一、云通訊的發展前景怎么樣

現如今，傳統(tong)短信(xin)和話音(yin)的通(tong)(tong)信(xin)形式正在(zai)向互(hu)聯網(wang)通(tong)(tong)信(xin)轉變，隨著社交需求泛(fan)化(hua)、通(tong)(tong)信(xin)能力基礎化(hua)，互(hu)聯網(wang)云(yun)通(tong)(tong)訊(xun)逐步滲透(tou)到電商、O2O等各類(lei)應用(yong)(yong)中(zhong)，甚至以信(xin)令服務的形式進入到工(gong)具(ju)類(lei)應用(yong)(yong)中(zhong)，在(zai)數字(zi)化(hua)轉型的浪(lang)潮下(xia)，傳統(tong)企業逐漸成為互(hu)聯網(wang)云(yun)通(tong)(tong)訊(xun)應用(yong)(yong)的主(zhu)體(ti)。

與此同時(shi)，新冠疫情加速了互(hu)聯網(wang)通(tong)(tong)信在各領(ling)域的(de)(de)滲透(tou)，相比傳統的(de)(de)短信和語音形(xing)式，互(hu)聯網(wang)通(tong)(tong)信能(neng)(neng)夠滿(man)足復雜的(de)(de)場景需求，創造更加及(ji)時(shi)、沉(chen)浸(jin)的(de)(de)通(tong)(tong)信體驗。而網(wang)絡(luo)條件和終端(duan)能(neng)(neng)力(li)提升所帶(dai)來(lai)豐富多樣的(de)(de)應用(yong)場景，是支撐互(hu)聯網(wang)云通(tong)(tong)訊(xun)市場持續(xu)繁榮(rong)的(de)(de)內生動(dong)力(li)。考慮到當前全球正處于從4G邁向5G的(de)(de)關(guan)鍵(jian)節點(dian)，5G在大帶(dai)寬、高可靠低時(shi)延(yan)和大連接(jie)方面的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)將進一步促(cu)使傳統通(tong)(tong)信轉向互(hu)聯網(wang)通(tong)(tong)信，并(bing)加速云游戲、VR/AR、遠(yuan)程醫療、智慧城市等應用(yong)的(de)(de)落地，推動(dong)互(hu)聯網(wang)云通(tong)(tong)訊(xun)邁入千(qian)億元的(de)(de)市場空間(jian)。

總(zong)的來說(shuo)，云通訊的發展前(qian)景(jing)還(huan)是比較廣闊(kuo)的，各大(da)頭部廠商(shang)都(dou)在布(bu)局(ju)云通訊全產業(ye)鏈，一(yi)方面(mian)完善(shan)自身傳統和互聯(lian)網云通訊的能力(li)，一(yi)方面(mian)向(xiang)應用層延(yan)伸(shen)，除視頻會(hui)議、呼叫中(zhong)心等通信場景(jing)外，更將業(ye)務拓展至營銷場景(jing)。

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二、云通訊的未來發展方向有哪些

隨(sui)著(zhu)全球基(ji)礎網絡建設的推進和網絡覆蓋率(lv)的提高，互聯網通(tong)(tong)訊(xun)(xun)用戶(hu)規(gui)模和滲透(tou)率(lv)有望持(chi)續提升(sheng)，互聯網通(tong)(tong)訊(xun)(xun)或將逐漸(jian)取代傳統通(tong)(tong)訊(xun)(xun)，成(cheng)為(wei)未來(lai)主流通(tong)(tong)訊(xun)(xun)服(fu)務形式。云通(tong)(tong)訊(xun)(xun)作為(wei)互聯網通(tong)(tong)訊(xun)(xun)的一(yi)大主力，發(fa)展空間廣闊，未來(lai)的長期(qi)發(fa)展有以下幾大方(fang)向：

1、自C端應用深入，及B端應用場景從內向外、從OA到ERP滲透

互(hu)聯網云通訊在(zai)C端應(ying)用以SDK包嵌入APP的(de)形式為主，為游戲、直播、電商等APP提(ti)供(gong)通信服務，應(ying)用最(zui)為深入。

在企業端，越(yue)靠近前端銷售、售后等(deng)環節(jie)，互聯網通信云的滲透程度越(yue)深，并逐(zhu)漸向后端生產制造(zao)、倉儲采購、財務管理等(deng)環節(jie)滲透。

目(mu)前企業普遍(bian)將通(tong)信(xin)能力與企業內(nei)部系統集(ji)成，實現員工實時溝通(tong)和消息提(ti)醒，整體(ti)呈現從OA向ERP逐漸推進(jin)的(de)(de)狀態。相對于(yu)企業內(nei)部通(tong)訊，企業外(wai)部溝通(tong)對互聯網云(yun)通(tong)訊能力的(de)(de)需求尚未完(wan)全(quan)調動，產品滲透有待(dai)深入。

2、挖掘智能硬件應用場景

智能硬件對通訊的需求潛力大，但目前云通訊產品在(zai)(zai)智(zhi)能硬件(jian)中(zhong)的應(ying)(ying)用整體較為(wei)空(kong)白。部分互(hu)聯(lian)(lian)網云通(tong)訊(xun)廠商已開始布局智(zhi)能硬件(jian)，其(qi)中(zhong)個人場(chang)景應(ying)(ying)用門檻較低(di)，多以(yi)控制信令和(he)(he)數據傳輸為(wei)主要(yao)功(gong)能。在(zai)(zai)企(qi)業應(ying)(ying)用和(he)(he)社會場(chang)景的宏(hong)觀物聯(lian)(lian)層面，應(ying)(ying)用還需(xu)匹配攜帶音(yin)視(shi)頻功(gong)能的高(gao)端設備，當下應(ying)(ying)用尚(shang)淺，仍需(xu)提(ti)升通(tong)訊(xun)技術，以(yi)及和(he)(he)相關方案商深度(du)合作。

總(zong)之(zhi)，云(yun)通(tong)(tong)訊在視頻、游戲的(de)應用潛力將持續增長，視頻、游戲等流(liu)(liu)量(liang)將占全(quan)球(qiu)IP流(liu)(liu)量(liang)的(de)85%以(yi)上；物(wu)聯(lian)網連接后的(de)應用平臺和(he)服(fu)務、潛在服(fu)務場(chang)景將孕育更多的(de)互聯(lian)網通(tong)(tong)訊需求，無論通(tong)(tong)過現階段較(jiao)為(wei)成熟的(de)IM、RTC等形式，還(huan)是未來可(ke)能出(chu)現的(de)新通(tong)(tong)信形式，都將是云(yun)通(tong)(tong)訊可(ke)拓展的(de)服(fu)務領域與增長點(dian)。