如何正確的管理一個團隊或公司?
十個人是一個團隊,一百人也是一個團隊,一萬個人更是一個團隊。十個人的團隊大家是一個集體,你們大家可以是同事關系,也是雇傭關系,管理公司可以利用情感關系的紐帶;一百人的團隊,則需要的是管理經驗和業務來往;一萬人的團隊,就要傳承公司的文化和發展的理念。總之不同規模的團隊和公司,管理的方(fang)式也不(bu)同,那到底(di)怎么樣去管理一個團(tuan)隊呢?
1、分工明確
我們都(dou)知道每(mei)(mei)個(ge)公司(si)都(dou)有(you)(you)(you)各種不同(tong)的(de)(de)(de)崗(gang)位,每(mei)(mei)一(yi)個(ge)崗(gang)位都(dou)有(you)(you)(you)不同(tong)的(de)(de)(de)負責人(ren)(ren),工作者。如果一(yi)個(ge)團隊(dui)沒有(you)(you)(you)明(ming)確(que)的(de)(de)(de)分工合作,一(yi)旦發生(sheng)什么(me)問題(ti),將亂成一(yi)團。這時候就容(rong)易產生(sheng)一(yi)個(ge)"企業黑洞(dong)"的(de)(de)(de)問題(ti),一(yi)個(ge)團隊(dui)要想持久下去,首要條件就是每(mei)(mei)個(ge)人(ren)(ren)都(dou)要分工明(ming)確(que),自己有(you)(you)(you)自己的(de)(de)(de)崗(gang)位,有(you)(you)(you)各自的(de)(de)(de)責任(ren),而不是一(yi)大群人(ren)(ren)每(mei)(mei)天漫無目的(de)(de)(de)地做事。
2、不看身份
我的(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)管(guan)理階(jie)層的(de)(de)朋友(you)(you)說(shuo)過一(yi)句(ju)話(hua):“一(yi)個(ge)(ge)真正(zheng)(zheng)稱(cheng)得(de)(de)上合格(ge)的(de)(de)管(guan)理人,一(yi)定得(de)(de)開(kai)除(chu)過員工。”這(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)話(hua)并不是(shi)說(shuo)開(kai)除(chu)員工很(hen)了(le)(le)不起,而是(shi)真正(zheng)(zheng)優秀的(de)(de)管(guan)理者(zhe)會(hui)(hui)嚴(yan)格(ge)按照(zhao)公(gong)司規定獎罰(fa)(fa)分明,從(cong)來不會(hui)(hui)包容任何一(yi)個(ge)(ge)人。哪怕關(guan)系再好,再鐵(tie)的(de)(de)哥們,犯了(le)(le)錯誤,還是(shi)要(yao)接(jie)受應有(you)的(de)(de)懲罰(fa)(fa),該(gai)開(kai)除(chu)的(de)(de)還是(shi)得(de)(de)開(kai)除(chu)。其實做(zuo)(zuo)到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)點(dian)真的(de)(de)很(hen)難,你(ni)試想一(yi)下,你(ni)是(shi)一(yi)家公(gong)司的(de)(de)老總,你(ni)部下是(shi)你(ni)從(cong)小一(yi)起長(chang)大(da)的(de)(de)朋友(you)(you)或(huo)者(zhe)親戚,情同手(shou)足,但是(shi)他犯了(le)(le)很(hen)大(da)的(de)(de)錯誤,不得(de)(de)不開(kai)除(chu),你(ni)會(hui)(hui)怎(zen)么做(zuo)(zuo)?當真正(zheng)(zheng)遇到(dao)(dao)這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)問題(ti),真的(de)(de)很(hen)少(shao)有(you)人做(zuo)(zuo)得(de)(de)到(dao)(dao)獎罰(fa)(fa)分明。
3、以身作則
既然(ran)身為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)管(guan)理者(zhe),你(ni)首先得(de)做(zuo)的(de)(de)(de)就是以(yi)身作(zuo)(zuo)則.我(wo)們拿公司早上(shang)帶早餐的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing)來說,如果公司嚴(yan)格規定早上(shang)不(bu)準帶早餐進(jin)公司。但身為(wei)管(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)你(ni),并沒有以(yi)身作(zuo)(zuo)則,而是用(yong)自(zi)己的(de)(de)(de)權利(li)做(zuo)一(yi)(yi)些(xie)不(bu)允(yun)許(xu)的(de)(de)(de)事(shi)情(qing)(qing),你(ni)覺得(de)你(ni)這樣(yang)(yang)(yang)做(zuo),你(ni)手下的(de)(de)(de)員(yuan)工會信(xin)服嗎?我(wo)只是舉(ju)了個(ge)(ge)例(li)子,還(huan)有很多事(shi)情(qing)(qing)都是一(yi)(yi)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)道理,作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)管(guan)理者(zhe),一(yi)(yi)定要做(zuo)到以(yi)身作(zuo)(zuo)則,這樣(yang)(yang)(yang)別人(ren)才會心服口(kou)服地聽你(ni)的(de)(de)(de)。
