本職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)共分五級(ji)(ji),分別為:初級(ji)(ji)(國(guo)家(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)五級(ji)(ji))、中級(ji)(ji)(國(guo)家(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)四級(ji)(ji))、高(gao)級(ji)(ji)(國(guo)家(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)三級(ji)(ji))、技(ji)師(國(guo)家(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)二級(ji)(ji))、高(gao)級(ji)(ji)技(ji)師(國(guo)家(jia)職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)資(zi)格(ge)一級(ji)(ji))。
(1)初級:具備以下條件之一者
①經本職業初級正規(gui)培訓達規(gui)定(ding)標準(zhun)學時數(shu),并取(qu)得(de)結業證書(shu)。
②在本職業連續見習工作2年以上(shang)。
(2)中級:具備以下條件之一者
①取得本職(zhi)業初級職(zhi)業資格證書(shu)后,連(lian)續從事(shi)本職(zhi)業工作2年以(yi)上(shang),經(jing)本職(zhi)業中級正規(gui)培訓達規(gui)定(ding)標準學(xue)時數,并取得結(jie)業證書(shu)。
②取得本(ben)職(zhi)業初級(ji)職(zhi)業資格證(zheng)書(shu)后,連續從事(shi)本(ben)職(zhi)業工作5年以上。
③取(qu)得經勞動保障(zhang)行(xing)政部門審核(he)認定的、以(yi)中(zhong)級技能為培養目標(biao)的中(zhong)等以(yi)上職(zhi)業學校本職(zhi)業(專業)畢業證書。
(3)高級:具備以下條件之一者
①取得(de)(de)本(ben)職業(ye)中級職業(ye)資格(ge)證書(shu)后,連續從事本(ben)職業(ye)工(gong)作4年(nian)以上(shang),經本(ben)職業(ye)高級正規培訓達(da)規定標準學時數,并取得(de)(de)結業(ye)證書(shu)。
②取得本職(zhi)業(ye)中級職(zhi)業(ye)資(zi)格證書后,連續從事本職(zhi)業(ye)工作(zuo)7年以上。
③取得本職業中級(ji)職業資(zi)格證(zheng)書的大(da)專或(huo)相關專業畢業生(sheng),連續從事本職業工作2年以上。
④取得經高(gao)級技工學校或勞動保障行政部(bu)門(men)審核認定的、以高(gao)級技能(neng)為培養目(mu)標(biao)的高(gao)等以上(shang)職(zhi)業學校本職(zhi)業(專業)畢業證書。
(4)技師:具備以下條件之一者
①取得本職業高級職業資(zi)格證書后,連續從事本職業工(gong)作(zuo)5年(nian)以上,經本職業技師(shi)正規培訓達(da)規定標(biao)準(zhun)學時數,并取得結業證書。
②取(qu)得(de)本職(zhi)業高級職(zhi)業資格證書(shu)后(hou),連續從事本職(zhi)業工(gong)作8年以上。
③取得本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)高級職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)格證(zheng)書后的高級技工學校本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(專業(ye)(ye))畢業(ye)(ye)生,連(lian)續(xu)從事本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)工作2年以(yi)上。
(5)高級技師:具備以下條件之一者
