一、400電話如何轉接

400電話是一個虛擬號碼，只有(you)綁定到手機(ji)或座機(ji)才能使用(yong)。根據(ju)企業的需要，有(you)許多可以轉(zhuan)接(jie)的方法(fa)。

1、順序轉接至綁定電話

第(di)一個客戶電(dian)(dian)話(hua)打進來(lai)(lai)，a電(dian)(dian)話(hua)響；如果(guo)a電(dian)(dian)話(hua)無人接聽，一般建議等待時間設置為20秒，則20秒后來(lai)(lai)電(dian)(dian)按(an)順序(xu)轉接至第(di)二門b電(dian)(dian)話(hua)；如果(guo)b電(dian)(dian)話(hua)還(huan)是無人接聽，則20秒后來(lai)(lai)電(dian)(dian)按(an)順序(xu)轉接至第(di)三門c電(dian)(dian)話(hua)；以此類推，一直按(an)順序(xu)轉下去(qu)，這是最(zui)常見(jian)的轉接方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何(he)一門電話打進來轉接(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)號碼(ma)都將(jiang)是隨(sui)機的(de)(de)(de)，按照員工(gong)接(jie)(jie)(jie)聽(ting)電話的(de)(de)(de)效率隨(sui)機找一個最適合的(de)(de)(de)客服(fu)接(jie)(jie)(jie)聽(ting)。

3、循環模式

如(ru)果綁定(ding)ABC3部電(dian)(dian)(dian)話，第(di)一次來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)話按(an)(an)照(zhao)A、B、C的(de)順(shun)(shun)序(xu)，再來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)話按(an)(an)照(zhao)B、C、A的(de)順(shun)(shun)序(xu)，再來(lai)(lai)電(dian)(dian)(dian)話按(an)(an)照(zhao)C、B、A的(de)順(shun)(shun)序(xu)以此類(lei)推，這樣保(bao)證大家(jia)接電(dian)(dian)(dian)話的(de)機(ji)會是一樣的(de)，多用于電(dian)(dian)(dian)視購物的(de)接電(dian)(dian)(dian)話客服。

按(an)順序轉(zhuan)接設置的企(qi)業(ye)，可以(yi)將一批銷售能(neng)力強的人捆綁到前面(mian)，這樣可以(yi)更(geng)好(hao)的提(ti)高企(qi)業(ye)的銷售成功(gong)率。循環轉(zhuan)移(yi)體現(xian)了企(qi)業(ye)的公平性(xing)，兩者(zhe)都(dou)有各(ge)自的優點(dian)(dian)和(he)缺點(dian)(dian)，看(kan)看(kan)企(qi)業(ye)如何衡量它們。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉接到手(shou)機上(shang)接聽需要在座機上(shang)進行設置(zhi)。

設置步驟：

1、開啟(qi)轉移所有(you)來電（即將(jiang)所有(you)打到(dao)(dao)固定電話的呼(hu)叫都轉移到(dao)(dao)手機(ji)上）：拿起座機(ji)話筒聽到(dao)(dao)長(chang)鳴聲后，在撥號盤上輸入“*57*接收呼(hu)叫轉移的手機(ji)號碼#”。輸入完(wan)成后，聽到(dao)(dao)“謝謝使(shi)用，您的補充業務已登記成功”的提示音，便完(wan)成開啟(qi)設置(zhi)。

2、如果接收轉移(yi)的(de)(de)手(shou)機(ji)是外地手(shou)機(ji)時(shi)，在撥打時(shi)候是需要加撥0的(de)(de)，所以在設置轉移(yi)所有(you)來電時(shi)，需要輸(shu)入“*57*0接收呼叫轉移(yi)的(de)(de)手(shou)機(ji)號#”。

3、如果(guo)更換(huan)了固定電(dian)話號碼或想取(qu)消(xiao)與原來號碼的“轉移所有來電(dian)”。拿(na)起座(zuo)機電(dian)話話筒，在(zai)長鳴聲中，輸入(ru)“#57#”聽到“謝(xie)謝(xie)使用，您的補充業務已(yi)經登記成功”的提示音即可(ke)完(wan)成取(qu)消(xiao)。

4、開啟無應答(da)轉移（即將長時(shi)間(jian)沒有人應答(da)的(de)固定電話(hua)的(de)呼叫轉移到(dao)手(shou)機上(shang)）：拿起電話(hua)話(hua)筒，在長鳴聲中(zhong)，在撥號盤上(shang)輸入代碼“*41*接收呼叫轉移的(de)手(shou)機號#”在聽(ting)到(dao)“謝謝使用(yong)。”的(de)提示音后(hou)完成(cheng)設置。

5、取消(xiao)無應(ying)答轉移：拿起電話話筒，在長(chang)鳴(ming)聲中(zhong)，輸入“#41#”聽(ting)到“謝(xie)謝(xie)使用，您的補充業務已經(jing)登(deng)記成功”的提示(shi)音即可完成取消(xiao)。