如何正確的管理一個團隊或公司?
十個人是一個團隊,一百人也是一個團隊,一萬個人更是一個團隊。十個人的團隊大家是一個集體,你們大家可以是同事關系,也是雇傭關系,管理公司可以利用情感關系的紐帶;一百人的團隊,則需要的是管理經驗和業務來往;一萬人的團隊,就要傳承公司的文化和發展的理念。總之不同規模的團隊和公司,管(guan)理(li)的方式也不同,那到底怎么樣(yang)去管(guan)理(li)一個團隊呢?
1、分工明確
我們都(dou)知道每個(ge)(ge)公司(si)都(dou)有(you)(you)各種不同的(de)(de)(de)崗位(wei),每一個(ge)(ge)崗位(wei)都(dou)有(you)(you)不同的(de)(de)(de)負責人(ren)(ren),工(gong)作(zuo)者(zhe)。如(ru)果一個(ge)(ge)團隊(dui)沒有(you)(you)明(ming)確的(de)(de)(de)分工(gong)合(he)作(zuo),一旦(dan)發生什(shen)么問(wen)題,將亂成一團。這時候就(jiu)容易產(chan)生一個(ge)(ge)"企業黑洞"的(de)(de)(de)問(wen)題,一個(ge)(ge)團隊(dui)要(yao)想持久(jiu)下去,首要(yao)條件就(jiu)是(shi)每個(ge)(ge)人(ren)(ren)都(dou)要(yao)分工(gong)明(ming)確,自己有(you)(you)自己的(de)(de)(de)崗位(wei),有(you)(you)各自的(de)(de)(de)責任(ren),而(er)不是(shi)一大(da)群人(ren)(ren)每天漫無目的(de)(de)(de)地(di)做(zuo)事。
2、不看身份
我的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)管(guan)理(li)階層的(de)朋(peng)友說(shuo)過一(yi)(yi)(yi)(yi)句話:“一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)真正(zheng)稱得(de)上合格的(de)管(guan)理(li)人(ren),一(yi)(yi)(yi)(yi)定得(de)開除(chu)過員(yuan)工。”這句話并不是(shi)說(shuo)開除(chu)員(yuan)工很(hen)(hen)了不起(qi),而(er)是(shi)真正(zheng)優秀的(de)管(guan)理(li)者會嚴格按照公(gong)司規定獎(jiang)(jiang)罰(fa)(fa)分明,從(cong)來不會包容任何(he)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)。哪(na)怕關系再好,再鐵的(de)哥們,犯了錯誤,還是(shi)要接受應(ying)有(you)的(de)懲罰(fa)(fa),該開除(chu)的(de)還是(shi)得(de)開除(chu)。其實做(zuo)到(dao)這一(yi)(yi)(yi)(yi)點(dian)真的(de)很(hen)(hen)難,你(ni)(ni)試(shi)想一(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia),你(ni)(ni)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)家公(gong)司的(de)老(lao)總(zong),你(ni)(ni)部下(xia)是(shi)你(ni)(ni)從(cong)小一(yi)(yi)(yi)(yi)起(qi)長大的(de)朋(peng)友或者親戚,情同手(shou)足,但是(shi)他犯了很(hen)(hen)大的(de)錯誤,不得(de)不開除(chu),你(ni)(ni)會怎么做(zuo)?當真正(zheng)遇到(dao)這樣(yang)的(de)問題(ti),真的(de)很(hen)(hen)少有(you)人(ren)做(zuo)得(de)到(dao)獎(jiang)(jiang)罰(fa)(fa)分明。
3、以身作則
既(ji)然身(shen)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)管理(li)者(zhe),你首(shou)先得(de)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)就是以(yi)身(shen)作(zuo)(zuo)則(ze).我們(men)拿公司(si)早上帶早餐的(de)(de)(de)(de)事情(qing)來說(shuo),如果公司(si)嚴格規定(ding)早上不準帶早餐進公司(si)。但身(shen)為管理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)你,并沒有以(yi)身(shen)作(zuo)(zuo)則(ze),而是用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)權利做(zuo)(zuo)一(yi)(yi)些不允許的(de)(de)(de)(de)事情(qing),你覺(jue)得(de)你這樣(yang)(yang)做(zuo)(zuo),你手(shou)下的(de)(de)(de)(de)員工會信(xin)服嗎?