①取(qu)得本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)技師(shi)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資格證書(shu)(shu)后,連續從事(shi)本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)工作3年以(yi)上(shang),經本職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)高(gao)級(ji)技師(shi)正規(gui)培訓達規(gui)定標準(zhun)學時數,并取(qu)得結業(ye)(ye)證書(shu)(shu)。
②取得本(ben)職業技師職業資格證書(shu)后,連(lian)續從事本(ben)職業工作6年(nian)以(yi)上(shang)。
三(san)四五級考(kao)試(shi)(shi)分為(wei)理(li)(li)論考(kao)試(shi)(shi)和實(shi)操考(kao)試(shi)(shi),理(li)(li)論知識考(kao)試(shi)(shi)采(cai)用(yong)閉卷(juan)筆(bi)試(shi)(shi)方式,技能操作考(kao)核(he)采(cai)用(yong)現場實(shi)際操作方式。一二級考(kao)試(shi)(shi)分為(wei)理(li)(li)論考(kao)試(shi)(shi)、實(shi)操考(kao)試(shi)(shi)和綜合評審。
三四五級理論知識考試(shi)和(he)技能操作考核均(jun)實行百分制,成績(ji)皆達60分以上者為(wei)合格。
一(yi)二級理論(lun)考(kao)試、實操考(kao)試和(he)綜(zong)合評審均實行百分制,成績皆達(da)60分以上者(zhe)為合格(ge)。
初(chu)、中、高級:理(li)論知識(shi)考(kao)試(shi)為90分鐘,技能操作考(kao)核(he)為90分鐘。
技師、高級技師:理論知識考試(shi)為(wei)(wei)120分鐘(zhong),技能操作考核為(wei)(wei)120分鐘(zhong),論文答辯(bian)。
美容師(初級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(wei)(一級) |
鑒(jian)定(ding)范圍(二級) |
鑒定點 |
|||
代(dai)碼 |
名稱(cheng) |
代碼 |
名(ming)稱(cheng) |
代碼 |
名稱 |
A |
護理(li)美(mei)容 |
A |
面部皮膚(fu)基礎護理 |
001 |
干性(xing)皮膚護理(li) |
002 |
油性皮膚護理 |
||||
B |
修飾美容 |
A |
脫毛 |
001 |
凍(dong)蠟脫四(si)肢(zhi)(前臂或小腿部(bu))毛 |
002 |
凍蠟脫(tuo)腋毛 |
||||
003 |
熱蠟(la)脫四肢(前臂(bei)或小腿部)毛 |
||||
004 |
熱蠟脫(tuo)腋毛 |
||||
B |
美睫 |
001 |
燙睫(jie)毛 |
||
C |
美(mei)甲 |
001 |
自(zi)然指甲修(xiu)護 |
||
002 |
彩妝(zhuang)指甲制作 |
||||
D |
日(ri)妝 |
001 |
休閑妝 |
美容師(中級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定范圍(一級) |
鑒定范(fan)圍(二(er)級) |
鑒定點 |
|||
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
A |
接待與咨詢 |
A |
制定面部不同皮膚護理方案 |
001 |
制定衰老(lao)皮膚面部護(hu)理方案 |
002 |
制定色斑皮膚面部護理方(fang)案 |
||||
003 |
制定痤(cuo)瘡皮膚(fu)面部護理方案(an) |
||||
004 |
制定敏感皮膚面部護理方案 |
||||
005 |
制定毛(mao)細血(xue)管(guan)擴張皮膚面部護理方案(an) |
||||
006 |
制定日曬皮膚面部護理方案 |
||||
B |
修飾美(mei)容 |
A |
面部(bu)常見損美性(xing)皮膚護理(li) |
001 |
面部衰老(lao)皮(pi)膚護理 |
002 |
面部色(se)斑皮膚(fu)護理(li) |
||||
003 |
面部(bu)痤瘡(chuang)皮膚護理 |
||||
004 |
面部敏感皮膚(fu)護理 |
||||
005 |
面部毛細血管擴張皮膚護理(li) |
||||
006 |
面部日曬(shai)皮膚護(hu)理(li) |
||||
