【體育館設(she)計】體育館設(she)計規范 室內體育場設(she)計規范

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體育場館室內設計規范

1.范圍

本技術規范規定(ding)了體(ti)育場所實施體(ti)育服(fu)務認證的通用技術要求。

本技術(shu)規范適用于(yu)向社會開放的(de)體育(yu)場所。

2.規范性引用文件

下列(lie)文件(jian)(jian)(jian)中的(de)(de)條款通過本(ben)技(ji)術規范(fan)的(de)(de)引用(yong)(yong)而(er)成為本(ben)技(ji)術規范(fan)的(de)(de)條款。凡(fan)是注(zhu)日期的(de)(de)引用(yong)(yong)文件(jian)(jian)(jian)，其隨(sui)后所(suo)有的(de)(de)修改(gai)單（不(bu)包括勘誤的(de)(de)內容）或修訂(ding)版均不(bu)適用(yong)(yong)于(yu)本(ben)技(ji)術規范(fan)，然而(er)，鼓勵根(gen)據本(ben)技(ji)術規范(fan)達(da)成協議的(de)(de)各(ge)方研究是否可使用(yong)(yong)這些文件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)最(zui)新(xin)版本(ben)。凡(fan)是不(bu)注(zhu)日期的(de)(de)引用(yong)(yong)文件(jian)(jian)(jian)，其最(zui)新(xin)版本(ben)適用(yong)(yong)于(yu)本(ben)技(ji)術規范(fan)。

GB 3096 聲環境質量標準

GB 9668 體(ti)育(yu)館衛生標(biao)準(zhun)

GB/T 10001.1 標志用(yong)公共(gong)信息圖形符號(hao) 第1部分：通(tong)用符(fu)號

GB/T 17093 室內(nei)空氣中細菌總數衛生標準

GB 17498 健(jian)身器材(cai)的安全(quan) 通用(yong)要(yao)求

GB 19272 健身器材 室外健身(shen)器材(cai)的安全 通用要求

GB 22185 體(ti)育場館(guan)公共安(an)全通用要求

GB50017 鋼(gang)結構設(she)計規范(fan)

JGJ 31 體育建筑設計規范

JGJ 153 體育(yu)場館(guan)照明設(she)計及檢測標(biao)準

HAUC 003 體育場所服(fu)務保證能力要求

3.術語、定義

下列術語和定義(yi)適用于本技術規范。

3.1體育(yu)場所向社會開放的，能滿足(zu)人們進(jin)行體育運動健身休閑、訓練、競賽等活動需要的體育場所(suo)。

4.衛生、環境和建筑要求

4.1體育(yu)場所(suo)內和體育(yu)場所(suo)周邊環(huan)境噪音應(ying)符合GB3096要求。

4.2體育場所環境衛生應(ying)符合GB9668要求。

4.3體育場所室內空氣應符合GB/T17093要求。

4.4體育場所內(nei)外公共(gong)信(xin)息符(fu)號應符(fu)合(he)CB/T10001.1要(yao)求，指示(shi)用標志(zhi)應(ying)清晰(xi)、實用、美觀。

4.5體(ti)育場(chang)所如采用網架結構，建(jian)筑設計應符合GB50017要(yao)求。

4.6體育(yu)場所及附(fu)屬設施的建筑設計應(ying)符(fu)合(he)JGJ31要求，且應考(kao)慮節能要求。

4.7室內體育場館(guan)照(zhao)明(ming)應符合JGJ153要求。

5.安全保障要求

5.1體育(yu)場所的治安、消防(fang)、安全管理應達(da)到(dao)治安、消防(fang)、安全管理部門檢查(cha)驗收合(he)格(ge)標準。

5.2體(ti)育場所(suo)應(ying)有安(an)全保衛(wei)監視(shi)系統（包(bao)括(kuo)攝像頭和監控室(shi)）。

5.3體育場所應有覆蓋全場的中(zhong)、英文雙語應急廣播(bo)系統。

5.4體育(yu)場所(suo)體育(yu)器材的使用和(he)存放應(ying)符合公安、消防安全規定。

5.5體育場所火(huo)(huo)災自動報警(jing)器、自動滅火(huo)(huo)系統、消火(huo)(huo)栓及附屬設施、防火(huo)(huo)封堵(du)及其他消防設施應保持使用狀態良好。

5.6體育場所各種電器、機(ji)械設(she)備要求(qiu)

