一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供的物業服(fu)務不(bu)到位的話(hua),可(ke)以采(cai)取以下方法(fa)進(jin)行處理:
1、物業(ye)(ye)服(fu)務不到位(wei),業(ye)(ye)主(zhu)可(ke)以(yi)向業(ye)(ye)主(zhu)委員會(hui)反饋,要求物業(ye)(ye)限期(qi)整(zheng)改。要是經整(zheng)改后依然不達(da)標的(de),業(ye)(ye)主(zhu)委員會(hui)可(ke)解聘物業(ye)(ye)管理(li)公司。
2、認(ren)為(wei)物業服務不到位(wei)的話,業主也(ye)可以采取訴(su)訟的方式,維護(hu)自身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此(ci)敬告廣大業(ye)(ye)主(zhu)(zhu),物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)不履(lv)行(xing)或者不完全履(lv)行(xing)物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)合同約定的或者法(fa)律、法(fa)規規定以(yi)及相關行(xing)業(ye)(ye)規范(fan)確定的維修、養護、管理(li)和維護義(yi)務(wu)(wu),業(ye)(ye)主(zhu)(zhu)可以(yi)請求(qiu)物業(ye)(ye)服務(wu)(wu)企(qi)業(ye)(ye)承擔(dan)繼續(xu)履(lv)行(xing)、采取補救(jiu)措(cuo)施或者賠償損失(shi)等違約責(ze)任。但(dan)是不能以(yi)消極(ji)地拒絕繳納物業(ye)(ye)費來(lai)對抗,這(zhe)樣既無(wu)合法(fa)依據也(ye)非(fei)明智(zhi)之(zhi)舉,甚至(zhi)還要承擔(dan)相應(ying)的違約責(ze)任,得不償失(shi)。
一(yi)般來說,只有出(chu)現以下情形之一(yi),才可以拒(ju)交物業費:
1、物業公(gong)司提(ti)供的服務質量達不到合同(tong)約定的標準。
2、物業(ye)公司擅(shan)自擴大收費(fei)范圍、提高(gao)收費(fei)標準、重復收費(fei)的(de)。
3、物(wu)業(ye)公司不(bu)經業(ye)主許可自行增加的收(shou)費項目。
三、物業服務不到位如何取證
如果認為物(wu)業服(fu)務(wu)不到(dao)(dao)位,需(xu)要投訴(su)或起訴(su)的(de)話,需(xu)要先收集一(yi)定的(de)證據(ju),那么物(wu)業服(fu)務(wu)不到(dao)(dao)位怎么取證呢?
一般來說(shuo),在向業(ye)(ye)主催(cui)交物(wu)業(ye)(ye)費訴訟(song)中,業(ye)(ye)主所需(xu)要提出的(de)證(zheng)(zheng)據(ju)(ju)分為兩大類,一是證(zheng)(zheng)明公(gong)(gong)共區域服(fu)務(wu)不到位的(de)證(zheng)(zheng)據(ju)(ju),二(er)是因公(gong)(gong)共區域服(fu)務(wu)不到位而給業(ye)(ye)主自身造成損害(hai)的(de)證(zheng)(zheng)據(ju)(ju)。具體到的(de)物(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)合同(tong)糾紛(fen)中,業(ye)(ye)主可(ke)以向法庭舉證(zheng)(zheng)的(de)證(zheng)(zheng)據(ju)(ju),主要有以下幾(ji)種:
1、反(fan)映(ying)園區環境的(de)照(zhao)片、視頻錄像(xiang)。
2、行政(zheng)部門的處(chu)罰、責令(ling)整改的處(chu)理文書、文件、通知(zhi)等。
3、網(wang)上投訴(su)、咨詢、建(jian)議,被行政部門核實給(gei)業主的反饋、回(hui)復。
4、公安部門的報警記錄(lu),處理決定等。
5、業主委員會,物業公司的通(tong)知、公告。
6、報(bao)紙、電視、網上媒體等新聞報(bao)道。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服(fu)務環境、綠化、設施設備維護(hu)等情(qing)況(kuang)(kuang)進行現場(chang)(chang)勘察,制作現場(chang)(chang)勘察筆錄(lu),以證明小區的物業服(fu)務情(qing)況(kuang)(kuang)。