一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的專業人才，主要負責通過(guo)組織和落實社會專業服(fu)務資源，按(an)合約、按(an)分(fen)等定(ding)級(ji)的標準，為業主（使(shi)用人）提供完美的服(fu)務，其崗(gang)位職責包括：

1、負責物(wu)業(ye)服務管(guan)理工作，帶領全體人員(yuan)履(lv)行物(wu)業(ye)各項職能。

2、擬定物業(ye)(ye)各部(bu)門、崗位的工作職責(ze)、質量標準(zhun)、工作流程和(he)績(ji)效(xiao)考(kao)核辦法，提升(sheng)物業(ye)(ye)服(fu)務品質、持續改善操作管理流程。

3、建(jian)立和維護與業主良好(hao)的關系，搞好(hao)小區文化建(jian)設。

4、協調小區與外(wai)部各單(dan)位的關系，加(jia)強外(wai)聯和公(gong)共關系工(gong)作。

5、負(fu)責所管轄的物業的裝修審批，協(xie)調(diao)違章和投訴的處理工作，落實安(an)全、防火工作。

6、協調與供水(shui)、供電(dian)、工商(shang)等和物業管理有關的部門(men)的關系。

二、物業經理需要具備什么條件

做一(yi)名(ming)物業(ye)經(jing)理，工作內容比較復雜(za)，對個人的(de)條件(jian)、能力(li)要求也比較高(gao)，一(yi)般(ban)物業(ye)經(jing)理需要具(ju)備的(de)條件(jian)包括(kuo)：

1、基本條件

（1）遵守法律(lv)、法規。

（2）年滿18周歲(sui)。

（3）具有物業管理知(zhi)識。

（4）具有正常履行職責的身體條件。

（5）具有(you)良(liang)好的職業素養(yang)和道德(de)品(pin)質。

（6）具有較(jiao)強的溝通、領導能力(li)。

（7）大專及以上(shang)學歷。

2、能力條件

（1）關注(zhu)(zhu)細節：作為物(wu)業經理，首先要非常注(zhu)(zhu)意(yi)細節。注(zhu)(zhu)重細節可以保證你(ni)的(de)工作時間始(shi)終符(fu)合(he)當地政(zheng)府的(de)相關政(zheng)策規(gui)定，同(tong)時客戶也可以放心讓(rang)你(ni)打理物(wu)業。在物(wu)業管理方面，注(zhu)(zhu)重細節也體(ti)現了你(ni)服務(wu)的(de)專(zhuan)業性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處理好(hao)物業公司與業主的關系(xi)，需(xu)要(yao)很(hen)強的組織能力。在日常工作中，需(xu)要(yao)靈(ling)活協調完(wan)成(cheng)多項(xiang)任(ren)務，處理突(tu)發事件，解決糾紛。與此(ci)同時，你還需(xu)要(yao)完(wan)成(cheng)一(yi)系(xi)列既定(ding)的時間表，如定(ding)期(qi)的財產(chan)檢查、租金(jin)支付(fu)、到期(qi)續約和(he)簡單(dan)的財務報告。

（3）不(bu)斷學習專(zhuan)業(ye)(ye)知識：物(wu)業(ye)(ye)經理所(suo)管理的(de)(de)可能是客(ke)戶(hu)最(zui)重要的(de)(de)資產。要想獲得(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)長期信任，你需要成為(wei)物(wu)業(ye)(ye)管理領域的(de)(de)專(zhuan)家，及時了解(jie)最(zui)新(xin)的(de)(de)行(xing)(xing)業(ye)(ye)規范、發展(zhan)前(qian)景(jing)和行(xing)(xing)業(ye)(ye)趨勢。從而(er)給(gei)客(ke)戶(hu)最(zui)專(zhuan)業(ye)(ye)、最(zui)可靠的(de)(de)指(zhi)導。

（4）強大的溝通能力：你需要有很強的溝通能力。物業經理需要與(yu)業主、租客(ke)和(he)物業維修人員進(jin)行清晰明確的溝通。確保所有既定任務和(he)緊急情(qing)況(kuang)都能順利有效地解決。

（5）處(chu)理(li)人(ren)(ren)(ren)際關(guan)系的(de)能(neng)力(li)(li)：要成為一名優(you)秀的(de)物(wu)業經理(li)，需要和不(bu)同類型的(de)人(ren)(ren)(ren)打交道。優(you)秀的(de)人(ren)(ren)(ren)際溝通能(neng)力(li)(li)對于維(wei)護與(yu)客戶、租(zu)戶、維(wei)護人(ren)(ren)(ren)員的(de)關(guan)系非常重(zhong)要。