一、經濟型酒店發展存在的問題
1、進入門檻低,同質化經營嚴重
首先,即使大型的酒店集團占據了大部分市場份額,但是各種星級酒店、主題酒店、家居旅館等大量充斥著酒店市場,加劇了酒店業的競爭。我國限額以上的各類酒店、旅館企業法人的數量相當巨大,而且保持了高速增長,酒店業的市場競爭不但來源于在位企業的競爭,而且還來自于潛在企業的競爭。目前除了四大經濟型連鎖酒店較為重視差異化經營之外,其余的國內經濟型連鎖酒店同質化經營嚴重,各個品牌的經濟型連鎖酒店提供(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務都是(shi)類(lei)似或者(zhe)趨同的(de)(de)(de),即都是(shi)去除不實用的(de)(de)(de)大堂、餐飲、娛樂設施等,以實惠的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)吸(xi)引消(xiao)費(fei)者(zhe)。服(fu)務同質化導致了激(ji)烈的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)競爭。另外,目前(qian)經濟型(xing)連(lian)鎖(suo)酒店(dian)(dian)在廣告(gao)(gao)(gao)宣(xuan)傳方面做得相對不足,除了規模較大的(de)(de)(de)品牌經濟型(xing)酒店(dian)(dian)較為重視廣告(gao)(gao)(gao),其他連(lian)鎖(suo)酒店(dian)(dian)在品牌宣(xuan)傳、廣告(gao)(gao)(gao)方面基本(ben)處(chu)于空白狀態(tai)。同質化經營使得消(xiao)費(fei)無(wu)差異,消(xiao)費(fei)者(zhe)只能夠以價(jia)格(ge)作為買賣(mai)決(jue)策的(de)(de)(de)依(yi)據。因此,各大連(lian)鎖(suo)酒店(dian)(dian)企業只有憑借價(jia)格(ge)手段來(lai)吸(xi)引消(xiao)費(fei)者(zhe)。
2、連鎖經營模式發展不成熟
連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)經營(ying)模式的(de)一(yi)個(ge)最重要(yao)(yao)目標(biao)(biao)是鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)產品、鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)客戶、鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)資源,通過統一(yi)品牌、統一(yi)標(biao)(biao)準(zhun)、統一(yi)管理、統一(yi)營(ying)銷,從而使(shi)得各(ge)(ge)個(ge)連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)的(de)資源共享。直營(ying)連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)及(ji)特許(xu)加盟是目前連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)的(de)主要(yao)(yao)連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)方式,然而在經濟型連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)酒店(dian)(dian)企業內(nei)部,直營(ying)連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)及(ji)特許(xu)加盟之間往往區(qu)別對待,使(shi)得直營(ying)連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)以(yi)(yi)(yi)及(ji)特許(xu)加盟店(dian)(dian)之間的(de)信息流通不(bu)暢,這(zhe)種(zhong)區(qu)別歧(qi)視也使(shi)得經濟型連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)酒店(dian)(dian)難(nan)以(yi)(yi)(yi)實施統一(yi)管理,進而發(fa)生了直營(ying)連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)以(yi)(yi)(yi)及(ji)加盟連(lian)(lian)(lian)(lian)鎖(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)(suo)店(dian)(dian)各(ge)(ge)自為戰的(de)局(ju)面(mian)。
3、“跑馬圈地”現象盛行,門店擴張無度