我只是舉了(le)個(ge)(ge)例子,還有很多事情(qing)都是一(yi)(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)道理(li),作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)管理(li)者(zhe),一(yi)(yi)定(ding)要做(zuo)(zuo)到以(yi)身(shen)作(zuo)(zuo)則(ze),這樣(yang)(yang)別人才會心服口服地聽你的(de)(de)(de)(de)。
4、目標明確
一(yi)個(ge)團隊、公(gong)(gong)司是(shi)(shi)否能長久的(de)(de)走(zou)下(xia)去,是(shi)(shi)否有(you)明確(que)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)是(shi)(shi)很重要的(de)(de)。其實大多數員工對公(gong)(gong)司目(mu)(mu)(mu)標(biao)這個(ge)概念比(bi)較淺,他(ta)(ta)們覺得公(gong)(gong)司目(mu)(mu)(mu)標(biao)是(shi)(shi)領導的(de)(de)事情,不關(guan)他(ta)(ta)們的(de)(de)事。他(ta)(ta)們對目(mu)(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)認知是(shi)(shi)宏觀(guan)的(de)(de),作為一(yi)個(ge)管理(li)者,你得讓你的(de)(de)部下(xia)了解公(gong)(gong)司的(de)(de)發展與現(xian)狀,并(bing)給他(ta)(ta)們樹立一(yi)個(ge)明確(que)的(de)(de)目(mu)(mu)(mu)標(biao)。有(you)了目(mu)(mu)(mu)標(biao),一(yi)個(ge)團隊就有(you)了方向,才會(hui)不斷(duan)地前進。
5、相互競爭
一(yi)(yi)(yi)個好(hao)的團隊(dui),它(ta)內(nei)部競(jing)(jing)爭一(yi)(yi)(yi)定很大。這不是(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)不好(hao)的現象,正確的競(jing)(jing)爭方式,會(hui)使(shi)團隊(dui)的人(ren)越(yue)來(lai)越(yue)努力。作為優秀的領導人(ren),應(ying)該領導他們正確友好(hao)的競(jing)(jing)爭。有條件的話可以提議每個月(yue)開一(yi)(yi)(yi)個表(biao)彰大會(hui)之類的活動(dong),對優秀的工作者頒發一(yi)(yi)(yi)些獎勵或適當的獎金,這樣下面的人(ren)才(cai)會(hui)越(yue)干越(yue)起勁。
在這一(yi)個到處是人才的時代(dai),要想(xiang)脫穎而出,成為一(yi)個優秀的管理(li)者,必須(xu)要不斷地完善自(zi)己,每天都(dou)要督(du)促自(zi)己,心(xin)里要有優勝(sheng)劣汰的危機感。
團隊管理的幾大要素是什么?
團隊管理(li)有5要素。
1、目(mu)標(biao)(biao)管(guan)理就是(shi)把團(tuan)隊領(ling)導人的(de)工作(zuo),由控制下屬成員,變成與下屬一(yi)起設定客觀的(de)標(biao)(biao)準和(he)目(mu)標(biao)(biao),讓(rang)他們(men)靠(kao)自(zi)己的(de)積(ji)極性去完成工作(zuo)的(de)一(yi)種方(fang)法。
2、團(tuan)隊領導必須(xu)根(gen)據團(tuan)隊的使命和(he)長遠(yuan)戰略,估計(ji)客觀環境帶來的機會和(he)挑戰,對(dui)本團(tuan)隊的優劣有清醒(xing)的認(ren)識,對(dui)組(zu)織應該和(he)能夠(gou)完(wan)成(cheng)的目(mu)標,心中有數(shu)。
3、目(mu)標管理要(yao)求每一個分(fen)目(mu)標都有確定(ding)的(de)責任主體,預(yu)定(ding)目(mu)標之后,需要(yao)重(zhong)新審(shen)查現有的(de)組織結構,根據新的(de)目(mu)標分(fen)解要(yao)求進行調整,明(ming)確目(mu)標責任者和協(xie)調關系(xi)。
