【在線(xian)教(jiao)育(yu)怎么做(zuo)】如何做(zuo)在線(xian)教(jiao)育(yu) 在線(xian)教(jiao)育(yu)怎么做(zuo)好(hao)

如何做在線教育

1、消費線索

先說消費線索。教育并(bing)不像新聞、搜(sou)索、社交是(shi)(shi)個(ge)通用的服務(wu)，它只服務(wu)一(yi)個(ge)特定的人群，比如你做(zuo)托福，面(mian)對的就(jiu)是(shi)(shi)那(nei)幾(ji)十萬的考生。如何有(you)效率地觸(chu)達這個(ge)人群是(shi)(shi)問題(ti)的關(guan)鍵。

當然搜索(suo)引擎(qing)的(de)(de)(de)(de)SEM是(shi)很(hen)好的(de)(de)(de)(de)渠(qu)道，因為(wei)輸入搜索(suo)框的(de)(de)(de)(de)那個(ge)關(guan)鍵字能區分用戶的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，鎖定你的(de)(de)(de)(de)目標(biao)群體；但教育行業市(shi)(shi)場是(shi)碎片化的(de)(de)(de)(de)，搜索(suo)引擎(qing)競價排名(ming)的(de)(de)(de)(de)機制，在碎片化的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場上很(hen)容易(yi)充分的(de)(de)(de)(de)發(fa)酵(jiao)。這直接的(de)(de)(de)(de)后果是(shi)成(cheng)本很(hen)高，而且隨著在線教育越(yue)來越(yue)熱，關(guan)鍵字的(de)(de)(de)(de)價格只會(hui)更(geng)高。如果你的(de)(de)(de)(de)流量主要依靠SEM，公司的(de)(de)(de)(de)發(fa)展是(shi)不可持續的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)越(yue)來越(yue)高的(de)(de)(de)(de)SEM價格會(hui)慢(man)慢(man)吞掉你僅有的(de)(de)(de)(de)那點毛利。

除了SEM實際(ji)上(shang)獲(huo)取消費(fei)線索(suo)還有很多的模式，比(bi)如社(she)交媒(mei)體運(yun)營(ying)，比(bi)如拓展線上(shang)線下(xia)的渠道，比(bi)如用戶之間(jian)相(xiang)互推薦，比(bi)如做題庫工具。不同的品類有它自己適合(he)的獲(huo)取消費(fei)線索(suo)的方式，跟你面(mian)對的人群、你的客單價都(dou)有挺大的關系(xi)。最后總結一(yi)下(xia): 獲(huo)取消費(fei)線索(suo)關系(xi)著公司的可(ke)持(chi)續性。

2、付費轉換

我們再來說說付(fu)費轉(zhuan)換。有人會(hui)把在線(xian)教育(yu)類比(bi)電(dian)商，他(ta)們之間確實有很(hen)多相(xiang)像的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方。與傳統(tong)電(dian)商不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，教育(yu)本身賣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)服務，本質上(shang)是(shi)非標(biao)品(pin)(pin)，所以付(fu)費轉(zhuan)換要(yao)(yao)遠比(bi)標(biao)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)商低。標(biao)品(pin)(pin)比(bi)如你賣個iPhone，首先考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)價格，只要(yao)(yao)配送及(ji)(ji)時、線(xian)上(shang)線(xian)下不同(tong)平(ping)臺(tai)之間并沒有太大區別(bie)；介于(yu)標(biao)品(pin)(pin)和非標(biao)品(pin)(pin)之間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)衣(yi)服，雖然你可以看到衣(yi)服穿到模特身上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果，但經(jing)常(chang)不忍直視的(de)(de)(de)(de)(de)(de)“買(mai)家秀”證明衣(yi)服并不那么“標(biao)品(pin)(pin)”，所以網(wang)紅在里面(mian)起(qi)到很(hen)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作用，因為你更相(xiang)信(xin)網(wang)紅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)味以及(ji)(ji)在自然情況下衣(yi)服穿著的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。