除了(le)大(da)量小型(xing)(xing)的(de)旅店(dian)等之(zhi)外(wai),經(jing)濟型(xing)(xing)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)無度門店(dian)擴(kuo)張也(ye)是(shi)(shi)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)業過度競爭的(de)重(zhong)要原因之(zhi)一。通過連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)加盟,各(ge)大(da)經(jing)濟型(xing)(xing)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)可以進(jin)行(xing)快速(su)擴(kuo)張占據市(shi)場(chang)。我國酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)業起步較晚,經(jing)濟型(xing)(xing)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)經(jing)營(ying)模式的(de)嘗試更是(shi)(shi)落后(hou)。但(dan)是(shi)(shi)由于(yu)國內經(jing)濟與旅游業發展的(de)強(qiang)勁(jing)帶動下(xia),我國經(jing)濟型(xing)(xing)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)的(de)發展相當迅(xun)速(su),目前已(yi)經(jing)初具規模,巨頭經(jing)濟型(xing)(xing)連(lian)鎖(suo)(suo)(suo)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)(tuan)已(yi)經(jing)出現,如家酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)(tuan)以及錦江酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)(tuan)更是(shi)(shi)進(jin)入了(le)世界(jie)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)(tuan)排(pai)名前十。即(ji)使如此,我國酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)市(shi)場(chang)依然面臨(lin)著進(jin)入門檻低、管理水平低等問題。
二、經濟型酒店發展的對策
1、提供產品差異化服務,強化組合營銷觀念
經(jing)濟型(xing)酒店(dian)層(ceng)出不窮、日漸過剩導致市場競爭激烈,企業間(jian)的差(cha)異化(hua)(hua)經(jing)營(ying)(ying)成為提高核心競爭力的關鍵,同時也是營(ying)(ying)銷(xiao)內容(rong)中(zhong)的重要組(zu)(zu)成部(bu)分。企業的差(cha)異化(hua)(hua)產(chan)品(pin)服務(wu)對(dui)消費者的選擇和(he)忠誠度(du)影響比較大(da),因(yin)此酒店(dian)應強(qiang)化(hua)(hua)產(chan)品(pin)組(zu)(zu)合營(ying)(ying)銷(xiao)觀念,實施產(chan)品(pin)差(cha)異化(hua)(hua)戰(zhan)略,有(you)效(xiao)刺(ci)激消費者的消費需(xu)求和(he)欲望,以助(zhu)力企業打開品(pin)牌知名(ming)度(du),最終達到挖掘新(xin)顧客(ke)(ke)、留住老(lao)客(ke)(ke)戶的目的。
目前,國內還沒有一(yi)家經濟型連鎖酒(jiu)店能夠真正(zheng)做(zuo)到(dao)以不同地(di)區(qu)的(de)(de)文(wen)化背景(jing)和(he)資源為核心來(lai)設計(ji)改造自身產(chan)品。在(zai)后續發展中,經濟型連鎖酒(jiu)店可以將(jiang)比較具有代表性的(de)(de)旅游地(di)區(qu)作為重(zhong)點發展對象,充分利用(yong)相關(guan)渠道去收(shou)集了(le)解當地(di)的(de)(de)民俗文(wen)化、建筑(zhu)風格、地(di)域特色等方面(mian)的(de)(de)因素,并將(jiang)這些元素深度融合到(dao)房間(jian)的(de)(de)裝修設計(ji)上面(mian)。
另外,經濟型(xing)連鎖酒(jiu)店(dian)可以與比較著名的(de)大型(xing)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)景(jing)點進行合作(zuo),展開聯合營銷,客人入住(zhu)酒(jiu)店(dian)后不僅可以獲得(de)折(zhe)扣價或免費的(de)景(jing)區(qu)門票(piao),還能根據客人游(you)(you)(you)玩(wan)愛好和習慣規劃旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)路線(xian),幫助游(you)(you)(you)客更好地(di)感受旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)的(de)樂趣。同樣地(di),到(dao)景(jing)區(qu)游(you)(you)(you)玩(wan)的(de)游(you)(you)(you)客也可以通過所購門票(piao)參與酒(jiu)店(dian)入住(zhu)減免、優惠活(huo)動,提(ti)供“旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)+住(zhu)宿”優質服(fu)務。
2、注重客戶關系管理,完善會員體系
(1)建立完善客戶管理系統