B |
特(te)殊護理 |
001 |
祛除眼袋護理 |
||
002 |
祛除黑眼(yan)圈護理(li) |
||||
003 |
祛除魚尾(wei)紋護(hu)理 |
||||
004 |
唇(chun)部(bu)護理 |
||||
C |
頭面部經(jing)穴美容護理 |
001 |
頭面部經穴(xue)美(mei)容護理(li) |
||
D |
身體局部(bu)皮膚(fu)護理 |
001 |
肩頸(jing)部(bu)護(hu)理 |
||
002 |
手部護理 |
||||
C |
修飾美容 |
A |
美甲 |
001 |
法(fa)式(shi)貼片水晶(jing)甲制(zhi)作 |
002 |
透明水晶甲制作 |
||||
B |
美睫 |
001 |
種植眼睫毛 |
||
C |
新娘妝 |
001 |
中(zhong)式新娘妝 |
||
002 |
西式新娘(niang)妝 |
||||
晚宴妝 |
001 |
晚宴妝-冷妝 |
|||
002 |
晚宴妝-暖妝 |
美容師(高級)操作技能鑒定要素細目表
鑒定(ding)范圍(wei)(一級) |
鑒定范圍(wei)(二級) |
鑒定(ding)點(dian) |
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代碼 |
名稱 |
代碼 |
名稱 |
代(dai)碼(ma) |
名稱(cheng) |
A |
面部護理(li) |
A |
芳(fang)香美容(rong) |
001 |
面(mian)部芳香護理 |
B |
刮痧美(mei)容(rong) |
001 |
面部刮痧護理 |
||
B |
身體(ti)護理 |
A |
減肥與塑(su)身 |
001 |
身體不(bu)同部位(wei)減肥、塑身 |
B |
美胸(xiong) |
001 |
美胸護(hu)理 |
||
C |
身體(ti)淋巴(ba)引流按(an)摩 |
001 |
身體(ti)部(bu)位引流(liu)按摩護理 |
||
C |
修飾美容 |
A |
化妝(zhuang) |
001 |
創意妝 |
002 |
老(lao)年妝(zhuang) |
||||
003 |
煙熏妝 |
理論知識考試試題難度以中等難度為主,約占70%;難度低(di)的試(shi)題約占20%;難度高的試(shi)題約占10%。
操(cao)(cao)作技能(neng)考(kao)試試卷(juan)由操(cao)(cao)作技能(neng)考(kao)核(he)準備通知(zhi)(zhi)單(dan)(考(kao)場準備通知(zhi)(zhi)單(dan)和(he)考(kao)生準備通知(zhi)(zhi)單(dan))、操(cao)(cao)作技能(neng)考(kao)核(he)試卷(juan)正(zheng)文(wen)、操(cao)(cao)作技能(neng)考(kao)核(he)評分記錄(lu)表(biao)構成(cheng)。
(1)對作業充滿熱情
對作業抱有積極(ji)、熱情(qing)、認真(zhen)的(de)態度,才能(neng)在作業中充分、快樂成長。作業飽(bao)含熱情(qing)的(de)員工,永遠都是(shi)企業欣賞的(de)人。
(2)積極主動做好每一件事
剛踏入(ru)美容院加入(ru)美容行業大家庭(ting)的學徒,不(bu)管以前你做過什么(me)作業,來到這里你有必要重新開始,積極學習手法,虛心(xin)請教(jiao)同事和前輩,主(zhu)動做好每一件(jian)事情。
(3)堅持不懈、堅守自律
許多美(mei)容(rong)學員剛開(kai)始都會有(you)不適應的當(dang)地,手法(fa)不到位(wei)、同事相(xiang)處不來(lai)、作(zuo)業(ye)時(shi)間(jian)太(tai)長,作(zuo)業(ye)太(tai)累(lei)難免會產生躲避的想(xiang)法(fa),但是已然你當(dang)初選擇了這個行業(ye)應當(dang)有(you)心(xin)理準備(bei),回想(xiang)你開(kai)始的心(xin)態,堅(jian)持下去相(xiang)信有(you)支(zhi)付會有(you)收獲,有(you)壹天你終會成為(wei)一(yi)名(ming)非常出色的美(mei)業(ye)人,為(wei)自己這份堅(jian)持感到驕傲(ao)的。
(4)成為團隊的和諧基因
作(zuo)為美容院(yuan)的新(xin)人,要努力讓自己融入作(zuo)業環境,和每一位(wei)同事(shi)(shi)和諧相處,在團隊(dui)里能配合美容師等同事(shi)(shi)的作(zuo)業。
