如何正確的管理一個團隊或公司?
十個人是一個團隊,一百人也是一個團隊,一萬個人更是一個團隊。十個人的團隊大家是一個集體,你們大家可以是同事關系,也是雇傭關系,管理公司可以利用情感關系的紐帶;一百人的團隊,則需要的是管理經驗和業務來往;一萬人的團隊,就要傳承公司的文化和發展的理念。總之不同規模的團隊和公司,管理的方式(shi)也不同(tong),那到底怎么樣去管理一(yi)個團隊呢?
1、分工明確
我(wo)們(men)都(dou)(dou)(dou)知道每個(ge)公(gong)司(si)都(dou)(dou)(dou)有(you)各種不(bu)同(tong)的崗位(wei),每一(yi)(yi)個(ge)崗位(wei)都(dou)(dou)(dou)有(you)不(bu)同(tong)的負責(ze)人,工(gong)作者。如果一(yi)(yi)個(ge)團隊(dui)沒(mei)有(you)明(ming)確的分工(gong)合作,一(yi)(yi)旦發(fa)生(sheng)什么(me)問(wen)題(ti),將亂(luan)成一(yi)(yi)團。這時(shi)候就容(rong)易產生(sheng)一(yi)(yi)個(ge)"企業黑(hei)洞"的問(wen)題(ti),一(yi)(yi)個(ge)團隊(dui)要(yao)(yao)想持久下去,首要(yao)(yao)條件就是每個(ge)人都(dou)(dou)(dou)要(yao)(yao)分工(gong)明(ming)確,自(zi)己有(you)自(zi)己的崗位(wei),有(you)各自(zi)的責(ze)任,而不(bu)是一(yi)(yi)大群人每天漫無目的地(di)做事。
2、不看身份
我的(de)(de)一(yi)個管理(li)階層的(de)(de)朋友說(shuo)過一(yi)句話:“一(yi)個真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)正稱得(de)上合(he)格的(de)(de)管理(li)人,一(yi)定得(de)開除過員(yuan)工。”這句話并(bing)不(bu)是(shi)(shi)說(shuo)開除員(yuan)工很(hen)了不(bu)起,而(er)是(shi)(shi)真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)正優秀的(de)(de)管理(li)者會(hui)嚴格按(an)照公(gong)司規定獎罰分明(ming),從來不(bu)會(hui)包容任(ren)何一(yi)個人。哪怕(pa)關系再(zai)好(hao),再(zai)鐵(tie)的(de)(de)哥們(men),犯了錯(cuo)誤(wu),還是(shi)(shi)要接受應有的(de)(de)懲罰,該開除的(de)(de)還是(shi)(shi)得(de)開除。其實做到這一(yi)點真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)的(de)(de)很(hen)難,你試想一(yi)下,你是(shi)(shi)一(yi)家(jia)公(gong)司的(de)(de)老(lao)總,你部下是(shi)(shi)你從小一(yi)起長大(da)的(de)(de)朋友或者親戚,情同手足,但(dan)是(shi)(shi)他犯了很(hen)大(da)的(de)(de)錯(cuo)誤(wu),不(bu)得(de)不(bu)開除,你會(hui)怎么做?當真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)正遇到這樣的(de)(de)問題,真(zhen)(zhen)(zhen)(zhen)的(de)(de)很(hen)少有人做得(de)到獎罰分明(ming)。
3、以身作則
既然身為一個(ge)管理(li)者,你(ni)首先得(de)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)以身作(zuo)則(ze).我(wo)們(men)拿公(gong)司(si)早上帶(dai)(dai)早餐的(de)(de)(de)(de)事情(qing)來說,如(ru)果公(gong)司(si)嚴(yan)格規定(ding)早上不準帶(dai)(dai)早餐進公(gong)司(si)。但身為管理(li)者的(de)(de)(de)(de)你(ni),并沒有(you)以身作(zuo)則(ze),而(er)是(shi)用(yong)自己的(de)(de)(de)(de)權利(li)做(zuo)一些(xie)不允許的(de)(de)(de)(de)事情(qing),你(ni)覺得(de)你(ni)這樣做(zuo),你(ni)手下(xia)的(de)(de)(de)(de)員工會信服(fu)(fu)嗎(ma)?我(wo)只是(shi)舉了個(ge)例子,還有(you)很(hen)多事情(qing)都是(shi)一樣的(de)(de)(de)(de)道理(li),作(zuo)為一個(ge)管理(li)者,一定(ding)要(yao)做(zuo)到以身作(zuo)則(ze),這樣別人才會心服(fu)(fu)口(kou)服(fu)(fu)地聽你(ni)的(de)(de)(de)(de)。