5.6.1各種電器、機械設(she)備應保(bao)持良好狀(zhuang)態，隨(sui)時啟用；

5.6.2體育(yu)場所開放(fang)區域內電(dian)(dian)(dian)源(yuan)線路(lu)的(de)設置(zhi)，應(ying)當(dang)符合國家標準和行(xing)業(ye)標準，接、拉臨時用電(dian)(dian)(dian)線路(lu)的(de)，應(ying)當(dang)采(cai)取有效防護措施，電(dian)(dian)(dian)器(qi)設備應(ying)當(dang)安裝漏電(dian)(dian)(dian)和過載(zai)保護裝置(zhi)；

5.6.3體(ti)育場所(suo)變配(pei)電室要求(qiu)

5.6.3.1體育場所變(bian)配電室為10KV電壓(ya)等級且容量在630KVA及其(qi)以(yi)上(shang)的，應安排專人(ren)晝夜值班,值(zhi)班(ban)人員應做好(hao)值(zhi)班(ban)工作記錄；

5.6.3.2體育場所變(bian)配電(dian)(dian)室應設置(zhi)(zhi)防止雨、雪和(he)小動(dong)物從采(cai)光窗(chuang)、通(tong)風窗(chuang)、門、電(dian)(dian)纜溝等進入室內的設施，變(bian)配電(dian)(dian)室的電(dian)(dian)纜夾層、電(dian)(dian)纜溝和(he)電(dian)(dian)纜室應采(cai)取(qu)防水(shui)、排水(shui)措施，變(bian)配電(dian)(dian)室出入口應設置(zhi)(zhi)高度不小于400mm的擋板；

5.6.3.3體育場所變(bian)(bian)(bian)配(pei)電(dian)(dian)室(shi)應配(pei)備用電(dian)(dian)設(she)(she)備布置平面分布圖(tu)、配(pei)電(dian)(dian)線(xian)路平面分布圖(tu)安全技(ji)術資(zi)料(liao)，并懸掛變(bian)(bian)(bian)、配(pei)電(dian)(dian)系統操(cao)作模擬圖(tu)板。不應存放(fang)與(yu)變(bian)(bian)(bian)配(pei)電(dian)(dian)室(shi)工作無關的物(wu)品(pin)，并保證變(bian)(bian)(bian)配(pei)電(dian)(dian)室(shi)的消(xiao)防(fang)設(she)(she)備、設(she)(she)施完好有效；

5.6.3.4體(ti)育場所(suo)變配電(dian)室應(ying)配備(bei)高、低壓(ya)作業工(gong)具(ju)(ju)，勞動防護用具(ju)(ju)，應(ying)急(ji)工(gong)具(ju)(ju)等(deng)安全用具(ju)(ju)，并保證使(shi)用安全。

5.7體育(yu)場(chang)所安全出(chu)口(kou)、疏散(san)通(tong)道要求

5.7.1體育場所應(ying)有場所平面示(shi)意圖及疏散(san)通道指示(shi)圖；

5.7.2體育場所安全出口的疏散門應向(xiang)疏散方向(xiang)水(shui)平(ping)開(kai)啟，安全出口的寬度不應小(xiao)于1.4m，兩側1m范圍內不應設置、堆放或者懸掛任何物(wu)品，安(an)全(quan)出口門內門外1.4m范(fan)圍內不應設踏(ta)步，并不應設置門(men)檻；

5.7.3體育場(chang)所(suo)開放(fang)區域內應(ying)設(she)置疏散通(tong)(tong)道，主要疏散通(tong)(tong)道應(ying)直(zhi)接通(tong)(tong)向(xiang)安全出(chu)口，寬(kuan)度(du)不應(ying)小(xiao)于2.4m，輔(fu)助疏散通(tong)道寬度不應小于1.5m；

5.7.4體育場(chang)所安全(quan)出口、疏(shu)(shu)散(san)(san)通道和樓梯口應(ying)(ying)設置燈光(guang)型疏(shu)(shu)散(san)(san)指(zhi)示標志，疏(shu)(shu)散(san)(san)指(zhi)示標志應(ying)(ying)明(ming)顯、連續，設在(zai)安全(quan)門的頂部或疏(shu)(shu)散(san)(san)通道和轉(zhuan)角處距地面1m以下的墻面上，指示標志的間距不應(ying)大于10m，疏散通道應同時設(she)置蓄光型疏散指示標志；

