【在(zai)線(xian)(xian)教(jiao)育怎么(me)做】如(ru)何做在(zai)線(xian)(xian)教(jiao)育 在(zai)線(xian)(xian)教(jiao)育怎么(me)做好

如何做在線教育

1、消費線索

先說消費線索。教育并不像新聞、搜索、社交是(shi)個通用的(de)(de)服(fu)務(wu)，它只(zhi)服(fu)務(wu)一個特(te)定的(de)(de)人群，比(bi)如(ru)(ru)你做托福，面對的(de)(de)就是(shi)那(nei)幾十(shi)萬的(de)(de)考生。如(ru)(ru)何有效率地觸達這個人群是(shi)問題的(de)(de)關鍵。

當然搜(sou)索引(yin)擎的(de)(de)(de)SEM是很(hen)好的(de)(de)(de)渠道，因為輸入搜(sou)索框的(de)(de)(de)那(nei)個(ge)關鍵字能區分用戶的(de)(de)(de)需求，鎖定你的(de)(de)(de)目(mu)標群體(ti)；但教(jiao)育(yu)行業市場是碎片化(hua)(hua)的(de)(de)(de)，搜(sou)索引(yin)擎競價(jia)排(pai)名的(de)(de)(de)機制，在碎片化(hua)(hua)的(de)(de)(de)市場上(shang)很(hen)容易(yi)充分的(de)(de)(de)發(fa)酵。這直接的(de)(de)(de)后果是成(cheng)本很(hen)高(gao)，而且(qie)隨著在線(xian)教(jiao)育(yu)越(yue)來(lai)越(yue)熱，關鍵字的(de)(de)(de)價(jia)格只會(hui)更高(gao)。如果你的(de)(de)(de)流量主要依靠(kao)SEM，公司(si)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)是不可持(chi)續的(de)(de)(de)，因為越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)的(de)(de)(de)SEM價(jia)格會(hui)慢慢吞(tun)掉你僅(jin)有的(de)(de)(de)那(nei)點毛利。

除(chu)了SEM實際上獲(huo)取消(xiao)(xiao)費線(xian)(xian)索(suo)(suo)還有(you)很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)模式，比(bi)如(ru)社交(jiao)媒體(ti)運(yun)營，比(bi)如(ru)拓展線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下的(de)(de)(de)(de)(de)渠道，比(bi)如(ru)用戶之(zhi)間相互推薦，比(bi)如(ru)做(zuo)題庫(ku)工(gong)具。不同的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)類(lei)有(you)它自己適(shi)合的(de)(de)(de)(de)(de)獲(huo)取消(xiao)(xiao)費線(xian)(xian)索(suo)(suo)的(de)(de)(de)(de)(de)方式，跟(gen)你面對的(de)(de)(de)(de)(de)人群、你的(de)(de)(de)(de)(de)客單價都有(you)挺大的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)(xi)。最(zui)后總結一下: 獲(huo)取消(xiao)(xiao)費線(xian)(xian)索(suo)(suo)關系(xi)(xi)著公司的(de)(de)(de)(de)(de)可持(chi)續性。

2、付費轉換

我們再來說說付(fu)費轉(zhuan)換(huan)。有人(ren)會把在(zai)線教育類比電商，他(ta)們之間確實有很多相像的(de)(de)(de)地方。與(yu)傳統電商不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，教育本身賣的(de)(de)(de)是(shi)(shi)服(fu)務，本質上是(shi)(shi)非(fei)標品，所以付(fu)費轉(zhuan)換(huan)要(yao)遠比標品的(de)(de)(de)電商低。標品比如(ru)你(ni)賣個iPhone，首先考慮的(de)(de)(de)是(shi)(shi)價(jia)格，只要(yao)配送及時、線上線下不(bu)(bu)同(tong)平臺之間并沒有太大區別；介(jie)于標品和非(fei)標品之間的(de)(de)(de)是(shi)(shi)衣(yi)服(fu)，雖然你(ni)可以看(kan)到衣(yi)服(fu)穿到模(mo)特身上的(de)(de)(de)效果(guo)，但經常不(bu)(bu)忍直視的(de)(de)(de)“買(mai)家秀”證明衣(yi)服(fu)并不(bu)(bu)那么“標品”，所以網紅(hong)在(zai)里面起到很重要(yao)的(de)(de)(de)作用，因為你(ni)更(geng)相信網紅(hong)的(de)(de)(de)品味以及在(zai)自然情況(kuang)下衣(yi)服(fu)穿著的(de)(de)(de)效果(guo)。

