一、400電話如何轉接

400電話是(shi)一個虛擬號碼，只(zhi)有綁定到手(shou)機(ji)或座(zuo)機(ji)才能使用。根據企業的(de)需要，有許多可以轉接的(de)方法。

1、順序轉接至綁定電話

第一(yi)(yi)個(ge)客戶電話打進來(lai)，a電話響；如(ru)果(guo)a電話無人接聽(ting)，一(yi)(yi)般(ban)建(jian)議等(deng)待時(shi)間設置(zhi)為20秒(miao)，則20秒(miao)后來(lai)電按順序轉接至第二門(men)b電話；如(ru)果(guo)b電話還是無人接聽(ting)，則20秒(miao)后來(lai)電按順序轉接至第三門(men)c電話；以此類推，一(yi)(yi)直按順序轉下去，這是最常(chang)見(jian)的轉接方式。

2、隨機轉接至綁定電話

任何一(yi)門電(dian)話打進來轉接的(de)(de)號碼(ma)都將(jiang)是(shi)隨機的(de)(de)，按照員工接聽(ting)(ting)電(dian)話的(de)(de)效率隨機找一(yi)個最適(shi)合的(de)(de)客(ke)服接聽(ting)(ting)。

3、循環模式

如果綁定ABC3部(bu)電(dian)(dian)話，第一(yi)(yi)次來電(dian)(dian)話按(an)照A、B、C的(de)(de)(de)(de)順(shun)序，再(zai)來電(dian)(dian)話按(an)照B、C、A的(de)(de)(de)(de)順(shun)序，再(zai)來電(dian)(dian)話按(an)照C、B、A的(de)(de)(de)(de)順(shun)序以(yi)此(ci)類(lei)推，這樣(yang)保證大(da)家接(jie)電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)(de)機(ji)會是(shi)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)，多(duo)用于(yu)電(dian)(dian)視(shi)購物的(de)(de)(de)(de)接(jie)電(dian)(dian)話客服。

按順序轉(zhuan)接設(she)置的(de)企業，可以(yi)將一批(pi)銷售能力(li)強的(de)人捆綁到前(qian)面，這樣可以(yi)更(geng)好的(de)提高企業的(de)銷售成功(gong)率。循環轉(zhuan)移體現了(le)企業的(de)公平性，兩者都(dou)有各(ge)自的(de)優點(dian)(dian)和(he)缺點(dian)(dian)，看(kan)看(kan)企業如何衡量它們(men)。

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二、400電話怎么轉接到手機上

400電話轉(zhuan)接到手(shou)機上接聽需要在座機上進行設置。

設置步驟：

1、開啟(qi)轉移所有來電（即將所有打(da)到(dao)固定電話的呼(hu)(hu)叫都轉移到(dao)手機上）：拿起座機話筒聽(ting)到(dao)長鳴聲后，在(zai)撥(bo)號(hao)盤上輸(shu)入“*57*接收呼(hu)(hu)叫轉移的手機號(hao)碼#”。輸(shu)入完成(cheng)后，聽(ting)到(dao)“謝謝使用，您的補充(chong)業務(wu)已登記成(cheng)功”的提(ti)示(shi)音(yin)，便完成(cheng)開啟(qi)設置。

2、如果接收轉(zhuan)移(yi)的(de)手機(ji)是外地手機(ji)時(shi)，在(zai)撥打時(shi)候是需(xu)(xu)要(yao)(yao)加撥0的(de)，所(suo)以在(zai)設(she)置(zhi)轉(zhuan)移(yi)所(suo)有來(lai)電(dian)時(shi)，需(xu)(xu)要(yao)(yao)輸入“*57*0接收呼叫轉(zhuan)移(yi)的(de)手機(ji)號#”。

3、如果更換了固(gu)定(ding)電(dian)話號碼或想取(qu)消與原(yuan)來號碼的“轉移所有(you)來電(dian)”。拿起座(zuo)機(ji)電(dian)話話筒(tong)，在長鳴聲中(zhong)，輸入(ru)“#57#”聽到“謝(xie)謝(xie)使用，您的補(bu)充(chong)業務(wu)已經登記成功”的提示(shi)音即(ji)可完(wan)成取(qu)消。

4、開(kai)啟無(wu)應(ying)答轉(zhuan)移（即將長(chang)時間沒有人應(ying)答的固定電話(hua)的呼叫轉(zhuan)移到手機(ji)上）：拿起電話(hua)話(hua)筒(tong)，在長(chang)鳴聲(sheng)中，在撥(bo)號(hao)盤(pan)上輸入代(dai)碼“*41*接收呼叫轉(zhuan)移的手機(ji)號(hao)#”在聽(ting)到“謝(xie)謝(xie)使用。”的提示音后完成(cheng)設置。

5、取(qu)消(xiao)無(wu)應答轉(zhuan)移：拿起電話話筒，在長鳴(ming)聲(sheng)中，輸入(ru)“#41#”聽到(dao)“謝謝使用，您的補(bu)充業務已經登(deng)記成功”的提(ti)示音(yin)即可完成取(qu)消(xiao)。