電子商務是以信息網(wang)絡技(ji)術(shu)為(wei)手段，以商品交換為(wei)中心的商務活動；也可理解(jie)為(wei)在(zai)互(hu)聯網(wang)（Internet）、企業(ye)內部(bu)網（Intranet）和增值(zhi)網（VAN，Value Added Network）上以電子交易(yi)方式進行交易(yi)活(huo)動和相關(guan)服務的活(huo)動，是傳統商(shang)業活(huo)動各(ge)環節的電子化(hua)、網絡化(hua)、信息化(hua)。

電子商(shang)務通常是指在全球各地(di)廣泛的(de)商(shang)業貿易活(huo)動中，在因(yin)特(te)網開放的(de)網絡環(huan)境下，基(ji)于瀏覽器/服務器應用方(fang)式，買賣雙方(fang)不(bu)謀面地進行(xing)各(ge)(ge)種(zhong)商(shang)貿(mao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)，實(shi)現消費(fei)者的(de)網上(shang)購物、商(shang)戶之(zhi)間的(de)網上(shang)交(jiao)易和(he)在線電子支(zhi)付以及(ji)各(ge)(ge)種(zhong)商(shang)務活(huo)(huo)動(dong)(dong)、交(jiao)易活(huo)(huo)動(dong)(dong)、金融活(huo)(huo)動(dong)(dong)和(he)相關的(de)綜合服務活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)一種(zhong)新型的(de)商(shang)業(ye)(ye)運營模(mo)式。各(ge)(ge)國政府(fu)、學(xue)者、企業(ye)(ye)界人士根據自己所處的(de)地位和(he)對電子商(shang)務參與的(de)角度(du)和(he)程度(du)的(de)不(bu)同，給出了(le)許多不(bu)同的(de)定義。電子商(shang)務分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等(deng)。

同時網(wang)絡營(ying)銷也是電子商務的一種產物，而且對于(yu)網(wang)絡營(ying)銷來說，在(zai)做之前要先做好網(wang)絡營(ying)銷方案，那樣(yang)才有便于(yu)計(ji)劃的實(shi)施。