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國家體(ti)(ti)育(yu)場(chang)(chang)(chang)（鳥(niao)巢）是第29屆夏(xia)季奧運會(hui)(hui)(hui)的(de)主體(ti)(ti)育(yu)場(chang)(chang)(chang)，位于北京奧林(lin)匹克(ke)公園中心區，占地(di)20.4公頃，建(jian)筑(zhu)面積25.8萬(wan)平方米(mi)，可(ke)容納觀眾9.1萬(wan)人。2008年(nian)(nian)，被(bei)譽(yu)為新建(jian)筑(zhu)奇(qi)跡(ji)的(de)國家體(ti)(ti)育(yu)場(chang)(chang)(chang)（鳥(niao)巢）見證了(le)(le)一屆無與倫比的(de)夏(xia)季奧運會(hui)(hui)(hui)；2015年(nian)(nian)，鳥(niao)巢又(you)成功舉(ju)辦了(le)(le)世(shi)(shi)界田徑(jing)錦(jin)標賽(sai)；2019年(nian)(nian)，亞洲(zhou)文(wen)明對(dui)話大會(hui)(hui)(hui)的(de)重點活動——亞洲(zhou)文(wen)化嘉年(nian)(nian)華再(zai)次將世(shi)(shi)界目光聚(ju)焦鳥(niao)巢。2022年(nian)(nian)，鳥(niao)巢還將成為北京冬奧會(hui)(hui)(hui)、冬殘(can)奧會(hui)(hui)(hui)開閉幕式場(chang)(chang)(chang)地(di)。作為史上首個舉(ju)辦過夏(xia)季和冬季奧運會(hui)(hui)(hui)開閉幕式的(de)體(ti)(ti)育(yu)場(chang)(chang)(chang)，鳥(niao)巢已成為代(dai)表國家形(xing)象(xiang)的(de)標志性建(jian)筑(zhu)，超越(yue)了(le)(le)純(chun)粹的(de)體(ti)(ti)育(yu)或建(jian)筑(zhu)概(gai)念，被(bei)賦(fu)予更加(jia)神圣而深邃(sui)的(de)社會(hui)(hui)(hui)意義。
國家(jia)體育(yu)場工程為特級(ji)體育(yu)建筑(zhu)(zhu)，主(zhu)體結構(gou)設計使(shi)用(yong)年(nian)限 100 年(nian)，主(zhu)體建筑(zhu)(zhu)是由一(yi)系列鋼桁架圍繞碗(wan)狀坐席區編制而成的橢圓鳥巢(chao)外形，南北長333米、東西寬296米，最(zui)高(gao)處高(gao)69米。國家(jia)體育(yu)場2003年(nian)12月24日開(kai)工建設，2008年(nian)6月28日落成。
國家(jia)體(ti)育(yu)(yu)場坐(zuo)落(luo)在由地面緩緩坡起的基座(zuo)平臺上(shang)，觀眾(zhong)可由奧林匹克公園沿基座(zuo)平臺到達體(ti)育(yu)(yu)場。基座(zuo)北(bei)側為(wei)下(xia)沉(chen)式(shi)的熱身場地，通(tong)過運(yun)動員通(tong)道與(yu)主場內的比賽場地連通(tong)。體(ti)育(yu)(yu)場基座(zuo)以上(shang)部分(fen)(fen)共(gong)(gong)七層(ceng)(ceng)，設有觀眾(zhong)服(fu)務設施、媒體(ti)工(gong)作區(qu)、貴賓接待區(qu)以及商業(ye)區(qu)等(deng)。基座(zuo)以下(xia)部分(fen)(fen)共(gong)(gong)三層(ceng)(ceng)，設有零(ling)層(ceng)(ceng)內部環路(lu)、停(ting)車場和大量功能用房。碗型看臺分(fen)(fen)為(wei)上(shang)、中、下(xia)三層(ceng)(ceng)，并在上(shang)、中層(ceng)(ceng)看臺之間設置(zhi)包廂及其座(zuo)位區(qu)。
體育場(chang)(chang)(chang)的空間效果新穎激進(jin)，但又簡潔古(gu)樸。體育場(chang)(chang)(chang)的外觀就(jiu)是(shi)(shi)純粹的結構(gou)，立(li)面與(yu)結構(gou)是(shi)(shi)統(tong)一(yi)的。各個結構(gou)元素之間相互(hu)支撐，匯(hui)聚成網格狀(zhuang)，就(jiu)象編(bian)織一(yi)樣，將建(jian)筑物的立(li)面，樓梯，碗狀(zhuang)看臺和屋頂融合為一(yi)個整體。如同鳥(niao)(niao)會(hui)在(zai)它(ta)們樹枝編(bian)織的鳥(niao)(niao)巢間加一(yi)些軟充填物，為了(le)使屋頂防(fang)水，體育場(chang)(chang)(chang)結構(gou)間的空隙將被透光的膜填充。由于所有(you)的設施－餐(can)廳，客房，商店和衛(wei)生(sheng)間都是(shi)(shi)獨自控(kong)制(zhi)的單元，建(jian)筑外立(li)面的整體封閉因而是(shi)(shi)非常不必要的。這(zhe)使體育場(chang)(chang)(chang)有(you)自然通風，是(shi)(shi)體育場(chang)(chang)(chang)環保設計的最重要的一(yi)個方面。