而在線教育你在購買的時候，并不(bu)一定知道(dao)服務(wu)是(shi)如何(he)的，更(geng)別說最(zui)(zui)終效果(guo)。如果(guo)讓用戶面對非標(biao)品，最(zui)(zui)終打開、微信錢包這(zhe)中間需要(yao)一個付費轉換的過程。

通(tong)用(yong)的(de)做(zuo)法(fa)有很多種，比(bi)較常用(yong)的(de)是增(zeng)加(jia)跟用(yong)戶(hu)(hu)的(de)接(jie)(jie)觸(chu)時(shi)間(jian)，比(bi)如(ru)(ru)引導用(yong)戶(hu)(hu)到QQ群，提供一些服(fu)務，你就有多次(ci)跟用(yong)戶(hu)(hu)接(jie)(jie)觸(chu)的(de)機會，也(ye)有了多次(ci)營銷(xiao)的(de)機會；比(bi)如(ru)(ru)電(dian)銷(xiao)，在服(fu)務用(yong)戶(hu)(hu)的(de)過程(cheng)中(zhong)，了解用(yong)戶(hu)(hu)真正的(de)需求，同時(shi)增(zeng)加(jia)跟用(yong)戶(hu)(hu)介紹產品(pin)的(de)時(shi)間(jian)；比(bi)如(ru)(ru)限時(shi)搶(qiang)購，縮短用(yong)戶(hu)(hu)的(de)決(jue)策時(shi)間(jian)。

我們(men)往(wang)往(wang)可以看(kan)到很多在(zai)線教育(yu)產品做得非常好，但一直沒(mei)有(you)規模化(hua)的收入，問(wen)題往(wang)往(wang)就出(chu)在(zai)付費(fei)轉換上。同樣總結一下(xia)：付費(fei)轉換是(shi)關(guan)系在(zai)線教育(yu)公司能(neng)否規模化(hua)的關(guan)鍵。

3、教研和授課

最(zui)后說說教研(yan)和(he)授課。在線教育(yu)(yu)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)像流水(shui)，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)考上大學就不(bu)(bu)是(shi)K12的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)了，用(yong)(yong)戶(hu)(hu)通過托福考試就不(bu)(bu)再是(shi)出國(guo)英語(yu)培訓的(de)(de)(de)學生了。所(suo)以(yi)跟新(xin)聞(wen)、搜(sou)索引擎以(yi)及社交這些互聯網不(bu)(bu)一(yi)樣的(de)(de)(de)是(shi)，在線教育(yu)(yu)很難(nan)沉(chen)淀用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，在線教育(yu)(yu)公司唯一(yi)能沉(chen)淀的(de)(de)(de)是(shi)品牌(pai)。

用戶對一個在線(xian)(xian)教(jiao)育品(pin)牌的認(ren)可，不在于他有多少用戶，不在于他有銷售有多厲害，而(er)在于最(zui)終的教(jiao)學(xue)效果(guo)。教(jiao)研(yan)和授(shou)課(ke)(ke)是(shi)決定教(jiao)學(xue)效果(guo)的關鍵。教(jiao)研(yan)和授(shou)課(ke)(ke)本(ben)質上線(xian)(xian)上和線(xian)(xian)下沒(mei)太(tai)大的區別，用戶的學(xue)習目(mu)標是(shi)啥，如何完成這個學(xue)習目(mu)標必(bi)要的知識(shi)點是(shi)啥都(dou)需要教(jiao)研(yan)和授(shou)課(ke)(ke)去解決。

與線下教(jiao)(jiao)育不(bu)同的是，線上(shang)(shang)缺少監管，用(yong)戶的完課率往(wang)往(wang)會低很(hen)(hen)多。所以如何解決學習(xi)動機是線上(shang)(shang)教(jiao)(jiao)育很(hen)(hen)重(zhong)要(yao)的環節，讓線上(shang)(shang)的教(jiao)(jiao)育更有趣(qu)，或者用(yong)“雞湯(tang)”去(qu)激發用(yong)戶潛在的學習(xi)動機都是很(hen)(hen)好的方法。總結一下：教(jiao)(jiao)研和授課是沉淀品牌(pai)的關鍵。