而(er)在線教育你在購買的時候，并(bing)不一定知(zhi)道服務是如何的，更別說最(zui)終效(xiao)果。如果讓用(yong)戶(hu)面(mian)對非標(biao)品，最(zui)終打開(kai)、微信(xin)錢包這中間需(xu)要一個付費轉(zhuan)換的過程。

通用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)做(zuo)法有(you)很(hen)多(duo)種，比(bi)(bi)較(jiao)常用(yong)(yong)(yong)的(de)(de)是增加(jia)跟(gen)用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)接觸(chu)(chu)時(shi)(shi)間(jian)，比(bi)(bi)如(ru)(ru)引導用(yong)(yong)(yong)戶到QQ群(qun)，提供一些(xie)服務，你就有(you)多(duo)次(ci)跟(gen)用(yong)(yong)(yong)戶接觸(chu)(chu)的(de)(de)機會，也有(you)了多(duo)次(ci)營銷的(de)(de)機會；比(bi)(bi)如(ru)(ru)電銷，在服務用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)過(guo)程中(zhong)，了解用(yong)(yong)(yong)戶真正的(de)(de)需(xu)求，同時(shi)(shi)增加(jia)跟(gen)用(yong)(yong)(yong)戶介紹產品的(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)；比(bi)(bi)如(ru)(ru)限時(shi)(shi)搶購(gou)，縮短用(yong)(yong)(yong)戶的(de)(de)決(jue)策時(shi)(shi)間(jian)。

我(wo)們往(wang)往(wang)可以(yi)看到很多在線教育產品做得非常(chang)好，但一直沒有規模化(hua)的(de)收(shou)入(ru)，問題往(wang)往(wang)就出在付(fu)費(fei)轉換(huan)上。同樣總(zong)結一下：付(fu)費(fei)轉換(huan)是關系在線教育公司能否規模化(hua)的(de)關鍵。

3、教研和授課

最后說(shuo)說(shuo)教(jiao)研和授課(ke)。在線(xian)(xian)教(jiao)育(yu)的(de)用戶(hu)像流水，用戶(hu)考(kao)上大學就不是K12的(de)用戶(hu)了(le)(le)，用戶(hu)通(tong)過(guo)托(tuo)福(fu)考(kao)試就不再是出國英語(yu)培(pei)訓的(de)學生了(le)(le)。所以跟(gen)新聞、搜索引擎(qing)以及社交這些互聯網(wang)不一(yi)樣的(de)是，在線(xian)(xian)教(jiao)育(yu)很難沉淀(dian)用戶(hu)，在線(xian)(xian)教(jiao)育(yu)公司唯(wei)一(yi)能(neng)沉淀(dian)的(de)是品牌。

用(yong)(yong)(yong)戶對一個在線教育(yu)品牌的認可，不(bu)在于(yu)他有(you)多(duo)少用(yong)(yong)(yong)戶，不(bu)在于(yu)他有(you)銷售有(you)多(duo)厲害，而在于(yu)最終的教學效果(guo)(guo)。教研(yan)和授課是(shi)決定教學效果(guo)(guo)的關鍵(jian)。教研(yan)和授課本質上(shang)線上(shang)和線下沒太大的區別，用(yong)(yong)(yong)戶的學習目(mu)標是(shi)啥，如何完成(cheng)這個學習目(mu)標必(bi)要的知(zhi)識點是(shi)啥都需要教研(yan)和授課去解(jie)決。

與線(xian)下(xia)教(jiao)育不同的(de)(de)是(shi)，線(xian)上缺少監管，用戶的(de)(de)完課率(lv)往往會低很多。所以如何(he)解決學(xue)習動機(ji)是(shi)線(xian)上教(jiao)育很重要的(de)(de)環(huan)節，讓線(xian)上的(de)(de)教(jiao)育更有趣，或者用“雞湯”去(qu)激發用戶潛在的(de)(de)學(xue)習動機(ji)都是(shi)很好的(de)(de)方(fang)法。總結一下(xia)：教(jiao)研和授課是(shi)沉淀(dian)品牌的(de)(de)關鍵。