4、目標明確
一(yi)個團(tuan)隊(dui)、公司(si)是(shi)否能(neng)長(chang)久的(de)走下去,是(shi)否有明確的(de)目(mu)標(biao)是(shi)很重要(yao)的(de)。其(qi)實大多(duo)數員工對(dui)公司(si)目(mu)標(biao)這個概念比較淺,他們(men)(men)覺得(de)公司(si)目(mu)標(biao)是(shi)領導(dao)的(de)事情,不(bu)關他們(men)(men)的(de)事。他們(men)(men)對(dui)目(mu)標(biao)的(de)認知是(shi)宏觀的(de),作(zuo)為一(yi)個管理(li)者,你(ni)得(de)讓你(ni)的(de)部下了(le)(le)解公司(si)的(de)發展與(yu)現狀,并給他們(men)(men)樹立(li)一(yi)個明確的(de)目(mu)標(biao)。有了(le)(le)目(mu)標(biao),一(yi)個團(tuan)隊(dui)就(jiu)有了(le)(le)方向,才會不(bu)斷地前進。
5、相互競爭
一個好(hao)的團隊,它內(nei)部競爭(zheng)一定(ding)很大。這(zhe)不是一種不好(hao)的現象,正確的競爭(zheng)方(fang)式,會(hui)使團隊的人越(yue)(yue)來越(yue)(yue)努力。作為優(you)秀的領(ling)導人,應該領(ling)導他(ta)們正確友好(hao)的競爭(zheng)。有條件的話可以提議每個月開一個表彰大會(hui)之類的活(huo)動,對優(you)秀的工(gong)作者頒(ban)發一些獎勵或適當(dang)的獎金,這(zhe)樣下面的人才(cai)會(hui)越(yue)(yue)干越(yue)(yue)起勁。
在這一個(ge)到處是人才的時代,要(yao)想脫穎而出,成為一個(ge)優秀的管理(li)者,必(bi)須要(yao)不斷地完善自己,每天(tian)都要(yao)督促自己,心里要(yao)有優勝劣汰的危(wei)機感(gan)。
團隊管理的幾大要素是什么?
團隊管理有5要素。
1、目(mu)標管(guan)理就是把團隊領導人(ren)的工(gong)作(zuo),由(you)控制(zhi)下(xia)屬(shu)成員,變成與下(xia)屬(shu)一(yi)起設定客觀的標準(zhun)和目(mu)標,讓他們靠(kao)自己(ji)的積(ji)極性去完(wan)成工(gong)作(zuo)的一(yi)種方(fang)法。
2、團(tuan)隊(dui)領導必須根(gen)據團(tuan)隊(dui)的(de)(de)使命和(he)(he)長遠戰略,估計客觀(guan)環境帶(dai)來的(de)(de)機會和(he)(he)挑戰,對(dui)本團(tuan)隊(dui)的(de)(de)優劣(lie)有(you)清醒的(de)(de)認(ren)識,對(dui)組織應(ying)該(gai)和(he)(he)能夠完(wan)成的(de)(de)目標,心中有(you)數。
3、目(mu)標(biao)(biao)管理要求(qiu)每一個(ge)分(fen)目(mu)標(biao)(biao)都(dou)有確定(ding)(ding)的責任(ren)主體,預定(ding)(ding)目(mu)標(biao)(biao)之后,需(xu)要重新(xin)(xin)審查現有的組織(zhi)結構,根據新(xin)(xin)的目(mu)標(biao)(biao)分(fen)解要求(qiu)進行調(diao)整,明確目(mu)標(biao)(biao)責任(ren)者和協(xie)調(diao)關系。
4、分(fen)目標(biao)(biao)要具體量化(hua),便于考(kao)核,分(fen)清輕重(zhong)緩急,以免顧此(ci)失彼(bi),既要有(you)挑戰(zhan)性(xing),又(you)要有(you)實現(xian)可能(neng),每個團隊(dui)(dui)成員和本團隊(dui)(dui)的(de)分(fen)目標(biao)(biao)要和其他(ta)的(de)分(fen)目標(biao)(biao)協調一致(zhi),支持(chi)本團隊(dui)(dui)和組織(zhi)目標(biao)(biao)的(de)實現(xian)。
5、目標(biao)管理重視結果,強調自主,自治和(he)自覺,并不(bu)等于領(ling)導可以放(fang)手不(bu)管,相(xiang)反由于形成了(le)目標(biao)體(ti)系,一環失,就會牽動全(quan)局,因此領(ling)導在目標(biao)實施過程中的(de)管理是不(bu)可缺少的(de)。
