一、軟件外包是什么意思

軟(ruan)件(jian)(jian)外包(bao)是(shi)企業為了專注核心競爭力業務和降低軟(ruan)件(jian)(jian)項目成本，將軟(ruan)件(jian)(jian)項目中的(de)全部或(huo)部分工作發包(bao)給提供外包(bao)服務的(de)企業完成的(de)軟(ruan)件(jian)(jian)需求活動(dong)。

軟件(jian)(jian)(jian)(jian)外(wai)包(bao)興(xing)(xing)起之初，主要是一些軟件(jian)(jian)(jian)(jian)公(gong)(gong)司(si)將非核心(xin)的(de)軟件(jian)(jian)(jian)(jian)項目通(tong)過外(wai)包(bao)的(de)形式交給it外(wai)包(bao)公(gong)(gong)司(si)開(kai)發(fa)(fa)，以達到降低軟件(jian)(jian)(jian)(jian)開(kai)發(fa)(fa)成本的(de)目的(de)；隨(sui)著創(chuang)業風氣(qi)的(de)興(xing)(xing)起，很多軟件(jian)(jian)(jian)(jian)公(gong)(gong)司(si)底蘊有限(xian)，還會找軟件(jian)(jian)(jian)(jian)外(wai)包(bao)公(gong)(gong)司(si)解決自己雇傭技(ji)術人員或者無法管理技(ji)術人員的(de)難題。

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二、it外包行業現狀及發展趨勢

1、it外包行業現狀

（1）我國軟件外包現狀

中國(guo)已經有(you)不少的(de)(de)公司(si)(si)開始(shi)介入軟件外包這一領域(yu)。軟件外包產業(ye)較為發達的(de)(de)地區(qu)有(you)上海(hai)、北京、大連(lian)以及深圳等城市。資本的(de)(de)特征是(shi)(shi)向成(cheng)本更低的(de)(de)地方(fang)流動，所以，近一段(duan)時間以來已經有(you)大量的(de)(de)東(dong)部(bu)(bu)軟件公司(si)(si)準備遷移到中部(bu)(bu)地區(qu)，首(shou)選的(de)(de)地區(qu)主要是(shi)(shi)武漢、長沙和西安。

軟件外(wai)(wai)包將(jiang)(jiang)為(wei)中國(guo)軟件業(ye)帶來(lai)的(de)(de)不僅(jin)僅(jin)是(shi)經濟發(fa)(fa)展的(de)(de)機會(hui)，還有(you)先進的(de)(de)軟件開發(fa)(fa)管理流程(cheng)，以(yi)及嚴格的(de)(de)軟件質量控(kong)制體系。通過發(fa)(fa)展軟件外(wai)(wai)包產業(ye)，我國(guo)的(de)(de)軟件產業(ye)將(jiang)(jiang)逐漸地告(gao)別手工(gong)(gong)(gong)作坊式(shi)的(de)(de)開發(fa)(fa)時(shi)代，進入工(gong)(gong)(gong)程(cheng)化、規模化的(de)(de)開發(fa)(fa)領域。另(ling)一方面(mian)，外(wai)(wai)包的(de)(de)業(ye)務(wu)，一般都(dou)(dou)是(shi)非核(he)心(xin)的(de)(de)項目(mu)，一般都(dou)(dou)是(shi)技術(shu)含量不大、需(xu)要重復性勞動的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作。

（2）全球軟件外包現狀

全(quan)球軟件(jian)外包市場規模(mo)龐大，發包市場主要集中(zhong)在北美、西(xi)歐和(he)日本，接包市場主要是印度(du)、愛(ai)爾(er)(er)蘭等國家，除此之外，愛(ai)爾(er)(er)蘭，以色列和(he)中(zhong)國也(ye)是軟件(jian)外包的主要市場，菲(fei)律賓、巴西(xi)、俄羅斯、澳大利亞等國也(ye)加入(ru)了(le)世界軟件(jian)外包的競爭行列。