4、目標明確
一(yi)個(ge)(ge)團(tuan)隊、公司是(shi)否能長(chang)久(jiu)的(de)(de)走下(xia)去,是(shi)否有明(ming)確的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)是(shi)很重要(yao)的(de)(de)。其(qi)實大多數員工對(dui)公司目(mu)(mu)標(biao)這個(ge)(ge)概念比較淺,他(ta)們覺(jue)得公司目(mu)(mu)標(biao)是(shi)領(ling)導的(de)(de)事情,不關他(ta)們的(de)(de)事。他(ta)們對(dui)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)認知是(shi)宏觀的(de)(de),作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)管理者,你(ni)得讓你(ni)的(de)(de)部(bu)下(xia)了(le)(le)解公司的(de)(de)發展與現狀,并(bing)給他(ta)們樹立一(yi)個(ge)(ge)明(ming)確的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)。有了(le)(le)目(mu)(mu)標(biao),一(yi)個(ge)(ge)團(tuan)隊就(jiu)有了(le)(le)方向,才會不斷(duan)地前進。
5、相互競爭
一個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)(de)團隊,它(ta)內部競(jing)爭一定很大。這(zhe)不是一種不好的(de)(de)(de)(de)現(xian)象,正確的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭方(fang)式,會使團隊的(de)(de)(de)(de)人(ren)越來越努力(li)。作為優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)領導人(ren),應(ying)該領導他們正確友好的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭。有條件的(de)(de)(de)(de)話(hua)可以提議每個(ge)(ge)月開一個(ge)(ge)表(biao)彰大會之類的(de)(de)(de)(de)活動,對(dui)優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)工作者頒發一些獎(jiang)勵或適當的(de)(de)(de)(de)獎(jiang)金,這(zhe)樣下面的(de)(de)(de)(de)人(ren)才會越干越起勁(jing)。
在這一個到處是(shi)人(ren)才(cai)的時代,要(yao)想脫穎而出,成為一個優秀的管理(li)者,必須要(yao)不斷地完善自己,每天都要(yao)督促自己,心里(li)要(yao)有優勝劣汰的危(wei)機感。
團隊管理的幾大要素是什么?
團(tuan)隊管理有5要素。
1、目(mu)標管理(li)就是把團(tuan)隊(dui)領導人的(de)工(gong)作,由(you)控制下(xia)屬(shu)成員,變成與下(xia)屬(shu)一(yi)起設定客觀的(de)標準和目(mu)標,讓(rang)他們靠自己的(de)積極性去完成工(gong)作的(de)一(yi)種方法。
2、團隊領導必須根據團隊的(de)(de)(de)使命和長(chang)遠戰略,估計客(ke)觀環(huan)境帶來的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)和挑戰,對(dui)本團隊的(de)(de)(de)優(you)劣有(you)清醒的(de)(de)(de)認識(shi),對(dui)組織(zhi)應該和能(neng)夠(gou)完成(cheng)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao),心中有(you)數。
3、目標(biao)管理要求每一個分目標(biao)都(dou)有(you)(you)確定的(de)(de)責(ze)任(ren)主體(ti),預定目標(biao)之后,需(xu)要重(zhong)新審查現有(you)(you)的(de)(de)組(zu)織結(jie)構,根據新的(de)(de)目標(biao)分解(jie)要求進(jin)行調整,明確目標(biao)責(ze)任(ren)者和協調關系。
4、分目(mu)標(biao)(biao)要(yao)具體量化,便(bian)于考核(he),分清輕重緩急(ji),以免顧此失彼,既(ji)要(yao)有(you)挑(tiao)戰性,又要(yao)有(you)實現(xian)可能,每個團(tuan)隊(dui)成員和本(ben)團(tuan)隊(dui)的分目(mu)標(biao)(biao)要(yao)和其他的分目(mu)標(biao)(biao)協調一致,支持本(ben)團(tuan)隊(dui)和組織目(mu)標(biao)(biao)的實現(xian)。
