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2007年底，作(zuo)為(wei)青(qing)島(dao)市迎(ying)奧重點(dian)工程(cheng)項目之(zhi)一(yi)和2008年為(wei)老(lao)百(bai)姓(xing)辦的(de)(de)(de)(de)實事之(zhi)一(yi)的(de)(de)(de)(de)青(qing)島(dao)汽(qi)車站(zhan)改造工程(cheng)正式上馬，已經運行了16年的(de)(de)(de)(de)青(qing)島(dao)汽(qi)車站(zhan)老(lao)站(zhan)房完成了它的(de)(de)(de)(de)歷(li)史使命，此(ci)次改造總投資8000余萬元，新增建(jian)(jian)筑(zhu)面積9000余平方米，主要(yao)包(bao)括地下社(she)會(hui)公(gong)用型停車場、擴(kuo)建(jian)(jian)車站(zhan)站(zhan)房、車站(zhan)內部生產服務設施(shi)升級以及車站(zhan)環境的(de)(de)(de)(de)美(mei)化亮化等(deng)幾大工程(cheng)。
擴建車(che)站站房2900平方米(mi)，改(gai)造(zao)(zao)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)候車(che)室候車(che)面積將由(you)原(yuan)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)1840平方米(mi)擴展到3000平方米(mi)，主要(yao)解(jie)決車(che)站旅(lv)客候車(che)室面積不足和(he)黃金周節假日高峰時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)候車(che)問題。建設(she)地下社會公用停車(che)場6641平方米(mi)，用于(yu)解(jie)決車(che)站周邊社會車(che)輛亂停、亂放堵塞交通(tong)和(he)影響市(shi)貌市(shi)容問題。2008年7月底(di)，歷時(shi)7個月的(de)(de)(de)(de)(de)(de)封閉改(gai)造(zao)(zao)，一座(zuo)體(ti)現(xian)青(qing)島(dao)人(ren)文風情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“帆(fan)”型的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新長途汽(qi)車(che)站出現(xian)在(zai)人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面前，改(gai)造(zao)(zao)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)青(qing)島(dao)汽(qi)車(che)站用代表(biao)青(qing)島(dao)海洋城市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)波(bo)浪和(he)帆(fan)船(chuan)符號(hao)體(ti)現(xian)青(qing)島(dao)“帆(fan)船(chuan)之都”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)城市(shi)形象(xiang)，車(che)站樓(lou)體(ti)在(zai)夜間用霓虹燈和(he)射燈打造(zao)(zao)海洋、帆(fan)船(chuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)造(zao)(zao)型，使整個車(che)站主體(ti)仿佛一艘海上舞動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)帆(fan)船(chuan)。改(gai)造(zao)(zao)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)青(qing)島(dao)汽(qi)車(che)站設(she)計(ji)發送旅(lv)客將增加至360萬人(ren)次，同時(shi)以其人(ren)性(xing)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務、智能化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理、嚴密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安全措(cuo)施、完(wan)善的(de)(de)(de)(de)(de)(de)功能博得了(le)社會各界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)青(qing)睞(lai)和(he)好評。
地址：青島市市北區(qu)溫州路2號
交通(tong)：途經(jing)公交車：5路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，15路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，20路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，21路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，24路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，32路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，126路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，206路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，209路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，221路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，227路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，303路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，305路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，322路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，325路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，326路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，365路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，366路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，369路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，371路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，372路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，373路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，607路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，608路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，761路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，765路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，936路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，隧道4路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，隧道8路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，臨(lin)2路(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)(lu)，機場2號線