IT外(wai)包(bao)服務是社會分工不斷(duan)細(xi)化和IT技術發展相結合的產物。與(yu)硬件外(wai)包(bao)相比，軟(ruan)件外(wai)包(bao)起(qi)步較晚，但發展很(hen)快。

2、it外包行業發展趨勢

（1）傳統自建數據中心數量將減少

自主(zhu)擁有的數據(ju)中(zhong)心將會隨(sui)著(zhu)套利空間(jian)的逐漸消(xiao)失(shi)而消(xiao)失(shi)。全(quan)(quan)球性公(gong)(gong)司不(bu)能(neng)滿足(zu)自建數據(ju)中(zhong)心員(yuan)工職業發展(zhan)和(he)(he)薪(xin)資需求(qiu)。這些(xie)需求(qiu)受當地(di)實(shi)際(ji)和(he)(he)文(wen)化因(yin)素影(ying)響，還(huan)沒(mei)有被(bei)全(quan)(quan)球性公(gong)(gong)司所領悟。這就會導致(zhi)高(gao)人員(yuan)流動率、低產量和(he)(he)低客戶滿意度。因(yin)此被(bei)稱為“IT外包(bao)合作(zuo)伙伴(ban)關系”的合作(zuo)模式應運(yun)而生(sheng)。這個模式可(ke)以(yi)(yi)是(shi)與具有交付能(neng)力的現有IT離岸(an)公(gong)(gong)司成(cheng)立(li)(li)合資公(gong)(gong)司，或者是(shi)與交付上有高(gao)度控制權(quan)的公(gong)(gong)司成(cheng)立(li)(li)合資公(gong)(gong)司。這兩(liang)種模式下，全(quan)(quan)球公(gong)(gong)司的離岸(an)合作(zuo)伙伴(ban)都(dou)可(ke)以(yi)(yi)自主(zhu)管(guan)理員(yuan)工職業發展(zhan)和(he)(he)待(dai)遇期望，也可(ke)以(yi)(yi)進行員(yuan)工職務(wu)輪換（其他的客戶或項目），同時全(quan)(quan)球性公(gong)(gong)司也能(neng)在傳(chuan)輸和(he)(he)安全(quan)(quan)上擁有更多(duo)控制權(quan)。

（2）合作伙伴關系將變得更加重要

如今公司所需(xu)的(de)技(ji)(ji)術(shu)專家不容易尋(xun)求(qiu)或難以(yi)留住（由(you)于(yu)技(ji)(ji)術(shu)人員缺乏(fa)、高(gao)成本(ben)、人員損耗(hao)等因素）。因此(ci)公司需(xu)要一(yi)個伙伴，不僅可(ke)以(yi)理解(jie)他們的(de)需(xu)求(qiu)，也可(ke)以(yi)預見解(jie)決問題的(de)相關(guan)因素并達成商業目標(biao)。這就需(xu)要一(yi)個非傳統IT外包服(fu)務商，它(ta)可(ke)以(yi)深入(ru)了解(jie)客(ke)戶需(xu)求(qiu)，與(yu)客(ke)戶協同(tong)(tong)合(he)作(zuo)(zuo)成一(yi)個整體，共(gong)同(tong)(tong)來合(he)作(zuo)(zuo)實(shi)現(xian)目標(biao)。這需(xu)要一(yi)個盡職的(de)團隊相互(hu)配合(he)和激勵、共(gong)同(tong)(tong)取(qu)得成功。專業技(ji)(ji)術(shu)自不必說，透明化、信任(ren)度、風險共(gong)擔都是新外包需(xu)要具備的(de)特征。

