一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最(zui)明顯(xian)的就是(shi)直(zhi)播通常看不(bu)清產品的細節,摸不(bu)到(dao)其質感,無(wu)法準確感知到(dao)產品。
就服(fu)裝(zhuang)服(fu)飾(shi)而(er)言,用(yong)戶也看不到自己上身(shen)效果。直播(bo)間的(de)燈光、鏡頭(tou)等對(dui)商品的(de)外觀影響很大(da),可能(neng)會(hui)誤(wu)導消費者。比如鏡頭(tou)清晰度不夠,或者主播(bo)主動使用(yong)濾鏡、特(te)效等,對(dui)美妝(zhuang)、服(fu)飾(shi)類(lei)產品的(de)真實體驗都有影響。同時(shi)(shi)一(yi)些比較注重色彩的(de)產品,因為觀看時(shi)(shi)的(de)設備顯示效果與實際顏色有色差(cha),可能(neng)會(hui)導致(zhi)對(dui)產品需(xu)求的(de)誤(wu)判。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的(de)(de)群體(ti)效應又很強,消(xiao)費者很容易沖(chong)動消(xiao)費,買回來很多自己(ji)不合適的(de)(de)產品(pin),導致退貨(huo)率高。粉絲收(shou)到貨(huo)后不滿意,又會(hui)在評論里帶節(jie)奏,傳播負能量,面(mian)對這種突發(fa)狀況,非常(chang)考(kao)驗主(zhu)播的(de)(de)現(xian)場隨機(ji)應變能力。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋找專業性高和賣(mai)貨(huo)業務能(neng)力(li)強的主(zhu)播(bo)來直播(bo)。一方面,商(shang)家可以(yi)在直播(bo)平臺(tai)上找優(you)秀的帶(dai)貨(huo)主(zhu)播(bo),將其當作主(zhu)播(bo)培(pei)養的優(you)秀案(an)例,讓新人主(zhu)播(bo)來學習,以(yi)培(pei)訓專業性高和賣(mai)貨(huo)能(neng)力(li)強的新人主(zhu)播(bo)。
2、燈光(guang)盡量自然(ran),把(ba)產品詳細的(de)展現在用戶的(de)眼(yan)前(qian)。