一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供的物業服務(wu)不(bu)到位的話,可以采取以下方法(fa)進行處理(li):
1、物業(ye)服務不到(dao)位,業(ye)主(zhu)(zhu)可(ke)以向業(ye)主(zhu)(zhu)委(wei)員(yuan)會(hui)反饋,要求物業(ye)限期(qi)整改。要是經整改后(hou)依然不達(da)標的,業(ye)主(zhu)(zhu)委(wei)員(yuan)會(hui)可(ke)解(jie)聘(pin)物業(ye)管理公(gong)司。
2、認為物業服務不到位(wei)的話,業主也可以采取訴訟的方式,維護自身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此敬告廣(guang)大(da)業(ye)(ye)(ye)主,物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)(ye)不(bu)(bu)履(lv)行(xing)或(huo)者(zhe)不(bu)(bu)完全履(lv)行(xing)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)合同約定的(de)或(huo)者(zhe)法(fa)(fa)律、法(fa)(fa)規(gui)(gui)規(gui)(gui)定以(yi)及相關行(xing)業(ye)(ye)(ye)規(gui)(gui)范確定的(de)維(wei)修、養護、管理和維(wei)護義務(wu),業(ye)(ye)(ye)主可(ke)以(yi)請求物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務(wu)企業(ye)(ye)(ye)承(cheng)擔繼續履(lv)行(xing)、采(cai)取補救措(cuo)施或(huo)者(zhe)賠償損失(shi)等違約責任。但是不(bu)(bu)能以(yi)消極地拒絕繳(jiao)納物(wu)業(ye)(ye)(ye)費來對抗,這樣既無(wu)合法(fa)(fa)依據也非(fei)明智之舉,甚至(zhi)還(huan)要承(cheng)擔相應的(de)違約責任,得不(bu)(bu)償失(shi)。
一般來說(shuo),只有出(chu)現以下(xia)情形(xing)之一,才(cai)可(ke)以拒交物業費:
1、物業公司提供的(de)服務質量達(da)不(bu)到合同約定的(de)標準。
2、物業(ye)公司擅自擴大收費(fei)范圍、提高收費(fei)標準、重復收費(fei)的。
3、物業公(gong)司不經業主許可自行增加的收費項(xiang)目。
三、物業服務不到位如何取證
如果認為物業(ye)服(fu)務不到位(wei),需(xu)要投(tou)訴(su)或起(qi)訴(su)的話,需(xu)要先收集一(yi)定的證據,那么物業(ye)服(fu)務不到位(wei)怎(zen)么取(qu)證呢?
一般來說,在(zai)向業(ye)主催(cui)交物業(ye)費訴訟(song)中,業(ye)主所需要(yao)提出的(de)證(zheng)據(ju)(ju)分(fen)為兩大類,一是證(zheng)明(ming)公共(gong)區(qu)域服務不到位的(de)證(zheng)據(ju)(ju),二是因公共(gong)區(qu)域服務不到位而(er)給業(ye)主自身造(zao)成損害的(de)證(zheng)據(ju)(ju)。具體到的(de)物業(ye)服務合同糾紛中,業(ye)主可以(yi)向法庭舉證(zheng)的(de)證(zheng)據(ju)(ju),主要(yao)有以(yi)下幾種:
1、反映園區環境(jing)的(de)照片、視頻錄像(xiang)。
2、行政部門的處罰、責令整改的處理文書、文件、通知等。
3、網上投(tou)訴(su)、咨詢(xun)、建議,被(bei)行政部門核實給業主的反饋、回復。
4、公安部門的報警(jing)記錄(lu),處(chu)理決定等。
5、業主委員會,物業公司(si)的通知、公告(gao)。
6、報(bao)紙(zhi)、電(dian)視、網上(shang)媒體等新聞報(bao)道。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服(fu)務環境、綠化、設(she)施(shi)設(she)備(bei)維護(hu)等(deng)情況進行現(xian)(xian)場(chang)勘察(cha),制作(zuo)現(xian)(xian)場(chang)勘察(cha)筆錄(lu),以證明(ming)小(xiao)區的物(wu)業服(fu)務情況。