一、物業服務不到位怎么辦
物業服務是物業公司為業主提供的服務,業主繳納一定的物業費來換取服務,如果覺得物業公司提供的物業服務不(bu)到位的話,可以采取以下方法(fa)進行處理:
1、物業(ye)(ye)(ye)服務不到位,業(ye)(ye)(ye)主(zhu)可以向業(ye)(ye)(ye)主(zhu)委員會反饋,要(yao)求物業(ye)(ye)(ye)限(xian)期整改。要(yao)是經整改后(hou)依然不達標的,業(ye)(ye)(ye)主(zhu)委員會可解聘物業(ye)(ye)(ye)管理公(gong)司。
2、認為物(wu)業服(fu)務不到位的話,業主也可以采取訴訟的方式,維護自身權益。
二、物業服務不到位可以拒交物業費嗎
不可以。
在此敬告廣(guang)大業(ye)主,物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)不(bu)履(lv)(lv)行(xing)或者(zhe)(zhe)不(bu)完全履(lv)(lv)行(xing)物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)合同約(yue)定的(de)(de)或者(zhe)(zhe)法(fa)律、法(fa)規(gui)(gui)規(gui)(gui)定以(yi)及相(xiang)關行(xing)業(ye)規(gui)(gui)范確定的(de)(de)維修、養(yang)護、管理和維護義(yi)務(wu),業(ye)主可以(yi)請求物(wu)業(ye)服(fu)務(wu)企業(ye)承擔繼(ji)續履(lv)(lv)行(xing)、采取補(bu)救措(cuo)施或者(zhe)(zhe)賠(pei)償損失等(deng)違約(yue)責任。但(dan)是(shi)不(bu)能以(yi)消極地拒(ju)絕(jue)繳(jiao)納物(wu)業(ye)費來對抗,這(zhe)樣既無合法(fa)依據(ju)也非明智之舉,甚(shen)至還(huan)要承擔相(xiang)應(ying)的(de)(de)違約(yue)責任,得不(bu)償失。
一般來說,只有出現以(yi)下情形(xing)之一,才(cai)可以(yi)拒交物業費:
1、物業公(gong)司提(ti)供的(de)服務(wu)質量達不到合(he)同約定的(de)標準。
2、物業公司擅自擴(kuo)大(da)收費范(fan)圍(wei)、提高收費標準、重復(fu)收費的。
3、物業公(gong)司不經(jing)業主(zhu)許(xu)可自(zi)行增(zeng)加的收(shou)費項(xiang)目(mu)。
三、物業服務不到位如何取證
如(ru)果(guo)認為物(wu)(wu)業服務不到位(wei)(wei),需(xu)要投訴(su)或起訴(su)的話,需(xu)要先收(shou)集一定的證(zheng)據,那么物(wu)(wu)業服務不到位(wei)(wei)怎么取證(zheng)呢?
一般來說(shuo),在(zai)向業主(zhu)催交物業費訴訟中,業主(zhu)所需要提(ti)出(chu)的證(zheng)(zheng)據(ju)分為兩大類,一是(shi)證(zheng)(zheng)明(ming)公(gong)共(gong)區域(yu)服務不到位的證(zheng)(zheng)據(ju),二是(shi)因公(gong)共(gong)區域(yu)服務不到位而給業主(zhu)自身造成損害的證(zheng)(zheng)據(ju)。具體到的物業服務合(he)同(tong)糾紛中,業主(zhu)可以向法庭舉證(zheng)(zheng)的證(zheng)(zheng)據(ju),主(zhu)要有以下幾(ji)種:
1、反映(ying)園區(qu)環境(jing)的照(zhao)片(pian)、視頻錄像。
2、行政部門的處罰、責(ze)令(ling)整改的處理(li)文書、文件、通知等。
3、網上投訴(su)、咨(zi)詢、建(jian)議,被行政部門核(he)實給業主的反饋、回復。
4、公安(an)部門的(de)報(bao)警(jing)記錄(lu),處理決定(ding)等。
5、業主委(wei)員會,物業公(gong)司(si)的通(tong)知、公(gong)告。
6、報(bao)紙、電(dian)視、網上媒體(ti)等新聞報(bao)道(dao)。
此外,根據相關法律規定,業主還可以通過申請法院現場勘察的方式,由法院對小區的物業服務環境、綠化、設施設備維護等情(qing)況進行現場勘(kan)察,制作現場勘(kan)察筆錄(lu),以證(zheng)明小區的物業服務情(qing)況。