(5)站在老板的角度想自己的作業
美容(rong)院老板(ban)花錢訓練學徒,為(wei)的是(shi)幾個月(yue)后你能(neng)成為(wei)獨當(dang)一(yi)面的美容(rong)師,你的任務是(shi)學好技術和手(shou)法,站在老板(ban)的角度做好每一(yi)項作業,為(wei)的不止是(shi)老板(ban),更(geng)是(shi)將來的你。
(1)背
背就是你(ni)剛去(qu)美(mei)容院當(dang)學(xue)徒的(de)時(shi)候,老(lao)板或(huo)者店長會給你(ni)一本(ben)關于美(mei)容穴(xue)位的(de)書或(huo)者筆記(ji),你(ni)一定要把這(zhe)里面(mian)的(de)穴(xue)位和功效通通的(de)的(de)背下(xia)來,這(zhe)是你(ni)從(cong)事(shi)美(mei)容行業必走(zou)的(de)一步,也(ye)是最痛苦(ku)的(de)一步,只(zhi)有(you)你(ni)背熟了面(mian)部和身(shen)體的(de)穴(xue)位,你(ni)才能給在日(ri)后的(de)工作中有(you)所成長。
打個簡單的(de)比方:如果你(ni)(ni)有一天(tian)在給顧客(ke)(ke)(ke)服務的(de)時(shi)候(hou),顧客(ke)(ke)(ke)突然來(lai)一句這是(shi)什么(me)(me)穴位啊?是(shi)做什么(me)(me)用的(de)呀?你(ni)(ni)自己都答不上來(lai),你(ni)(ni)說顧客(ke)(ke)(ke)還能夠相(xiang)(xiang)信你(ni)(ni)嗎?不相(xiang)(xiang)信你(ni)(ni)以(yi)后還會選擇(ze)找(zhao)你(ni)(ni)給她服務,在你(ni)(ni)的(de)手上消費(fei)嗎?現在的(de)美容師工資都是(shi)手工費(fei)加上消費(fei)提成(cheng)制的(de),只(zhi)有顧客(ke)(ke)(ke)在你(ni)(ni)的(de)手上消費(fei)的(de)越多,你(ni)(ni)的(de)工資才可能越高。
(2)看
“看”就是(shi)在日常工作(zuo)中(zhong),你要去多看其他老美容師是(shi)跟(gen)顧客怎(zen)么服務的(de),不管是(shi)面部項(xiang)目還(huan)是(shi)身體項(xiang)目,都是(shi)有一(yi)個(ge)操作(zuo)流(liu)程的(de),先做什么步驟后做什么步驟,按摩穴(xue)位(wei)的(de)時候是(shi)一(yi)個(ge)怎(zen)么樣的(de)順序。
(3)記
“記(ji)”就(jiu)是把(ba)你(ni)(ni)看到的(de)這(zhe)些一定要記(ji)在你(ni)(ni)的(de)腦(nao)海中(zhong),最(zui)好拿個(ge)筆記(ji)本把(ba)這(zhe)些東西全部記(ji)到筆記(ji)中(zhong)去,以免忘記(ji)。
在(zai)以上的(de)(de)工(gong)作你(ni)(ni)(ni)都做(zuo)完以后,后面(mian)的(de)(de)工(gong)作你(ni)(ni)(ni)就很輕松(song)了。接下(xia)來的(de)(de)工(gong)作就是(shi)你(ni)(ni)(ni)自己練(lian)習手(shou)(shou)法(fa)了,剛開始的(de)(de)時(shi)候你(ni)(ni)(ni)可以找店里的(de)(de)美(mei)容師(shi)當你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)模特,在(zai)她(ta)們的(de)(de)臉(lian)上做(zuo)練(lian)習,同時(shi)你(ni)(ni)(ni)也一定要虛心的(de)(de)問(wen)她(ta)們,手(shou)(shou)法(fa)的(de)(de)輕重(zhong)怎么樣(yang)?需要怎么改變。因為手(shou)(shou)法(fa)的(de)(de)輕重(zhong)度跟按在(zai)臉(lian)上的(de)(de)舒適度成正比的(de)(de),該用多大的(de)(de)力度按摩能夠(gou)當對方(fang)達到最舒適的(de)(de)感受(shou),這里面(mian)也是(shi)非(fei)常有(you)學問(wen)的(de)(de)。