5.7.5體育(yu)場所應在安全(quan)出(chu)口(kou)、疏散通道、重點要害部位和人員密(mi)集(ji)區域(yu)設置應急(ji)照(zhao)(zhao)明燈，應急(ji)照(zhao)(zhao)明達到地面的最低照(zhao)(zhao)度(du)不(bu)應小于0.5lx，斷電后(hou)連續照明(ming)時(shi)間(jian)不應少于20min；

5.7.6體(ti)育場所(suo)在開放(fang)期間如進行裝(zhuang)修(xiu)、維修(xiu)、改造(zao)等施工，施工區應與開放(fang)區隔離,并采取安(an)全(quan)措(cuo)施，確保(bao)施工安(an)全(quan)，體育運動場所(suo)經營單(dan)(dan)位應當與施工單(dan)(dan)位簽訂(ding)專(zhuan)門的安(an)全(quan)管理協議，明確安(an)全(quan)責任。

5.8體育場所(suo)安全(quan)警示(shi)要求

5.8.1體(ti)育場(chang)所應(ying)(ying)懸掛關于場(chang)地(di)、器(qi)材(cai)和(he)設(she)備(bei)的(de)使用說明，在(zai)有較(jiao)大危險因素(su)的(de)部位、器(qi)材(cai)和(he)設(she)備(bei)上，應(ying)(ying)設(she)置安全(quan)警示標志；

5.8.2體育(yu)(yu)場(chang)所入(ru)口處、各體育(yu)(yu)場(chang)地的(de)醒(xing)目位置，應設置體育(yu)(yu)活(huo)(huo)動(dong)人(ren)員(yuan)安(an)(an)全(quan)須(xu)知(zhi)。安(an)(an)全(quan)須(xu)知(zhi)除應包括體育(yu)(yu)活(huo)(huo)動(dong)人(ren)員(yuan)進(jin)入(ru)體育(yu)(yu)活(huo)(huo)動(dong)場(chang)地的(de)運動(dong)安(an)(an)全(quan)、場(chang)地安(an)(an)全(quan)須(xu)知(zhi)外，還應強調關(guan)于(yu)兒童安(an)(an)全(quan)、老(lao)年人(ren)及(ji)殘疾人(ren)安(an)(an)全(quan)方(fang)面(mian)的(de)內容，以及(ji)對(dui)過度疲勞、酒(jiu)后及(ji)有(you)疾病癥狀不(bu)宜參加體育(yu)(yu)活(huo)(huo)動(dong)的(de)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)勸阻等方(fang)面(mian)的(de)內容；

5.8.3體育場所應有(you)禁煙標(biao)志。

5.9體育場所(suo)舉辦大型(xing)活動的(de)要求

5.9.1舉辦方、體育場所經營單位應簽(qian)訂安(an)全(quan)協議(yi)書(shu)，明確各自(zi)的(de)安(an)全(quan)管理(li)職責；

5.9.2應制定(ding)符合(he)規定(ding)要求的活(huo)動方案和突發(fa)事件應急救援預案。

5.10體育場所應備有常(chang)規急救藥品和器(qi)械(xie)，并擺放于便于取用(yong)的(de)明顯(xian)位置。

5.11體(ti)育場所應(ying)有安全管理責(ze)任制(zhi)度(du)及安全責(ze)任人，從(cong)業(ye)人員(yuan)應(ying)當熟(shu)悉安全出口和疏散(san)通道(dao)的(de)位置，掌握本崗位的(de)應急救援(yuan)職責。

5.12應為前來鍛煉者贈送包含人身意外傷害的公共責任保險。

5.13每天(tian)在對(dui)外(wai)開放前，應對(dui)體育場(chang)地及器材設施(shi)進行安全(quan)檢查(cha)，非(fei)開放時(shi)間應安排專(zhuan)職的值班人員。

5.14體(ti)育場(chang)所實(shi)際容(rong)納的鍛煉者人(ren)數不(bu)應超過最(zui)大(da)容(rong)納人(ren)數，當接近最(zui)大(da)容(rong)納人(ren)數或(huo)高峰期人(ren)員相對聚集時，應采(cai)取(qu)有效(xiao)的控制和(he)疏散措施，確保安全。