4、分(fen)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)要(yao)具體量化,便于考(kao)核,分(fen)清(qing)輕(qing)重緩急,以免顧(gu)此失彼,既要(yao)有挑戰(zhan)性,又要(yao)有實現(xian)(xian)可能,每(mei)個團(tuan)隊成(cheng)員和(he)本(ben)團(tuan)隊的(de)(de)(de)分(fen)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)要(yao)和(he)其他的(de)(de)(de)分(fen)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)協調一(yi)致,支持本(ben)團(tuan)隊和(he)組(zu)織目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)實現(xian)(xian)。
5、目標(biao)管理重視結(jie)果,強調(diao)自主(zhu),自治和自覺,并不(bu)等于領導可以放手不(bu)管,相反(fan)由于形成了目標(biao)體系,一(yi)環失,就(jiu)會牽動(dong)全局,因(yin)此領導在目標(biao)實施過程中的管理是不(bu)可缺少(shao)的。
團隊管理的個要點
1、管事不管人
國(guo)家(jia)實行計劃生(sheng)育已30多年,我們這(zhe)一代更多的(de)(de)都(dou)是獨生(sheng)子(zi)女,獨生(sheng)子(zi)女寄予了家(jia)人(ren)的(de)(de)希(xi)望(wang),每(mei)個人(ren)從小(xiao)就被(bei)當(dang)做(zuo)龍(long)鳳來(lai)培養,家(jia)長在孩子(zi)成長的(de)(de)過程中一直都(dou)在灌輸做(zuo)第一的(de)(de)觀念。
因為是獨生子女(nv),家中的長幼已無序(xu),每個人(ren)的成(cheng)(cheng)長過程(cheng)就是一部“老(lao)大”的成(cheng)(cheng)長史!在學校老(lao)師打不得(de)、訓不得(de),大家都是在小心呵(he)護著。
所(suo)以,這(zhe)代人到社會(hui)上(shang)參(can)加工作后,誰也不會(hui)甘心(xin)被人管理(li),你(ni)說(shuo)要管理(li)他(ta),他(ta)肯定會(hui)心(xin)里想“憑什(shen)么你(ni)管我?你(ni)就比(bi)我早來點(dian),你(ni)能力一定比(bi)我強嗎(ma)?有本(ben)事放在同一個(ge)起(qi)點(dian)上(shang)比(bi)試比(bi)試?”最后在心(xin)理(li)罵你(ni)幾百次“傻B,裝B!”
所以,只管事(shi),管事(shi)是因為事(shi)情(qing)做(zuo)的不好,不夠盡職,你(ni)說(shuo)他(ta)他(ta)肯定(ding)服(fu)氣(qi),畢竟(jing)事(shi)情(qing)沒做(zuo)好,證明(ming)他(ta)自己(ji)有(you)(you)缺陷或(huo)者還(huan)有(you)(you)提升的空間!
2、管過程比管結果重要
雖然(ran)歷史(shi)上出(chu)現(xian)過很多用人(ren)不(bu)疑(yi),疑(yi)人(ren)不(bu)用的(de)領導,并且創造過非(fei)凡的(de)功績,但現(xian)在社會(hui)生活(huo)(huo)壓力(li)太大(da)了(le),有99%的(de)人(ren)都(dou)是為(wei)(wei)(wei)(wei)他人(ren)活(huo)(huo)著,或者為(wei)(wei)(wei)(wei)了(le)活(huo)(huo)著而(er)活(huo)(huo)著,工作只是活(huo)(huo)著的(de)手(shou)段!剩下的(de)1%為(wei)(wei)(wei)(wei)理(li)想活(huo)(huo)著,為(wei)(wei)(wei)(wei)理(li)想活(huo)(huo)著的(de)人(ren)都(dou)會(hui)成為(wei)(wei)(wei)(wei)優秀的(de)人(ren),方法得當的(de)人(ren)甚至會(hui)成為(wei)(wei)(wei)(wei)卓越(yue)(yue)的(de)人(ren)!這些人(ren)在你的(de)團隊(dui)(dui)里(li),是你團隊(dui)(dui)的(de)福氣!因為(wei)(wei)(wei)(wei)這些人(ren)都(dou)會(hui)是你這個團隊(dui)(dui)的(de)發動機(ji),這些人(ren)也不(bu)需要你干預,你越(yue)(yue)干預他越(yue)(yue)反感(gan)。
但往往為理想活(huo)著(zhu)的(de)(de)人(ren),最終他(ta)的(de)(de)使(shi)用成本你也會變的(de)(de)很高,你對他(ta)的(de)(de)使(shi)用受限于團隊及公(gong)司的(de)(de)經營狀況(kuang),如果團隊或公(gong)司經營狀況(kuang)受限,你對這些(xie)人(ren)的(de)(de)使(shi)用時間(jian)是非常(chang)有限的(de)(de),畢竟人(ren)往高處走,水往低處流嘛!
