一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供(gong)的物業(ye)服務(wu)不到位的話,可以采取以下方(fang)法(fa)進行處理:
1、物業服務不到位,業主可以向業主委員會反饋,要(yao)求物業限期整改。要(yao)是(shi)經整改后(hou)依然(ran)不達標的(de),業主委員會可解聘物業管理公司。
2、認為物業(ye)服務(wu)不(bu)到位的(de)話,業(ye)主也可以采取訴訟的(de)方式,維護自身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此敬告廣大業(ye)主,物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)不履行(xing)或(huo)者(zhe)(zhe)不完(wan)全履行(xing)物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)(wu)合同約定(ding)(ding)的或(huo)者(zhe)(zhe)法(fa)律、法(fa)規(gui)規(gui)定(ding)(ding)以及相關行(xing)業(ye)規(gui)范確定(ding)(ding)的維修、養護、管理和維護義務(wu)(wu),業(ye)主可(ke)以請求物(wu)(wu)業(ye)服務(wu)(wu)企業(ye)承(cheng)擔(dan)繼續履行(xing)、采取補救措施或(huo)者(zhe)(zhe)賠償損失(shi)等違約責(ze)任。但是不能以消極地(di)拒絕繳納物(wu)(wu)業(ye)費(fei)來對抗(kang),這(zhe)樣既無合法(fa)依據也非(fei)明智之舉,甚至還要(yao)承(cheng)擔(dan)相應的違約責(ze)任,得不償失(shi)。
一般來說,只(zhi)有出現以下情(qing)形(xing)之一,才可以拒交物(wu)業(ye)費:
1、物(wu)業公司提供(gong)的(de)服務(wu)質量(liang)達不到合同約定的(de)標(biao)準。
2、物業(ye)公司擅自擴大收(shou)費范(fan)圍、提高(gao)收(shou)費標(biao)準(zhun)、重(zhong)復收(shou)費的。
3、物(wu)業(ye)公司不經業(ye)主許(xu)可自行增加的收費項目(mu)。
三、物業服務不到位如何取證
如果認為物業服務(wu)不(bu)到位,需(xu)要(yao)投(tou)訴(su)或起(qi)訴(su)的話,需(xu)要(yao)先收(shou)集一(yi)定的證(zheng)據,那么物業服務(wu)不(bu)到位怎么取證(zheng)呢?
一(yi)般來說,在(zai)向(xiang)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)催(cui)交物(wu)業(ye)(ye)(ye)費訴訟中,業(ye)(ye)(ye)主(zhu)所需要提出的(de)證據(ju)(ju)分(fen)為兩大類,一(yi)是證明公共區(qu)域服務不到位的(de)證據(ju)(ju),二(er)是因公共區(qu)域服務不到位而給(gei)業(ye)(ye)(ye)主(zhu)自身(shen)造成損害(hai)的(de)證據(ju)(ju)。具體到的(de)物(wu)業(ye)(ye)(ye)服務合同(tong)糾(jiu)紛(fen)中,業(ye)(ye)(ye)主(zhu)可以向(xiang)法(fa)庭舉證的(de)證據(ju)(ju),主(zhu)要有以下幾(ji)種(zhong):
1、反映園(yuan)區環境的照片、視頻錄(lu)像(xiang)。
2、行政(zheng)部門的處(chu)罰、責令整改的處(chu)理文書、文件(jian)、通知等。
3、網上(shang)投訴、咨詢、建議,被行政部門核實給(gei)業主的反饋、回復。
4、公安部門(men)的報警記錄,處理(li)決定(ding)等。
5、業(ye)主委(wei)員(yuan)會,物業(ye)公司的(de)通知、公告。
6、報紙、電視(shi)、網(wang)上媒體等新(xin)聞報道。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服務環境、綠化、設施設備(bei)維護(hu)等情(qing)況進行現場(chang)勘察,制作現場(chang)勘察筆錄(lu),以證(zheng)明小區的物業服務情(qing)況。