（3）新興技術的增長會持續

新技(ji)(ji)術如(ru)(ru)物聯網和(he)(he)比特幣、區塊(kuai)鏈已經在過去幾年有(you)了(le)大幅發(fa)展(zhan)。相(xiang)關公(gong)司(si)會(hui)繼續(xu)(xu)增加，在此尖(jian)端領域(yu)的(de)(de)(de)競(jing)爭會(hui)促進高(gao)技(ji)(ji)術人才需求的(de)(de)(de)增長(chang)。公(gong)司(si)將(jiang)繼續(xu)(xu)尋(xun)找(zhao)外(wai)包服務商來幫助尋(xun)找(zhao)可(ke)擴展(zhan)的(de)(de)(de)解決方案(an)，建立掌握尖(jian)端技(ji)(ji)能的(de)(de)(de)開發(fa)團隊。除(chu)了(le)物聯網和(he)(he)區塊(kuai)鏈之外(wai)，云部署(shu)和(he)(he)大數(shu)據(ju)領域(yu)的(de)(de)(de)技(ji)(ji)能需求也(ye)會(hui)飛(fei)速增長(chang)。原(yuan)先，IT外(wai)包一(yi)(yi)個(ge)(ge)重要考(kao)慮(lv)因(yin)素(su)是(shi)(shi)成(cheng)本(ben)，雖然(ran)如(ru)(ru)今它仍(reng)然(ran)還是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)關鍵(jian)因(yin)素(su)，但客(ke)(ke)戶(hu)卻更多考(kao)慮(lv)服務的(de)(de)(de)價值(zhi)，市場會(hui)更加看重產量、質(zhi)量和(he)(he)安全。如(ru)(ru)今的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)充分理(li)解外(wai)包失敗將(jiang)會(hui)意味著什么，加上及時交付(fu)IT解決方案(an)的(de)(de)(de)需求，都會(hui)增加為客(ke)(ke)戶(hu)提透明的(de)(de)(de)更高(gao)價值(zhi)的(de)(de)(de)需求。在這個(ge)(ge)過程(cheng)中，客(ke)(ke)戶(hu)將(jiang)為增值(zhi)服務和(he)(he)高(gao)品質(zhi)服務商支(zhi)付(fu)更多的(de)(de)(de)錢。這將(jiang)會(hui)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)根本(ben)的(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)，是(shi)(shi)從“服務成(cheng)本(ben)”到“服務價值(zhi)”的(de)(de)(de)轉變(bian)(bian)。

（4）IT技能的短缺將繼續擴大

因為很多公司日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導致的一個結果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內部員工做的事情。這些關鍵技術領域的外包產生大量需求，這些技術諸如移動技術、開源和微軟軟件開發等關鍵技術。新技術領域有資深經驗的程序員會更難去尋求，基礎架構、網絡領域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。外包會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合作(zuo)伙(huo)伴來應(ying)對很(hen)多(duo)公司IT技(ji)術人才不足的問題。

（5）軟技能的需求增長

隨著(zhu)招聘合適(shi)的(de)(de)專業(ye)技(ji)(ji)(ji)術(shu)（硬技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)）的(de)(de)壓力(li)會繼(ji)續快速增長的(de)(de)趨(qu)勢，同(tong)時(shi)，人力(li)資源(yuan)（軟技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)）的(de)(de)需求將變得更為(wei)(wei)重要。軟技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)諸如(ru)溝通技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，團隊協作，懂得何時(shi)說是與不是，何時(shi)承擔領導地位(wei)等能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)。這些軟能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)信息技(ji)(ji)(ji)術(shu)項目(mu)的(de)(de)成功實施和(he)擁有(you)正確的(de)(de)編程技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)一樣重要。開(kai)發(fa)者(zhe)必須為(wei)(wei)擁有(you)所(suo)有(you)的(de)(de)技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)做好準備，無(wu)論是硬技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)還是軟技(ji)(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)(neng)，這些都是為(wei)(wei)了未(wei)來的(de)(de)市場競爭(zheng)中占有(you)一席之地所(suo)必須的(de)(de)。