一、云通訊怎么用

云(yun)通訊是互聯網時代的一(yi)種(zhong)新的通訊方式，利用云(yun)服務實現通訊，下載一(yi)個(ge)app即可使(shi)(shi)用，那么云(yun)通訊如何使(shi)(shi)用呢？

1、下載安裝云通訊平臺

在(zai)云通訊(xun)平臺的官網或手機應用市場上下載一個云通訊(xun)平臺即可。

2、注冊登錄

打開下載好的云通(tong)訊(xun)(xun)，蘋果安卓手(shou)機首(shou)次啟動都會提示，要求讀取通(tong)訊(xun)(xun)錄等權限，選擇(ze)“允許”或“好”即可(ke)。在引導(dao)頁，可(ke)選擇(ze)跳過或者(zhe)屏幕(mu)向(xiang)左劃，最后跳出注冊(ce)下載界(jie)面(mian)。

點擊(ji)注冊，輸入手(shou)機(ji)號(hao)碼(ma)（推薦人號(hao)碼(ma)可(ke)不填），系統會自動生(sheng)成一個賬號(hao)和密(mi)碼(ma)，通過短信發到你手(shou)機(ji)上，注冊成功(gong)；返(fan)回用云通訊(xun)賬號(hao)（或手(shou)機(ji)號(hao)）和密(mi)碼(ma)登陸即可(ke)。

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3、使用

登陸后，打開后默認是在云中(zhong)心的(de)(de)(de)頁面(mian)，點擊云通話(hua)(hua)，切換到撥打界面(mian)。輸入需要撥打的(de)(de)(de)手機號(hao)碼或(huo)固定電話(hua)(hua)點擊“撥號(hao)”按鈕，固話(hua)(hua)需添(tian)加區(qu)號(hao)，不能撥打特殊號(hao)碼如(ru)：400號(hao)碼，銀(yin)行號(hao)碼（如(ru)95開頭）以及國家規(gui)定的(de)(de)(de)119、110等(deng)特定號(hao)碼。

接聽(ting)系統回撥電話，通(tong)訊(xun)錄名字為：云(yun)通(tong)訊(xun)專線(xian)，耐心等待被叫方接聽(ting)。被叫方會顯示您的真(zhen)實號碼，通(tong)話結(jie)束后掛斷。

二、云通訊使用常見問題及解答

1、云通訊會不會扣除本機電話費？

只要是使(shi)用(yong)云(yun)通訊進行撥打(da)電(dian)話，跟本機本身的話費沒(mei)有任何關系，只要電(dian)話接聽免費，就(jiu)不需(xu)要額外費用(yong)，請放心(xin)使(shi)用(yong)。

2、云通訊的通話記錄在營業廳可以查得到嗎？

通(tong)話(hua)記錄(lu)(lu)只會在云(yun)通(tong)訊APP的(de)撥號記錄(lu)(lu)和通(tong)話(hua)賬單中，如果登陸電信/移(yi)動/聯通(tong)的(de)營業廳查詢，只能查到接聽的(de)云(yun)通(tong)訊專線，撥打的(de)記錄(lu)(lu)是查詢不(bu)到的(de)。

3、雙方都要安裝云通訊嗎？

不需要，只需要撥(bo)打(da)電話(hua)的主叫(jiao)方安(an)裝軟件，被叫(jiao)方不需要安(an)裝。

4、雙方需要用網絡嗎？

只(zhi)需要(yao)撥(bo)打方接通時消耗流量(liang)，被叫方無需網絡，只(zhi)要(yao)信號正常(chang)即可。

5、更換手機還能用嗎？余額還在嗎？

云通訊支持改(gai)綁更換(huan)手機號(hao)，無論是更換(huan)手機還是更改(gai)號(hao)碼都(dou)不(bu)需要重新充值，不(bu)支持綁定(ding)固話。

6、使用云通訊呼叫的時候為什么有時候會斷線？

使用云(yun)(yun)(yun)通訊(xun)(xun)呼(hu)叫(jiao)的(de)(de)時候(hou)出現斷線(xian)的(de)(de)情況(kuang)，要首先確定下(xia)(xia)主叫(jiao)方(fang)（你）跟被呼(hu)叫(jiao)方(fang)網絡及信號是否正(zheng)常，因(yin)為云(yun)(yun)(yun)通訊(xun)(xun)在(zai)(zai)連接(jie)通話的(de)(de)時候(hou)需(xu)要網絡正(zheng)常，在(zai)(zai)通話過(guo)程中需(xu)要通信信號正(zheng)常；在(zai)(zai)排除(chu)以(yi)上因(yin)素外(wai)，正(zheng)常云(yun)(yun)(yun)通訊(xun)(xun)呼(hu)叫(jiao)接(jie)通率保證在(zai)(zai)90%以(yi)上，而傳統三(san)大運(yun)營商承諾(nuo)接(jie)通率在(zai)(zai)97%，在(zai)(zai)一(yi)定情況(kuang)下(xia)(xia)云(yun)(yun)(yun)通訊(xun)(xun)呼(hu)叫(jiao)接(jie)通率會略(lve)低(di)于(yu)三(san)大運(yun)營商，如果出現呼(hu)叫(jiao)斷線(xian)，請再(zai)次撥打呼(hu)叫(jiao)，接(jie)通后即可正(zheng)常通話，這屬于(yu)正(zheng)常現象(xiang)。

7、云通訊通話質量怎么樣

云通訊(xun)(xun)在(zai)通話(hua)(hua)(hua)連(lian)(lian)接過程中需要(yao)依靠網絡進(jin)行連(lian)(lian)接，連(lian)(lian)接后通話(hua)(hua)(hua)雙方基于云通訊(xun)(xun)同(tong)運營商(shang)簽訂的傳統(tong)線路(lu)進(jin)行通話(hua)(hua)(hua)，通話(hua)(hua)(hua)正常情(qing)況下清晰穩定，當(dang)通話(hua)(hua)(hua)雙方某一方信(xin)號存(cun)在(zai)問(wen)題時會影響通話(hua)(hua)(hua)質量，這是(shi)正常現(xian)象。

8、使用云通訊過程中出現問題怎么辦

使用云(yun)通訊(xun)出現問題(ti)絕大(da)部分情(qing)況(kuang)是(shi)因為主叫方手機(ji)本身設置(zhi)有(you)誤(wu)，不論安卓系統(tong)(tong)或則蘋果系統(tong)(tong)手機(ji)，在設置(zhi)或則應(ying)用程序中對云(yun)通訊(xun)相關權(quan)限進(jin)行開放，即可解決大(da)多數(shu)問題(ti)；極少數(shu)情(qing)況(kuang)下在按照以上(shang)方式(shi)處理后還有(you)問題(ti)，請提供以下五個維度的資(zi)料聯系云(yun)通訊(xun)客服：“主叫號(hao)碼(ma)、被叫號(hao)碼(ma)、手機(ji)系統(tong)(tong)及版(ban)本號(hao)、撥打時間（精確至分）、問題(ti)備(bei)注”。

9、云通訊可以用來進行電話營銷嗎

可以，但(dan)不能用于非(fei)法的電話(hua)(hua)營(ying)銷或語音群呼。同一時間段（短時間段）不停的呼出不同號碼，會被(bei)(bei)疑似為(wei)電話(hua)(hua)詐騙或惡(e)意推銷，如(ru)果發生該行為(wei)，會被(bei)(bei)運營(ying)商自(zi)動拉入黑名單。