培訓機(ji)構詐(zha)騙(pian)如何通過(guo)法律來維權

關于培訓機構的咨詢問題

消(xiao)(xiao)費者(zhe)權(quan)益是(shi)指(zhi)消(xiao)(xiao)費者(zhe)在(zai)有償獲(huo)得(de)商品(pin)或接受服務時，以及(ji)在(zai)以后的(de)(de)一定時期(qi)內(nei)依法享有的(de)(de)權(quan)益。消(xiao)(xiao)費者(zhe)權(quan)益，是(shi)一定社會經(jing)濟關系下適(shi)應經(jing)濟運行的(de)(de)客觀需(xu)要賦給商品(pin)最終使用者(zhe)享有的(de)(de)權(quan)利(li)。

案例分析(xi)：我(wo)在(zai)(zai)一家培訓(xun)機構報了個日(ri)語(yu)班(ban)，但是(shi)中(zhong)途(tu)由于個人原因，我(wo)不(bu)能(neng)去了，他們當(dang)時(shi)規定(ding)的說(shuo)是(shi)中(zhong)途(tu)停課是(shi)不(bu)退錢的，可是(shi)現在(zai)(zai)我(wo)也(ye)不(bu)會(hui)再去培訓(xun)了，一方(fang)面是(shi)他們現在(zai)(zai)沒有日(ri)語(yu)班(ban)，一方(fang)面是(shi)我(wo)沒時(shi)間，我(wo)要(yao)求(qiu)把自(zi)己的課時(shi)轉(zhuan)給我(wo)的同學(xue)(xue)(xue)，他們也(ye)拒絕了，他們說(shuo)我(wo)只能(neng)把課時(shi)轉(zhuan)給新的學(xue)(xue)(xue)員，不(bu)能(neng)轉(zhuan)給老(lao)的學(xue)(xue)(xue)員，請問我(wo)怎(zen)樣維護自(zi)己的權益?謝謝

律(lv)師(shi)解答(da)：報的(de)日語班，他們沒(mei)有日語，說(shuo)明他們違(wei)(wei)約了，要求退還學(xue)費，承擔違(wei)(wei)約責任。

相關法律知識：

(一)發布虛假廣告的法律責任

針對一些(xie)商業(ye)促銷(xiao)廣(guang)告中嚴重存(cun)在的(de)對產(chan)品(pin)(pin)(服務)質量的(de)虛假宣傳，欺(qi)騙(pian)和誤(wu)導消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)現象，《產(chan)品(pin)(pin)質量法(fa)》第五十九(jiu)條(tiao)規(gui)定(ding)，在廣(guang)告中對產(chan)品(pin)(pin)質量作(zuo)出(chu)虛假宣傳的(de)，依照廣(guang)告法(fa)追(zhui)究法(fa)律(lv)責任。從(cong)產(chan)品(pin)(pin)質量法(fa)角(jiao)度對廣(guang)告法(fa)的(de)相應規(gui)定(ding)作(zuo)出(chu)呼應，為(wei)打擊以虛假廣(guang)告宣傳欺(qi)騙(pian)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)行(xing)為(wei)提(ti)供了更有力的(de)法(fa)律(lv)武(wu)器。

廣(guang)(guang)告(gao)(gao)法(fa)第三十八條(tiao)規定：“違反本法(fa)規定，發(fa)布(bu)虛假(jia)(jia)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)，欺騙(pian)和誤(wu)導(dao)消費者(zhe)，使購(gou)買商品或(huo)者(zhe)接受(shou)服(fu)務的(de)(de)消費者(zhe)的(de)(de)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)(yi)受(shou)到損害(hai)的(de)(de)，由廣(guang)(guang)告(gao)(gao)主依(yi)法(fa)承擔(dan)民事責(ze)任;廣(guang)(guang)告(gao)(gao)經營者(zhe)、廣(guang)(guang)告(gao)(gao)發(fa)布(bu)者(zhe)明知或(huo)者(zhe)應(ying)(ying)(ying)知廣(guang)(guang)告(gao)(gao)虛假(jia)(jia)仍(reng)設計(ji)、制(zhi)作、發(fa)布(bu)的(de)(de)，應(ying)(ying)(ying)當依(yi)法(fa)承擔(dan)連帶責(ze)任。廣(guang)(guang)告(gao)(gao)經營者(zhe)、廣(guang)(guang)告(gao)(gao)發(fa)布(bu)者(zhe)不(bu)能(neng)提供廣(guang)(guang)告(gao)(gao)主的(de)(de)真實(shi)名稱、地(di)址的(de)(de)，應(ying)(ying)(ying)當承擔(dan)全(quan)部民事責(ze)任。社會團體或(huo)者(zhe)其他(ta)組(zu)織(zhi)，在(zai)虛假(jia)(jia)廣(guang)(guang)告(gao)(gao)中(zhong)向消費者(zhe)推薦商品或(huo)者(zhe)服(fu)務，使消費者(zhe)的(de)(de)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)(yi)受(shou)到損害(hai)的(de)(de)，應(ying)(ying)(ying)當依(yi)法(fa)承擔(dan)連帶責(ze)任。”

同時，根據國家工商(shang)行政管理(li)局制定(ding)的《欺(qi)詐消(xiao)(xiao)費者(zhe)行為處罰辦法》第三(san)條(見本書(shu)附(fu)錄)，消(xiao)(xiao)費者(zhe)還可依照《消(xiao)(xiao)法》第四十(shi)九條，向發布(bu)虛假(jia) 廣告的廣告主索取(qu)加(jia)倍賠償。

(二)經營者要為欺詐行為付出加倍賠償

《消(xiao)法》第四十九條規定(ding)：“ 經營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)提供商品或者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)有欺(qi)詐行(xing)為的(de)(de)，應當按照消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)要(yao)求增(zeng)加賠償(chang)(chang)其受到的(de)(de)損失，增(zeng)加賠償(chang)(chang)的(de)(de)金額為消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)購買商品的(de)(de)價(jia)款或者(zhe)(zhe)(zhe)接受服務(wu)的(de)(de)費用的(de)(de)一倍。”

這(zhe)是(shi)《消法》對(dui)欺詐性(xing)損(sun)害(hai)行(xing)為規定(ding)(ding)的(de)懲(cheng)罰性(xing)賠償金制(zhi)(zhi)度(du)。懲(cheng)罰性(xing)賠償金是(shi)指(zhi)由侵害(hai)人向受害(hai)人支付超過其(qi)實(shi)際(ji)損(sun)失的(de)賠償費。這(zhe)對(dui)受害(hai)人來說具(ju)有充(chong)分彌補(bu)其(qi)損(sun)失的(de)作用，對(dui)于侵害(hai)人來說具(ju)有懲(cheng)戒功(gong)能。在我國《民法通(tong)則(ze)》等有關(guan)的(de)民事法律(lv)規范中實(shi)行(xing)的(de)是(shi)實(shi)際(ji)賠償制(zhi)(zhi)度(du)，沒(mei)有關(guan)于懲(cheng)罰 性(xing)賠償的(de)規定(ding)(ding)。《消法)所確(que)立的(de)懲(cheng)罰性(xing)賠償制(zhi)(zhi)度(du)，是(shi)對(dui)我國民事法律(lv)制(zhi)(zhi)度(du)的(de)進一步豐富和完(wan)善。