5、目(mu)標(biao)管(guan)理重視結果,強調(diao)自主,自治(zhi)和自覺,并(bing)不(bu)等于領導可以放手(shou)不(bu)管(guan),相反由(you)于形成了目(mu)標(biao)體系(xi),一環失,就會牽動全局,因(yin)此領導在目(mu)標(biao)實施過程中(zhong)的(de)管(guan)理是不(bu)可缺(que)少的(de)。
團隊管理的個要點
1、管事不管人
國家(jia)(jia)實行計劃生育(yu)已30多(duo)年,我們這一(yi)代更多(duo)的都是(shi)獨生子(zi)女(nv)(nv),獨生子(zi)女(nv)(nv)寄予了家(jia)(jia)人的希望,每個人從小就(jiu)被當做龍鳳來培養,家(jia)(jia)長(chang)在孩子(zi)成長(chang)的過程中一(yi)直都在灌輸做第一(yi)的觀念。
因(yin)為是(shi)獨(du)生子女(nv),家中的(de)長幼已(yi)無序,每(mei)個(ge)人的(de)成(cheng)長過(guo)程就是(shi)一部(bu)“老大”的(de)成(cheng)長史!在(zai)學校老師打(da)不(bu)得、訓不(bu)得,大家都是(shi)在(zai)小心呵(he)護著(zhu)。
所以(yi),這(zhe)代人(ren)到社會(hui)上參加(jia)工作后(hou),誰也不會(hui)甘心(xin)被人(ren)管(guan)理,你(ni)說要管(guan)理他,他肯(ken)定會(hui)心(xin)里想(xiang)“憑什么(me)你(ni)管(guan)我(wo)(wo)?你(ni)就比(bi)我(wo)(wo)早來點,你(ni)能力一(yi)(yi)定比(bi)我(wo)(wo)強嗎?有本事放(fang)在同一(yi)(yi)個起點上比(bi)試(shi)比(bi)試(shi)?”最(zui)后(hou)在心(xin)理罵(ma)你(ni)幾百(bai)次“傻B,裝B!”
所以,只管(guan)事(shi),管(guan)事(shi)是因為事(shi)情(qing)做的不好,不夠盡職,你說他(ta)他(ta)肯(ken)定(ding)服氣,畢竟(jing)事(shi)情(qing)沒做好,證明他(ta)自(zi)己有(you)(you)缺陷或者還有(you)(you)提升的空間!
2、管過程比管結果(guo)重要
雖然(ran)歷史(shi)上出現過很多用(yong)人(ren)(ren)不(bu)疑,疑人(ren)(ren)不(bu)用(yong)的(de)(de)領(ling)導(dao),并且創造(zao)過非凡的(de)(de)功績,但現在社會生活(huo)(huo)(huo)(huo)壓力太(tai)大了,有99%的(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)他人(ren)(ren)活(huo)(huo)(huo)(huo)著(zhu)(zhu)(zhu),或者為(wei)了活(huo)(huo)(huo)(huo)著(zhu)(zhu)(zhu)而活(huo)(huo)(huo)(huo)著(zhu)(zhu)(zhu),工作只是(shi)(shi)(shi)(shi)活(huo)(huo)(huo)(huo)著(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)手(shou)段!剩下的(de)(de)1%為(wei)理(li)想活(huo)(huo)(huo)(huo)著(zhu)(zhu)(zhu),為(wei)理(li)想活(huo)(huo)(huo)(huo)著(zhu)(zhu)(zhu)的(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)會成為(wei)優秀的(de)(de)人(ren)(ren),方法得(de)當(dang)的(de)(de)人(ren)(ren)甚至(zhi)會成為(wei)卓(zhuo)越的(de)(de)人(ren)(ren)!這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)在你(ni)(ni)的(de)(de)團(tuan)隊里,是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)團(tuan)隊的(de)(de)福氣!因為(wei)這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)都(dou)會是(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)這(zhe)個團(tuan)隊的(de)(de)發動機(ji),這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)也不(bu)需要你(ni)(ni)干(gan)預(yu),你(ni)(ni)越干(gan)預(yu)他越反感。
但(dan)往往為理想活著的(de)人,最終他的(de)使(shi)(shi)用成本你(ni)也會變的(de)很高,你(ni)對他的(de)使(shi)(shi)用受限(xian)于團隊及公司的(de)經營狀(zhuang)況(kuang),如果團隊或公司經營狀(zhuang)況(kuang)受限(xian),你(ni)對這些人的(de)使(shi)(shi)用時間是非常有限(xian)的(de),畢竟人往高處走,水往低處流嘛!
