一、軟件外包是什么意思

軟件外(wai)包(bao)是企業(ye)為了專注核心競(jing)爭力(li)業(ye)務和降低軟件項目(mu)成(cheng)本，將軟件項目(mu)中(zhong)的全部(bu)或(huo)部(bu)分工(gong)作發包(bao)給提供外(wai)包(bao)服(fu)務的企業(ye)完成(cheng)的軟件需求活動。

軟(ruan)(ruan)件外包(bao)興(xing)起之(zhi)初，主(zhu)要是一些軟(ruan)(ruan)件公司(si)將非(fei)核心的軟(ruan)(ruan)件項目(mu)通(tong)過外包(bao)的形式交(jiao)給it外包(bao)公司(si)開(kai)發(fa)，以達(da)到降(jiang)低軟(ruan)(ruan)件開(kai)發(fa)成本的目(mu)的；隨著創業風氣的興(xing)起，很(hen)多軟(ruan)(ruan)件公司(si)底蘊有限，還會(hui)找軟(ruan)(ruan)件外包(bao)公司(si)解決自(zi)己(ji)雇(gu)傭技術(shu)人員或者無法管理技術(shu)人員的難題(ti)。

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二、it外包行業現狀及發展趨勢

1、it外包行業現狀

（1）我國軟件外包現狀

中(zhong)國已(yi)(yi)經有不(bu)少的(de)公(gong)(gong)司開始介入軟件(jian)外包這一(yi)(yi)領域。軟件(jian)外包產業較為發達的(de)地(di)(di)區有上(shang)海、北京、大(da)連以(yi)及深圳等城市。資(zi)本的(de)特征是向成本更(geng)低的(de)地(di)(di)方(fang)流動，所(suo)以(yi)，近(jin)一(yi)(yi)段時間(jian)以(yi)來已(yi)(yi)經有大(da)量的(de)東部軟件(jian)公(gong)(gong)司準備遷移到中(zhong)部地(di)(di)區，首選的(de)地(di)(di)區主要是武漢(han)、長沙和(he)西安。

軟(ruan)(ruan)(ruan)件外包(bao)將為中國軟(ruan)(ruan)(ruan)件業(ye)帶來的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)經濟發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)機會，還(huan)有(you)先進(jin)的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件開(kai)發(fa)(fa)管理流程(cheng)(cheng)，以及嚴格的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件質量控(kong)制體(ti)系。通過發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)軟(ruan)(ruan)(ruan)件外包(bao)產業(ye)，我(wo)國的(de)(de)軟(ruan)(ruan)(ruan)件產業(ye)將逐漸地告別手工(gong)作坊(fang)式的(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)時(shi)代，進(jin)入工(gong)程(cheng)(cheng)化(hua)、規模化(hua)的(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)領域。另一(yi)方(fang)面，外包(bao)的(de)(de)業(ye)務，一(yi)般都是(shi)非核心(xin)的(de)(de)項目，一(yi)般都是(shi)技術含量不大、需(xu)要重復性勞(lao)動的(de)(de)工(gong)作。

（2）全球軟件外包現狀

全球軟件外(wai)包(bao)(bao)市(shi)(shi)場規模龐(pang)大，發(fa)包(bao)(bao)市(shi)(shi)場主(zhu)(zhu)要(yao)集中(zhong)在北美、西(xi)歐和日本(ben)，接(jie)包(bao)(bao)市(shi)(shi)場主(zhu)(zhu)要(yao)是印(yin)度、愛(ai)爾蘭(lan)(lan)等國(guo)(guo)家(jia)，除此之外(wai)，愛(ai)爾蘭(lan)(lan)，以(yi)色列和中(zhong)國(guo)(guo)也是軟件外(wai)包(bao)(bao)的(de)主(zhu)(zhu)要(yao)市(shi)(shi)場，菲律賓、巴西(xi)、俄羅斯、澳大利亞等國(guo)(guo)也加(jia)入了(le)世界軟件外(wai)包(bao)(bao)的(de)競(jing)爭行列。

IT外(wai)包服務是社會分工不斷細化和IT技術(shu)發展相結合的產(chan)物。與硬件外(wai)包相比，軟件外(wai)包起步較(jiao)晚，但發展很(hen)快。

2、it外包行業發展趨勢

（1）傳統自建數據中心數量將減少

自(zi)主(zhu)擁有的數(shu)據(ju)中(zhong)心將會隨著套利空間(jian)的逐(zhu)漸消失而消失。全(quan)球(qiu)性公(gong)司(si)不(bu)能滿足自(zi)建數(shu)據(ju)中(zhong)心員(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)(zhi)業發(fa)展和薪資需求。這(zhe)些需求受(shou)當地(di)實際和文化(hua)因素影(ying)響，還沒有被全(quan)球(qiu)性公(gong)司(si)所(suo)領悟。這(zhe)就會導致高人員(yuan)流動率、低產(chan)量和低客戶(hu)滿意度(du)。因此被稱為“IT外(wai)包合(he)作伙(huo)伴關系”的合(he)作模(mo)式(shi)應運而生。這(zhe)個模(mo)式(shi)可(ke)以是與具有交付能力的現有IT離岸公(gong)司(si)成立合(he)資公(gong)司(si)，或者是與交付上有高度(du)控(kong)制權的公(gong)司(si)成立合(he)資公(gong)司(si)。這(zhe)兩種模(mo)式(shi)下，全(quan)球(qiu)公(gong)司(si)的離岸合(he)作伙(huo)伴都可(ke)以自(zi)主(zhu)管理員(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)(zhi)業發(fa)展和待遇(yu)期望，也(ye)(ye)可(ke)以進(jin)行(xing)員(yuan)工(gong)(gong)職(zhi)(zhi)務輪(lun)換（其他的客戶(hu)或項目），同時(shi)全(quan)球(qiu)性公(gong)司(si)也(ye)(ye)能在傳輸和安全(quan)上擁有更多控(kong)制權。

