一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供的物(wu)業服務不到(dao)位(wei)的話,可以(yi)采取(qu)以(yi)下方法進行處理:
1、物(wu)(wu)業服務不到位,業主(zhu)(zhu)可以向業主(zhu)(zhu)委(wei)(wei)員會反饋,要(yao)求物(wu)(wu)業限期整改。要(yao)是經整改后依然不達標的(de),業主(zhu)(zhu)委(wei)(wei)員會可解(jie)聘物(wu)(wu)業管理公(gong)司(si)。
2、認為物業(ye)服務(wu)不(bu)到位(wei)的話,業(ye)主(zhu)也可以采取(qu)訴訟的方式,維護(hu)自身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此敬告廣大(da)業主(zhu),物業服務(wu)企業不(bu)履(lv)行(xing)或者不(bu)完全履(lv)行(xing)物業服務(wu)合同約定的或者法律、法規規定以及相關行(xing)業規范確定的維修、養(yang)護(hu)、管理和維護(hu)義務(wu),業主(zhu)可以請求(qiu)物業服務(wu)企業承擔繼續履(lv)行(xing)、采(cai)取(qu)補救(jiu)措施或者賠償損失(shi)等違(wei)約責(ze)任。但是不(bu)能以消極(ji)地(di)拒(ju)絕繳納物業費來對抗(kang),這樣既無(wu)合法依據也非明智之舉,甚至還要承擔相應的違(wei)約責(ze)任,得(de)不(bu)償失(shi)。
一(yi)般來說(shuo),只(zhi)有出現(xian)以下(xia)情形之一(yi),才可以拒交物業(ye)費:
1、物(wu)業公(gong)司提供的(de)服務質量達不到合同約定(ding)的(de)標準。
2、物業(ye)公司(si)擅自擴大收費范圍、提(ti)高收費標準、重(zhong)復(fu)收費的。
3、物業公(gong)司不經業主許可自行增加的收費項目。
三、物業服務不到位如何取證
如果(guo)認為物(wu)業(ye)服(fu)務不到(dao)位,需(xu)要(yao)(yao)投訴(su)或起(qi)訴(su)的話(hua),需(xu)要(yao)(yao)先收集一定的證(zheng)據,那么物(wu)業(ye)服(fu)務不到(dao)位怎么取證(zheng)呢?
一(yi)(yi)般來說,在向業(ye)主(zhu)催(cui)交物(wu)業(ye)費(fei)訴訟中,業(ye)主(zhu)所需要提出的證(zheng)據(ju)分為兩大類(lei),一(yi)(yi)是證(zheng)明公(gong)共區(qu)域服(fu)務(wu)不到位的證(zheng)據(ju),二是因公(gong)共區(qu)域服(fu)務(wu)不到位而給業(ye)主(zhu)自身造成損害(hai)的證(zheng)據(ju)。具體(ti)到的物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)合同糾紛中,業(ye)主(zhu)可(ke)以向法(fa)庭舉證(zheng)的證(zheng)據(ju),主(zhu)要有以下幾種:
1、反映園區環(huan)境的(de)照片、視頻錄像。
2、行政部門(men)的處罰、責(ze)令整(zheng)改的處理文書、文件(jian)、通知等(deng)。
3、網上投訴、咨(zi)詢、建議,被行(xing)政部門核(he)實給業主的反饋、回復(fu)。
4、公(gong)安部門(men)的報警記錄,處理決(jue)定等。
5、業(ye)主委員會,物(wu)業(ye)公(gong)司的通知、公(gong)告。
6、報(bao)紙、電(dian)視、網上媒體等新聞(wen)報(bao)道。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服(fu)務環(huan)境、綠化、設(she)施設(she)備(bei)維護等情(qing)(qing)況進行現場勘察,制作現場勘察筆錄,以(yi)證明小區的物(wu)業服(fu)務情(qing)(qing)況。