最大容納人數應按下列規定計算：

—滑冰、輪滑項目人均運動面積，不應小于5m2；

—人工游泳場、館人均水域面積不應低于2.5m2，天然游泳場不應低于4m2；

—其它室內運動項目人均運動面積，不應小于4m2；

—滑雪、滑板項目人均運動面積，不得小于20m2。

6.設施設備要求

6.1總要求

6.1.1體育場(chang)所各功能(neng)區(qu)應布局合理，應設置接(jie)待區(qu)、休息區(qu)、更衣室、衛(wei)生間等輔(fu)(fu)助(zhu)設施區(qu)域(yu)(yu)，場(chang)地區(qu)、輔(fu)(fu)助(zhu)設施區(qu)域(yu)(yu)應有明顯的功能(neng)分(fen)區(qu)布局圖(tu)；

6.1.2室內體(ti)育(yu)館應有空調或通風排氣裝置，通風良好，各區域溫度適宜(yi)；

6.1.3體育場(chang)所專用設(she)施設(she)備應養(yang)護良(liang)好，有年(nian)檢合(he)格標識，確保安(an)全有效；

6.1.4體育場所場地面(mian)層(ceng)應采用(yong)環保、先進材料，且平(ping)整(zheng)無破(po)損(sun)，無雜物(wu)，并應定期維護與保養；6.1.5室外體(ti)育場(chang)所(suo)應備有遮陽、防(fang)雨設備；

6.1.6體育場所設(she)施(shi)設(she)備(bei)在使用、維護過程應實施(shi)環(huan)境保(bao)護、節(jie)能(neng)等(deng)有效措施(shi)。

6.2體育場地與器材要求

6.2.1體育(yu)場(chang)(chang)所場(chang)(chang)地設(she)施性能應與其使用(yong)(yong)功(gong)能相(xiang)一致，并應按照場(chang)(chang)地使用(yong)(yong)功(gong)能要求(qiu)對應相(xiang)應國家標準、行業標準或體育(yu)項目(mu)競賽規則(ze)的要求(qiu)（相(xiang)關標準見附錄(lu)）；

6.2.2體(ti)育(yu)場所(suo)應配備與所(suo)開展體(ti)育(yu)項(xiang)目配套的體(ti)育(yu)器材(cai)，并應有產品安全檢(jian)驗出廠合(he)格標識；6.2.3體育場所體育器材應使用(yong)狀態(tai)良好，整潔衛生，并定(ding)期(qi)進行維護(hu)、保養；

6.2.4體育(yu)(yu)場所體育(yu)(yu)器材應存放(fang)(fang)(fang)于通風干燥的體育(yu)(yu)器材存放(fang)(fang)(fang)室（區），擺放(fang)(fang)(fang)整(zheng)齊，并應有專人負(fu)責管理。

6.3輔助設施要求

6.3.1接待區

6.3.1.1接(jie)待(dai)處應(ying)與(yu)接(jie)待(dai)能(neng)力(li)相適應(ying)，裝飾典雅，光線充足；

6.3.1.2應提供接待、問詢、預定(ding)、電腦結賬等服務；

6.3.1.3應至少能(neng)用1種外語提供接待(dai)服務；

6.3.1.4應有體育場所簡(jian)介(jie)及服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)宣傳品、服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)(xiang)目(mu)價目(mu)表、服(fu)務(wu)(wu)規范(fan)條例、顧客須知和(he)意見箱(xiang)；