通過建立友好、健全(quan)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)(xi)統,掌握(wo)顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)習(xi)慣(guan)和消費(fei)水(shui)平,從而(er)有針對(dui)(dui)性地推送(song)經濟(ji)(ji)(ji)型連鎖酒店(dian)營銷信(xin)息,以保證(zheng)及時準確地解(jie)決客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)實際需求,增強(qiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)黏(nian)度(du)。對(dui)(dui)于企業來講(jiang),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源就是發展的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)和動力,經濟(ji)(ji)(ji)型連鎖酒店(dian)在維護客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和會(hui)員(yuan)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)這(zhe)一模塊還存在較大不足和隱(yin)患(huan)。經濟(ji)(ji)(ji)型連鎖酒店(dian)面(mian)對(dui)(dui)龐大且復雜的(de)(de)(de)(de)數據庫,其客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)和會(hui)員(yuan)體(ti)系(xi)(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)維護均需得到(dao)強(qiang)大技術和團隊的(de)(de)(de)(de)支持(chi)。因此(ci),酒店(dian)可以通過向外(wai)界學習(xi),研發自己(ji)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)(xi)統,定期安排管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)到(dao)國外(wai)進(jin)行專(zhuan)業培訓,吸收新的(de)(de)(de)(de)技能和經驗,為(wei)完善(shan)售后服(fu)務和會(hui)員(yuan)制業務注入全(quan)新的(de)(de)(de)(de)能量。而(er)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)(xi)(xi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)(xi)統可派兩至三名專(zhuan)業管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)專(zhuan)門負責系(xi)(xi)(xi)(xi)統運營、維護等相關工作,起到(dao)相互(hu)監(jian)督、相互(hu)提醒的(de)(de)(de)(de)作用,提升管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)系(xi)(xi)(xi)(xi)統運行效率(lv)。
(2)采取客戶分類管理模式
經(jing)濟型連鎖(suo)酒店主要目標客戶(hu)群是學生(sheng)、中(zhong)小企業商務人員以(yi)及外(wai)出(chu)旅游(you)者等,在這目標群體(ti)里面可以(yi)再進一步(bu)細分,畢竟不同(tong)身(shen)份顧(gu)客的(de)消費能力不在一個(ge)水平線上,為不同(tong)的(de)小群體(ti)設置差異化(hua)(hua)的(de)會員標準和消費水平標準,達(da)到精(jing)細化(hua)(hua)管理的(de)效(xiao)果。酒店會員還可以(yi)在入住房(fang)間之前隨時(shi)退房(fang)且不多收取手續費,讓(rang)顧(gu)客的(de)選擇(ze)更自由化(hua)(hua)、多樣化(hua)(hua),促使消費者更傾向于選擇(ze)訂購經(jing)濟型連鎖(suo)酒店。
(3)精準識別客戶類型
企業需(xu)具(ju)備大局(ju)意(yi)識,在(zai)(zai)及時放(fang)(fang)棄無(wu)效客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)同時,重視流失客(ke)(ke)(ke)戶(hu)并了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)流失原(yuan)因,對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)反(fan)饋和投(tou)訴應做出(chu)快速反(fan)應。留(liu)住新老顧客(ke)(ke)(ke)還需(xu)從細節入手,如客(ke)(ke)(ke)戶(hu)生日時可贈送具(ju)有紀念意(yi)義的(de)小禮物或給予入住折扣優惠。對于潛在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)要采取適當措施進行充分挖掘,絕(jue)不輕易放(fang)(fang)棄任(ren)何(he)一(yi)個潛在(zai)(zai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)群。