在團隊(dui)及(ji)公(gong)司(si)經(jing)營(ying)狀(zhuang)況有限的前提下,你(ni)(ni)還是(shi)得用普(pu)通人,這些(xie)人都需要你(ni)(ni)天天給(gei)他油門(men),油門(men)給(gei)少了走不動(dong),油門(men)給(gei)多了出(chu)狀(zhuang)況。
所以(yi)在普通的團隊和(he)企業中(zhong),設定(ding)(ding)(ding)了目(mu)標不能等(deng)著結果(guo)出現(xian),如果(guo)等(deng)著結果(guo)出現(xian),最終肯定(ding)(ding)(ding)是你作(zuo)為(wei)團隊的管理者沒達到目(mu)標,出現(xian)了沒達到目(mu)標的情況,你再說處(chu)分誰也沒用,因為(wei)你耽(dan)誤了時間(jian)、耽(dan)誤了金錢,執行者來承擔(dan)這么大的后(hou)果(guo)一定(ding)(ding)(ding)是你不合格的。設定(ding)(ding)(ding)好(hao)團隊的目(mu)標,一定(ding)(ding)(ding)要在管理過程中(zhong)下功夫,這樣就會(hui)讓你這個團隊的所有人(ren)與你一起成長,并分享到成長的好(hao)處(chu)!
3、管理的(de)分級(ji)定位一(yi)定要清(qing)晰
在所(suo)有(you)的(de)(de)組(zu)織中都(dou)(dou)(dou)是要(yao)分層次(ci)的(de)(de),這(zhe)些層次(ci)是為了(le)(le)(le)更好的(de)(de)發(fa)揮組(zu)織的(de)(de)效(xiao)能(neng),但(dan)如(ru)果(guo)在這(zhe)些層次(ci)中的(de)(de)人沒有(you)找準自己的(de)(de)定(ding)位,發(fa)生了(le)(le)(le)錯位大(da)(da)家(jia)都(dou)(dou)(dou)很痛苦(ku)。你(ni)(ni)(ni)如(ru)果(guo)把(ba)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)事(shi)情(qing)干(gan)(gan)了(le)(le)(le),致使下(xia)屬(shu)(shu)沒事(shi)可干(gan)(gan),但(dan)領(ling)導(dao)交辦給你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)事(shi)情(qing)卻(que)一件也沒辦,下(xia)屬(shu)(shu)愁死了(le)(le)(le),領(ling)導(dao)急(ji)死了(le)(le)(le)!你(ni)(ni)(ni)如(ru)果(guo)把(ba)領(ling)導(dao)的(de)(de)事(shi)情(qing)干(gan)(gan)了(le)(le)(le),領(ling)導(dao)雖然是省心(xin)了(le)(le)(le),但(dan)領(ling)導(dao)卻(que)對你(ni)(ni)(ni)無比(bi)的(de)(de)不放心(xin),下(xia)屬(shu)(shu)卻(que)要(yao)的(de)(de)事(shi)情(qing),但(dan)能(neng)力(li)和眼界又(you)有(you)問題,這(zhe)樣整個團(tuan)(tuan)隊(dui)就會(hui)很浮躁,會(hui)產生更多的(de)(de)猜忌(ji)和紛爭!沒有(you)找準定(ding)位,錯位的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)管理會(hui)讓大(da)(da)家(jia)都(dou)(dou)(dou)很痛苦(ku)!
基(ji)層管理一定(ding)要懂業務(wu),在業務(wu)上給(gei)予普(pu)通員工更(geng)多的指導,讓普(pu)通員工知道自己的專業水(shui)平還需(xu)要提(ti)高!
中層(ceng)管理(li)者一定要懂(dong)人性,把下面人的心結了(le)了(le)!
高層管理者一定(ding)要找到團隊之(zhi)間的切合(he)點,建制(zhi)度建流程,讓組織這個機器能夠轉動的更快更和諧(xie)!