在團隊及公司經營(ying)狀(zhuang)況(kuang)有(you)限的前提(ti)下(xia),你(ni)(ni)還是得用普(pu)通人(ren),這些人(ren)都需(xu)要你(ni)(ni)天(tian)(tian)天(tian)(tian)給他油(you)(you)門,油(you)(you)門給少了(le)走(zou)不動,油(you)(you)門給多了(le)出狀(zhuang)況(kuang)。
所以在普通的(de)(de)(de)團(tuan)隊和企業(ye)中,設定了(le)目標(biao)(biao)(biao)不能(neng)等(deng)著(zhu)結果出(chu)現(xian),如(ru)果等(deng)著(zhu)結果出(chu)現(xian),最終肯定是你(ni)(ni)作(zuo)為團(tuan)隊的(de)(de)(de)管(guan)理者沒(mei)達到(dao)目標(biao)(biao)(biao),出(chu)現(xian)了(le)沒(mei)達到(dao)目標(biao)(biao)(biao)的(de)(de)(de)情況,你(ni)(ni)再說(shuo)處(chu)分誰也沒(mei)用(yong),因為你(ni)(ni)耽(dan)誤了(le)時間、耽(dan)誤了(le)金錢,執行者來承擔這么(me)大的(de)(de)(de)后(hou)果一定是你(ni)(ni)不合格的(de)(de)(de)。設定好(hao)團(tuan)隊的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)(biao),一定要在管(guan)理過程中下功夫,這樣就會讓你(ni)(ni)這個團(tuan)隊的(de)(de)(de)所有人(ren)與你(ni)(ni)一起成長,并(bing)分享(xiang)到(dao)成長的(de)(de)(de)好(hao)處(chu)!
3、管理的(de)分級定位一定要(yao)清晰(xi)
在所有(you)的(de)(de)組織中都是要分(fen)層次的(de)(de),這些層次是為了(le)(le)更好的(de)(de)發揮組織的(de)(de)效能,但(dan)如(ru)果(guo)在這些層次中的(de)(de)人(ren)沒(mei)有(you)找準自己的(de)(de)定位,發生了(le)(le)錯位大家(jia)都很痛(tong)苦。你(ni)(ni)如(ru)果(guo)把(ba)下屬的(de)(de)事情干(gan)了(le)(le),致使下屬沒(mei)事可(ke)干(gan),但(dan)領(ling)導(dao)交(jiao)辦(ban)(ban)給你(ni)(ni)的(de)(de)事情卻(que)一件也沒(mei)辦(ban)(ban),下屬愁死(si)了(le)(le),領(ling)導(dao)急死(si)了(le)(le)!你(ni)(ni)如(ru)果(guo)把(ba)領(ling)導(dao)的(de)(de)事情干(gan)了(le)(le),領(ling)導(dao)雖然是省心了(le)(le),但(dan)領(ling)導(dao)卻(que)對你(ni)(ni)無比的(de)(de)不放心,下屬卻(que)要的(de)(de)事情,但(dan)能力和眼界(jie)又有(you)問題,這樣整個(ge)團(tuan)(tuan)隊就會(hui)很浮躁,會(hui)產生更多的(de)(de)猜忌和紛爭!沒(mei)有(you)找準定位,錯位的(de)(de)團(tuan)(tuan)隊管理會(hui)讓(rang)大家(jia)都很痛(tong)苦!
基層管理(li)一定要懂(dong)業(ye)務,在(zai)業(ye)務上給予普(pu)通(tong)員工更多(duo)的(de)指(zhi)導(dao),讓普(pu)通(tong)員工知道自己的(de)專業(ye)水平(ping)還(huan)需要提高!
中層管理者一定要懂人性,把(ba)下面人的心結(jie)了了!
高層(ceng)管理(li)者(zhe)一定要找到團(tuan)隊之間的切合點,建制度建流程,讓組(zu)織這(zhe)個(ge)機器能夠轉(zhuan)動(dong)的更快(kuai)更和諧!
