一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供的(de)物業服務不到位的(de)話(hua),可(ke)以采取以下方法(fa)進行(xing)處理(li):
1、物(wu)業(ye)服(fu)務不到位,業(ye)主可以向業(ye)主委(wei)(wei)員會反饋,要(yao)求(qiu)物(wu)業(ye)限期整改。要(yao)是經(jing)整改后依然不達標(biao)的,業(ye)主委(wei)(wei)員會可解聘物(wu)業(ye)管(guan)理公司。
2、認為(wei)物業服務(wu)不(bu)到(dao)位的話,業主(zhu)也可以采取訴訟的方式,維護自(zi)身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此敬告廣大業(ye)主,物業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)不(bu)履行(xing)或者(zhe)不(bu)完(wan)全履行(xing)物業(ye)服務(wu)(wu)合同(tong)約(yue)定(ding)(ding)的或者(zhe)法律、法規(gui)規(gui)定(ding)(ding)以(yi)及相(xiang)關行(xing)業(ye)規(gui)范確定(ding)(ding)的維(wei)修、養護、管理(li)和維(wei)護義務(wu)(wu),業(ye)主可以(yi)請求物業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)承擔(dan)繼續履行(xing)、采取補救措施或者(zhe)賠償損失(shi)等違(wei)約(yue)責(ze)任(ren)。但是不(bu)能(neng)以(yi)消(xiao)極(ji)地拒絕繳(jiao)納(na)物業(ye)費(fei)來對抗,這(zhe)樣既無合法依據(ju)也非明(ming)智之舉,甚至還(huan)要承擔(dan)相(xiang)應的違(wei)約(yue)責(ze)任(ren),得(de)不(bu)償失(shi)。
一般來說,只(zhi)有出(chu)現以(yi)下情(qing)形之一,才可以(yi)拒交物(wu)業費:
1、物業公司提供(gong)的(de)(de)服務質量達(da)不到合同約定(ding)的(de)(de)標(biao)準。
2、物業公(gong)司擅自(zi)擴大收(shou)費范圍、提高收(shou)費標準(zhun)、重復(fu)收(shou)費的。
3、物業(ye)公司不經(jing)業(ye)主(zhu)許可自(zi)行增加的收(shou)費項目。
三、物業服務不到位如何取證
如果認為(wei)物業服務(wu)不到(dao)位,需要投訴或(huo)起訴的話,需要先(xian)收集一定的證(zheng)(zheng)據,那(nei)么物業服務(wu)不到(dao)位怎么取(qu)證(zheng)(zheng)呢(ni)?
一般來說,在向(xiang)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)催(cui)交物(wu)業(ye)(ye)(ye)費訴訟中(zhong),業(ye)(ye)(ye)主(zhu)所(suo)需要(yao)提出(chu)的(de)證(zheng)據分為兩(liang)大(da)類,一是證(zheng)明公共區域服務(wu)不到位的(de)證(zheng)據,二是因公共區域服務(wu)不到位而給業(ye)(ye)(ye)主(zhu)自(zi)身造成損害的(de)證(zheng)據。具體到的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)合同糾(jiu)紛中(zhong),業(ye)(ye)(ye)主(zhu)可以(yi)向(xiang)法庭(ting)舉證(zheng)的(de)證(zheng)據,主(zhu)要(yao)有以(yi)下幾種:
1、反(fan)映園(yuan)區環(huan)境的照片、視(shi)頻錄像。
2、行政部門的(de)處(chu)罰、責令(ling)整改(gai)的(de)處(chu)理(li)文書、文件(jian)、通知等。
3、網上投訴(su)、咨詢、建議,被行政部(bu)門核實(shi)給業(ye)主的反(fan)饋、回復。
4、公安部門的報警(jing)記錄,處理(li)決定等。
5、業主委員會,物業公司的通知、公告。
6、報紙、電視、網上媒體等(deng)新聞報道。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服務環境(jing)、綠化、設施設備維護(hu)等情況進行現場勘(kan)察,制作現場勘(kan)察筆錄,以證(zheng)明小區(qu)的物業服務情況。