團隊管理的個要點
1、管事不管人
國(guo)家(jia)實行計劃生(sheng)育已(yi)30多年,我(wo)們這(zhe)一代更多的都是獨生(sheng)子(zi)女(nv),獨生(sheng)子(zi)女(nv)寄予了家(jia)人的希望,每個(ge)人從(cong)小(xiao)就被當做龍鳳(feng)來培養,家(jia)長在孩子(zi)成長的過程中(zhong)一直都在灌輸做第一的觀念。
因為是獨生(sheng)子女,家中(zhong)的(de)(de)長(chang)幼(you)已無序,每(mei)個人的(de)(de)成長(chang)過程就是一部“老大”的(de)(de)成長(chang)史!在學校(xiao)老師打不得、訓不得,大家都(dou)是在小心呵(he)護著(zhu)。
所以,這代人到社會上(shang)參加工作后(hou),誰也不會甘心被(bei)人管理,你(ni)(ni)說要管理他,他肯定會心里(li)想“憑什么你(ni)(ni)管我?你(ni)(ni)就比(bi)(bi)我早來點(dian),你(ni)(ni)能力一(yi)(yi)定比(bi)(bi)我強(qiang)嗎?有本事放在(zai)(zai)同一(yi)(yi)個起點(dian)上(shang)比(bi)(bi)試比(bi)(bi)試?”最(zui)后(hou)在(zai)(zai)心理罵你(ni)(ni)幾百次“傻B,裝(zhuang)B!”
所以(yi),只管事(shi)(shi),管事(shi)(shi)是(shi)因為事(shi)(shi)情做(zuo)的不好(hao),不夠盡(jin)職,你說他(ta)他(ta)肯(ken)定服氣,畢(bi)竟事(shi)(shi)情沒做(zuo)好(hao),證明他(ta)自己有(you)(you)缺陷或者(zhe)還有(you)(you)提升的空(kong)間(jian)!
2、管過程比(bi)管結果(guo)重要
雖然歷史(shi)上出現(xian)過很(hen)多用人(ren)(ren)(ren)不(bu)疑(yi)(yi),疑(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)不(bu)用的(de)(de)領導(dao),并且創造過非凡的(de)(de)功績,但現(xian)在社會(hui)生活(huo)壓力太大了,有99%的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都是(shi)為(wei)(wei)(wei)他(ta)人(ren)(ren)(ren)活(huo)著,或(huo)者為(wei)(wei)(wei)了活(huo)著而活(huo)著,工作只是(shi)活(huo)著的(de)(de)手段!剩(sheng)下的(de)(de)1%為(wei)(wei)(wei)理(li)想(xiang)活(huo)著,為(wei)(wei)(wei)理(li)想(xiang)活(huo)著的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)都會(hui)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)優秀的(de)(de)人(ren)(ren)(ren),方法得當的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)甚至(zhi)會(hui)成(cheng)(cheng)為(wei)(wei)(wei)卓越的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)!這些人(ren)(ren)(ren)在你(ni)的(de)(de)團(tuan)隊里,是(shi)你(ni)團(tuan)隊的(de)(de)福氣!因為(wei)(wei)(wei)這些人(ren)(ren)(ren)都會(hui)是(shi)你(ni)這個團(tuan)隊的(de)(de)發(fa)動機(ji),這些人(ren)(ren)(ren)也不(bu)需要你(ni)干預,你(ni)越干預他(ta)越反感。
但往(wang)往(wang)為理想活著的(de)(de)人(ren),最終他(ta)的(de)(de)使用成本你也會變的(de)(de)很高(gao)(gao),你對(dui)他(ta)的(de)(de)使用受限(xian)于團隊及(ji)公司的(de)(de)經營(ying)狀況,如果(guo)團隊或公司經營(ying)狀況受限(xian),你對(dui)這(zhe)些人(ren)的(de)(de)使用時間(jian)是(shi)非(fei)常有限(xian)的(de)(de),畢竟人(ren)往(wang)高(gao)(gao)處(chu)走(zou),水往(wang)低處(chu)流嘛(ma)!
