一、400電話如何轉接

400電話是一個虛擬號(hao)碼，只有綁定到手機或座(zuo)機才能(neng)使用。根據企業的需要，有許多可以轉接的方法(fa)。

1、順序轉接至綁定電話

第(di)一個客戶電(dian)(dian)話(hua)打進來(lai)，a電(dian)(dian)話(hua)響；如果a電(dian)(dian)話(hua)無人接(jie)(jie)聽，一般建議等待(dai)時間設置(zhi)為20秒(miao)，則(ze)20秒(miao)后(hou)來(lai)電(dian)(dian)按(an)順(shun)序(xu)(xu)轉(zhuan)接(jie)(jie)至第(di)二門b電(dian)(dian)話(hua)；如果b電(dian)(dian)話(hua)還(huan)是(shi)無人接(jie)(jie)聽，則(ze)20秒(miao)后(hou)來(lai)電(dian)(dian)按(an)順(shun)序(xu)(xu)轉(zhuan)接(jie)(jie)至第(di)三(san)門c電(dian)(dian)話(hua)；以此類推(tui)，一直按(an)順(shun)序(xu)(xu)轉(zhuan)下去，這(zhe)是(shi)最常見的轉(zhuan)接(jie)(jie)方(fang)式(shi)。

2、隨機轉接至綁定電話

任何(he)一門電話打進(jin)來轉接(jie)的(de)號(hao)碼都將是隨(sui)機的(de)，按照(zhao)員工接(jie)聽(ting)電話的(de)效(xiao)率隨(sui)機找一個(ge)最適合(he)的(de)客服(fu)接(jie)聽(ting)。

3、循環模式

如果綁定ABC3部(bu)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)，第一次來電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)按照A、B、C的順序(xu)，再來電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)按照B、C、A的順序(xu)，再來電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)按照C、B、A的順序(xu)以此類推，這(zhe)樣保證大家接(jie)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的機會是一樣的，多用于電(dian)(dian)(dian)視購物的接(jie)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)客服。

按順序轉(zhuan)接設置的企(qi)業(ye)，可以將(jiang)一批銷售(shou)能力強的人捆(kun)綁到(dao)前面，這樣可以更好的提高企(qi)業(ye)的銷售(shou)成功率。循環轉(zhuan)移體現了(le)企(qi)業(ye)的公平性，兩者都有(you)各自(zi)的優點和(he)缺點，看(kan)(kan)看(kan)(kan)企(qi)業(ye)如(ru)何(he)衡量它們。

該圖片由注冊用戶"天空之城"提供，版權聲明反饋

二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接(jie)(jie)到手機上接(jie)(jie)聽需要(yao)在座機上進行(xing)設置。

設置步驟：

1、開(kai)啟轉(zhuan)移所(suo)有來電（即將所(suo)有打到固(gu)定電話的呼叫都轉(zhuan)移到手機上）：拿起(qi)座機話筒聽到長鳴聲后，在撥號盤上輸(shu)入(ru)“*57*接收呼叫轉(zhuan)移的手機號碼#”。輸(shu)入(ru)完(wan)成(cheng)后，聽到“謝(xie)謝(xie)使用，您的補充業務已登記成(cheng)功”的提示音，便完(wan)成(cheng)開(kai)啟設置(zhi)。

2、如果接收(shou)轉移(yi)的手機是(shi)外地手機時(shi)，在(zai)撥打時(shi)候是(shi)需要加撥0的，所以在(zai)設(she)置轉移(yi)所有來電時(shi)，需要輸入(ru)“*57*0接收(shou)呼叫轉移(yi)的手機號#”。

3、如果更(geng)換了固定電(dian)話號碼或想取(qu)消(xiao)與(yu)原來號碼的(de)(de)“轉移所有(you)來電(dian)”。拿起座機電(dian)話話筒，在長(chang)鳴聲中，輸入“#57#”聽到“謝謝使用，您的(de)(de)補充業(ye)務已經(jing)登記(ji)成功”的(de)(de)提(ti)示音即可(ke)完成取(qu)消(xiao)。

4、開啟無應答(da)(da)轉移(yi)(yi)(yi)（即將(jiang)長時間沒有(you)人應答(da)(da)的固定電(dian)話(hua)(hua)的呼(hu)叫轉移(yi)(yi)(yi)到手機上）：拿起(qi)電(dian)話(hua)(hua)話(hua)(hua)筒(tong)，在(zai)長鳴聲(sheng)中，在(zai)撥號盤上輸入代碼“*41*接收呼(hu)叫轉移(yi)(yi)(yi)的手機號#”在(zai)聽到“謝謝使用。”的提示音后完成(cheng)設置。

5、取消無應答轉移：拿起(qi)電(dian)話(hua)話(hua)筒(tong)，在長鳴(ming)聲中，輸入(ru)“#41#”聽到“謝(xie)謝(xie)使用，您的補充業務已經(jing)登記成功”的提示(shi)音即可(ke)完成取消。