6.3.1.5應有體育(yu)專業指導人員簡(jian)介、培訓項(xiang)目課程表(biao)；

6.3.1.6應配有標準日期、時間顯示(shi)裝置(zhi)；

6.3.1.7應提供體育器(qi)材(cai)的(de)租賃服務；

6.3.1.8有(you)會員制形式(shi)的體育場所應建立(li)會員電子(zi)信息管理(li)系(xi)統；

6.3.1.9應(ying)(ying)有數量與接待能力相適應(ying)(ying)的會員柜；

6.3.1.10應有為殘(can)障人員提(ti)供便利的服(fu)務；

6.3.2休息區

6.3.2.1應提供沙(sha)發、桌(zhuo)椅等；

6.3.2.2應有電視機、報刊、雜志、體(ti)育(yu)運動技術資(zi)料服務(wu)；

6.3.2.3應有水吧，供應飲料(liao)、食品等；

6.3.2.4應(ying)有體育用品(pin)銷售；

6.3.3更衣室

6.3.3.1應有男女(nv)分(fen)設的(de)更衣室，地面應使用防滑材料(liao)；

6.3.3.2室內通風應(ying)良好，地(di)面及所有(you)設施應(ying)清(qing)潔、無污漬，并配有(you)廢物箱；

6.3.3.3應(ying)有休息座(zuo)椅（或條凳）、鏡(jing)子，如鏡(jing)面超過1/2墻面大小，邊緣應有防護(hu)材(cai)料包裹；

6.3.3.4應(ying)(ying)有更(geng)衣柜，宜為隔層式，結構牢固，整潔(jie)衛生；更(geng)衣柜數量與(yu)接待能力相匹配，應(ying)(ying)按高峰(feng)期(qi)同(tong)時接待人數1/3的數量配(pei)備；

6.3.4公共衛生間

6.3.4.1應有(you)男女分設的公共衛生(sheng)間(jian)，布局合理(li)，方便(bian)使用(yong)；

6.3.4.2應配有洗手(shou)池、梳(shu)妝鏡、洗手(shou)液(ye)、擦手(shou)紙(zhi)巾或自(zi)動(dong)干手(shou)器(qi)；

6.3.4.3應(ying)有廢(fei)物桶；

6.3.5淋浴室

6.3.5.1開(kai)設(she)(she)綜合項目性質(zhi)的體育場所應有男女(nv)分設(she)(she)的淋浴室；

6.3.5.2地面應(ying)鋪(pu)設防(fang)滑材料；

6.3.5.3應有(you)良好的(de)無明顯噪音(yin)的(de)排風系統，整潔衛生(sheng)；

6.3.5.4噴頭(tou)數(shu)量應與接待(dai)能力相適應，水龍頭(tou)冷熱(re)標(biao)識清晰；

6.3.5.5應有洗手池和面(mian)鏡，并配(pei)有感應式水龍頭(tou)；

6.3.5.6開(kai)放(fang)時(shi)間內應持(chi)續(xu)供應冷熱水；

6.3.5.7應有(you)洗浴用品擱(ge)物架（臺）；

6.3.6公共區域

6.3.6.1公(gong)共交通便利，交通工(gong)具出(chu)入方便；

6.3.6.2應有方便的停車(che)條(tiao)件，且有充足的停車(che)位；

6.3.6.3室(shi)內場(chang)所(suo)走(zou)廊地面(mian)、墻面(mian)應(ying)整潔，無障礙物；

6.3.6.4體育場所四周應環境優美、有綠化帶；

6.3.7選擇項目

6.3.7.1體育場所在以下部(bu)分地點設有無障礙的基建、設施（共10項，至少具備(bei)4項）

a）體育場所出入口；

b）公共走道；

c）電梯；

d）樓梯；

e）公共(gong)衛(wei)生間；

f）看臺預(yu)留輪椅席位(wei)；

g）沐浴室；

h）更衣室；

i）標(biao)示；

j）盲(mang)道；

6.3.7.2體(ti)育場(chang)所提(ti)供其(qi)他相(xiang)關服務（共5項，至少具備2項）

a）有保健按摩理療服務；

b）有體質(zhi)測試(shi)服務；

c）可(ke)使用銀行信用卡進行消費結算服(fu)務(wu)；

d）提供打印(yin)、復印(yin)服務。

7服務質量要求

7.1從業(ye)人員資(zi)質(zhi)與管(guan)理要(yao)求

7.1.1特有工種的從業人員

7.1.1.1包括體育場地工、社會體育指導員、游泳救生員、體育經紀人(ren)、電工等特有工種從業人(ren)員，應(ying)取得國家勞動(dong)和社會保障部(bu)頒發(fa)的特有工種國家職業資格(ge)證書方能上崗；

7.1.1.2社會體育指(zhi)導員應(ying)能為顧客設計(ji)培訓方(fang)案，制(zhi)定個性(xing)化培訓計(ji)劃；

7.1.1.3體育場所應定期組織(zhi)特(te)有工種人員的崗(gang)位培訓(xun)和進修教育等(deng)活動。

7.1.2服務人員應每年(nian)進行身(shen)體(ti)健康(kang)檢查(cha)，并取得(de)身(shen)體(ti)健康(kang)合格證(zheng)明后，方能上崗(gang)。

