2007年底,作為青島(dao)(dao)市(shi)迎奧重(zhong)點工(gong)程(cheng)項目(mu)之(zhi)一和2008年為老百姓辦(ban)的(de)(de)實事(shi)之(zhi)一的(de)(de)青島(dao)(dao)汽車(che)站改造工(gong)程(cheng)正式上馬,已經運行了(le)16年的(de)(de)青島(dao)(dao)汽車(che)站老站房(fang)完成了(le)它(ta)的(de)(de)歷史(shi)使命,此次(ci)改造總投資(zi)8000余(yu)萬(wan)元(yuan),新增建(jian)筑面積(ji)9000余(yu)平方米,主要包括(kuo)地(di)下社(she)會公用型(xing)停車(che)場、擴建(jian)車(che)站站房(fang)、車(che)站內部生(sheng)產服(fu)務設施升級以及車(che)站環境的(de)(de)美化亮化等幾大工(gong)程(cheng)。
擴建(jian)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)站(zhan)(zhan)房2900平(ping)方米(mi)(mi),改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)(de)候車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)室候車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)面(mian)積將由原來(lai)的(de)(de)(de)1840平(ping)方米(mi)(mi)擴展到3000平(ping)方米(mi)(mi),主(zhu)要解決車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)旅客候車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)室面(mian)積不(bu)足和(he)黃(huang)金周節假日(ri)高峰時的(de)(de)(de)候車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)問(wen)題。建(jian)設地(di)下社會公用(yong)(yong)停車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)場(chang)6641平(ping)方米(mi)(mi),用(yong)(yong)于解決車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)周邊社會車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)輛亂停、亂放堵(du)塞交通和(he)影響市(shi)(shi)貌市(shi)(shi)容問(wen)題。2008年7月(yue)底,歷時7個(ge)(ge)月(yue)的(de)(de)(de)封閉改(gai)造(zao),一座體(ti)(ti)現(xian)(xian)青島人(ren)文風情的(de)(de)(de)“帆(fan)(fan)(fan)(fan)”型(xing)的(de)(de)(de)新(xin)長途汽(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)出(chu)現(xian)(xian)在(zai)人(ren)們的(de)(de)(de)面(mian)前,改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)(de)青島汽(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)用(yong)(yong)代表(biao)青島海(hai)洋城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)(de)波浪和(he)帆(fan)(fan)(fan)(fan)船(chuan)符號體(ti)(ti)現(xian)(xian)青島“帆(fan)(fan)(fan)(fan)船(chuan)之都”的(de)(de)(de)城(cheng)市(shi)(shi)形象(xiang),車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)樓體(ti)(ti)在(zai)夜間用(yong)(yong)霓虹燈和(he)射燈打造(zao)海(hai)洋、帆(fan)(fan)(fan)(fan)船(chuan)的(de)(de)(de)造(zao)型(xing),使整個(ge)(ge)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)主(zhu)體(ti)(ti)仿佛一艘海(hai)上舞(wu)動的(de)(de)(de)帆(fan)(fan)(fan)(fan)船(chuan)。改(gai)造(zao)后(hou)的(de)(de)(de)青島汽(qi)車(che)(che)(che)(che)(che)(che)(che)站(zhan)(zhan)設計發送旅客將增(zeng)加(jia)至(zhi)360萬人(ren)次(ci),同時以其(qi)人(ren)性化的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)、智(zhi)能化的(de)(de)(de)管理、嚴(yan)密的(de)(de)(de)安(an)全措施、完善的(de)(de)(de)功能博(bo)得了社會各界的(de)(de)(de)青睞和(he)好評。
地址:青島市市北區(qu)溫州路2號
交通:途經公交車:5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),15路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),20路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),24路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),126路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),206路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),209路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),221路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),227路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),303路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),305路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),322路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),325路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),326路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),365路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),366路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),369路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),371路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),372路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),373路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),607路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),608路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),761路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),765路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),936路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),隧道4路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),隧道8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),臨(lin)2路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu),機場(chang)2號線