青島汽車售票點
地 址(zhi):山東省青島市市北區溫州路(lu)2號
青島汽車北售票點(dian)
地 址(zhi):山東省青島市(shi)城陽(yang)區重慶北(bei)路(lu)59號
青島黃島汽(qi)車售票點
地(di) 址:山(shan)東省青島市黃島區劉公島路33號
1995年(nian)7月11日，“情(qing)滿旅途聯(lian)手(shou)大(da)(da)行動(dong)”在青(qing)島(dao)長(chang)途汽(qi)車(che)站(zhan)(zhan)成功(gong)發起。多年(nian)來(lai)，青(qing)島(dao)長(chang)途汽(qi)車(che)站(zhan)(zhan)連續保持“省(sheng)級(ji)文(wen)明單(dan)(dan)位(wei)”、“部級(ji)文(wen)明站(zhan)(zhan)”、“巾幗 文(wen)明示范崗(gang)”等榮譽稱號；先(xian)(xian)(xian)(xian)后(hou)(hou)榮獲(huo)全(quan)國(guo)交通(tong)系統“標兵單(dan)(dan)位(wei)”、“巾幗建功(gong)先(xian)(xian)(xian)(xian)進集體”，被(bei)交通(tong)部樹(shu)為(wei)全(quan)國(guo)道(dao)路(lu)客(ke)運文(wen)明服務示范窗口和全(quan)國(guo)交通(tong)系統學習推廣典(dian) 型單(dan)(dan)位(wei)。2003年(nian)，青(qing)島(dao)長(chang)途汽(qi)車(che)站(zhan)(zhan)發起的“情(qing)滿旅途聯(lian)手(shou)大(da)(da)行動(dong)”被(bei)市民評為(wei)改革開放20年(nian)來(lai)“感動(dong)青(qing)島(dao)的十(shi)件大(da)(da)事(shi)”之一(yi)。近幾年(nian)，車(che)站(zhan)(zhan)先(xian)(xian)(xian)(xian)后(hou)(hou)榮獲(huo)中(zhong)央(yang)文(wen)明 委頒(ban)發的“全(quan)國(guo)創(chuang)建文(wen)明行業工作(zuo)先(xian)(xian)(xian)(xian)進單(dan)(dan)位(wei)”和“全(quan)國(guo)精神(shen)文(wen)明建設先(xian)(xian)(xian)(xian)進單(dan)(dan)位(wei)”的榮譽稱號。在職(zhi)工隊伍中(zhong)，也(ye)先(xian)(xian)(xian)(xian)后(hou)(hou)涌現出(chu)全(quan)國(guo)勞(lao)(lao)模、全(quan)國(guo)“五.一(yi)”勞(lao)(lao)動(dong)獎章獲(huo)得 者，省(sheng)、部級(ji)勞(lao)(lao)模，省(sheng)、市“三(san)八紅旗手(shou)”，職(zhi)業道(dao)德標兵，服務能手(shou)等30多人，車(che)站(zhan)(zhan)被(bei)中(zhong)央(yang)新聞單(dan)(dan)位(wei)譽為(wei)“李素麗群體”。
重點旅客綠色通道
為了(le)讓來站乘車(che)(che)的(de)“老、弱、病、殘、孕、幼”旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客、外(wai)籍人士(shi)和退伍軍人等(deng)其它需要特(te)殊照顧的(de)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客能夠及時(shi)、方便(bian)(bian)的(de)乘車(che)(che)，車(che)(che)站特(te)設立了(le)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客候(hou)車(che)(che)室，開通(tong)了(le)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客綠色通(tong)道。重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客候(hou)車(che)(che)室中提(ti)供了(le)藥品、雨傘、鞋油、手(shou)杖(zhang)、針線(xian)、玩具、書刊、畫報、棋(qi)類(lei)、撲克等(deng)多種(zhong)免費便(bian)(bian)民物品，還(huan)推出了(le)代打電話、代購車(che)(che)票、送(song)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客到家、送(song)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客上車(che)(che)等(deng)多項(xiang)免費服(fu)(fu)務(wu)項(xiang)目。并配備兩名服(fu)(fu)務(wu)員專門從事此項(xiang)工作(zuo)，要求服(fu)(fu)務(wu)員每天送(song)重(zhong)點(dian)(dian)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客不少于30人次。車(che)(che)站這(zhe)種(zhong)想旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客之(zhi)所想，急(ji)(ji)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客之(zhi)所急(ji)(ji)，貼近旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客實際需要所提(ti)供的(de)特(te)色服(fu)(fu)務(wu)，也得到了(le)廣大(da)旅(lv)(lv)(lv)(lv)(lv)客的(de)一致贊譽。
多年(nian)(nian)來，車(che)站充分發揮(hui)“情(qing)(qing)滿旅(lv)(lv)途(tu)”中“情(qing)(qing)”的(de)(de)作用，積(ji)極(ji)推行(xing)(xing)情(qing)(qing)感服(fu)務(wu)，把旅(lv)(lv)客作為自己的(de)(de)親(qin)人(ren)。全國勞模蘇學(xue)芬(fen)說“對(dui)待旅(lv)(lv)客要有情(qing)(qing)，心(xin)理沒(mei)有情(qing)(qing)，微笑也(ye) 是(shi)假的(de)(de)”，就這樣，車(che)站職工堅持多年(nian)(nian)學(xue)雷鋒做(zuo)好事，為旅(lv)(lv)客服(fu)務(wu)永無止(zhi)境。車(che)站還根據市場形勢變化和旅(lv)(lv)客需求，積(ji)極(ji)進(jin)(jin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)創新(xin)，先后推出“勞模營銷”、 “郵寄兒童”、“重(zhong)點旅(lv)(lv)客候車(che)室”、“營銷入戶送票上門”、“情(qing)(qing)滿旅(lv)(lv)途(tu)”盲校接(jie)送車(che)等(deng)(deng)一(yi)系列(lie)特色(se)服(fu)務(wu)；總結提(ti)煉出“零距(ju)離服(fu)務(wu)法”、“蘇學(xue)芬(fen)工作法”、 “行(xing)(xing)包隨身貼”等(deng)(deng)行(xing)(xing)之有效的(de)(de)服(fu)務(wu)方法；實施了“首問責(ze)任制(zhi)”、“旅(lv)(lv)客代表制(zhi)”等(deng)(deng)旅(lv)(lv)客監(jian)督機制(zhi)；啟動了“情(qing)(qing)滿旅(lv)(lv)途(tu)”小件快遞(di)、“情(qing)(qing)滿旅(lv)(lv)途(tu)”流動售票車(che)等(deng)(deng)快捷 高效的(de)(de)服(fu)務(wu)手段，一(yi)系列(lie)的(de)(de)服(fu)務(wu)創新(xin)，大(da)大(da)促(cu)進(jin)(jin)了車(che)站精(jing)神(shen)文(wen)(wen)明、物質文(wen)(wen)明、政治文(wen)(wen)明的(de)(de)全面提(ti)升，使“情(qing)(qing)滿旅(lv)(lv)途(tu)”品牌廣(guang)受(shou)贊譽。