7.2服(fu)務基本原則

7.2.1對(dui)賓客(ke)一視同仁；

7.2.2對賓客禮貌、熱情、友好；

7.2.3對賓(bin)客(ke)誠實，公(gong)平交易；

7.2.4尊重民(min)族(zu)習俗，不(bu)損(sun)害民(min)族(zu)尊嚴；

7.2.5遵守國家法律、法規(gui)，保護賓客合法權益；

7.2.6密(mi)切關注并盡量滿足(zu)顧客的需求，高效率地完(wan)成對顧客的服務；

7.2.7能夠(gou)迅速、妥善處理顧客的投(tou)訴。

7.3服務禮(li)儀要求

7.3.1儀(yi)容儀(yi)表要求

7.3.1.1服務人員的儀容儀表端(duan)莊(zhuang)、大(da)方(fang)、整(zheng)潔(jie)；

7.3.1.2服(fu)務人員應佩戴(dai)工牌，符合(he)上崗要求；

7.3.1.3服務人員(yuan)應表情自(zi)然、和諧、親(qin)切，提(ti)倡(chang)微笑服務；

7.3.2舉(ju)止姿態要求(qiu)

7.3.2.1舉止文明；

7.3.2.2姿(zi)態端莊；

7.3.2.3主動服務；

7.3.2.4符(fu)合崗(gang)位規范；

7.3.3語言要求

7.3.3.1語言應文明、禮貌、簡明、清晰；

7.3.3.2應使用(yong)普通話；

7.3.3.3對客人提出的問題無法(fa)解(jie)決時，應予以耐心解(jie)釋，不推諉和(he)應付(fu)。

7.4服務(wu)業(ye)務(wu)能(neng)力與技能(neng)要(yao)求

7.4.1服(fu)務(wu)人員(yuan)應具有相應的(de)業務(wu)知識和技(ji)能，并能熟(shu)練運用。

8服務質量保證體系要求

8.1運營管理機制要求

8.1.1體(ti)育場所組(zu)織機構(gou)健(jian)全，設置合理；

8.1.2應識(shi)別(bie)服務人員的(de)崗位要求、工(gong)作流程、任(ren)職(zhi)條件(jian)、主要職(zhi)責，并(bing)形成文(wen)件(jian)下達并(bing)實施有效；

8.1.3對體(ti)育專業指導人員(yuan)及其他特有工(gong)種人員(yuan)應(ying)有相應(ying)技(ji)術標準的書面工(gong)作說明，并實施(shi)有效；

8.1.4應有體育場(chang)所衛(wei)生(sheng)標準及(ji)檢查制度并(bing)實施有效；

8.1.5應有設(she)(she)施設(she)(she)備安全操作規程并實施有效；

8.1.6應有體育器材采購、使(shi)用、維(wei)護管理制度(du)并實施有效；

8.1.7應(ying)有(you)專用設施(shi)設備維修、維護(hu)與保養制度(du)并實施(shi)有(you)效(xiao)；

8.1.8應有員工招聘、錄用、培訓、考核、激勵、約束制度并實施有效；

8.1.9應有體(ti)育專業指導人(ren)員(yuan)巡(xun)視指導制度，注重發揮其在(zai)提(ti)供體(ti)育健身服(fu)務過程中的指導、保護與幫助(zhu)作用；

8.1.10應有以(yi)場所高級管理(li)人員針對服(fu)務(wu)人員服(fu)務(wu)過程檢查為(wei)主(zhu)的巡(xun)視(shi)制度以(yi)及(ji)相應的獎(jiang)懲規定(ding)并實施(shi)有效；

8.1.11應有顧客投訴(su)與客戶(hu)關系協調處理機(ji)構和辦事(shi)制度，投訴(su)建議渠道須(xu)明顯公示；

8.1.12體育對外開放場所(suo)應(ying)有健全的服(fu)(fu)務場所(suo)顧客行為(wei)準則以及服(fu)(fu)務場所(suo)服(fu)(fu)務秩(zhi)序(xu)維護制(zhi)度，以確保體育服(fu)(fu)務的正常、有序(xu)供給；

8.1.13體育場所(suo)應對委托經(jing)營(ying)的(de)體育項目的(de)安全、衛生(sheng)、設施設備、從業人員(yuan)、服務質量等提出(chu)相關控(kong)制(zhi)要求，督促其執行相關國家標(biao)準或行業標(biao)準。