舒適豪(hao)華的裝修(xiu)布置，優質周(zhou)到的配套服(fu)務(wu)，清晰良好(hao)的觀看視野(ye)是國家體(ti)育場包(bao)廂品質的保障。它不僅提(ti)供了一個(ge)親臨其境的最佳(jia)觀賽場所，更為社會企(qi)業(ye)和(he)(he)各界名流搭(da)建一個(ge)交(jiao)際、公關、答謝客戶的社交(jiao)平(ping)臺，為企(qi)業(ye)提(ti)供一次難得的展(zhan)示(shi)自身實力(li)和(he)(he)尊貴地位(wei)的機會。國家體(ti)育場包(bao)廂位(wei)于(yu)體(ti)育場的四(si)層，賽后(hou)(hou)通過改造(zao)，賽后(hou)(hou)包(bao)廂的數(shu)量(liang)為140個(ge)。
“鳥(niao)巢”外形結(jie)構(gou)主(zhu)要由巨(ju)大的(de)門式鋼架(jia)(jia)組(zu)成，共(gong)有24根桁(heng)架(jia)(jia)柱(zhu)(zhu)(zhu)，現已完(wan)成20根桁(heng)架(jia)(jia)柱(zhu)(zhu)(zhu)整柱(zhu)(zhu)(zhu)及2根下柱(zhu)(zhu)(zhu)吊(diao)裝。國家(jia)體(ti)育場(chang)建筑頂(ding)面呈鞍形，長(chang)軸為332.3米(mi)，短軸為296.4米(mi)，最高點(dian)高度(du)為68.5米(mi)，最低點(dian)高度(du)為42.8米(mi)。
設計成(cheng)為(wei)(wei)巨大的(de)(de)人群的(de)(de)容器，無論(lun)遠眺(tiao)還是近(jin)觀，都(dou)給人留下與眾不同的(de)(de)、不可磨滅的(de)(de)印(yin)象。體育場內部(bu)，這種均勻(yun)的(de)(de)碗狀結(jie)(jie)構形體將能調(diao)動(dong)觀眾的(de)(de)興(xing)奮情(qing)緒(xu)，并使(shi)運動(dong)員超水平發揮(hui)。創造連貫(guan)一(yi)致(zhi)的(de)(de)外表，座(zuo)席的(de)(de)干擾被控制到最小，聲(sheng)學(xue)吊頂將結(jie)(jie)構遮掩(yan)使(shi)得觀眾和(he)場地上的(de)(de)活動(dong)成(cheng)為(wei)(wei)注意焦點。在此，人群形成(cheng)了(le)建(jian)筑。
國家(jia)體育(yu)場設計大綱要(yao)(yao)求“國家(jia)體育(yu)場的(de)(de)(de)(de)設計應充分(fen)體現可持(chi)續發展的(de)(de)(de)(de)想，采用(yong)世界(jie)先進可行的(de)(de)(de)(de)環保技術和(he)建材，最(zui)大限(xian)度地利(li)用(yong)自(zi)然(ran)通風和(he)自(zi)然(ran)采光，在(zai)節省能(neng)源(yuan)和(he)資源(yuan)、固體廢棄物處理、電磁輻(fu)射及光污染(ran)的(de)(de)(de)(de)防(fang)護和(he)消(xiao)耗臭氧(yang)層物質（ODS）替代產(chan)品的(de)(de)(de)(de)應用(yong)等(deng)方面符合奧運工程環保指南(nan)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求，部分(fen)要(yao)(yao)求達到國際先進水平，樹立環保典范(fan)。”通過環境管理體系的(de)(de)(de)(de)建立和(he)執行，改進國家(jia)體育(yu)場的(de)(de)(de)(de)建筑功(gong)能(neng)和(he)性能(neng)，持(chi)久(jiu)地貫(guan)徹(che)綠色奧運的(de)(de)(de)(de)概念。
國(guo)家體育場(chang)在建(jian)設中采用了先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)節能(neng)(neng)設計和環保(bao)(bao)措施，比如良好的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)然(ran)通(tong)風和自(zi)然(ran)采光(guang)(guang)、雨(yu)水的(de)(de)(de)(de)(de)全面回收、可再(zai)生(sheng)地熱(re)(re)(re)能(neng)(neng)源的(de)(de)(de)(de)(de)利用、太陽能(neng)(neng)光(guang)(guang)伏發電(dian)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)應用等。"