一、商業物業管理包含哪些內容

商業物業是指能同時供眾多零售商和其他商業服務機構租賃，用于從事各種經營服務活動的大型收益性物業。現代商場百業陳雜，不僅有多家零售商店、專業商店，還有各種服務業、娛樂場所、銀行等。那么商業物業管理包含(han)哪些內容呢？

1、門(men)店的(de)(de)安(an)(an)保、消防工(gong)作，監(jian)控、裝修以(yi)及停車區(qu)域的(de)(de)等管理(li)工(gong)作。公共區(qu)域的(de)(de)保潔工(gong)作、清理(li)日常垃圾、專項保潔以(yi)及特(te)約保潔服(fu)務。處(chu)理(li)商家之間的(de)(de)調解(jie)工(gong)作，處(chu)理(li)一些(xie)突發事件，幫助維護(hu)治安(an)(an)等。

2、還(huan)要總計(ji)客流量，擁(yong)擠的時候進行疏導，特殊情況時進行清場等(deng)。管理設備房，維修和養護公共設備，進行工程改(gai)造等(deng)。負責(ze)商場的客戶(hu)服務和樓層指引(yin)，控制損(sun)耗、調配門店的進出場，維護日(ri)常秩序等(deng)。

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二、商業物業管理的方式有哪些

商業物業的規模不同、功能不同、用戶要求不同、業主或投資者目的不同，各商業物業的管理方也就不同。根據產權性質劃分，商業物業管理(li)方(fang)式(shi)可分為委托服務(wu)型和自(zi)主(zhu)經營(ying)型。

1、委托服務型物業管理

委(wei)托(tuo)服務(wu)型(xing)物業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)業(ye)(ye)主(zhu)或投資者將建(jian)成的寫(xie)字樓(lou)委(wei)托(tuo)給專業(ye)(ye)物業(ye)(ye)企業(ye)(ye)進行(xing)管(guan)(guan)理(li)，物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)只擁有物業(ye)(ye)的經營(ying)管(guan)(guan)理(li)權，不擁有其產權。此類物業(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)為謀(mou)得較好(hao)的經濟(ji)效益(yi)，可同時(shi)管(guan)(guan)理(li)多幢寫(xie)字樓(lou)乃至另一類物業(ye)(ye)，其主(zhu)要職能是(shi)(shi)提(ti)供房屋及其附屬設施設備的維修養護、安全、消防、保潔(jie)、綠(lv)化等服務(wu)，有時(shi)接受業(ye)(ye)主(zhu)的委(wei)托(tuo)也可以(yi)代理(li)物業(ye)(ye)租賃業(ye)(ye)務(wu)。

2、自主經營型物業管理

自(zi)主(zhu)經(jing)營型物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)是(shi)業(ye)(ye)主(zhu)或投資者將(jiang)建(jian)成(cheng)的(de)(de)寫字(zi)樓(lou)(lou)交(jiao)由(you)下屬(shu)的(de)(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)機(ji)構進行(xing)管(guan)理(li)(li)和(he)出租(zu)(zu)經(jing)營，通(tong)過收(shou)取(qu)租(zu)(zu)金(jin)收(shou)回投資。物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)機(ji)構不(bu)僅擁(yong)有(you)寫字(zi)樓(lou)(lou)的(de)(de)經(jing)營管(guan)理(li)(li)權(quan)(quan)而且擁(yong)有(you)產權(quan)(quan)，其職能不(bu)僅是(shi)維護性(xing)管(guan)理(li)(li)，更(geng)(geng)主(zhu)要的(de)(de)是(shi)對(dui)所(suo)管(guan)物(wu)(wu)業(ye)(ye)進行(xing)出租(zu)(zu)經(jing)營，以(yi)獲取(qu)長(chang)效、穩(wen)定的(de)(de)利潤(run)，其經(jing)營職責(ze)不(bu)只是(shi)將(jiang)寫字(zi)樓(lou)(lou)簡單地(di)租(zu)(zu)出去，還要根據市場(chang)的(de)(de)需(xu)要和(he)變化對(dui)所(suo)管(guan)物(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)某些方(fang)面適時進行(xing)更(geng)(geng)新(xin)改造(zao)，如室(shi)內裝修、外墻粉飾、空間的(de)(de)重新(xin)分隔、電(dian)信(xin)通(tong)信(xin)、樓(lou)(lou)層(ceng)交(jiao)通(tong)、庭院(yuan)美化綠化等(deng)，以(yi)改造(zao)和(he)完善物(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)使用條件，提高物(wu)(wu)業(ye)(ye)的(de)(de)檔次和(he)適應性(xing)，進而調整(zheng)租(zu)(zu)金(jin)以(yi)反(fan)映市場(chang)價格的(de)(de)變化，從而獲取(qu)更(geng)(geng)多的(de)(de)利潤(run)。

在(zai)以(yi)上(shang)兩種類型的(de)(de)(de)(de)物業管(guan)理中，業主或(huo)(huo)全面接管(guan)寫(xie)字樓的(de)(de)(de)(de)物業公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)均可將某些服(fu)(fu)務(wu)(wu)內(nei)容要求明確、職責清晰或(huo)(huo)專(zhuan)業性強、技(ji)術(shu)要求高的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)項目委托給(gei)社會上(shang)專(zhuan)業的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)去做，如電(dian)梯(ti)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、熱(re)力(li)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、清潔公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、保安公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)、園(yuan)林(lin)綠(lv)化公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)等。專(zhuan)業化的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)一(yi)般具有專(zhuan)業性強、人(ren)員精干、技(ji)術(shu)水平高、技(ji)術(shu)裝備全服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量、服(fu)(fu)務(wu)(wu)收(shou)費合(he)理的(de)(de)(de)(de)特點。各類專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)在(zai)發達(da)國(guo)家是相(xiang)當普遍的(de)(de)(de)(de)，也是我國(guo)物業管(guan)理發展的(de)(de)(de)(de)方向之一(yi)。