在(zai)團(tuan)隊(dui)及公司經營狀(zhuang)況(kuang)有限的前提下(xia),你還是(shi)得用(yong)普通人,這些人都需要你天天給他油(you)(you)門(men)(men),油(you)(you)門(men)(men)給少(shao)了走不動(dong),油(you)(you)門(men)(men)給多(duo)了出狀(zhuang)況(kuang)。
所以在(zai)普通(tong)的團(tuan)隊(dui)和企業(ye)中(zhong),設定(ding)(ding)了(le)(le)目(mu)標不(bu)能等著結果(guo)(guo)(guo)出現(xian),如果(guo)(guo)(guo)等著結果(guo)(guo)(guo)出現(xian),最終肯定(ding)(ding)是你(ni)(ni)(ni)(ni)作為團(tuan)隊(dui)的管(guan)理者沒(mei)(mei)達(da)到目(mu)標,出現(xian)了(le)(le)沒(mei)(mei)達(da)到目(mu)標的情況,你(ni)(ni)(ni)(ni)再說處(chu)分誰也(ye)沒(mei)(mei)用(yong),因為你(ni)(ni)(ni)(ni)耽誤(wu)了(le)(le)時間、耽誤(wu)了(le)(le)金錢,執行者來承擔(dan)這(zhe)(zhe)么(me)大的后果(guo)(guo)(guo)一定(ding)(ding)是你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)合格的。設定(ding)(ding)好團(tuan)隊(dui)的目(mu)標,一定(ding)(ding)要在(zai)管(guan)理過程中(zhong)下功夫(fu),這(zhe)(zhe)樣就會讓你(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)個團(tuan)隊(dui)的所有人與你(ni)(ni)(ni)(ni)一起成(cheng)長,并分享到成(cheng)長的好處(chu)!
3、管理(li)的分級定位一(yi)定要清晰
在(zai)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織中都(dou)是(shi)要(yao)分層次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),這(zhe)些(xie)層次(ci)是(shi)為了(le)更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發揮組織的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)能,但(dan)如果(guo)在(zai)這(zhe)些(xie)層次(ci)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人沒(mei)有(you)找準自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)定位,發生(sheng)了(le)錯位大家(jia)都(dou)很痛苦(ku)。你如果(guo)把(ba)下(xia)(xia)屬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)干(gan)(gan)了(le),致使下(xia)(xia)屬沒(mei)事(shi)可干(gan)(gan),但(dan)領(ling)導(dao)交辦給你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)卻(que)一件(jian)也沒(mei)辦,下(xia)(xia)屬愁(chou)死了(le),領(ling)導(dao)急死了(le)!你如果(guo)把(ba)領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)干(gan)(gan)了(le),領(ling)導(dao)雖然是(shi)省心(xin)了(le),但(dan)領(ling)導(dao)卻(que)對你無(wu)比的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不放心(xin),下(xia)(xia)屬卻(que)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing),但(dan)能力(li)和(he)眼界又有(you)問題,這(zhe)樣(yang)整個團(tuan)(tuan)隊就(jiu)會很浮躁,會產生(sheng)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)猜(cai)忌和(he)紛爭!沒(mei)有(you)找準定位,錯位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊管(guan)理會讓大家(jia)都(dou)很痛苦(ku)!
基層管理(li)一定(ding)要(yao)懂業務,在業務上(shang)給予普(pu)通(tong)員工更(geng)多的(de)指(zhi)導,讓普(pu)通(tong)員工知道(dao)自己的(de)專業水平還需要(yao)提高!
中層管(guan)理者一定要(yao)懂(dong)人性,把下面人的(de)心結了了!
高層管理者一定要(yao)找(zhao)到團隊之間的(de)切合點,建(jian)制度建(jian)流程,讓組織這個機器能夠轉(zhuan)動(dong)的(de)更(geng)快更(geng)和諧!
