一、軟件外包是什么意思

軟件外包(bao)是企業(ye)為了(le)專注核心競爭力業(ye)務(wu)和降低軟件項(xiang)目(mu)成本(ben)，將軟件項(xiang)目(mu)中(zhong)的(de)(de)全部或(huo)部分工(gong)作發包(bao)給提供外包(bao)服務(wu)的(de)(de)企業(ye)完(wan)成的(de)(de)軟件需求(qiu)活動。

軟(ruan)件(jian)(jian)外(wai)(wai)包興起之初，主要(yao)是一些軟(ruan)件(jian)(jian)公(gong)司將非核心的(de)軟(ruan)件(jian)(jian)項目(mu)通過外(wai)(wai)包的(de)形式交給it外(wai)(wai)包公(gong)司開(kai)發(fa)，以達到降低軟(ruan)件(jian)(jian)開(kai)發(fa)成本的(de)目(mu)的(de)；隨(sui)著(zhu)創(chuang)業風氣的(de)興起，很多軟(ruan)件(jian)(jian)公(gong)司底蘊有限，還(huan)會找軟(ruan)件(jian)(jian)外(wai)(wai)包公(gong)司解決自己雇傭技術(shu)人員或者無(wu)法管理(li)技術(shu)人員的(de)難題。

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二、it外包行業現狀及發展趨勢

1、it外包行業現狀

（1）我國軟件外包現狀

中國已經(jing)有不少的(de)(de)公(gong)司(si)開(kai)始介入(ru)軟件(jian)(jian)外(wai)包(bao)這一(yi)領域。軟件(jian)(jian)外(wai)包(bao)產業較為發達的(de)(de)地(di)區有上海、北(bei)京、大(da)連以及(ji)深(shen)圳等城市(shi)。資本的(de)(de)特征是向成本更低的(de)(de)地(di)方流動(dong)，所以，近一(yi)段時間以來已經(jing)有大(da)量的(de)(de)東部(bu)軟件(jian)(jian)公(gong)司(si)準(zhun)備遷(qian)移到中部(bu)地(di)區，首選(xuan)的(de)(de)地(di)區主要(yao)是武漢、長沙和(he)西(xi)安。

軟件外(wai)包(bao)將為中國軟件業帶來的(de)(de)(de)不僅僅是(shi)經(jing)濟發(fa)展的(de)(de)(de)機會，還有先(xian)進的(de)(de)(de)軟件開(kai)發(fa)管理流程，以(yi)及嚴格的(de)(de)(de)軟件質量控制體系。通過(guo)發(fa)展軟件外(wai)包(bao)產業，我(wo)國的(de)(de)(de)軟件產業將逐漸地告別手(shou)工作(zuo)坊式的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)時代，進入工程化、規(gui)模化的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)領域。另一(yi)(yi)方(fang)面，外(wai)包(bao)的(de)(de)(de)業務，一(yi)(yi)般(ban)都(dou)是(shi)非核心(xin)的(de)(de)(de)項目，一(yi)(yi)般(ban)都(dou)是(shi)技術含量不大、需要重復性勞動的(de)(de)(de)工作(zuo)。

（2）全球軟件外包現狀

全球軟件(jian)外(wai)包(bao)市(shi)(shi)場規(gui)模龐(pang)大，發包(bao)市(shi)(shi)場主(zhu)(zhu)要(yao)集中(zhong)在(zai)北美、西歐和日本，接包(bao)市(shi)(shi)場主(zhu)(zhu)要(yao)是印度(du)、愛(ai)(ai)爾蘭(lan)(lan)等(deng)國家(jia)，除此之外(wai)，愛(ai)(ai)爾蘭(lan)(lan)，以(yi)色列和中(zhong)國也是軟件(jian)外(wai)包(bao)的(de)主(zhu)(zhu)要(yao)市(shi)(shi)場，菲律(lv)賓、巴西、俄(e)羅斯(si)、澳大利亞等(deng)國也加(jia)入了(le)世界軟件(jian)外(wai)包(bao)的(de)競爭行列。