經(jing)濟型連鎖(suo)酒店(dian)(dian)(dian)覆蓋率高,應盡(jin)快完善自身(shen)會員體(ti)系和(he)營(ying)銷戰略以便(bian)得(de)到更(geng)多用戶的(de)(de)有效(xiao)數據(ju),并將(jiang)這些(xie)數據(ju)整(zheng)合分析再輸出給旗下(xia)的(de)(de)門店(dian)(dian)(dian)進行資源對接(jie),更(geng)加精(jing)準地把線下(xia)客流量(liang)匹配到相應的(de)(de)酒店(dian)(dian)(dian)。
3、實施多樣化定價策略,提高酒店入住率
對于客房定(ding)價(jia)可(ke)(ke)視情(qing)況而(er)定(ding),使價(jia)格(ge)富有(you)彈(dan)性(xing)。酒店(dian)(dian)應充分運用收益管理思(si)維,對不(bu)(bu)(bu)同地區(qu)、不(bu)(bu)(bu)同人(ren)群、不(bu)(bu)(bu)同時(shi)間(jian)進(jin)(jin)行(xing)(xing)細分然后再定(ding)價(jia)。從(cong)自身出(chu)發,可(ke)(ke)以(yi)將臨街(jie)和(he)背街(jie)、向河(he)(水)和(he)背河(he)(水)、有(you)窗和(he)無窗、有(you)無陽臺等房間(jian)分別進(jin)(jin)行(xing)(xing)定(ding)價(jia);從(cong)地理位置(zhi)上(shang),酒店(dian)(dian)可(ke)(ke)以(yi)根(gen)據(ju)實際情(qing)況靈活制定(ding)價(jia)格(ge),在機場或其他交通(tong)樞紐(niu)附(fu)近及距(ju)市區(qu)、中心(xin)區(qu)過遠的酒店(dian)(dian)可(ke)(ke)增加附(fu)加服務,如給予價(jia)格(ge)上(shang)優惠或承包接送住(zhu)客工作;從(cong)不(bu)(bu)(bu)同時(shi)間(jian)上(shang),酒店(dian)(dian)可(ke)(ke)根(gen)據(ju)不(bu)(bu)(bu)同景區(qu)的淡、旺季定(ding)價(jia),關注和(he)分析當(dang)地旅(lv)游及入住(zhu)情(qing)況,不(bu)(bu)(bu)必(bi)強制性(xing)采取全國連鎖統一定(ding)價(jia)制度。
在(zai)節假日(ri)期間(jian)可(ke)推送折(zhe)扣(kou)活動,避開(kai)與其他酒(jiu)店(dian)一樣實(shi)行(xing)漲(zhang)價策略,雖然競爭對手價格高,利潤空間(jian)大,但是消費者在(zai)選擇時肯定會優(you)先考慮性(xing)價比高的酒(jiu)店(dian)。經濟型連鎖酒(jiu)店(dian)規模較大,在(zai)個別酒(jiu)店(dian)客(ke)戶(hu)爆滿時,可(ke)根據實(shi)際情況安排入住(zhu)(zhu)同(tong)城同(tong)地的其他酒(jiu)店(dian),累積客(ke)戶(hu)流量。在(zai)住(zhu)(zhu)宿(su)(su)時間(jian)長(chang)短問(wen)題上,酒(jiu)店(dian)可(ke)以(yi)采取(qu)多住(zhu)(zhu)多減的價格策略,顧客(ke)留(liu)宿(su)(su)時間(jian)越長(chang),可(ke)以(yi)享受價格逐(zhu)層遞減的優(you)惠。
4、豐富銷售渠道,拓寬客戶來源
現在國內大部分經濟型連鎖酒店尚(shang)未開發自營渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao),只能依靠這些大(da)型訂購(gou)平臺,但是隨著自身規模的(de)(de)擴(kuo)大(da)和(he)完善,各大(da)酒店(dian)開發自營渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)(de)戰略勢(shi)在必(bi)行。線上分(fen)銷(xiao)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)(de)效率(lv)高(gao)于線下分(fen)銷(xiao)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao),所以(yi)在后(hou)期經濟型連(lian)鎖酒店(dian)可(ke)以(yi)將(jiang)自身分(fen)銷(xiao)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)拓(tuo)展至官方直(zhi)營店(dian)、京東等各大(da)電商(shang)平臺,也可(ke)以(yi)建立自己的(de)(de)社交網絡(luo)平臺。此外,各酒店(dian)應該注重間(jian)接銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)(de)管理(li)和(he)利用,雖(sui)然間(jian)接銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)存在的(de)(de)問題比較多,但企(qi)業可(ke)以(yi)通過提高(gao)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)成員的(de)(de)選擇標準(zhun)、激勵或評估渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)成員等方法來解決(jue),使(shi)間(jian)接銷(xiao)售(shou)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(dao)(dao)的(de)(de)作用發揮到最大(da)。在選擇中間(jian)商(shang)時(shi),必(bi)須注意(yi)是否(fou)(fou)能接近(jin)企(qi)業目(mu)標受眾群體,是否(fou)(fou)熟悉產(chan)品的(de)(de)銷(xiao)售(shou)對象和(he)使(shi)用對象,是否(fou)(fou)擁有(you)過硬的(de)(de)信息反饋能力(li)等。