鳥巢(chao)(chao)(chao)"的(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)觀之所以獨創為(wei)(wei)一個(ge)沒有(you)完全密封(feng)的(de)(de)(de)(de)(de)鳥巢(chao)(chao)(chao)狀(zhuang)，就是(shi)考慮既能(neng)(neng)使觀眾享受自(zi)然(ran)流(liu)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)氣和光(guang)(guang)線(xian)，又盡(jin)量(liang)(liang)(liang)減少(shao)人(ren)工的(de)(de)(de)(de)(de)機械通(tong)風和人(ren)工光(guang)(guang)源帶來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)源消耗。"巢(chao)(chao)(chao)"內使用的(de)(de)(de)(de)(de)光(guang)(guang)源，都(dou)是(shi)各類(lei)高效節能(neng)(neng)型環保(bao)(bao)光(guang)(guang)源。在行人(ren)廣場(chang)等室外(wai)照明中也盡(jin)可能(neng)(neng)地采用太陽能(neng)(neng)發電(dian)照明系(xi)統(tong)。在"鳥巢(chao)(chao)(chao)"中足球場(chang)地的(de)(de)(de)(de)(de)下面是(shi)312口地源熱(re)(re)(re)泵系(xi)統(tong)井(jing)。它通(tong)過地埋換熱(re)(re)(re)管，冬季(ji)吸收土壤中蘊含的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)(re)(re)量(liang)(liang)(liang)為(wei)(wei)"鳥巢(chao)(chao)(chao)"供熱(re)(re)(re)；夏(xia)季(ji)吸收土壤中存貯(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)冷(leng)量(liang)(liang)(liang)向"鳥巢(chao)(chao)(chao)"供冷(leng)，能(neng)(neng)節省不少(shao)電(dian)力(li)資源。在“鳥巢(chao)(chao)(chao)”的(de)(de)(de)(de)(de)頂(ding)部裝(zhuang)有(you)專門的(de)(de)(de)(de)(de)雨(yu)水回收系(xi)統(tong)，被收集起來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)雨(yu)水最終變成(cheng)了可以用來(lai)(lai)(lai)綠化、沖廁、消防甚至是(shi)沖洗跑道的(de)(de)(de)(de)(de)回收水。諸多先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)綠色環保(bao)(bao)舉措使國(guo)家體育場(chang)成(cheng)為(wei)(wei)了名副其(qi)實的(de)(de)(de)(de)(de)大型"綠色建(jian)筑"。
國家(jia)體(ti)育場(chang)設(she)計(ji)大(da)綱要求：“國家(jia)體(ti)育場(chang)的(de)(de)(de)(de)設(she)計(ji)應(ying)充(chong)分(fen)考慮以信息技(ji)(ji)術(shu)(shu)為(wei)代表的(de)(de)(de)(de)，包括新(xin)材料和環保等(deng)技(ji)(ji)術(shu)(shu)的(de)(de)(de)(de)高新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)。在建筑、結構(gou)、建材、環保、節能、智能化(hua)、通(tong)信、信息和景觀環境等(deng)方面，通(tong)過采(cai)用可靠、成(cheng)(cheng)熟、先(xian)進的(de)(de)(de)(de)高新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)成(cheng)(cheng)果，將國家(jia)體(ti)育場(chang)建設(she)成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個具有以人為(wei)本的(de)(de)(de)(de)信息服務、方便可靠的(de)(de)(de)(de)通(tong)信手段(duan)、先(xian)進舒(shu)適的(de)(de)(de)(de)比賽(sai)環境和堅實(shi)可靠的(de)(de)(de)(de)安(an)全保障的(de)(de)(de)(de)特點的(de)(de)(de)(de)新(xin)型場(chang)館。在設(she)計(ji)中體(ti)現奧運(yun)場(chang)館的(de)(de)(de)(de)時(shi)代性(xing)和科(ke)技(ji)(ji)先(xian)進性(xing)，使其成(cheng)(cheng)為(wei)展示中國高新(xin)技(ji)(ji)術(shu)(shu)成(cheng)(cheng)果和創新(xin)實(shi)力的(de)(de)(de)(de)一(yi)個窗口。”
