電(dian)話分為4006（中(zhong)國聯通），4007（中(zhong)國移(yi)動(dong)原鐵通），4008（中(zhong)國電(dian)信），4001（中(zhong)國移(yi)動(dong)新(xin)號(hao)段），4000（中(zhong)國聯通新(xin)號(hao)段），4009（中(zhong)國電(dian)信新(xin)號(hao)段）。

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二、400電話的作用與用途

1、400電話(hua)作為企(qi)業專用電話(hua)，能(neng)夠(gou)提(ti)升企(qi)業形象，提(ti)高客(ke)戶對企(qi)業的信任(ren)度。

2、400電話能夠綁定多個手(shou)(shou)(shou)機(ji)號(hao)和座機(ji)號(hao)，對外只需要宣傳一個400電話即可，當客戶(hu)撥打400電話就可以轉接(jie)到(dao)公司綁定的(de)手(shou)(shou)(shou)機(ji)號(hao)上面，而且不用擔心占線問題，當多個客戶(hu)同時(shi)撥打400電話時(shi)，系(xi)統會自動分配到(dao)空閑的(de)手(shou)(shou)(shou)機(ji)號(hao)上面，這(zhe)樣就會減少(shao)有意向的(de)客戶(hu)流失量。

3、企業申請的(de)(de)400號(hao)碼是全(quan)國(guo)唯一的(de)(de)虛(xu)擬號(hao)碼，可(ke)以終生(sheng)不變(bian)。當公(gong)司搬(ban)家（即使是跨(kua)省(sheng)搬(ban)家），只需更(geng)換400號(hao)碼下綁定的(de)(de)實體電話號(hao)碼（座機、手機）即可(ke)，老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)依然(ran)可(ke)以照(zhao)常撥打，客(ke)(ke)戶(hu)一個也不會(hui)流失，還為您節省(sheng)了大量重新印制宣傳品的(de)(de)費(fei)用，也免去了逐(zhu)一通(tong)知(zhi)老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)麻(ma)煩(fan)。

4、400電話有(you)各種的特(te)色(se)(se)功能(neng)，比如語音(yin)(yin)信(xin)箱，來(lai)電分配，語音(yin)(yin)導航，來(lai)電彩鈴(ling)，掛(gua)機短信(xin)等等，幾十(shi)種特(te)色(se)(se)服務，能(neng)夠很大程度提(ti)升企業的服務質量。

400電話不僅(jin)僅(jin)是(shi)企業(ye)形(xing)象的提升，更(geng)是(shi)企業(ye)經(jing)營理念的提升。400號碼簡單易記、話(hua)(hua)費分攤，目(mu)前(qian)國內的大(da)企業(ye)，很(hen)多都在使(shi)用400電話(hua)(hua)作為企業(ye)電話(hua)(hua)。