5、加大宣傳力度,增強品牌影響力
在宣(xuan)(xuan)傳(chuan)推廣(guang)方(fang)面可(ke)(ke)以(yi)(yi)采取“線(xian)上(shang)+線(xian)下”的(de)方(fang)式(shi),以(yi)(yi)線(xian)上(shang)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)為(wei)主線(xian),線(xian)下渠(qu)(qu)(qu)道(dao)為(wei)輔(fu)助。在“互聯(lian)網(wang)+”的(de)時代(dai)背(bei)景下,酒店應加(jia)大(da)(da)對網(wang)站(zhan)的(de)投入,充分利(li)(li)用互聯(lian)網(wang)時代(dai)的(de)線(xian)上(shang)互動(dong)營(ying)銷手段,可(ke)(ke)以(yi)(yi)在做(zuo)好原(yuan)(yuan)有(you)基礎上(shang)進一(yi)步(bu)豐富其他渠(qu)(qu)(qu)道(dao),加(jia)大(da)(da)網(wang)絡(luo)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)力度(du)。對于(yu)原(yuan)(yuan)有(you)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)的(de)維護,主要是與OTA平(ping)臺的(de)合作(zuo)、自(zi)身APP和公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)的(de)推廣(guang)等,必(bi)須要穩定(ding)和發(fa)展好已(yi)有(you)的(de)客戶資源。對于(yu)自(zi)身開(kai)發(fa)的(de)APP和微信公(gong)(gong)眾(zhong)號(hao)推廣(guang)可(ke)(ke)以(yi)(yi)依(yi)靠旅游(you)景區網(wang)頁、官方(fang)微博或者(zhe)抖音等線(xian)上(shang)自(zi)媒(mei)(mei)體和新媒(mei)(mei)體推送。同時可(ke)(ke)以(yi)(yi)開(kai)展較大(da)(da)力度(du)的(de)優惠(hui)(hui)活(huo)動(dong)吸引顧(gu)客,比如下載(zai)APP領現金紅包和優惠(hui)(hui)券、邀請好友下載(zai)獲取相關福利(li)(li)等,還可(ke)(ke)以(yi)(yi)依(yi)靠名(ming)人(ren)效(xiao)應提高(gao)品牌影響力。廣(guang)告(gao)(gao)在于(yu)廣(guang)而(er)告(gao)(gao)之(zhi),企業可(ke)(ke)以(yi)(yi)邀請明星(xing)或者(zhe)名(ming)人(ren)進行(xing)代(dai)言,制(zhi)作(zuo)成廣(guang)告(gao)(gao)視(shi)頻在公(gong)(gong)共場所的(de)電子屏幕上(shang)進行(xing)投放(fang),主要投放(fang)區域(yu)包括高(gao)鐵站(zhan)、地(di)鐵站(zhan)及娛樂場所等。線(xian)上(shang)的(de)宣(xuan)(xuan)傳(chuan)還可(ke)(ke)以(yi)(yi)有(you)選擇性(xing)地(di)運用網(wang)絡(luo)社區、百度(du)、社交(jiao)渠(qu)(qu)(qu)道(dao)(QQ群、微信群等)以(yi)(yi)及口(kou)碑(bei)問答等渠(qu)(qu)(qu)道(dao)。與此同時,還可(ke)(ke)以(yi)(yi)制(zhi)造網(wang)絡(luo)營(ying)銷事(shi)件,吸引顧(gu)客的(de)注意力。例如,中秋節可(ke)(ke)以(yi)(yi)免費(fei)向游(you)客發(fa)放(fang)月餅、贈送紀念品;國慶節為(wei)顧(gu)客免費(fei)提供小紅旗(qi),營(ying)造紅色愛(ai)國氛圍。逐漸(jian)將營(ying)銷發(fa)展成一(yi)種(zhong)文(wen)化,可(ke)(ke)以(yi)(yi)在很大(da)(da)程度(du)上(shang)提升宣(xuan)(xuan)傳(chuan)效(xiao)果。
線下宣傳可(ke)以通過在(zai)其(qi)他單體酒(jiu)店的(de)(de)(de)電梯里張貼廣告(gao),或者是在(zai)具有代表性的(de)(de)(de)地(di)區(qu)成立(li)地(di)推團隊,直接接觸消(xiao)費者。平(ping)時可(ke)以采取多形式多角度的(de)(de)(de)公(gong)益活動來吸引更(geng)多消(xiao)費者的(de)(de)(de)關注,公(gong)益活動的(de)(de)(de)展開可(ke)以為企(qi)業打造良(liang)好(hao)公(gong)關形象,使(shi)消(xiao)費者產生情感上的(de)(de)(de)共鳴,維護品牌美譽度。