當你(ni)(ni)學(xue)好這些以(yi)后,你(ni)(ni)就(jiu)可(ke)以(yi)上手接待(dai)顧(gu)客(ke)了。但是你(ni)(ni)的(de)學(xue)習還(huan)沒有結束喲!在接下來的(de)時間里(li),你(ni)(ni)還(huan)要學(xue)習該如(ru)何與顧(gu)客(ke)溝通,如(ru)何跟顧(gu)客(ke)營銷,能夠在你(ni)(ni)手上消費(fei)的(de)同時,還(huan)能讓顧(gu)客(ke)滿(man)意。
(1)責任感差,沒有職業道德的人
責任(ren)(ren),不是(shi)拿著薪水,管好(hao)自己的(de)一畝(mu)三分地就行,也(ye)不是(shi)完(wan)成自己的(de)本職工作就是(shi)責任(ren)(ren)。許多(duo)美(mei)容(rong)(rong)師雖然能(neng)力不錯(cuo),手法好(hao),但是(shi)對待顧客卻缺乏(fa)責任(ren)(ren)感,最明(ming)顯的(de)表現是(shi)服務(wu)顧客的(de)時候(hou)不冷不淡,擺臉色,缺乏(fa)耐心(xin),后期沒有(you)跟蹤服務(wu),僅僅是(shi)抱著完(wan)成任(ren)(ren)務(wu)的(de)心(xin)態來(lai)工作。這樣(yang)的(de)美(mei)容(rong)(rong)師就是(shi)缺乏(fa)職責道德的(de),責任(ren)(ren)感差(cha)。
(2)溝通能力差,缺乏耐心的人
雖然美(mei)(mei)容(rong)師(shi)的(de)(de)(de)薪(xin)水待遇好(hao),很受年輕求(qiu)職(zhi)女(nv)孩的(de)(de)(de)青睞(lai),但是并非所(suo)有(you)的(de)(de)(de)人都可(ke)以(yi)成(cheng)為(wei)(wei)一個(ge)好(hao)的(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)師(shi),為(wei)(wei)什么(me)呢?因(yin)為(wei)(wei)美(mei)(mei)容(rong)師(shi)對于專業的(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)要求(qiu)高,譬如(ru)需要有(you)好(hao)的(de)(de)(de)溝通能(neng)(neng)(neng)力(li)(li),有(you)出色的(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)技術,豐富的(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)知識。除此之外,美(mei)(mei)容(rong)師(shi)還得耐得住寂寞(mo),因(yin)為(wei)(wei)美(mei)(mei)容(rong)師(shi)的(de)(de)(de)工作時(shi)間(jian)較長(chang),大(da)部分的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)為(wei)(wei)顧客(ke)服務,所(suo)以(yi)一定(ding)得有(you)足夠的(de)(de)(de)耐心。從這兩點(dian)可(ke)以(yi)看出,如(ru)果你(ni)溝通能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)差,學習能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)不足,缺乏耐心,那么(me)很難成(cheng)為(wei)(wei)專業的(de)(de)(de)、優秀的(de)(de)(de)美(mei)(mei)容(rong)師(shi)。
(3)意志力差,缺乏自信的人
每(mei)一個成(cheng)功(gong)的(de)(de)美(mei)容(rong)師背后(hou),都經歷了無數的(de)(de)失(shi)望,沒有(you)顧(gu)(gu)客,沒有(you)業績,沒有(you)大單等等,如(ru)果(guo)沒有(you)意志力(li),我(wo)們很難熬過這(zhe)些黑暗的(de)(de)歲(sui)月。畢竟美(mei)容(rong)師也是半個銷(xiao)售員,在推銷(xiao)的(de)(de)工作中(zhong),有(you)時候成(cheng)功(gong),有(you)時候失(shi)敗(bai)是很常(chang)見(jian)的(de)(de)事情(qing),如(ru)果(guo)你缺乏意志力(li),無法仍受這(zhe)樣(yang)的(de)(de)失(shi)敗(bai),那(nei)么你不太適合做美(mei)容(rong)師。另外(wai)缺乏自信,也是作為美(mei)容(rong)師的(de)(de)大忌(ji),試想一下(xia),當顧(gu)(gu)客懷著質(zhi)疑的(de)(de)態度詢問,你們家產(chan)品(pin)這(zhe)么貴,真的(de)(de)好嗎?這(zhe)個時候,如(ru)果(guo)你缺乏對產(chan)品(pin)的(de)(de)自信,臉上露出窘態,那(nei)么可想而知,這(zhe)筆生意一定談不成(cheng)。
