一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的專業人才，主要負責通(tong)過組織(zhi)和落實社會專業服務資源，按(an)合約、按(an)分等定級的標準，為業主（使用人）提供完(wan)美(mei)的服務，其(qi)崗(gang)位職責包括：

1、負責物業服務(wu)管理工作，帶領全體人員履(lv)行物業各項職能。

2、擬定物(wu)業各部(bu)門、崗位的(de)工(gong)作職責、質量(liang)標準、工(gong)作流程(cheng)和績效考核(he)辦(ban)法，提升(sheng)物(wu)業服務(wu)品質、持續改善(shan)操作管理流程(cheng)。

3、建(jian)立和(he)維護與業主(zhu)良好(hao)的關(guan)系，搞好(hao)小區文(wen)化(hua)建(jian)設(she)。

4、協調小區(qu)與外部各單(dan)位的關系(xi)(xi)，加(jia)強外聯和(he)公共關系(xi)(xi)工作。

5、負責所管(guan)轄(xia)的(de)物業的(de)裝(zhuang)修審批，協調(diao)違章和投訴的(de)處理(li)工作，落實(shi)安(an)全、防火工作。

6、協調與供水、供電、工商等和(he)物業管理(li)有(you)關的(de)部(bu)門的(de)關系(xi)。

二、物業經理需要具備什么條件

做一名物業(ye)經理，工作內容比較復雜(za)，對(dui)個人的(de)(de)條件、能力(li)要求(qiu)也(ye)比較高(gao)，一般物業(ye)經理需要具備的(de)(de)條件包括(kuo)：

1、基本條件

（1）遵守法律、法規。

（2）年(nian)滿18周歲(sui)。

（3）具有物業(ye)管理(li)知識。

（4）具有正常(chang)履(lv)行職責(ze)的(de)身體條(tiao)件。

（5）具(ju)有良好的(de)職業素養和(he)道德品質。

（6）具有較強(qiang)的(de)溝通(tong)、領導能力。

（7）大專及以上學歷。

2、能力條件

（1）關注(zhu)(zhu)細(xi)節：作(zuo)為物(wu)業經理，首先要非常注(zhu)(zhu)意細(xi)節。注(zhu)(zhu)重(zhong)細(xi)節可以保(bao)證你(ni)(ni)的工作(zuo)時間始終符合當地(di)政府的相關政策規定，同時客(ke)戶也可以放心(xin)讓你(ni)(ni)打理物(wu)業。在(zai)物(wu)業管(guan)理方面，注(zhu)(zhu)重(zhong)細(xi)節也體現了你(ni)(ni)服務的專業性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處理好物業公司與業主(zhu)的(de)(de)關(guan)系，需(xu)要很強的(de)(de)組織能(neng)力。在(zai)日常工作中，需(xu)要靈活(huo)協(xie)調完成多項(xiang)任(ren)務，處理突(tu)發事件，解決糾紛。與此同(tong)時(shi)，你還需(xu)要完成一系列既(ji)定的(de)(de)時(shi)間表，如定期(qi)的(de)(de)財(cai)(cai)產(chan)檢查、租金支付、到期(qi)續約和簡(jian)單的(de)(de)財(cai)(cai)務報告。

（3）不斷學習(xi)專業(ye)知識：物業(ye)經理(li)(li)所管理(li)(li)的(de)(de)可(ke)能是客(ke)戶最(zui)重要的(de)(de)資產。要想獲得(de)客(ke)戶的(de)(de)長期信任，你需(xu)要成為物業(ye)管理(li)(li)領(ling)域(yu)的(de)(de)專家，及時了(le)解最(zui)新的(de)(de)行業(ye)規范、發展(zhan)前(qian)景和(he)行業(ye)趨(qu)勢。從(cong)而給客(ke)戶最(zui)專業(ye)、最(zui)可(ke)靠的(de)(de)指(zhi)導。

（4）強大的溝(gou)通(tong)能力：你需要(yao)有(you)很強的溝(gou)通(tong)能力。物業(ye)經(jing)理需要(yao)與業(ye)主、租客(ke)和物業(ye)維修(xiu)人員(yuan)進行(xing)清晰明確的溝(gou)通(tong)。確保所有(you)既定(ding)任務和緊急情況都能順利有(you)效(xiao)地解決。

（5）處(chu)理人(ren)際關系(xi)的(de)能力：要(yao)成(cheng)為一名優(you)秀的(de)物(wu)業(ye)經理，需要(yao)和不(bu)同類型的(de)人(ren)打交(jiao)道(dao)。優(you)秀的(de)人(ren)際溝通能力對(dui)于(yu)維護與客戶(hu)、租戶(hu)、維護人(ren)員的(de)關系(xi)非常重要(yao)。