IT外包服務是社會(hui)分工不斷細化(hua)和IT技術發展相結合的產(chan)物。與(yu)硬件外包相比，軟件外包起步較晚，但發展很快。

2、it外包行業發展趨勢

（1）傳統自建數據中心數量將減少

自主(zhu)擁有的(de)(de)(de)(de)數據中心將(jiang)會(hui)隨著套(tao)利空間的(de)(de)(de)(de)逐漸消(xiao)失(shi)(shi)而消(xiao)失(shi)(shi)。全(quan)(quan)球性公(gong)司(si)不能滿足自建(jian)數據中心員(yuan)(yuan)工職(zhi)業發展(zhan)和(he)薪資需(xu)求(qiu)。這些需(xu)求(qiu)受當地實際(ji)和(he)文化因素(su)影響，還沒有被全(quan)(quan)球性公(gong)司(si)所領悟。這就(jiu)會(hui)導(dao)致高人員(yuan)(yuan)流動率、低產量和(he)低客戶滿意度(du)。因此被稱為(wei)“IT外包合(he)作(zuo)伙(huo)伴關(guan)系”的(de)(de)(de)(de)合(he)作(zuo)模(mo)(mo)式(shi)應運而生。這個模(mo)(mo)式(shi)可以是(shi)與(yu)具有交(jiao)付能力的(de)(de)(de)(de)現有IT離岸公(gong)司(si)成立合(he)資公(gong)司(si)，或者是(shi)與(yu)交(jiao)付上有高度(du)控制(zhi)權的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)成立合(he)資公(gong)司(si)。這兩種模(mo)(mo)式(shi)下，全(quan)(quan)球公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)離岸合(he)作(zuo)伙(huo)伴都可以自主(zhu)管理(li)員(yuan)(yuan)工職(zhi)業發展(zhan)和(he)待遇期(qi)望，也(ye)可以進行員(yuan)(yuan)工職(zhi)務輪換(huan)（其他的(de)(de)(de)(de)客戶或項目(mu)），同時全(quan)(quan)球性公(gong)司(si)也(ye)能在傳輸和(he)安(an)全(quan)(quan)上擁有更多控制(zhi)權。

（2）合作伙伴關系將變得更加重要

如今公(gong)司所需(xu)(xu)的(de)(de)技術專家(jia)不容易尋求(qiu)或(huo)難(nan)以留住（由于技術人(ren)員缺乏、高成(cheng)(cheng)本、人(ren)員損(sun)耗等因(yin)素）。因(yin)此公(gong)司需(xu)(xu)要一個伙伴，不僅(jin)可以理解他們的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，也可以預見解決問(wen)題的(de)(de)相(xiang)關因(yin)素并達成(cheng)(cheng)商業目(mu)標(biao)。這就需(xu)(xu)要一個非傳(chuan)統IT外包服務(wu)商，它可以深入了解客戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，與客戶(hu)協同(tong)(tong)合(he)(he)作成(cheng)(cheng)一個整體，共同(tong)(tong)來(lai)合(he)(he)作實現(xian)目(mu)標(biao)。這需(xu)(xu)要一個盡(jin)職的(de)(de)團(tuan)隊(dui)相(xiang)互(hu)配合(he)(he)和激勵、共同(tong)(tong)取得成(cheng)(cheng)功。專業技術自不必(bi)說，透明化、信任(ren)度(du)、風險共擔都是(shi)新(xin)外包需(xu)(xu)要具備的(de)(de)特(te)征(zheng)。