(4)沒有危機感,容易被影響的人
居安思危(wei),危(wei)機感讓人進步,作為(wei)銷售如果你缺乏危(wei)機感,沒有上進心(xin),那么工作上也缺乏動力。另外容易受影響的(de)人,也不適合開美容院,因為(wei)美容師是引(yin)導者(zhe),我們(men)需(xu)要引(yin)導顧客去購(gou)買,而不是被(bei)顧客所影響。
如果(guo)你(ni)想成(cheng)名(ming)一名(ming)美(mei)(mei)容(rong)師學徒(tu),可以去專(zhuan)業(ye)的美(mei)(mei)容(rong)會所或者是(shi)小(xiao)型(xing)的美(mei)(mei)容(rong)院(yuan)去詢(xun)問,是(shi)否需要美(mei)(mei)容(rong)學徒(tu),當然,像(xiang)知名(ming)連鎖的美(mei)(mei)發店(dian)也會開展一些(xie)美(mei)(mei)容(rong)項(xiang)目,他們也是(shi)需要美(mei)(mei)容(rong)學徒(tu)的。
如(ru)果是私人美容院招學徒一般培訓學習(xi)1~2個(ge)月(yue)可以上崗了,如(ru)果是大型機構的話一般要通過(guo)申請和考核,通過(guo)后培訓一般4~6個(ge)月(yue)。
美(mei)容(rong)學(xue)徒每月能拿(na)到800元—1000元左右的補助。雖然前期(qi)是(shi)(shi)工(gong)資(zi)比較(jiao)低,但也就是(shi)(shi)這段(duan)時(shi)間(jian)的辛苦(ku)學(xue)習成就你后面的高(gao)薪(xin)高(gao)職。隨著(zhu)現(xian)在各地美(mei)容(rong)院都很(hen)缺美(mei)容(rong)師的,所(suo)以去(qu)做學(xue)徒既可以學(xue)手藝又有工(gong)資(zi),是(shi)(shi)個不錯的選擇。
(1)清潔習慣
身體及頭發(fa)的清潔、去(qu)除身上異味、止汗劑的使(shi)用、保(bao)(bao)持頭發(fa)的光(guang)澤、手部(bu)(bu)的清潔及保(bao)(bao)養、指甲(jia)的修剪(jian)或指甲(jia)油的使(shi)用、腳部(bu)(bu)保(bao)(bao)養、皮(pi)膚的保(bao)(bao)養。
(2)口腔衛生
經常刷牙,特別是餐后及睡前、注(zhu)意是否有(you)口臭。
(3)穿著
合身整潔的制服、或簡(jian)便(bian)的套裝、舒適合腳的鞋(xie)子、品質優良干凈的絲襪。
(4)化妝
適(shi)合(he)個(ge)性、臉型(xing)簡(jian)單容易整(zheng)理的發型(xing),淡妝,特別(bie)是眉型(xing)的修整(zheng)使自己更具說服力。
(5)姿勢
保持良好的姿勢,有助(zhu)于預(yu)防身體(ti)的許多不適癥。
正確(que)的(de)(de)站姿:左腳(jiao)(jiao)打(da)開45度,右腳(jiao)(jiao)跟(gen)對準左腳(jiao)(jiao)足背(bei),以腳(jiao)(jiao)掌承受(shou)重量,收小腹,肩膀向(xiang)后,抬頭挺胸長期(qi)需(xu)站者,一腳(jiao)(jiao)稍微向(xiang)前,較容易(yi)保持身體的(de)(de)平衡(heng)。
正確的坐(zuo)姿:腳(jiao)順著(zhu)膝(xi)蓋,小腿與大腿成90度,以大腿承受全身(shen)的重量(liang),上身(shen)保持挺直,下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢(shi):站立時(shi),腳呈弓箭(jian)步,放(fang)松(song)肩膀,上(shang)半(ban)身(shen)(shen)挺(ting)直。坐(zuo)姿操作時(shi),如(ru)上(shang)述外,大小(xiao)手臂成直角(jiao),放(fang)松(song)肩膀,上(shang)半(ban)身(shen)(shen)挺(ting)直。
