一、物業經理是做什么的

物業經理是指從事物業管理的專(zhuan)(zhuan)業人才(cai)，主要負責通過組織和落實社(she)會專(zhuan)(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)資(zi)源，按合約(yue)、按分等(deng)定級(ji)的標準，為業主（使用(yong)人）提供完美的服(fu)(fu)務(wu)，其崗位職(zhi)責包(bao)括：

1、負責(ze)物業(ye)服務管(guan)理(li)工作，帶領全體(ti)人員(yuan)履行物業(ye)各項職能。

2、擬定物(wu)業各部門、崗位的工(gong)作職責(ze)、質量標準、工(gong)作流(liu)程(cheng)和績效考核辦法，提升物(wu)業服務品質、持(chi)續改(gai)善(shan)操作管理流(liu)程(cheng)。

3、建立和(he)維護(hu)與業主良好的(de)關(guan)系(xi)，搞(gao)好小區文化建設(she)。

4、協調小區與外部各單(dan)位的關(guan)系(xi)，加強外聯和公共關(guan)系(xi)工(gong)作(zuo)。

5、負(fu)責所(suo)管轄(xia)的(de)物(wu)業的(de)裝修審批，協(xie)調違(wei)章和投訴的(de)處(chu)理工(gong)作(zuo)，落(luo)實安全、防火(huo)工(gong)作(zuo)。

6、協調與供水、供電、工商等和物業管理有關的部門(men)的關系。

二、物業經理需要具備什么條件

做一名物(wu)(wu)業(ye)經理(li)，工作內容比較(jiao)復雜(za)，對(dui)個(ge)人的(de)條(tiao)件、能力要求也比較(jiao)高，一般(ban)物(wu)(wu)業(ye)經理(li)需(xu)要具備的(de)條(tiao)件包括：

1、基本條件

（1）遵守(shou)法(fa)律(lv)、法(fa)規(gui)。

（2）年滿18周歲。

（3）具(ju)有物業管理(li)知識。

（4）具有(you)正常(chang)履行(xing)職責(ze)的身體(ti)條件。

（5）具(ju)有(you)良好的職(zhi)業素(su)養和道德品(pin)質。

（6）具有(you)較強(qiang)的溝通、領導(dao)能(neng)力。

（7）大專及(ji)以(yi)上(shang)學歷。

2、能力條件

（1）關注(zhu)細節(jie)：作(zuo)為物(wu)業(ye)經理，首先要非常注(zhu)意(yi)細節(jie)。注(zhu)重細節(jie)可(ke)以保證你(ni)(ni)的工作(zuo)時(shi)間始(shi)終符合當地(di)政(zheng)府的相關政(zheng)策規定(ding)，同時(shi)客戶也可(ke)以放心讓你(ni)(ni)打理物(wu)業(ye)。在物(wu)業(ye)管理方(fang)面，注(zhu)重細節(jie)也體現了你(ni)(ni)服務的專(zhuan)業(ye)性。

（2）高效組織工作的能力：同時，要管理一組物業，處(chu)理好物業(ye)公司與業(ye)主的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)，需要很強的(de)(de)(de)組織(zhi)能力(li)。在日常工作中，需要靈(ling)活協調完(wan)成多項任務，處(chu)理突發事件，解決糾紛。與此同時(shi)，你(ni)還需要完(wan)成一系(xi)列既定(ding)的(de)(de)(de)時(shi)間表(biao)，如定(ding)期的(de)(de)(de)財產檢查、租金支付、到期續(xu)約(yue)和(he)簡單的(de)(de)(de)財務報告。

（3）不(bu)斷學習專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識：物業(ye)(ye)經理所管(guan)理的可能是客戶最(zui)重(zhong)要(yao)的資(zi)產。要(yao)想獲得(de)客戶的長期信任，你(ni)需要(yao)成為物業(ye)(ye)管(guan)理領域的專(zhuan)家(jia)，及時(shi)了解(jie)最(zui)新的行業(ye)(ye)規(gui)范、發展前景和行業(ye)(ye)趨勢。從而給客戶最(zui)專(zhuan)業(ye)(ye)、最(zui)可靠(kao)的指(zhi)導(dao)。

（4）強(qiang)大的溝通能(neng)力：你(ni)需(xu)要(yao)有(you)很(hen)強(qiang)的溝通能(neng)力。物業(ye)經理(li)需(xu)要(yao)與(yu)業(ye)主、租客(ke)和物業(ye)維修人員進行清晰明確(que)的溝通。確(que)保所有(you)既(ji)定任務和緊急(ji)情況都(dou)能(neng)順(shun)利有(you)效地(di)解決。

（5）處理(li)人際(ji)關(guan)系的(de)(de)能(neng)力(li)：要(yao)成為(wei)一名優秀的(de)(de)物業經理(li)，需(xu)要(yao)和(he)不同類型的(de)(de)人打交道。優秀的(de)(de)人際(ji)溝通能(neng)力(li)對(dui)于維護與(yu)客(ke)戶(hu)、租戶(hu)、維護人員(yuan)的(de)(de)關(guan)系非常重要(yao)。