電子商(shang)務是(shi)以(yi)信息網(wang)絡技術為手段，以(yi)商(shang)品交(jiao)換(huan)為中心的(de)商(shang)務活(huo)動；也可理解為在互(hu)聯(lian)網(wang)（Internet）、企業內部網（Intranet）和增(zeng)值(zhi)網（VAN，Value Added Network）上以電子交易(yi)方式進(jin)行交易(yi)活動(dong)和相關服務的活動(dong)，是傳統商業活動(dong)各環(huan)節的電子化(hua)、網(wang)絡化(hua)、信息(xi)化(hua)。

電子商務通(tong)常(chang)是指在(zai)(zai)全(quan)球(qiu)各地(di)廣泛的(de)商業貿易活動中，在(zai)(zai)因(yin)特網開放的(de)網絡(luo)環境(jing)下，基于(yu)瀏覽器/服(fu)務器應(ying)用方式，買(mai)賣雙方不謀面地(di)進行各種商(shang)(shang)貿活(huo)動(dong)，實(shi)現消費者的(de)(de)網上購物、商(shang)(shang)戶之(zhi)間的(de)(de)網上交(jiao)易和(he)在線電子支付以及各種商(shang)(shang)務活(huo)動(dong)、交(jiao)易活(huo)動(dong)、金融活(huo)動(dong)和(he)相關的(de)(de)綜合服(fu)務活(huo)動(dong)的(de)(de)一種新型(xing)的(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)運(yun)營模式。各國政府、學者、企業(ye)界人士根據自(zi)己所處的(de)(de)地(di)位(wei)和(he)對電子商(shang)(shang)務參與的(de)(de)角度和(he)程(cheng)度的(de)(de)不同，給出了許(xu)多不同的(de)(de)定(ding)義。電子商(shang)(shang)務分(fen)為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。

同時網絡營(ying)銷也是電(dian)子商務的一種產物(wu)，而且對于網絡營(ying)銷來說，在做之(zhi)前要(yao)先做好網絡營(ying)銷方案，那(nei)樣(yang)才(cai)有便于計劃(hua)的實(shi)施。