國(guo)家體育場在設(she)計和(he)施(shi)工(gong)階段在科(ke)技攻(gong)關和(he)成熟技術(shu)應用(yong)上應用(yong)一批(pi)針對(dui)建(jian)筑結構、節(jie)能環保、智能建(jian)筑的(de)(de)科(ke)技成果(guo)，并針對(dui)結構特(te)點(dian)帶(dai)來的(de)(de)設(she)計和(he)施(shi)工(gong)難(nan)點(dian)實施(shi)科(ke)研(yan)課題的(de)(de)攻(gong)關。
1、以國家體育場建(jian)設(she)對科技(ji)的需(xu)求為(wei)出發點，提高體育場建(jian)設(she)科技(ji)創(chuang)新能力，積(ji)累高科技(ji)應用于體育場的經驗，使(shi)科技(ji)創(chuang)新成(cheng)為(wei)“三(san)大理念”的動力和保障。
2、在(zai)設計(ji)和(he)施(shi)工過程中，針對(dui)國(guo)家體育(yu)場(chang)建(jian)設過程中的若(ruo)干瓶頸和(he)焦點(dian)問(wen)題，重(zhong)點(dian)安(an)排一批科(ke)研攻關項目和(he)課題，解決設計(ji)和(he)建(jian)設中的難題。在(zai)各專業設計(ji)上(shang)重(zhong)點(dian)應用較成熟(shu)并具有科(ke)技(ji)含(han)量的技(ji)術，使體育(yu)場(chang)體現一流的建(jian)設和(he)運營的科(ke)技(ji)水平。
國(guo)(guo)家體(ti)育(yu)場設(she)計(ji)(ji)(ji)大綱要(yao)求“國(guo)(guo)家體(ti)育(yu)場的設(she)計(ji)(ji)(ji)應(ying)有利于(yu)普(pu)及奧林(lin)匹(pi)克精神、弘(hong)揚中華民族的優秀傳(chuan)統文化，并應(ying)充分(fen)考(kao)慮各(ge)類人(ren)員（包(bao)括殘疾人(ren)和有行動(dong)障礙(ai)人(ren)員）的需求，建立(li)適宜的人(ren)文環境。” 在體(ti)現(xian)人(ren)文關(guan)懷方(fang)面，設(she)計(ji)(ji)(ji)對建筑功能、運營使用上做了(le)細部設(she)計(ji)(ji)(ji)以體(ti)現(xian)人(ren)文關(guan)懷。
鳥巢設(she)(she)計中(zhong)充分體現了人(ren)文關(guan)懷，碗狀座(zuo)(zuo)席(xi)環抱著賽(sai)場(chang)的收攏(long)結構，上下層之間(jian)(jian)錯落(luo)有致，無(wu)論觀眾坐在哪(na)個位置(zhi)(zhi)，和賽(sai)場(chang)中(zhong)心點之間(jian)(jian)的視(shi)線距離都在140米左(zuo)右(you)。“鳥巢”的觀眾席(xi)里，還(huan)為(wei)殘障(zhang)(zhang)人(ren)士(shi)設(she)(she)置(zhi)(zhi)了200多個輪椅座(zuo)(zuo)席(xi)。這些輪椅座(zuo)(zuo)席(xi)比(bi)普(pu)通座(zuo)(zuo)席(xi)稍高，保證(zheng)殘障(zhang)(zhang)人(ren)士(shi)和普(pu)通觀眾有一樣的視(shi)野。賽(sai)時，場(chang)內還(huan)將提供(gong)供(gong)助聽器(qi)并設(she)(she)置(zhi)(zhi)無(wu)線廣播系(xi)統(tong)，為(wei)有聽力和視(shi)力障(zhang)(zhang)礙的人(ren)提供(gong)個性化的服務(wu)。
“鳥巢(chao)”的下(xia)層(ceng)膜采用的吸聲膜材料(liao)(liao)、鋼(gang)結構(gou)構(gou)件上(shang)設置的吸聲材料(liao)(liao)，以及場內使(shi)用的電(dian)聲擴(kuo)音系統，這三層(ceng)“特(te)殊裝(zhuang)置”使(shi)“巢(chao)”內的語(yu)音清(qing)晰度指標(biao)指數達(da)到0.6——這個數字保(bao)證了坐在任何位置的觀眾都能清(qing)晰地收聽(ting)到廣播。
