一、云通訊的發展前景怎么樣

現如今，傳統短信(xin)和話音的(de)通信(xin)形式(shi)(shi)正在(zai)向互(hu)聯網通信(xin)轉變，隨著社交(jiao)需求泛化(hua)、通信(xin)能力基礎化(hua)，互(hu)聯網云通訊逐(zhu)步滲透到電商、O2O等各類應(ying)用(yong)(yong)中，甚至以信(xin)令服(fu)務(wu)的(de)形式(shi)(shi)進入(ru)到工(gong)具類應(ying)用(yong)(yong)中，在(zai)數字化(hua)轉型的(de)浪潮下，傳統企業逐(zhu)漸成(cheng)為互(hu)聯網云通訊應(ying)用(yong)(yong)的(de)主體。

與此(ci)同時，新(xin)冠疫情(qing)加(jia)速了(le)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)通(tong)(tong)信(xin)(xin)在各領域(yu)的滲透(tou)，相(xiang)比傳統的短信(xin)(xin)和語音形(xing)式，互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)通(tong)(tong)信(xin)(xin)能夠滿足復雜的場(chang)景需求，創(chuang)造更加(jia)及時、沉浸的通(tong)(tong)信(xin)(xin)體驗(yan)。而網(wang)(wang)(wang)絡條件(jian)和終(zhong)端(duan)能力(li)提升所帶來豐富多樣的應用場(chang)景，是(shi)支撐互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)云通(tong)(tong)訊市(shi)場(chang)持續繁榮的內(nei)生動(dong)力(li)。考(kao)慮到當前全球正(zheng)處于從4G邁(mai)向5G的關鍵節點(dian)，5G在大帶寬(kuan)、高可靠低(di)時延和大連接(jie)方(fang)面的能力(li)將進一(yi)步促使傳統通(tong)(tong)信(xin)(xin)轉向互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)通(tong)(tong)信(xin)(xin)，并加(jia)速云游戲、VR/AR、遠程醫療、智(zhi)慧(hui)城市(shi)等應用的落地，推動(dong)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)云通(tong)(tong)訊邁(mai)入千億(yi)元的市(shi)場(chang)空間(jian)。

總的(de)來說，云(yun)通訊(xun)的(de)發展前景(jing)還(huan)是(shi)比較(jiao)廣(guang)闊(kuo)的(de)，各大頭(tou)部廠商(shang)都在(zai)布局云(yun)通訊(xun)全(quan)產業鏈(lian)，一方面(mian)完善自身傳統和互聯網云(yun)通訊(xun)的(de)能力，一方面(mian)向(xiang)應(ying)用層(ceng)延伸，除視頻會議、呼叫中心(xin)等通信場景(jing)外，更將業務拓展至營銷場景(jing)。

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二、云通訊的未來發展方向有哪些

隨著全球基礎網(wang)(wang)絡建設的推進和網(wang)(wang)絡覆蓋率(lv)的提高，互聯網(wang)(wang)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)用(yong)戶(hu)規模和滲透率(lv)有(you)望持(chi)續(xu)提升，互聯網(wang)(wang)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)或將逐漸取代傳統(tong)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)，成(cheng)為未來(lai)主(zhu)流通(tong)(tong)訊(xun)(xun)服務(wu)形式。云通(tong)(tong)訊(xun)(xun)作(zuo)為互聯網(wang)(wang)通(tong)(tong)訊(xun)(xun)的一大主(zhu)力，發展(zhan)空(kong)間廣闊，未來(lai)的長期發展(zhan)有(you)以下幾大方向：

1、自C端應用深入，及B端應用場景從內向外、從OA到ERP滲透

互聯網(wang)云通訊在C端應用以SDK包嵌入APP的形(xing)式為(wei)(wei)主，為(wei)(wei)游(you)戲(xi)、直播、電(dian)商等(deng)APP提供(gong)通信服務，應用最(zui)為(wei)(wei)深(shen)入。

在企業端(duan)(duan)，越靠(kao)近前(qian)端(duan)(duan)銷售、售后(hou)等環(huan)節，互聯網通信云的滲透(tou)程度越深，并逐漸向后(hou)端(duan)(duan)生(sheng)產制造、倉(cang)儲(chu)采購、財務(wu)管(guan)理等環(huan)節滲透(tou)。

目前企(qi)(qi)業(ye)普(pu)遍將(jiang)通(tong)(tong)信能(neng)力(li)與(yu)企(qi)(qi)業(ye)內部系統集成，實(shi)現員工(gong)實(shi)時溝(gou)通(tong)(tong)和消息(xi)提醒，整(zheng)體呈(cheng)現從OA向(xiang)ERP逐漸推進的(de)狀態。相對(dui)于企(qi)(qi)業(ye)內部通(tong)(tong)訊(xun)，企(qi)(qi)業(ye)外(wai)部溝(gou)通(tong)(tong)對(dui)互聯(lian)網云(yun)通(tong)(tong)訊(xun)能(neng)力(li)的(de)需(xu)求尚未完全調動(dong)，產品滲(shen)透有待深入(ru)。

2、挖掘智能硬件應用場景

智能硬件對通訊的需求潛力大，但目前云通訊產品在智能硬件中(zhong)的(de)應用整(zheng)體較為空白。部分互(hu)聯網云(yun)通(tong)訊(xun)(xun)廠商(shang)已開(kai)始布局智能硬件，其中(zhong)個人場景應用門(men)檻較低(di)，多(duo)以控制信令和數據傳輸為主要功(gong)能。在企業應用和社(she)會場景的(de)宏觀物聯層面，應用還需(xu)匹配攜帶音視頻功(gong)能的(de)高(gao)端設備，當下應用尚淺(qian)，仍需(xu)提升通(tong)訊(xun)(xun)技術，以及(ji)和相(xiang)關方案(an)商(shang)深度合作。

總之，云通訊在(zai)視(shi)頻、游(you)戲的(de)(de)應用潛(qian)力將(jiang)持續增(zeng)長(chang)(chang)，視(shi)頻、游(you)戲等(deng)流量(liang)(liang)將(jiang)占全球IP流量(liang)(liang)的(de)(de)85%以上；物聯網(wang)連接(jie)后(hou)的(de)(de)應用平(ping)臺和服(fu)務(wu)(wu)、潛(qian)在(zai)服(fu)務(wu)(wu)場景將(jiang)孕育更(geng)多的(de)(de)互(hu)聯網(wang)通訊需求，無論通過現階(jie)段較為成(cheng)熟(shu)的(de)(de)IM、RTC等(deng)形式(shi)，還是未(wei)來可能出現的(de)(de)新(xin)通信(xin)形式(shi)，都將(jiang)是云通訊可拓展的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)領域(yu)與增(zeng)長(chang)(chang)點。