（2）合作伙伴關系將變得更加重要

如(ru)今公司所需的技(ji)術(shu)(shu)專家不(bu)容易尋求(qiu)(qiu)(qiu)或難以(yi)留住（由于技(ji)術(shu)(shu)人員(yuan)缺乏、高成本、人員(yuan)損耗等(deng)因素）。因此公司需要(yao)一個伙伴(ban)，不(bu)僅可(ke)以(yi)理解(jie)他們(men)的需求(qiu)(qiu)(qiu)，也可(ke)以(yi)預見解(jie)決問題的相(xiang)關因素并達(da)成商(shang)業目標。這(zhe)就需要(yao)一個非傳統IT外包服務(wu)商(shang)，它可(ke)以(yi)深(shen)入了解(jie)客(ke)戶(hu)需求(qiu)(qiu)(qiu)，與客(ke)戶(hu)協同合作成一個整體(ti)，共(gong)同來合作實現(xian)目標。這(zhe)需要(yao)一個盡(jin)職的團隊(dui)相(xiang)互配(pei)合和激勵、共(gong)同取得成功(gong)。專業技(ji)術(shu)(shu)自(zi)不(bu)必說，透明化、信任(ren)度、風險共(gong)擔都是新(xin)外包需要(yao)具備的特征。

（3）新興技術的增長會持續

新技術如(ru)(ru)物聯網(wang)和(he)比特幣、區塊(kuai)鏈已經在過去幾(ji)年有了大幅發展。相關公司(si)會繼(ji)續增加，在此尖端領域(yu)的(de)(de)(de)競(jing)爭會促進高(gao)(gao)技術人才需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)增長。公司(si)將(jiang)繼(ji)續尋找外(wai)包服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)來幫助尋找可擴展的(de)(de)(de)解決(jue)方(fang)案，建立掌握(wo)尖端技能(neng)的(de)(de)(de)開發團隊(dui)。除了物聯網(wang)和(he)區塊(kuai)鏈之外(wai)，云部署和(he)大數據領域(yu)的(de)(de)(de)技能(neng)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也會飛速增長。原先，IT外(wai)包一個重(zhong)(zhong)要考慮因素是(shi)成本(ben)，雖(sui)然(ran)如(ru)(ru)今(jin)它仍然(ran)還是(shi)一個關鍵因素，但客(ke)(ke)(ke)戶(hu)卻更多(duo)考慮服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)價值(zhi)，市場會更加看重(zhong)(zhong)產量、質(zhi)量和(he)安(an)全。如(ru)(ru)今(jin)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)充分理解外(wai)包失敗(bai)將(jiang)會意味著什(shen)么，加上及時交付(fu)IT解決(jue)方(fang)案的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，都會增加為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提透明的(de)(de)(de)更高(gao)(gao)價值(zhi)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。在這個過程中，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)將(jiang)為增值(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)和(he)高(gao)(gao)品質(zhi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)商(shang)支付(fu)更多(duo)的(de)(de)(de)錢。這將(jiang)會是(shi)一個根本(ben)的(de)(de)(de)轉變(bian)，是(shi)從“服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)成本(ben)”到“服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)價值(zhi)”的(de)(de)(de)轉變(bian)。

（4）IT技能的短缺將繼續擴大

因為很多公司日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導致的一個結果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內部員工做的事情。這些關鍵技術領域的外包產生大量需求，這些技術諸如移動技術、開源和微軟軟件開發等關鍵技術。新技術領域有資深經驗的程序員會更難去尋求，基礎架構、網絡領域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。外包會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合(he)作伙伴(ban)來應對很(hen)多公司(si)IT技術(shu)人才不足的問題(ti)。

（5）軟技能的需求增長

隨(sui)著招聘(pin)合適的(de)專(zhuan)業技(ji)(ji)(ji)(ji)術（硬(ying)技(ji)(ji)(ji)(ji)能）的(de)壓力會繼續快速增長的(de)趨勢，同時(shi)，人力資源（軟(ruan)技(ji)(ji)(ji)(ji)能）的(de)需求(qiu)將變得更(geng)為(wei)重要。軟(ruan)技(ji)(ji)(ji)(ji)能諸如溝通技(ji)(ji)(ji)(ji)能，團隊(dui)協(xie)作(zuo)，懂得何時(shi)說(shuo)是與不是，何時(shi)承擔領導地位等(deng)能力。這(zhe)些軟(ruan)能力和信息技(ji)(ji)(ji)(ji)術項目的(de)成(cheng)功實施和擁(yong)有正確的(de)編程技(ji)(ji)(ji)(ji)能一(yi)樣重要。開發(fa)者必(bi)須為(wei)擁(yong)有所有的(de)技(ji)(ji)(ji)(ji)能做好準(zhun)備，無論是硬(ying)技(ji)(ji)(ji)(ji)能還是軟(ruan)技(ji)(ji)(ji)(ji)能，這(zhe)些都是為(wei)了未來的(de)市(shi)場競爭中占有一(yi)席之地所必(bi)須的(de)。