“鳥巢”的(de)相關設(she)計師們還運用流體(ti)力學設(she)計，模擬(ni)出91000個人(ren)同時觀賽的(de)自(zi)然通風狀況，讓所(suo)有觀眾都(dou)能(neng)享有同樣的(de)自(zi)然光和自(zi)然通風。
許多(duo)其他建(jian)筑(zhu)界(jie)專家都認為，“鳥巢”將(jiang)(jiang)不僅為2008年奧運會樹(shu)立一座獨特的歷史性的標志性建(jian)筑(zhu)，而(er)且在(zai)世(shi)界(jie)建(jian)筑(zhu)發展史上也將(jiang)(jiang)具有開創性意義(yi)，將(jiang)(jiang)為21世(shi)紀的中國(guo)和世(shi)界(jie)建(jian)筑(zhu)發展提供歷史見證。
作為北京2008年奧運(yun)會(hui)(hui)(hui)與殘(can)(can)奧會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)主會(hui)(hui)(hui)場(chang)，國(guo)家體(ti)(ti)(ti)育(yu)場(chang)（即(ji)“鳥巢”）將承辦(ban)北京奧運(yun)會(hui)(hui)(hui)、殘(can)(can)奧會(hui)(hui)(hui)開閉幕式、田徑(jing)及(ji)足球等相(xiang)關活動和賽事。盤根錯節的(de)(de)體(ti)(ti)(ti)育(yu)場(chang)立面(mian)與幾何(he)體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)建(jian)筑(zhu)基座合而(er)為一(yi)，如同“樹和樹根”組(zu)成(cheng)了一(yi)個體(ti)(ti)(ti)量龐(pang)大的(de)(de)建(jian)筑(zhu)編(bian)織(zhi)體(ti)(ti)(ti)。國(guo)家體(ti)(ti)(ti)育(yu)場(chang)整體(ti)(ti)(ti)設計(ji)新穎激(ji)進，外觀如同孕育(yu)生(sheng)命的(de)(de)巢，更像一(yi)個搖籃，寄托了人類對未來(lai)的(de)(de)希(xi)望(wang)，因而(er)成(cheng)為2008年北京奧運(yun)會(hui)(hui)(hui)的(de)(de)標志(zhi)性(xing)建(jian)筑(zhu)，博得(de)了世界的(de)(de)矚目。
國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)體(ti)育(yu)場(chang)(chang)用于舉辦主要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際、區域和(he)(he)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)大(da)賽(sai)事，另外也(ye)(ye)包(bao)括(kuo)一些非(fei)傳統體(ti)育(yu)賽(sai)事，為體(ti)育(yu)迷們提供一個感受新(xin)鮮體(ti)育(yu)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會；除了體(ti)育(yu)賽(sai)事，其(qi)他一些大(da)型(xing)活(huo)(huo)(huo)動，如：文(wen)藝演出、非(fei)商業性質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)政(zheng)府主辦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)型(xing)活(huo)(huo)(huo)動以及私營企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)型(xing)活(huo)(huo)(huo)動也(ye)(ye)將(jiang)在國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)體(ti)育(yu)場(chang)(chang)舉行。國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)體(ti)育(yu)場(chang)(chang)將(jiang)創造其(qi)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化和(he)(he)人文(wen)氛圍(wei)，通過吸引最(zui)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)內(nei)和(he)(he)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)際體(ti)育(yu)活(huo)(huo)(huo)動和(he)(he)表演藝術機構、優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務和