（3）新興技術的增長會持續

新技術如物聯網和(he)比特(te)幣(bi)、區塊(kuai)鏈已經在(zai)過去幾(ji)年有了大幅(fu)發展。相關公司會(hui)繼續增(zeng)(zeng)加，在(zai)此尖(jian)(jian)端領域(yu)(yu)的(de)(de)(de)競爭(zheng)會(hui)促進(jin)高(gao)技術人(ren)才需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)增(zeng)(zeng)長。公司將(jiang)繼續尋(xun)找外(wai)包(bao)服務(wu)商(shang)來幫(bang)助(zhu)尋(xun)找可擴展的(de)(de)(de)解決(jue)方案，建(jian)立掌(zhang)握尖(jian)(jian)端技能(neng)的(de)(de)(de)開(kai)發團隊。除(chu)了物聯網和(he)區塊(kuai)鏈之外(wai)，云(yun)部署和(he)大數據(ju)領域(yu)(yu)的(de)(de)(de)技能(neng)需(xu)求(qiu)也會(hui)飛速增(zeng)(zeng)長。原先，IT外(wai)包(bao)一(yi)個(ge)重要考慮(lv)因素(su)是(shi)成(cheng)本，雖然(ran)如今它仍然(ran)還是(shi)一(yi)個(ge)關鍵(jian)因素(su)，但(dan)客(ke)戶(hu)(hu)卻(que)更(geng)(geng)多考慮(lv)服務(wu)的(de)(de)(de)價值，市場(chang)會(hui)更(geng)(geng)加看重產量、質量和(he)安全(quan)。如今的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)充分理解外(wai)包(bao)失敗將(jiang)會(hui)意(yi)味著什么，加上及時交付IT解決(jue)方案的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，都會(hui)增(zeng)(zeng)加為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)透(tou)明的(de)(de)(de)更(geng)(geng)高(gao)價值的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。在(zai)這個(ge)過程中，客(ke)戶(hu)(hu)將(jiang)為增(zeng)(zeng)值服務(wu)和(he)高(gao)品(pin)質服務(wu)商(shang)支付更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)錢。這將(jiang)會(hui)是(shi)一(yi)個(ge)根本的(de)(de)(de)轉(zhuan)變，是(shi)從“服務(wu)成(cheng)本”到“服務(wu)價值”的(de)(de)(de)轉(zhuan)變。

（4）IT技能的短缺將繼續擴大

因為很多公司日益受到技術驅動或者至少是技術支持導致他們需要越來越多的IT資源。這一趨勢導致的一個結果就是：促使公司考慮外包來代替原來由內部員工做的事情。這些關鍵技術領域的外包產生大量需求，這些技術諸如移動技術、開源和微軟軟件開發等關鍵技術。新技術領域有資深經驗的程序員會更難去尋求，基礎架構、網絡領域的需求也會提高。隨著2020和2021年的到來，IT外包業務的采用率可能會大幅提高，因為薪酬增加和技能匱乏，直接導致了企業尋找外包合作伙伴合作的意愿，來彌補許多企業IT技能短缺的問題。外包會出現顯著增長的趨勢。因為公司薪資的增長和技術缺乏，會導致和外包合作伙伴來共同合作的吸引力的增長，因為需要IT外包合作伙伴來(lai)應(ying)對很多公(gong)司IT技(ji)術人才(cai)不足的問題。

（5）軟技能的需求增長

隨著招聘(pin)合適的(de)(de)專業技(ji)(ji)術（硬技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)）的(de)(de)壓力會(hui)繼續(xu)快速增長的(de)(de)趨勢，同時(shi)(shi)，人力資源（軟技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)）的(de)(de)需求將(jiang)變得(de)(de)更為(wei)重要。軟技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)諸如溝通技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)，團隊協作，懂得(de)(de)何(he)時(shi)(shi)說是與(yu)不是，何(he)時(shi)(shi)承擔領(ling)導(dao)地位等能(neng)(neng)(neng)力。這(zhe)些軟能(neng)(neng)(neng)力和(he)信息技(ji)(ji)術項目的(de)(de)成功實(shi)施和(he)擁有(you)正(zheng)確的(de)(de)編程(cheng)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)一樣重要。開(kai)發者必須(xu)(xu)為(wei)擁有(you)所(suo)有(you)的(de)(de)技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)做(zuo)好準備，無論是硬技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)還是軟技(ji)(ji)能(neng)(neng)(neng)，這(zhe)些都(dou)是為(wei)了未來的(de)(de)市(shi)場競爭中占有(you)一席之地所(suo)必須(xu)(xu)的(de)(de)。