8.2體育場所服務質量保證體系應符合HAUC 003帶號?條款的規定。

附錄：現行體育設施建設國家、行業標準統計

一、已經發布的國家標準

序號 標(biao)準(zhun)(zhun)號 標(biao)準(zhun)(zhun)名稱

1.GB/T 19995.1—2005天然材料體(ti)育場地使用要求(qiu)及檢(jian)驗方法 第1部分：足(zu)球場地天然草(cao)面(mian)層(ceng)

2.GB/T 19995.2—2005天然材(cai)料體(ti)育場(chang)地使用(yong)要求及檢驗方法 第2部(bu)分：綜合體育(yu)館木(mu)地板場地

3.GB/T 19995.3—2006天然材料體(ti)育場地使(shi)用(yong)要(yao)求及(ji)檢驗方法 第(di)3部分(fen)：運動冰(bing)場

4.GB/T 20033.2—2005人工(gong)材(cai)料(liao)體育場地使(shi)用(yong)要求及檢驗方法(fa) 第2部分(fen)：網球場地

5.GB/T 20033.3—2006人工材料體育場地(di)使用要求及檢驗方法(fa) 第(di)3部分(fen)：足球(qiu)場人造(zao)草面(mian)層

6.GB 22185-2008體育場館公共安全通(tong)用(yong)要(yao)求

7.GB/T 22517.2-2008體育場地使用要(yao)求及檢驗方(fang)法 第2部(bu)分：游泳場地

8.GB/T 22517.3-2008體育(yu)場地使用要求及(ji)檢驗方法(fa) 第3部(bu)分：棒球、壘球場地

9.GB17945-2000消防應急燈(deng)具(ju)

10.GB50180-2002城市居住(zhu)區規(gui)(gui)劃設計規(gui)(gui)范

11.GB50189-2000公共建筑節能(neng)設(she)計規范(fan)

12.GB50017-2003鋼結構設計規范

13.GB50034建筑照(zhao)明設計規范(fan)

14.GB19197-2003卡丁(ding)車(che)場(chang)建設規(gui)范

15.GB/T20239-2006體育館用木質地板

16.GB20394-2006體育用(yong)人(ren)造(zao)草

17.GB/T15566.7-2007公共信息導向(xiang)系統(tong)設置(zhi)原則與(yu)要求 第7部分：運(yun)動(dong)場所(suo)

18.GB/T10001.4-2003標志用公(gong)共信息圖形符號 第4部(bu)分：體育運動符號(hao)

19.GB/T19851.1-2005中小學(xue)體育器材和(he)場地(di)

二、已發布的行業標準

序(xu)號(hao)(hao) 標準(zhun)號(hao)(hao) 標準(zhun)名稱

1.JCJ153-2007體育(yu)場館照明設(she)計(ji)及檢測標(biao)準

2.JG/T191-2006城市社(she)區體育設施(shi)技(ji)術要(yao)求

3.JGJ50-2001城市道路(lu)和建(jian)筑無障礙設計規(gui)范

4.CJJ122-2008游泳池給(gei)排水工程(cheng)技術規范

5.JGJ/T131-2000體育(yu)館(guan)聲(sheng)學設計及測量規范(fan)

6.JGJ31-2003體育建筑設計規范

7.SJ/T11141 LED顯示屏通用規范(fan)

8.TY/T1001.1-2005體育場館設(she)備使用要求及檢驗方法第(di)1部分(fen)；LED顯示屏

9.TY/T1002.1-2005體(ti)育照明使用要求及檢驗方法第1部(bu)分(fen)；室外足球場和綜合體育場

10.TY/T1002.2-2009體育照(zhao)明使用要(yao)求及檢驗方法第2部分(fen)；綜合體(ti)育(yu)館

11.TY/T1003-2005游泳(yong)(yong)、跳(tiao)水(shui)、水(shui)球和花樣游泳(yong)(yong)場館使用要求及(ji)檢驗方法

注：以上未包括GB/T18266和GB19079兩個系列的體育服務標準。

1、GB18266已(yi)發布的有(you)健(jian)身房、保(bao)齡球2個(ge)等級標(biao)準。

2、GB/T19079已發布的有游泳、卡丁車、蹦極、攀(pan)巖、輪滑(hua)、滑(hua)雪、滑(hua)冰、射擊、射箭、潛水、漂流、滑(hua)翔傘、熱氣球、動力滑(hua)翔傘14個開放(fang)條件標準(zhun)。