(6)自身素質
時時刻(ke)刻(ke)注意用禮貌語(yu)(yu)言談(tan)話技巧:主動打開話題(ti);不(bu)(bu)要(yao)爭論(lun);少說多聽;談(tan)話不(bu)(bu)單調;不(bu)(bu)談(tan)自己的(de)私(si)事;寧可談(tan)理想,不(bu)(bu)要(yao)談(tan)論(lun)人;應(ying)用簡(jian)單易懂的(de)言辭(ci)向顧客介(jie)紹美容知識;不(bu)(bu)背后(hou)論(lun)人長短;保持愉(yu)快的(de)心情;不(bu)(bu)要(yao)使用俚(li)語(yu)(yu)、粗話。
(7)語言要求
語氣:多用請(qing)求式、商量式的委婉語氣,體(ti)現對顧客的尊重。
語(yu)音:清(qing)晰,表達出喜悅、友(you)善等情感。
語調:柔(rou)和悅(yue)耳(er),表達出親(qin)切(qie)、熱情、真(zhen)摯、友善、諒解的情感及(ji)性格,切(qie)忌使用枯燥無味(wei)的語調。
語速(su):不應(ying)過快,節奏要控制得當。
目光:應(ying)坦然、親(qin)切、友(you)好、和(he)善。
(8)職業修為
交流(liu)好的內容是吸引別人與你接(jie)近(jin)的重要(yao)(yao)因(yin)素,如果言之無物,談(tan)起話(hua)(hua)來索然無味(wei),自然也(ye)不會期待下次的會面,較適(shi)合(he)的談(tan)話(hua)(hua)主題有流(liu)行服飾(shi)、發型、音樂、藝術(shu)、旅(lv)游、假期計劃、書籍、講座等,或(huo)(huo)者(zhe)圍繞著顧(gu)客的興趣展(zhan)開,盡(jin)量多(duo)了(le)解顧(gu)客的興趣所在。不適(shi)合(he)談(tan)論私(si)人問(wen)題,經(jing)濟狀(zhuang)況(kuang)(kuang),隱私(si),同事或(huo)(huo)公(gong)司情況(kuang)(kuang),其(qi)它顧(gu)客狀(zhuang)況(kuang)(kuang)。交談(tan)原則:少說(shuo)(shuo)多(duo)聽,不背后論長道(dao)短(duan),不要(yao)(yao)說(shuo)(shuo)粗話(hua)(hua),用辭(ci)簡(jian)單易(yi)懂,不要(yao)(yao)和顧(gu)客爭論。
(1)具有良好的職業(ye)道德;
(2)努力(li)鉆研美容(rong)專(zhuan)業(ye)理論知識,具有較強的美容(rong)專(zhuan)業(ye)技能(neng)。
勤奮好學,鉆研(yan)美(mei)(mei)(mei)容(rong)及相(xiang)關理(li)論(lun)知(zhi)識,不(bu)斷(duan)充實(shi)提高理(li)論(lun)水平,能熟(shu)悉掌握美(mei)(mei)(mei)容(rong)技術(shu)、美(mei)(mei)(mei)容(rong)產品、美(mei)(mei)(mei)容(rong)儀器等(deng)方面的理(li)論(lun)知(zhi)識,注(zhu)意研(yan)究分析美(mei)(mei)(mei)容(rong)行業的形式及發展等(deng)。
熟練掌握各項服務技能,能嚴格遵守操作(zuo)規則,一絲不茍地(di)完成每(mei)一操作(zuo)步驟,得到顧客的認(ren)可和信賴。
(3)具(ju)有(you)較強(qiang)的(de)(de)公(gong)關能(neng)力,會與顧客(ke)溝通感情(qing),善于交(jiao)陌生朋友,能(neng)運用高雅的(de)(de)職業談吐了解顧客(ke)的(de)(de)心(xin)理需求,虛心(xin)聽(ting)取顧客(ke)意(yi)見,不論(lun)在什么情(qing)況下都能(neng)以(yi)良(liang)好的(de)(de)形象(xiang)出現在顧客(ke)面前,使顧客(ke)得(de)到最(zui)好的(de)(de)服(fu)務,在宣傳產品及(ji)各項服(fu)務等(deng)方(fang)面都能(neng)贏得(de)顧客(ke),有(you)顯著(zhu)成(cheng)效。