青島汽車售票點
地 址:山東(dong)省青(qing)島市市北區溫州路(lu)2號(hao)
青(qing)島汽車北(bei)售票點
地 址:山東省青島市城(cheng)陽區重慶(qing)北路(lu)59號
青島(dao)黃島(dao)汽車售票點
地(di) 址:山(shan)東省青島(dao)市(shi)黃島(dao)區劉公(gong)島(dao)路33號
1995年7月(yue)11日,“情(qing)滿旅(lv)途(tu)聯(lian)手大行動(dong)”在(zai)青(qing)島(dao)長途(tu)汽(qi)(qi)車(che)(che)站(zhan)(zhan)成(cheng)功(gong)發(fa)起(qi)。多年來(lai),青(qing)島(dao)長途(tu)汽(qi)(qi)車(che)(che)站(zhan)(zhan)連續保(bao)持“省(sheng)(sheng)級(ji)文(wen)明(ming)單(dan)位”、“部(bu)級(ji)文(wen)明(ming)站(zhan)(zhan)”、“巾(jin)幗 文(wen)明(ming)示范崗”等榮(rong)譽(yu)(yu)(yu)稱號;先(xian)后(hou)榮(rong)獲(huo)全國(guo)交(jiao)通系(xi)統“標兵單(dan)位”、“巾(jin)幗建(jian)功(gong)先(xian)進(jin)集體”,被交(jiao)通部(bu)樹為(wei)全國(guo)道路客運(yun)文(wen)明(ming)服務示范窗口和全國(guo)交(jiao)通系(xi)統學習(xi)推廣典(dian) 型(xing)單(dan)位。2003年,青(qing)島(dao)長途(tu)汽(qi)(qi)車(che)(che)站(zhan)(zhan)發(fa)起(qi)的(de)“情(qing)滿旅(lv)途(tu)聯(lian)手大行動(dong)”被市民評為(wei)改(gai)革開放20年來(lai)“感(gan)動(dong)青(qing)島(dao)的(de)十件(jian)大事”之一。近幾(ji)年,車(che)(che)站(zhan)(zhan)先(xian)后(hou)榮(rong)獲(huo)中(zhong)央文(wen)明(ming) 委頒(ban)發(fa)的(de)“全國(guo)創建(jian)文(wen)明(ming)行業工(gong)作(zuo)先(xian)進(jin)單(dan)位”和“全國(guo)精神文(wen)明(ming)建(jian)設先(xian)進(jin)單(dan)位”的(de)榮(rong)譽(yu)(yu)(yu)稱號。在(zai)職工(gong)隊(dui)伍(wu)中(zhong),也先(xian)后(hou)涌(yong)現出(chu)全國(guo)勞模、全國(guo)“五.一”勞動(dong)獎章獲(huo)得 者,省(sheng)(sheng)、部(bu)級(ji)勞模,省(sheng)(sheng)、市“三(san)八紅旗手”,職業道德標兵,服務能(neng)手等30多人,車(che)(che)站(zhan)(zhan)被中(zhong)央新聞單(dan)位譽(yu)(yu)(yu)為(wei)“李素麗群體”。
重點旅客綠色通道
為了(le)讓來站(zhan)乘(cheng)車(che)的(de)“老、弱、病、殘、孕(yun)、幼”旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)、外籍人(ren)士和退(tui)伍軍(jun)人(ren)等其它需要(yao)特(te)殊(shu)照顧的(de)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)能夠及(ji)時、方便(bian)的(de)乘(cheng)車(che),車(che)站(zhan)特(te)設立了(le)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)候車(che)室,開通了(le)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)綠色通道。重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)候車(che)室中提供了(le)藥品、雨傘、鞋油、手杖(zhang)、針(zhen)線、玩具、書刊、畫報、棋類、撲克等多(duo)種免費便(bian)民物品,還推出(chu)了(le)代打(da)電(dian)話(hua)、代購車(che)票、送(song)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)到家、送(song)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)上車(che)等多(duo)項(xiang)免費服務項(xiang)目。并配備兩名服務員專門從(cong)事(shi)此項(xiang)工(gong)作,要(yao)求服務員每天送(song)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)不少于30人(ren)次。車(che)站(zhan)這(zhe)種想(xiang)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)之所想(xiang),急旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)之所急,貼近(jin)旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)實際(ji)需要(yao)所提供的(de)特(te)色服務,也(ye)得到了(le)廣大旅(lv)(lv)客(ke)(ke)(ke)的(de)一致贊譽。
多(duo)年(nian)(nian)來,車(che)站(zhan)(zhan)充(chong)分發揮(hui)“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”中“情(qing)(qing)”的作(zuo)用,積極(ji)(ji)推行(xing)(xing)情(qing)(qing)感服(fu)(fu)務(wu)(wu),把旅(lv)客(ke)(ke)(ke)作(zuo)為自(zi)己的親人(ren)。全國(guo)勞模蘇(su)學(xue)芬說“對待旅(lv)客(ke)(ke)(ke)要(yao)有情(qing)(qing),心理沒有情(qing)(qing),微(wei)笑也 是假的”,就(jiu)這樣,車(che)站(zhan)(zhan)職工堅持多(duo)年(nian)(nian)學(xue)雷鋒做好事,為旅(lv)客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)務(wu)(wu)永無止境。車(che)站(zhan)(zhan)還(huan)根據市場形(xing)勢變化(hua)和旅(lv)客(ke)(ke)(ke)需(xu)求,積極(ji)(ji)進行(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)創新,先后推出“勞模營銷(xiao)”、 “郵寄兒童”、“重點旅(lv)客(ke)(ke)(ke)候車(che)室(shi)”、“營銷(xiao)入戶送票上門”、“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”盲校接送車(che)等一系列(lie)特色服(fu)(fu)務(wu)(wu);總結提煉出“零距離服(fu)(fu)務(wu)(wu)法(fa)”、“蘇(su)學(xue)芬工作(zuo)法(fa)”、 “行(xing)(xing)包隨身貼”等行(xing)(xing)之(zhi)有效(xiao)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)方(fang)法(fa);實(shi)施了“首問責(ze)任制(zhi)”、“旅(lv)客(ke)(ke)(ke)代表制(zhi)”等旅(lv)客(ke)(ke)(ke)監督(du)機制(zhi);啟動(dong)(dong)了“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”小件快(kuai)遞、“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”流動(dong)(dong)售(shou)票車(che)等快(kuai)捷 高效(xiao)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)手段,一系列(lie)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)創新,大大促進了車(che)站(zhan)(zhan)精(jing)神文(wen)明、物質文(wen)明、政治文(wen)明的全面提升,使“情(qing)(qing)滿(man)旅(lv)途(tu)”品(pin)牌廣(guang)受贊譽。