(he)(he)先(xian)進的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理技術，使國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)體(ti)育(yu)場(chang)(chang)成為全國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)范圍(wei)內(nei)最(zui)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)型(xing)體(ti)育(yu)活(huo)(huo)(huo)動和(he)(he)表演場(chang)(chang)所，國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)體(ti)育(yu)場(chang)(chang)將(jiang)成為全世界其(qi)他國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)看中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個新(xin)窗口。
鳥巢(chao)由2001年普利茨克獎(jiang)獲得者赫(he)爾佐格、德梅隆與(yu)中(zhong)國建筑師合作完成(cheng)的巨型體(ti)育場設計(ji)。許(xu)多看過“鳥巢(chao)”設計(ji)模型的人這(zhe)樣(yang)形容：那是(shi)一個用(yong)樹枝般的鋼網把一個可容10萬人的體(ti)育場編織成(cheng)的一個溫馨鳥巢(chao)，是(shi)用(yong)來孕育與(yu)呵護生命的搖籃。
在(zai)堅持(chi)市(shi)場化運(yun)作同(tong)時，鳥巢也(ye)始終按照“社(she)會性(xing)、公(gong)益(yi)(yi)性(xing)、群眾性(xing)”的理(li)念，舉辦各類具(ju)有(you)重(zhong)大影響力(li)的活動，充分(fen)發揮奧運(yun)場館的社(she)會效益(yi)(yi)。
未來，鳥巢(chao)將繼(ji)續(xu)利用(yong)自身的品(pin)牌影響力和場地資源，積極與體育(yu)、文(wen)化、環保、社(she)(she)會福(fu)利等(deng)領域的政府和公益(yi)(yi)組織建立合(he)作關(guan)(guan)系(xi)，共同開展相關(guan)(guan)公益(yi)(yi)性(xing)活(huo)動(dong)、群眾(zhong)(zhong)性(xing)活(huo)動(dong)、青少年活(huo)動(dong)，塑(su)造(zao)公益(yi)(yi)鳥巢(chao)、群眾(zhong)(zhong)鳥巢(chao)、社(she)(she)會鳥巢(chao)的形(xing)象，引(yin)導全社(she)(she)會關(guan)(guan)注公益(yi)(yi)事業，傳遞公益(yi)(yi)愛心理念，激發民眾(zhong)(zhong)的公益(yi)(yi)熱(re)情。
為了使游(you)客更加深入的(de)了解(jie)鳥(niao)(niao)巢(chao)，在一層鳥(niao)(niao)巢(chao)KL入口(kou)處、貴(gui)賓區、頂(ding)美空中走廊(lang)均(jun)推出了免費(fei)講解(jie)游(you)客服(fu)務項(xiang)目(mu)，為保證每次接(jie)待(dai)萬(wan)無一失(shi)，高(gao)標準制(zhi)定了詳細的(de)接(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)制(zhi)度流程，專(zhuan)門聘(pin)請并培訓專(zhuan)業講解(jie)員進(jin)行(xing)講解(jie)。接(jie)待(dai)工(gong)作(zuo)獲得了八方游(you)客的(de)肯定。
在一(yi)層設有游(you)(you)客(ke)信息(xi)服務(wu)中心，積極(ji)加入“北京旅游(you)(you)咨詢(xun)(xun)”服務(wu)站點，對服務(wu)中心工作人員進(jin)行了統一(yi)、細致的培訓(xun)，為(wei)進(jin)場的游(you)(you)客(ke)提(ti)供(gong)現(xian)(xian)場咨詢(xun)(xun)、輪椅寄存、充(chong)電、現(xian)(xian)場投訴(su)、現(xian)(xian)場救助、現(xian)(xian)場尋人尋物等重要服務(wu)。
在(zai)鳥巢(chao)一層，特意(yi)設立了"外幣(bi)兌(dui)換處"，為國內(nei)外游客進行服務。
在"鳥巢"，對游客的關愛處處體現，對于身體不適的游客，“鳥巢”內設立了醫療站，可以隨(sui)時為游(you)客服務；另外，"鳥巢"還長(chang)期配備(bei)有"999"急救車及(ji)隨(sui)車醫護人員(yuan)，以隨(sui)時應付(fu)突發情況。