4、一定要讓下(xia)屬比自己(ji)更專業
術業有(you)專攻,人的(de)時間和精力都非常的(de)有(you)限。在組織(zhi)這(zhe)個(ge)系(xi)統中,只有(you)讓每個(ge)部件(jian)都各司其職、各出(chu)所力,這(zhe)個(ge)組織(zhi)才(cai)會越來越良(liang)性(xing)。
所(suo)以,作為管理者(zhe),一定要下屬在專業度(du)上更高(gao)、更強,這樣(yang)你才能夠完成組織交(jiao)予(yu)你的(de)使命。
不難理解(jie),為何劉邦(bang)錦衣還鄉(xiang)時寫下(xia)“大(da)風起兮云飛揚,安得猛士兮守(shou)四(si)方!”因(yin)為他真的(de)需要專(zhuan)業的(de)下(xia)屬來幫他做(zuo)專(zhuan)業的(de)事(shi)情!
5、通過制度流(liu)程確定(ding)團隊的職責(ze)邊界
組織里的每件事情需要大家同心協(xie)力才能(neng)完成(cheng),所以工(gong)作(zuo)是既有分工(gong)又有協(xie)作(zuo),不可能(neng)明確的把一(yi)件事情清(qing)楚的定義(yi)由誰(shui)來做,應由誰(shui)承擔!
人都(dou)是(shi)(shi)趨利(li)避害的!大家都(dou)怕出現不理(li)想(xiang)的結(jie)果,但做(zuo)事(shi)無(wu)(wu)非就兩個(ge)結(jie)果,一(yi)個(ge)理(li)想(xiang)一(yi)個(ge)不理(li)想(xiang),理(li)想(xiang)和不理(li)想(xiang)各(ge)占50%,所以做(zuo)事(shi)就有風險,于(yu)是(shi)(shi)很(hen)多人選(xuan)擇少(shao)做(zuo)事(shi)情,把協作(zuo)的事(shi)情都(dou)推出去,于(yu)是(shi)(shi)很(hen)多事(shi)情變(bian)成了(le)(le)無(wu)(wu)人做(zuo),很(hen)多人變(bian)成了(le)(le)只說“No”而不會說”Yes”!
這樣組織的效能就無(wu)法發揮出來,最終成為人浮于(yu)事的團隊!
在工作(zuo)無法(fa)明(ming)確(que)由哪個崗位哪個人(ren)來(lai)完(wan)成的中(zhong)間地帶(dai),必須由制度和流(liu)程(cheng)來(lai)確(que)保(bao)大家的協作(zuo)和分工,這樣才能讓(rang)組織轉動(dong)起來(lai)!
6、建立(li)團隊的包(bao)容精神提升團隊的張力
思維之間的碰撞和(he)爭論(lun)是創新的火花!沒有碰撞和(he)爭論(lun)是因為大家沒有協(xie)作。但在爭論(lun)的過程中,人的情緒(xu)會(hui)變的很焦躁,在焦躁的情緒(xu)帶動下會(hui)產生(sheng)人身攻擊(ji)!
一(yi)旦(dan)產(chan)生人(ren)身攻擊,就會(hui)(hui)變成對合作伙伴能(neng)力、人(ren)品、信仰(yang)、IQ、EQ的懷疑(yi)!會(hui)(hui)非常的傷感情,以(yi)至于會(hui)(hui)嚴重影響到后期的合作!
所以(yi),一(yi)定要(yao)建立團隊(dui)的(de)包容精(jing)神,出現碰撞和(he)爭(zheng)論時,先(xian)考慮自己的(de)過錯(cuo),先(xian)自我批評,自我反(fan)思(si)和(he)改(gai)進,再反(fan)推(tui)流程和(he)制度(du)是否(fou)需要(yao)完(wan)善!
同(tong)時,在工作(zuo)中一定(ding)要把自(zi)己當精(jing)英,把合作(zuo)伙伴當普通(tong)人(ren),這樣你完成的事情(qing)就會(hui)(hui)超越合作(zuo)伙伴的預期(qi),這種做事的方法疊加在自(zi)我批評和反思(si)的團隊精(jing)神(shen)上,會(hui)(hui)讓組織的每個成員發現(xian)自(zi)己的不足,并努(nu)力學習改進方法!
同時,組織(zhi)中的(de)(de)成(cheng)員都會在自己(ji)的(de)(de)合作伙伴心目中存下相當(dang)的(de)(de)信用積(ji)分(fen),久而久之,團隊(dui)就有了(le)張力,團隊(dui)中的(de)(de)成(cheng)員就會出(chu)現(xian)紅花綠(lv)葉相得益彰(zhang)的(de)(de)情況!