一、商業物業管理包含哪些內容

商業物業是指能同時供眾多零售商和其他商業服務機構租賃，用于從事各種經營服務活動的大型收益性物業。現代商場百業陳雜，不僅有多家零售商店、專業商店，還有各種服務業、娛樂場所、銀行等。那么商業物業管理包含哪些內容呢？

1、門店的安(an)保、消防(fang)工(gong)作，監控(kong)、裝(zhuang)修以及停車(che)區域的等(deng)管理(li)(li)工(gong)作。公共區域的保潔(jie)工(gong)作、清理(li)(li)日常垃圾、專項(xiang)保潔(jie)以及特約(yue)保潔(jie)服務。處(chu)理(li)(li)商家之間的調解工(gong)作，處(chu)理(li)(li)一些(xie)突發事件，幫助(zhu)維護(hu)治安(an)等(deng)。

2、還要總(zong)計客流量，擁(yong)擠(ji)的(de)時候(hou)進(jin)行疏(shu)導，特殊情況時進(jin)行清場(chang)等(deng)。管理設備(bei)房(fang)，維(wei)修和(he)養護(hu)公共(gong)設備(bei)，進(jin)行工(gong)程(cheng)改造等(deng)。負責(ze)商場(chang)的(de)客戶服務和(he)樓層指引，控制損耗、調(diao)配門店的(de)進(jin)出(chu)場(chang)，維(wei)護(hu)日常秩序等(deng)。

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二、商業物業管理的方式有哪些

商業物業的規模不同、功能不同、用戶要求不同、業主或投資者目的不同，各商業物業的管理方也就不同。根據產權性質劃分，商業物業管(guan)理方式可(ke)分為委托服務型和自主經營型。

1、委托服務型物業管理

委(wei)托服務型物(wu)業(ye)管(guan)理是業(ye)主或(huo)投資者將建成(cheng)的寫字樓委(wei)托給專業(ye)物(wu)業(ye)企(qi)(qi)業(ye)進行(xing)管(guan)理，物(wu)業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)只擁有物(wu)業(ye)的經營(ying)管(guan)理權，不(bu)擁有其產權。此類(lei)物(wu)業(ye)服務企(qi)(qi)業(ye)為謀(mou)得較好的經濟(ji)效益(yi)，可(ke)同時管(guan)理多(duo)幢寫字樓乃至另一類(lei)物(wu)業(ye)，其主要職能是提(ti)供房屋及其附屬設施設備的維修(xiu)養護、安全、消防、保潔(jie)、綠化等服務，有時接受業(ye)主的委(wei)托也可(ke)以代(dai)理物(wu)業(ye)租賃業(ye)務。

2、自主經營型物業管理

自主(zhu)經(jing)營型(xing)物業(ye)管(guan)(guan)理是業(ye)主(zhu)或(huo)投資者將(jiang)建(jian)成的(de)(de)(de)寫(xie)字樓交由下屬的(de)(de)(de)物業(ye)管(guan)(guan)理機構(gou)(gou)進(jin)行(xing)管(guan)(guan)理和出租(zu)經(jing)營，通過(guo)收(shou)取租(zu)金(jin)(jin)收(shou)回投資。物業(ye)管(guan)(guan)理機構(gou)(gou)不僅擁有寫(xie)字樓的(de)(de)(de)經(jing)營管(guan)(guan)理權(quan)而且(qie)擁有產(chan)權(quan)，其(qi)職能不僅是維(wei)護性(xing)(xing)管(guan)(guan)理，更主(zhu)要(yao)的(de)(de)(de)是對所(suo)(suo)管(guan)(guan)物業(ye)進(jin)行(xing)出租(zu)經(jing)營，以獲(huo)取長效、穩定的(de)(de)(de)利潤(run)，其(qi)經(jing)營職責不只是將(jiang)寫(xie)字樓簡(jian)單(dan)地租(zu)出去，還要(yao)根(gen)據市場(chang)的(de)(de)(de)需要(yao)和變(bian)化(hua)對所(suo)(suo)管(guan)(guan)物業(ye)的(de)(de)(de)某(mou)些方面適時進(jin)行(xing)更新(xin)改造，如室內(nei)裝修(xiu)、外墻(qiang)粉飾、空間的(de)(de)(de)重(zhong)新(xin)分隔、電(dian)信通信、樓層交通、庭(ting)院美化(hua)綠(lv)化(hua)等(deng)，以改造和完(wan)善物業(ye)的(de)(de)(de)使用條件，提(ti)高物業(ye)的(de)(de)(de)檔次和適應性(xing)(xing)，進(jin)而調整租(zu)金(jin)(jin)以反映市場(chang)價格的(de)(de)(de)變(bian)化(hua)，從(cong)而獲(huo)取更多的(de)(de)(de)利潤(run)。

在以(yi)上兩種類型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)中(zhong)，業(ye)(ye)(ye)主或(huo)全面接管寫字樓的(de)(de)(de)(de)(de)物業(ye)(ye)(ye)公(gong)(gong)司(si)均可(ke)將某些(xie)服(fu)(fu)(fu)(fu)務內(nei)容要(yao)求明確(que)、職責清晰或(huo)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性強、技術要(yao)求高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務項目委托給社會上專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務公(gong)(gong)司(si)去做，如(ru)電梯公(gong)(gong)司(si)、熱力公(gong)(gong)司(si)、清潔公(gong)(gong)司(si)、保安公(gong)(gong)司(si)、園(yuan)林綠化公(gong)(gong)司(si)等。專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務公(gong)(gong)司(si)一(yi)(yi)般具有專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性強、人員精干、技術水平(ping)高(gao)、技術裝備全服(fu)(fu)(fu)(fu)務質量、服(fu)(fu)(fu)(fu)務收費合理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)特點。各類專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)服(fu)(fu)(fu)(fu)務公(gong)(gong)司(si)在發(fa)達國家是相當普遍的(de)(de)(de)(de)(de)，也是我國物業(ye)(ye)(ye)管理(li)(li)(li)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)方向之一(yi)(yi)。