一、網絡直播電商的劣勢有哪些
最(zui)明顯(xian)的就(jiu)是(shi)直(zhi)播通(tong)常看不清產品的細節(jie),摸不到(dao)(dao)其質(zhi)感,無(wu)法(fa)準確感知到(dao)(dao)產品。
就(jiu)服(fu)裝服(fu)飾(shi)而言,用(yong)戶也(ye)看不到自己上身效果。直播間的燈光、鏡頭(tou)等(deng)對商品(pin)(pin)的外觀(guan)影響很大,可(ke)(ke)能(neng)會(hui)誤導(dao)(dao)消費者。比(bi)如(ru)鏡頭(tou)清晰度不夠,或(huo)者主(zhu)播主(zhu)動使用(yong)濾(lv)鏡、特效等(deng),對美妝、服(fu)飾(shi)類(lei)產(chan)品(pin)(pin)的真(zhen)實體驗都(dou)有影響。同時一些比(bi)較注重色彩的產(chan)品(pin)(pin),因為觀(guan)看時的設備顯示效果與(yu)實際顏色有色差,可(ke)(ke)能(neng)會(hui)導(dao)(dao)致對產(chan)品(pin)(pin)需求的誤判。
主播本身的形象和舉止,都很影響觀感。如果現場在線人數高且比較活躍的時候,主播會比較難兼顧到每一個人的要求。有的主播為了節省時間,使用錄播,給人體驗非常不好;而有的主播有感染力,直播間的(de)群體效應又很(hen)(hen)強,消費者很(hen)(hen)容易(yi)沖動消費,買回來很(hen)(hen)多(duo)自(zi)己不(bu)合適的(de)產品,導(dao)致(zhi)退貨率高。粉絲(si)收到貨后不(bu)滿意(yi),又會(hui)在評(ping)論(lun)里帶節奏,傳播負(fu)能(neng)量,面對這種(zhong)突發狀況(kuang),非常考驗主播的(de)現場隨機應變能(neng)力。
二、商家應該怎么應對直播電商的劣勢
1、尋找(zhao)專(zhuan)業性高和賣貨業務能力(li)強(qiang)(qiang)的主播(bo)來(lai)直(zhi)播(bo)。一方面,商家(jia)可以在直(zhi)播(bo)平(ping)臺(tai)上找(zhao)優(you)秀的帶貨主播(bo),將其當作(zuo)主播(bo)培養的優(you)秀案例,讓新(xin)人主播(bo)來(lai)學(xue)習,以培訓專(zhuan)業性高和賣貨能力(li)強(qiang)(qiang)的新(xin)人主播(bo)。
2、燈光盡量自然,把產品詳細的展(zhan)現在用戶(hu)的眼前。