4、一定要讓下屬比自己(ji)更專業(ye)
術業有專攻,人的(de)時間和精力都非常的(de)有限(xian)。在組(zu)織這個系統中,只有讓每個部件(jian)都各司其職(zhi)、各出所力,這個組(zu)織才會越來越良(liang)性。
所(suo)以,作為(wei)管理者,一定要下(xia)屬在(zai)專業度(du)上更高、更強,這樣(yang)你才能夠(gou)完成組織交(jiao)予你的使命(ming)。
不難理解,為(wei)何劉邦錦(jin)衣還鄉時寫下“大(da)風起兮云飛揚,安(an)得猛(meng)士兮守四方!”因為(wei)他(ta)真(zhen)的需(xu)要(yao)專(zhuan)業的下屬來幫(bang)他(ta)做專(zhuan)業的事情!
5、通過制度(du)流程確定團隊的職責邊(bian)界
組織(zhi)里的每(mei)件事情(qing)需要(yao)大家(jia)同心協(xie)力(li)才(cai)能完成,所以工作(zuo)是既有分工又有協(xie)作(zuo),不可(ke)能明確的把(ba)一件事情(qing)清(qing)楚(chu)的定義由誰來做,應由誰承(cheng)擔!
人都是趨利避害的(de)(de)!大(da)家都怕出(chu)現不(bu)(bu)理(li)想(xiang)的(de)(de)結果,但做事(shi)(shi)無(wu)非(fei)就(jiu)兩個(ge)結果,一個(ge)理(li)想(xiang)一個(ge)不(bu)(bu)理(li)想(xiang),理(li)想(xiang)和不(bu)(bu)理(li)想(xiang)各占50%,所以做事(shi)(shi)就(jiu)有(you)風(feng)險,于(yu)是很(hen)(hen)多人選(xuan)擇少做事(shi)(shi)情,把協作的(de)(de)事(shi)(shi)情都推出(chu)去(qu),于(yu)是很(hen)(hen)多事(shi)(shi)情變成(cheng)(cheng)了無(wu)人做,很(hen)(hen)多人變成(cheng)(cheng)了只說(shuo)“No”而不(bu)(bu)會說(shuo)”Yes”!
這樣組織(zhi)的(de)效能就無法發揮出來,最終成為人浮于事的(de)團(tuan)隊!
在工作無法明(ming)確(que)由哪個崗位哪個人來完成的中間地(di)帶,必須由制(zhi)度(du)和(he)流(liu)程來確(que)保大家的協作和(he)分工,這樣才能(neng)讓組(zu)織轉(zhuan)動起來!
6、建立團隊(dui)(dui)的(de)(de)包容精(jing)神(shen)提升團隊(dui)(dui)的(de)(de)張力
思維(wei)之(zhi)間的(de)(de)碰撞(zhuang)和爭(zheng)論(lun)是創新(xin)的(de)(de)火花!沒有碰撞(zhuang)和爭(zheng)論(lun)是因為(wei)大家(jia)沒有協作。但在爭(zheng)論(lun)的(de)(de)過程中(zhong),人的(de)(de)情緒會變的(de)(de)很焦躁,在焦躁的(de)(de)情緒帶動下會產生人身攻擊!
一(yi)旦產生人(ren)身攻擊,就會(hui)變成對合(he)作(zuo)伙伴能力、人(ren)品、信(xin)仰、IQ、EQ的(de)懷疑!會(hui)非常的(de)傷感情,以至(zhi)于會(hui)嚴重影響到后期的(de)合(he)作(zuo)!
所以,一定要(yao)建立(li)團隊(dui)的(de)包容精神,出現(xian)碰撞和(he)爭論時,先考慮(lv)自(zi)己的(de)過錯,先自(zi)我批評(ping),自(zi)我反思和(he)改進,再(zai)反推流(liu)程(cheng)和(he)制度是否需(xu)要(yao)完善(shan)!
同時,在(zai)工作(zuo)中(zhong)一定要把自己當(dang)精英,把合作(zuo)伙(huo)伴當(dang)普通(tong)人,這樣你完成(cheng)的(de)(de)事情(qing)就會(hui)超越合作(zuo)伙(huo)伴的(de)(de)預期,這種做事的(de)(de)方法疊加在(zai)自我批評和反思的(de)(de)團(tuan)隊(dui)精神上,會(hui)讓組織的(de)(de)每個成(cheng)員(yuan)發現自己的(de)(de)不足,并(bing)努力學習改進(jin)方法!
同(tong)時(shi),組織(zhi)中(zhong)的(de)成員都會(hui)在(zai)自(zi)己的(de)合作伙(huo)伴心目(mu)中(zhong)存下相當(dang)的(de)信用(yong)積(ji)分,久而久之,團隊就有(you)了(le)張力(li),團隊中(zhong)的(de)成員就會(hui)出現紅花綠葉相得益彰的(de)情(qing)況!