4、一定要讓下屬比自己更專業
術(shu)業有專攻,人的時(shi)間(jian)和(he)精力都非常的有限。在(zai)組織這個系(xi)統中,只有讓每個部件(jian)都各司其職、各出所力,這個組織才會越來(lai)越良(liang)性。
所以,作為管理者,一定要下屬在專業(ye)度上(shang)更(geng)高(gao)、更(geng)強,這樣你才能夠完(wan)成組織交予(yu)你的使命。
不難理解,為何劉邦錦衣還(huan)鄉時寫下(xia)“大風起兮云飛揚,安得猛士兮守四方!”因為他真的(de)需要專業(ye)的(de)下(xia)屬來幫他做專業(ye)的(de)事情!
5、通過制度流程確定團隊的職(zhi)責邊界
組織里的每件事情(qing)需要大家(jia)同(tong)心協力才(cai)能完成(cheng),所(suo)以工(gong)作是(shi)既有(you)分(fen)工(gong)又有(you)協作,不可(ke)能明確的把(ba)一件事情(qing)清楚的定義由(you)誰(shui)來做(zuo),應(ying)由(you)誰(shui)承(cheng)擔!
人(ren)都(dou)是(shi)趨利(li)避害(hai)的(de)!大家都(dou)怕(pa)出現不理想(xiang)的(de)結果,但(dan)做(zuo)(zuo)事(shi)無非就兩(liang)個結果,一個理想(xiang)一個不理想(xiang),理想(xiang)和不理想(xiang)各占50%,所以做(zuo)(zuo)事(shi)就有風險,于是(shi)很多(duo)人(ren)選(xuan)擇少(shao)做(zuo)(zuo)事(shi)情,把協作的(de)事(shi)情都(dou)推出去,于是(shi)很多(duo)事(shi)情變成了(le)無人(ren)做(zuo)(zuo),很多(duo)人(ren)變成了(le)只說“No”而不會說”Yes”!
這樣組織的(de)(de)效能就無(wu)法發揮出(chu)來,最終成為人浮于事的(de)(de)團(tuan)隊!
在工(gong)作(zuo)無法明確由哪個崗位哪個人來(lai)完成(cheng)的中(zhong)間(jian)地帶,必(bi)須由制度(du)和流程來(lai)確保(bao)大家的協作(zuo)和分工(gong),這樣才(cai)能(neng)讓組織轉動起來(lai)!
6、建立團隊的包(bao)容精神(shen)提(ti)升團隊的張力
思維之間的碰撞和爭(zheng)論(lun)是創新(xin)的火花!沒(mei)有碰撞和爭(zheng)論(lun)是因為大家(jia)沒(mei)有協作。但在爭(zheng)論(lun)的過(guo)程中,人的情緒會(hui)變的很焦躁,在焦躁的情緒帶動下會(hui)產生人身攻擊(ji)!
一旦產生(sheng)人身(shen)攻擊,就會變成對合作(zuo)伙伴能力(li)、人品、信仰、IQ、EQ的懷疑!會非常(chang)的傷感情,以至(zhi)于(yu)會嚴重影響(xiang)到后(hou)期(qi)的合作(zuo)!
所以(yi),一定要建立團隊的包容精(jing)神,出現碰撞和(he)(he)爭論時,先考慮自己的過錯(cuo),先自我批(pi)評,自我反思和(he)(he)改進,再反推流程和(he)(he)制度(du)是否需要完(wan)善!
同(tong)時(shi),在工作(zuo)中一定要把自己當精英,把合作(zuo)伙伴(ban)當普通人,這樣你完成的(de)事情就(jiu)會超(chao)越合作(zuo)伙伴(ban)的(de)預期,這種做事的(de)方法疊加在自我批評和反思的(de)團(tuan)隊精神上,會讓組織(zhi)的(de)每個成員發現(xian)自己的(de)不足,并努力學習改進(jin)方法!
同時,組織中(zhong)的(de)成員(yuan)都會在自己(ji)的(de)合作伙伴(ban)心目中(zhong)存下相(xiang)當的(de)信用積分(fen),久而久之,團隊就有了張力(li),團隊中(zhong)的(de)成員(yuan)就會出現紅花綠葉相(xiang)得(de)益彰的(de)情況!