一、400電話如何轉接

400電話是一個虛擬號碼，只有綁定到手機或(huo)座(zuo)機才能使用。根據企業的需要，有許多可以(yi)轉接的方法。

1、順序轉接至綁定電話

第(di)一(yi)個(ge)客戶電話(hua)打進來，a電話(hua)響(xiang)；如(ru)果(guo)a電話(hua)無人接(jie)(jie)(jie)聽，一(yi)般建議等待時間設置為(wei)20秒，則20秒后來電按(an)順序轉(zhuan)接(jie)(jie)(jie)至第(di)二門b電話(hua)；如(ru)果(guo)b電話(hua)還是(shi)無人接(jie)(jie)(jie)聽，則20秒后來電按(an)順序轉(zhuan)接(jie)(jie)(jie)至第(di)三門c電話(hua)；以此類推，一(yi)直按(an)順序轉(zhuan)下去，這是(shi)最常(chang)見的轉(zhuan)接(jie)(jie)(jie)方式(shi)。

2、隨機轉接至綁定電話

任何一門電(dian)話打進來轉接(jie)的號碼都將是隨機的，按照員工(gong)接(jie)聽電(dian)話的效(xiao)率隨機找一個(ge)最適合的客服接(jie)聽。

3、循環模式

如果綁定(ding)ABC3部電(dian)(dian)(dian)話(hua)，第一次來(lai)電(dian)(dian)(dian)話(hua)按照A、B、C的順(shun)序(xu)(xu)，再(zai)來(lai)電(dian)(dian)(dian)話(hua)按照B、C、A的順(shun)序(xu)(xu)，再(zai)來(lai)電(dian)(dian)(dian)話(hua)按照C、B、A的順(shun)序(xu)(xu)以此類推，這(zhe)樣(yang)保證大(da)家接電(dian)(dian)(dian)話(hua)的機會(hui)是一樣(yang)的，多用于電(dian)(dian)(dian)視購物的接電(dian)(dian)(dian)話(hua)客(ke)服。

按順(shun)序轉(zhuan)(zhuan)接設置(zhi)的(de)(de)企業(ye)(ye)，可以(yi)將一批銷售能(neng)力(li)強的(de)(de)人(ren)捆綁到前面，這樣可以(yi)更(geng)好的(de)(de)提高企業(ye)(ye)的(de)(de)銷售成功率。循環轉(zhuan)(zhuan)移體現了企業(ye)(ye)的(de)(de)公平性，兩者都(dou)有(you)各自的(de)(de)優點和(he)缺點，看看企業(ye)(ye)如(ru)何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉(zhuan)接到(dao)手機上(shang)接聽需要在座機上(shang)進行設置。

設置步驟：

1、開啟(qi)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)所有(you)來電（即(ji)將所有(you)打(da)到固定電話(hua)的(de)呼(hu)叫(jiao)都轉(zhuan)(zhuan)移(yi)到手(shou)機(ji)上）：拿起(qi)座(zuo)機(ji)話(hua)筒聽(ting)到長鳴聲后(hou)，在撥號(hao)盤上輸入“*57*接(jie)收呼(hu)叫(jiao)轉(zhuan)(zhuan)移(yi)的(de)手(shou)機(ji)號(hao)碼#”。輸入完(wan)成(cheng)后(hou)，聽(ting)到“謝謝使用，您的(de)補充業(ye)務已登記成(cheng)功”的(de)提(ti)示音，便完(wan)成(cheng)開啟(qi)設置。

2、如果接收轉移的手(shou)機是(shi)外地手(shou)機時，在(zai)撥(bo)打時候是(shi)需(xu)要(yao)加撥(bo)0的，所以在(zai)設置轉移所有(you)來電時，需(xu)要(yao)輸入(ru)“*57*0接收呼(hu)叫轉移的手(shou)機號#”。

3、如果(guo)更換了固定電話(hua)號碼(ma)或想取(qu)消(xiao)與原來號碼(ma)的(de)(de)“轉移所(suo)有來電”。拿起座(zuo)機電話(hua)話(hua)筒，在長(chang)鳴聲中(zhong)，輸(shu)入“#57#”聽到(dao)“謝(xie)謝(xie)使用，您的(de)(de)補充業務已經登記成功”的(de)(de)提示音(yin)即可完(wan)成取(qu)消(xiao)。

4、開啟無應答(da)轉移（即將(jiang)長時間沒(mei)有人(ren)應答(da)的(de)固(gu)定電話(hua)的(de)呼叫轉移到手機上）：拿起電話(hua)話(hua)筒，在長鳴聲(sheng)中，在撥號(hao)盤上輸(shu)入代(dai)碼“*41*接收呼叫轉移的(de)手機號(hao)#”在聽到“謝(xie)謝(xie)使(shi)用。”的(de)提示(shi)音后完成設(she)置。

5、取(qu)消無應答轉移：拿起電話(hua)(hua)話(hua)(hua)筒，在長(chang)鳴聲中，輸(shu)入“#41#”聽到“謝(xie)謝(xie)使用，您(nin)的補充業務(wu)已經登記成功”的提(ti)示(shi)音即可(ke)完(wan)成取(qu)消。