(4)具有高(gao)雅的(de)(de)外在(zai)形(xing)象(xiang),舉止端莊大方,談吐文(wen)明,表現出高(gao)雅的(de)(de)氣質,待(dai)人(ren)親切(qie)、誠(cheng)懇、實在(zai),注意個(ge)人(ren)修飾(shi),服(fu)(fu)裝(zhuang)整潔,妝面(mian)淡雅,處處能(neng)給客人(ren)營(ying)造愉快和諧的(de)(de)氣氛(fen)。有集(ji)體觀念(nian),團結協作(zuo)好,在(zai)工作(zuo)中處處起帶頭作(zuo)用(yong),不計較個(ge)人(ren)得失,能(neng)服(fu)(fu)從領導積極工作(zuo),能(neng)主動清理室內(nei)衛生,注意美化服(fu)(fu)務環境,同(tong)事間能(neng)互相幫(bang)助,互相關(guan)心(xin),互相謙讓(rang),互相學習,共同(tong)提(ti)高(gao)。
(1)皮膚護理
全身(shen)皮(pi)(pi)膚護(hu)理:能(neng)對(dui)全身(shen)皮(pi)(pi)膚進行(xing)護(hu)理;能(neng)根據皮(pi)(pi)膚的特(te)點選用保養品(pin);能(neng)指導顧客對(dui)全身(shen)皮(pi)(pi)膚進行(xing)養護(hu)、保健。
(2)化妝
①夢幻妝(zhuang)(zhuang):能(neng)畫夢幻妝(zhuang)(zhuang),知(zhi)道(dao)個(ge)性化妝(zhuang)(zhuang)造(zao)型(xing)要素(su);服裝設(she)計造(zao)型(xing)知(zhi)識;常用(yong)造(zao)型(xing)材料的性質及(ji)應用(yong)知(zhi)識;人體彩繪造(zao)型(xing)應用(yong)知(zhi)識。
②個性化妝:造型能進行(xing)創意化妝。
(3)紋飾美容
①紋(wen)(wen)眉(mei):能夠根據顧客(ke)的(de)(de)臉型及(ji)年齡(ling)、皮膚(fu)物質、職(zhi)業等客(ke)觀(guan)因(yin)素,設(she)計出自然的(de)(de)眉(mei)形、睫毛線;能運用多種紋(wen)(wen)術手段進行(xing)(xing)飾洗修(xiu);能指導他人(ren)進行(xing)(xing)紋(wen)(wen)飾洗修(xiu),并能處理(li)紋(wen)(wen)后(hou)(hou)皮膚(fu)異(yi)常(chang)反應(ying),比如(ru)各種皮膚(fu)異(yi)常(chang)反應(ying)的(de)(de)類型、紋(wen)(wen)后(hou)(hou)皮膚(fu)異(yi)常(chang)反應(ying)處理(li)方法(fa)。
②紋睫毛線。
(4)美體
能(neng)指(zhi)導(dao)他(ta)人對各種(zhong)類(lei)(lei)型的體形進(jin)行分析;能(neng)指(zhi)導(dao)他(ta)人結(jie)各類(lei)(lei)體形的減肥健(jian)(jian)胸選擇最佳方法;能(neng)指(zhi)導(dao)他(ta)人用多(duo)種(zhong)方法進(jin)行減肥健(jian)(jian)胸;能(neng)指(zhi)導(dao)他(ta)人減肥健(jian)(jian)胸后的保健(jian)(jian)輔導(dao)及(ji)多(duo)種(zhong)美體方法。
(5)培訓指導
①指導能指導初、中、高級美容師教(jiao)學教(jiao)法基本知識。
②教學:能(neng)勝任(ren)培訓工,能(neng)撰寫(xie)工作(zuo)總結、經驗總結。
(6)經營管理
①營(ying)銷策(ce)劃:能(neng)組織美(mei)容(rong)院進(jin)行有效的(de)(de)廣告宣(xuan)傳;能(neng)組織建立銷售網絡(luo),了(le)解(jie)廣告學基(ji)本知識及(ji)市場(chang)營(ying)銷知識、經(jing)營(ying)管理基(ji)本知識、企業經(jing)營(ying)管理相關的(de)(de)法律法規基(ji)本知識。
②技(ji)術(shu)(shu)(shu)更新能定期接(jie)受新技(ji)術(shu)(shu)(shu)培(pei)訓(xun),并能熟練運用一些新技(ji)術(shu)(shu)(shu)進行操作國內(nei)外(wai)美(mei)容(rong)發展(zhan)趨勢及新技(ji)術(shu)(shu)(shu)、新方法(fa)。
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