一、什么是供應鏈管理

供應鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)，指(zhi)在(zai)滿(man)足(zu)一定的(de)(de)客戶服務(wu)水平(ping)的(de)(de)條件下，為了使整個供應鏈(lian)系統成本達到最小，而把供應商、制造商、倉(cang)庫、配(pei)送中(zhong)心和(he)渠道商等有效(xiao)地(di)組織在(zai)一起，來進行(xing)的(de)(de)產品制造、轉運、分銷(xiao)及銷(xiao)售的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方法(fa)。

供應鏈管理就(jiu)是(shi)協調(diao)企(qi)業內外資(zi)源來共(gong)同(tong)(tong)(tong)滿足(zu)消費者需求，當我們把供應鏈上各環節(jie)的(de)企(qi)業看(kan)作(zuo)為(wei)一個(ge)虛(xu)擬(ni)企(qi)業同(tong)(tong)(tong)盟(meng)(meng)，而把任一個(ge)企(qi)業看(kan)作(zuo)為(wei)這個(ge)虛(xu)擬(ni)企(qi)業同(tong)(tong)(tong)盟(meng)(meng)中的(de)一個(ge)部門，同(tong)(tong)(tong)盟(meng)(meng)的(de)內部管理就(jiu)是(shi)供應鏈管理。只不(bu)過同(tong)(tong)(tong)盟(meng)(meng)的(de)組成(cheng)是(shi)動態(tai)的(de)，根據市(shi)場需要隨時在發(fa)生變化。

對于(yu)整個供應鏈系(xi)統來說，實行供應鏈管(guan)理，主要(yao)是為了縮短(duan)現金周轉時(shi)間，降低(di)企業面臨的風險，實現盈利增長，提供可預測收入。

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二、供應鏈管理包括哪些內容

供(gong)應鏈(lian)管(guan)理的內容主要包括(kuo)五(wu)個部(bu)分：

1、計劃

這是供(gong)應鏈(lian)管理的(de)策略性部分。你需要有一(yi)個(ge)策略來管理所(suo)有的(de)資(zi)源，以滿足(zu)客戶對你的(de)產(chan)品的(de)需求。好的(de)計劃是建立(li)一(yi)系列的(de)方法監控供(gong)應鏈(lian)，使(shi)它能夠有效(xiao)、低成本地為顧客遞送(song)高質(zhi)量和高價值的(de)產(chan)品或服務。

2、采購

選擇(ze)能為你(ni)的(de)(de)產品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供(gong)(gong)貨(huo)(huo)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商，和(he)供(gong)(gong)應(ying)(ying)商建立一套定價、配送和(he)付(fu)款(kuan)流程并(bing)創造(zao)方法監控和(he)改善管理，并(bing)把對供(gong)(gong)應(ying)(ying)商提(ti)供(gong)(gong)的(de)(de)貨(huo)(huo)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)管理流程結合起(qi)來，包(bao)括(kuo)提(ti)貨(huo)(huo)、核實貨(huo)(huo)單、轉(zhuan)送貨(huo)(huo)物(wu)到你(ni)的(de)(de)制造(zao)部門并(bing)批準對供(gong)(gong)應(ying)(ying)商的(de)(de)付(fu)款(kuan)等(deng)。

3、制造

安排生(sheng)產(chan)(chan)、測(ce)試、打包和準備送貨(huo)所需的(de)(de)活動(dong)，是(shi)供應鏈中測(ce)量(liang)(liang)內容最多的(de)(de)部分，包括(kuo)質量(liang)(liang)水平、產(chan)(chan)品(pin)產(chan)(chan)量(liang)(liang)和工人的(de)(de)生(sheng)產(chan)(chan)效率(lv)等的(de)(de)測(ce)量(liang)(liang)。

4、配送

又稱物流，是調整用戶的定單收據、建立(li)倉庫網絡、派遞送(song)人員提(ti)貨(huo)并送(song)貨(huo)到顧客手中、建立(li)貨(huo)品計價系統、接收付款。

5、退貨

這是供應(ying)鏈中(zhong)的(de)問題處理部分。建立(li)網絡接收客戶退回(hui)的(de)次品和(he)多余產(chan)品，并在(zai)客戶應(ying)用產(chan)品出問題時提供支持。

三、供應鏈管理的核心是什么

1、強調核(he)(he)心競(jing)爭(zheng)力，體現“橫向一體化”。為此要清楚地辨(bian)別本(ben)企(qi)業的(de)核(he)(he)心業務(wu)，然后就(jiu)狠抓核(he)(he)心資源，以提高核(he)(he)心競(jing)爭(zheng)力。

2、資源外(wai)用（即業務(wu)外(wai)包，Outsourcing），非核心業務(wu)都采取外(wai)包的(de)方式分散給業務(wu)伙伴(ban)，與(yu)業務(wu)伙伴(ban)結成(cheng)戰略聯盟(meng)關系。

3、合作性競(jing)爭(zheng)(zheng)，過(guo)去(qu)的競(jing)爭(zheng)(zheng)對手相(xiang)互(hu)結(jie)盟，共同開發新技術(shu)，成果共享；將過(guo)去(qu)由本企業生產的非核心(xin)零部件外(wai)包給供(gong)應(ying)商(shang)，雙方(fang)合作共同參與競(jing)爭(zheng)(zheng)。

4、以顧客滿意度為目標的服務化管理，對下游企業來講，供應鏈上游企業的(de)(de)功能不是簡(jian)單(dan)的(de)(de)提(ti)供物(wu)料，而(er)是要用最(zui)低的(de)(de)成本(ben)提(ti)供最(zui)好的(de)(de)服務。

5、物(wu)流、信息流、資(zi)金流等(deng)的(de)集成，強調這幾個流必須(xu)集成起(qi)來，只(zhi)有跨(kua)企業(ye)流程實現(xian)集成化(hua)，才能實現(xian)供(gong)應鏈企業(ye)協調運作的(de)目標。

6、借助信(xin)息(xi)技術實現(xian)管(guan)(guan)理目標，這是(shi)信(xin)息(xi)流管(guan)(guan)理的先(xian)決條件(jian)。

7、更加關注物流(liu)企(qi)業的(de)參與，物流(liu)的(de)作用特別重要，因為縮(suo)短物流(liu)周期(qi)比縮(suo)短制造周期(qi)更關鍵。